BILLA AG Bewertungen 

Mitarbeiter in der Filiale Kindberg sehr freundlich. Die Chefin das ganze Gegenteil. Umsatz anscheinend nicht nötig, da demnächst wegen Reichtum geschlossen (Ironie Ende). Weil die Post die Flugblätter viel zu spät auslieferte, bat ich die Filialleiterin mir ein Flugblatt samt Rabatt-Pickerl zuheben. „Flugblatt vorne am Eingang. Pickerl kann sie mir nicht geben“ Thema erledigt. „Dann werde ich jetzt nicht einkaufen.“ Filialleiterin wünscht moir noch einen schönen Tag und auf Wiedersehen. Nein, ganz sicher wird es kein Wiedersehen geben, wenn eine Flilialeiterin so kleinlich ist und kein Verständnis für die Situation hat.

Billa Swatoschgasse, 1 Tag vor Silvester, 11.00 Uhr, kein Schnittbrot vom Anker, keine Eier mehr, keine Shrimps in Lake, kein Lachsersatz...sehr schlechte Filialleitung, unzureichendes Bestellmanagement!

Habe eine EMSA Isolierkanne Captain 1l gekauft um sie in meiner 4-wöchigen Reha zu benutzen. Ob ich Tee oder Wasser einfülle, innerhalb meist schon 1 Std schmecken die Getränke abgestanden bzw verdorben. Der Arzt hat mir vom Gebrauch abgeraten. Jetzt hole ich seit 2 Wochen und weitere 2 Wochen die Getränke glasweise. Kann vom Kauf nur abraten

Extrem hohe Preise, unübersichtlich,relativ unfreundlich

Bei Billa Lilienfeld,wird die Unfreundlichkeit groß geschrieben! An der Feinkost wird man mit DU angesprochen

Soeine impertinente Frechheit, Unzuverlässigkeit und absolute Dummheit!!!! Da bestellt man Platten für Weihnachten und 10 Minuten bevor mans abholen will bekommt man ein Mail, dass die Platte nicht lieferbar ist. Billa plus das UNFÄHIGSTE UNTERNEHMEN EVER...

Schönes WEIHNACHTSGESCHENK von BILLA LIEFERUNGEN, bzw.
KLICK & KOLLEKT!!!
Beides vor Weihnachten
NICHT MEHR MÖGLICH!
Obwohl letzteres noch bis 31.1.2026 funktionieren hätte sollen!!!
Gehbehinderte sind im Sozialstaat Österreich nicht erwünscht!
Langjährig treue Lieferkunden auch nicht! DANKE, liebes CHRISTKIND!
Dieses Geschenk traf perfekt ins Herz... Zuvor schon Joursemmerln im Angebot bestellt. Bei Lieferung vergriffen! Aber zum vollen Preis konnte man sie am gleichen Tag online bestellen!!! So eine Frechheit!

**Bewertung des Billa‑Kundensupports**

Am 16.12.2025 wandte ich mich wegen eines nicht funktionierenden 1+1‑Gutscheins aus dem Billa‑Adventkalender an den Billa‑Kundensupport. Leider war die gesamte Erfahrung äußerst enttäuschend.

**1. Anruf:**
Nach etwa fünf Minuten wurde ich gebeten, am nächsten Tag erneut anzurufen, da interne Daten erst ins Rechenzentrum übertragen werden müssten.

**2. Anruf:**
Beim zweiten Gespräch (ca. 20 Minuten) musste ich sämtliche Informationen erneut durchgeben – Gutscheinnummer, Billa‑Card‑Nummer und sogar die genaue Bezeichnung des Adventkalenders. Anschließend wurde ich aufgefordert, per E‑Mail Fotos des Gutscheins und des Adventkalenders zu senden, um den Preisvorteil zu erhalten.

**Weitere E‑Mail‑Anforderungen:**
Am 20.12.2025 erhielt ich schließlich eine weitere Nachricht mit der Bitte, zusätzlich ein Foto der Rechnung zu übermitteln und die Einsicht in mein JÖ‑Konto zu genehmigen. Für einen Gutschein im Wert von 3,59 Euro war der Aufwand unverhältnismäßig hoch.

An diesem Punkt habe ich dem Support mitgeteilt, dass Billa den Betrag behalten kann. Die gesamte Abwicklung wirkte unnötig kompliziert, wenig kundenorientiert und hat keinerlei Bereitschaft gezeigt, eine einfache Lösung zu finden.

**Fazit:**
Der Billa‑Kundensupport hat in meinem Fall weder effizient noch kundenfreundlich agiert. Statt Unterstützung gab es wiederholte Nachfragen, zusätzliche Hürden und keinerlei Entgegenkommen. Für mich steht fest: So stelle ich mir Kundenservice nicht vor.

Filiale Ziegeleistrasse Linz versinkt im Chaos seit der Neubesetzung der Filialleitung. Zu seiner Inkompetenz die Filiale zu leiten und zu organisieren kommt noch Unfreundlichkeit gegenüber seinen Mitarbeitern und den Kunden dazu. Gibt es denn niemanden in der oberen Etage von Billa die dieser Filiale einmal auf die Finger schaut ?

laufend die Werbeware nicht auf Lager, immer nur Ausreden.

Billa plus Markt Laxenburgerstrasse 66: Vorsicht, ausgesucht rüdes Personal! Am besten man macht um diesen Markt einen Bogen und kauft in anderen Billa plus Märkten ein

Hirsch Gulasch steinhart. Frechheit. Sous vide 🥴. PS: nie wieder so einen Müll. Hab erst jetzt Chemie Labor gelesen

Angebot Schwechater Flaschenbier! Ist in den Liezener Filialen keines vorhanden. Man wird damit vertröstet, die Nachfrage wäre zu gering🤷‍♂️. In der nächsten Filiale wurde ich überhaupt einfach stehen gelassen als ich sagte dass ich jetzt zum dritten mal in der Angebotszeit umsonst hergefahren bin!!

Am 27.11. habe ich Clever Lachsfilet gekauft und am selben Tag gegen 16 Uhr zubereitet.
- Beim Verzehr stellte ich einen üblen Geruch und Geschmack fest. Nach Kontrolle der Verpackung bemerkte ich, dass das Produkt bereits am 25.11. abgelaufen war.
- Bei der Reklamation in der Filiale, Österreich, Linz, Müller Gutenbrunnstrasse 1, stellte ich fest, dass weitere verdorbene Fischwaren im Regal lagen (siehe beigefügte Fotos).
- Die stellvertretende Filialleiterin reagierte mit der Aussage „Das kann schon mal passieren“ "wir seheb aucv nicht immer alles" und kontrollierte die übrigen Waren nicht.
- Zusätzlich befand sich im Nachbarregal graues Faschiertes, was auf mangelnde Einhaltung der Kühlkette hindeutet.

Weitere Vorkommnisse:
- Ich kündigte an, Anzeige zu erstatten, da dies nicht das erste Mal ist, dass verdorbene Ware in dieser Filiale angeboten wird.
- Während ich auf den Filialleiter wartete, wurde plötzlich ein Großaufgebot von ca. 10 Polizisten gerufen, unter dem Vorwand, ich hätte eine Mitarbeiterin mit dem Fisch beworfen. Dies ist nachweislich falsch.
- Mir wurde zudem ein angebliches Hausverbot ausgesprochen, das nie existierte.
- Diese falschen Anschuldigungen sind rufschädigend und haben zu einer übertriebenen Amtshandlung geführt, die ebenfalls sehr rufschädigend war.

Gesundheitliche Folgen:
- Bereits nach dem Verzehr traten bei mir Beschwerden wie Aufstoßen und Bauchschmerzen auf.
- In meiner Familie kam es in der Vergangenheit nach Einkäufen in dieser Filiale bereits zu schweren gesundheitlichen Problemen.

Ich habe am 29.11.25 in der Filiale Lugner City Bio Hühnchen der Hausmarke um 7,51 € und Ablaufdatum 4.12.25 gekauft. Am Sonntag, den 30. wollte ich das Hühnchen verkochen, aber es war bereits vergammelt und hat nach Verwesung gestunken. Ich brachte es heute am 1.12. zurück, allerdings ohne Kassazettel, den ich bereits weggeworfen hatte. Anstatt sich einmal zu entschuldigen für den Verkauf von Gammelfleisch wurde mir gesagt ohne Einkaufsbon könne man mir das Geld nicht zurückgeben, da ich es ja in jeder anderen BILLA Filiale hätte kaufebn können (!!!) Ich fragte den Herrn, ob er seine Lebensmittelbons immer aufhebe, sagte er mir, nein, wenn etwas vergammelt wäre schmeißt er es einfach weg. Das war wohl als Handlungsaufforderung an mich gemeint. Es tut mir leid, aber ich zahle nicht 7,51 für Gammelfleisch ohne Entschuldigung. Im Übrigen ist es das 2. Mal, dass mir das in der Filiale in der Lugner City passiert ist. Ich kaufe dort sicher nicht mehr ein.

In der Filiale Nussdorferstrasse 59, 1090 Wien haben sich Kunden (mich inkludiert) geäußert, dass in der Feinkostabteilung die Speisen wie Hähnchen, Leberkäse usw. mit bloßen Händen angefasst und abgepackt werden, unhygienisch empfinden. Aber diese Feedbacks werden ignoriert.

Gehe so schon ungern zu Billa Plus (Gmunden), aber diesmal blieb mir wieder mal die Spucke weg.
Kaufte nur 1 Stk Endiviensalat. Beim Gemüse war er um 25% oder 30% niedriger angeschrieben, an der Kasse verlangten sie dann 1,99. Sie mussten mir den günstigeren Preis, wie ausgpriesen, geben, da ich darauf bestand.
Beim letzten mal war es ein Korkenzieher, Preis € 5,90 - an der Kasse dann € 17,90!!!!!
Empfehle diese Kette entweder vollständig zu meiden oder an der Kasse peniebelst genau zu kontrollieren.

Heute ein 4 er Tragerl Wieselburger Bier gekauft, 8,56€ als Preis und dann großzügig Extremrabatt von 4,23€ gegeben.
Seit wann kostet eine Flasche Bier über 2€?
Der Rabatt ist Täuschung, Betrug!
Denkt Billa wir merken das nicht?
Wann hört diese Abzocke auf?

Leider hat Billa in letzter Zeit eine sehr schlechte Produktqualität. Ich habe Fisch gekauft, der als filetiert gekennzeichnet war, aber er war nicht filetiert und es fehlten Schuppen. Ich habe gewürzten Lachs gekauft, aber er war nicht ausgenommen... und es gab viele weitere Unregelmäßigkeiten!

Probleme bei Preisauszechnun (gültig ab.., gültig bis ...) derart häufig, als man eigentlich eine dahinterstehende Systematik vermuten müsste. Heute Aktionkwberkässemmel beim Billa Ecke Stadiongasse/Landesgerichtstr. bestellt Bekommen zum Normalpreis. Warum: Weil der Leberkäse der in Aktion ist noch im Backofen ist. An der Theke (selbstredend) keine Aufklärung vor Bestellung. Ein Schelm der Böses vermutet...