Bijou Brigitte Bewertungen 

Für die Bestellung kam keine Buchungsbestätigung. Nach einer Woche nichts gehört, dann in Hamburg beim Hauptsitz angerufen. Eine nette Dame meinte dann das die Bestellung nicht gebehmigt wurde. Am nächsten Tag müsste es da sein. Nach 3 Tagen endlich angekommen. Produkt war kaputt. Da ich den Zirkus mit dem versenden nicht nochmal machen wollte bin in den Laden gegangen. Die Verkäuferin genervt das Produkt entgegen genommen und unfreundlich einen Ersatz angeboten. Nachdem das neue Produkt (gleiches Modell) bei einem Test, ob der Verschluss funktioniert, wieder direkt gebrochen ist, habe ich das Geld zurückgefordert. Das habe ich zurückbekommen. Die Verkäuferin jedoch sichtlich genervt. Kein Hallo kein Tschüss. So habe ich das bei Bijou Brigitte noch nie erlebt. Echt enttäuschend, ich kaufe dort nichts mehr.

Meine Tochter hat sich heute Ohrstecker stechen lassen. Die Kolleginnen haben sich dann gemeinsam vorbereitet und geschossen.
Die Dame (Dienstbeginn 12 Uhr) hat jedoch nicht ihr Ohrläppchen wie markiert durchschossen... sondern in ihre Haut hinter dem Ohr. Also komplett schief durch das Läppchen und der Ausgang Tackerte ihre hintere Ohrhaut.
Leider haben wir das erst daheim richtig gemerkt weil meine Tochter Temperatur bekam und ihren kopf gar nicht mehr drehen konnte. Als ich dann ans Ohr ging ( hab ich vorher aus Hygiene vermieden) wurde sichtbar, dass ihr das wirklich nicht mehr möglich war. Wie gesagt Eingang des Stichs vorne im Lämpchen Ausgang über 5 mm versetzt im Hinterohr!!!!! Wie kann man so jemanden an ein Kind lassen? Absolute Körperliche Verletzung! Unverantwortlich. Dame wat nach weiterem Besuch im Laden natürlich im Feierabend. Aber wirklich traumatisierend fürs Kind.

habe bei Bijou Brigitte einen Ring zurückgebracht. Leider bekommt man nur einen Gutschein, wenn man etwas zurückgibt. Der Betrag wird nicht ausgezahlt. Und der Oberhammer überhaupt: Für den Gutschein muss man alle persönlichen Daten preisgeben (Name, Anschrift, Telefon-Nr. und Unterschrift). Bzgl. Datenschutz wurde mir gesagt, es bekommt nur die Buchhaltung sonst niemand. :)))) Haha die Kassiererin hat es ja auch gesehen und die Kollegen.

Im Schaufenster steht ein Schild : Ohrloch stechen gratis. Allerdings im Laden Ingolstadt Westpark ist es nur in Verbindung mit Kauf eines überteuerten Ohrstecker den ich gar nicht haben möchte. Bauernfängerei!!!
Ausserdem Geburtstagsgutschein von 5 Euro auch nicht einlösbar. Bin fertig mit dem Laden

Kundenservice wird hier nicht groß geschrieben. Obwohl ich eine Kundenkarte habe, allerdings die Mail nicht zeigen konnte, habe ich die 10 % nicht bekommen, die es aktuell gibt. In anderen Läden ist kein Problem anhand der E-Mail-Adresse.

Ich bin Kundin von Bijou Brigitte Citypark in Graz, in diesem großartigen, hochwertigen Modeschmuck Geschäft werde ich immer sehr höflich und freundlich bedient. Besonders Frau Schweiger war sehr hilfsbereit und hat mich sehr gut professionell bedient und beraten. Darum verstehe ich manche negativen Bewertungen nicht. Freue mich schon auf meinen nächsten Besuch in diesem Geschäft……..💥💥💥💥💥

Unverschämt und undfreundliches Personal! Nie wieder

Ich habe online vor ein paar Wochen bei Bijou Brigitte bestellt. Leider sind 2 von 3 bestellen Schmuckstücken kaputt angekommen. Insgesamt habe ich 2 Armbänder und ein Paar Ohrringe bestellt. Bei dem einen Armband war der Verschluss verklemmt und kaputt wodurch das Armband weder auf noch zu geht. Durch diesen Fehler, wollte ich zu dem nächsten Shop in meiner Nähe gehen wo es dann geheißen hat, dass sie das nicht annehmen weil ich in Österreich bin und die Rückgabe nur in Deutschland möglich ist. Den Versand müsste man aber selbst bezahlen, wodurch ich es gleich gelassen habe, weil es mir der Aufwand für 4€ Rückerstattung nicht wert war. Danach bemerkte ich dass auch die Ohrringe bzw. Einer davon defekt ist und auch klemmt beim auf und zu machen da der Teil wo der Stab in das Loch kommt schief auf dem restlichen Ohrring angebracht wurde. Also wirklich überhaupt nicht empfehlenswert.

Im Dezember 2024 habe ich in der Europa Passage in Hamburg unter anderem ein Paar Ohrringe gekauft. Meine Frau hat sie einmal getragen und beim zweiten Mal ist der Verschlussmechanismus einfach abgebrochen.
Ich habe Bijou Brigitte bereits drei E-Mails geschickt, ohne dass sie sich auch nur die Mühe gemacht hätten, zu antworten. Dies zeugt von einem völligen Mangel an Respekt gegenüber den Kunden. Diese sind dem Unternehmen offenbar nicht wichtig.
Meine E-Mails habe ich an die Firmenzentrale geschickt.
Also ein guter Rat: Finger weg von dieser sogenannten kundenfreundlichen Kette (zumindest laut ihrer Website...)

Ansich schöne Sachen und so aber kann mir bitte jemand erklären wie eine der Schmuck der dort auch noch Relativ teuer ist sich verfärben kann mit der Aussage das wird er nicht?? Verschlüsse sind mir auch schon einfach mal so abgebrochen.. habe mir letztens eine neue Kette für 40 Euro gekauft (bei auchnoch unfreundlichem Personal in Nürnberg) hatte sie auch direkt danach an am selben Abend war mein Hals grün und die Kette braun…

Arg dünne Ketten zum Verkauf. Halten nicht lange, für den Preis ist die Lebensdauer zu kurz.
Ich kaufe dort nichts mehr. Ich gehe zum Juwelier, wenn ich etwas zum verschenken brauche,nachdem ich so enttäuscht wurde. Vom Preis her nimmt es dich nicht viel und man hat stabilere Ketten.

Schlechte Qualität, komplizierte Rückgabe, Kontaktformular in Online-Shop funktioniert nicht. Nie wieder hier etwas kaufen.
UPD
Ich habe schon nie erwartet, dass ich erhalte mein Geld zurück, aber das hat geklappt. Danke, BB. Trotzdem ein wenig kompliziert soll die Rückgabe sein.

Ich habe einen defekten Ohrschmuck bekommen und zurück geschickt. Allerdings muss man die Rücksendung selbst bezahlen. Angeblich erhält man dann diese Kosten zurück. Ich habe das nicht erstattet bekommen. Und bei einem Kaufpreis von 19,99 € und Porto von 5,10€ habe ich definitiv drauf gezahlt 😕

Viel Auswahl an Schmuck, echt und unecht, und Accessoires wie Mützen, Schals und Taschen.
Kaufe bei Bijou seit einem Vierteljahrhundert ein.
Bis dato nur im Laden.
Ich mag es die Artikel persönlich zu begutachten und nicht nur visuell virtuell im Netz.
Der Modeschmuck ist schon sehr minderwertig. Z.B. Ringe sind nach ein paarmal tragen farblich hinüber, ob versilbert oder vergoldet. Die Ringe laufen grün schwarz an, durch Schweiß und/ oder Wasser/ Seife.
Gleiches mit Ketten und Armbänder. Der Modeschmuck taugt nicht viel und ist bei Bijou recht teuer.
Silberschmuck, 925er, ist sehr weich und wenn dieser noch mit Steinchen besetzt ist fallen diese schnell ab/ raus. Sei es bei Ringen oder Anhängern. Bin schon sehr oft enttäuscht worden. Ein Silberarmband ist mir letztens auseindergefallen, Schlangenarmband mit Bernsteinwürfeln, einfach am Verschluss gebrochen.
Ein Silberring mit schwarzen Swarovski Baguette Steinchen sind 50% der Steine raus verloren. Der Kleber ist minderwertig oder zu wenig.
Goldschmuck habe ich keinen von Bijou und weiß nicht, ob dieser dort angeboten wird.
Edelstahlschmuck für Männer und Frauen bevorzuge ich bei Bijou. Allerdings sind die Preise hier meist doppelt so hoch wie anders wo.
Auswahl an Schmuck ist enorm, viel Kram auch dabei.
Im Geschäft wird man regelrecht geflutet von der Auswahl. Ringe zu finden in Größen ist eine Herausforderung und nicht selten fallen die Exemplare vom Ständer, weil einfach zuviel auf einem Träger gestapelt wird.
Haarklammern, Armbänder und Reife werden auf Glasablagen ausgestellt. Klimpert sehr bei großen Kundenansturm, da jeder was in die Hand nimmt und wieder auf das Glas zurück stellt. Besser wäre eine Gummimatte oder Kunststoffauflage.
Der Laden ist oft überfüllt an Ware und das Blingbling zieht viel unterschiedliche Klientel an. Von Kleinkind über Teenie zu Oma. Ist super! Aber durch das begrenzte Platzangebot im Laden alles sehr eng, laut und man kann zu Stoßzeiten nicht in Ruhe schauen.
Verkäufer sind meist 1-2 im Laden. Es gibt sehr viel arrogantes Personal was einem von oben herab mustert. Bei Fragen wird schnell das Weite gesucht oder in den hinteren Personalbereich abgewandert. Antworten kommen meist Schnippisch. Das Personal hat seine Lieblingskunden und wenn man als Ottonormalbürger reinkommt bekommt man das auch zu spüren und wird gemieden oder nicht beachtet. Lass mir dadurch aber nicht die Kauflaune verderben, weiß seit Jahren, daß das Gang und Gebe dort ist.
Nach Coronaereignis haben die Preise nochmals gut angezogen, etwa 20%.
Es gibt eine Kundenkarte, bei erstmaligen Kauf 20% vom Kaufpreis Rabatt. Es können Punkte gesammelt werden und es gibt einen Gutschein ab bestimmten Warenkaufwert.
Es gibt im Laden eine Ecke mit Sale. Meist ist die Ware dort 50% reduziert. Alte Kollektionen oder defekte Ware.
Zwischendurch gibt es Rabatt-Aktionen, z.B. zum Ohrlochstechen, (alte klassische Methode wo die Ohrlöcher „geschossen“ werden mit einer Art Pistole integriert mit Ohrstecker dazu gibt es Antiseptflüssigkeit, die Mitarbeiter sind dazu nicht wirklich ausgebildet und können die Kunden nur schlecht beraten!) und andere Jahreszeitliche Aktionen.
Ich gebe 3 von 5, eigentlich eher 2-, da ich aber trotz vielen Widrigkeiten immer wieder hin gehe und die Auswahl mag.
Qualität ist naja, Auswahl groß, Atmosphäre naja geschuldet durch Personal und Publikum, Preise Mittelmaß, sollte es allerdings noch teurer werden lass ich meinen Einkauf dort.

Sehr nettes Personal,ich habe mich heute beraten lassen,sehr freundlich und hilfsbereit. Vielen lieben Dank! Zina

Ich war heute in einer ihrer Filialen in Amberg.Bin sehr nett und kompetent bedient worden.Das Personal war sehr freundlich .Man spürt dass ein sehr gutes Betriebsklima ist.Ich hab ein tolles Outfit gekauft..und mehr als ich wollte weil die Damen mir immer wieder schöne Sachn brachten.Sehr zum weiterempfehlen...Komme gern wieder..da macht shopping Spass

Katastrophe! Ich weiß nicht, wie oft ich sie gekauft habe, sie waren verrostet, dann dachte ich, ich kaufe 925er Silber, es sind 3 Tage vergangen, seit ich sie gekauft habe, die Steine ​​sind gefallen!

Ich habe einen Anzug bestellt in Olivgrün! Nach 4 Wocgen kam ein völlig anderer Anzug in einer viel helleren Farbe! Ich habe per Mail mitgeteilt, daß ich ihn nicht möchte und um eine Retourennummer gebeten! Hier wurde mir mitgeteilt daß die Firma in CHINA ist!!!???
Die Rücksendung würde 22,00 kosten und es wurde mir ein Rabatt von 20% auf den Anzug angeboten! Das habe ich abgelehnt und seit dem nichts mehr gehört!
Ich werde den Betrag jetzt über die Kreditkarte zurückholen...

Eine super nette und freundliche Mitarbeiterin!!!
Sehr hilfsbereit
Ich bin begeistert!

Ich war eben in ihrem Geschäft am Alexanderplatz im Bahnhof.. ich hatte mir vor 14 Tagen oder auch vor 3 Wochen Ohrringe gekauft. Die trug ich einmal und danach waren sie schon kaputt. Ich selbst habe im Einzelhandel Juwelier gearbeitet. Wenn ich jedem Kunden erzählt hätte, dass ich die Ohrringe nicht umtausche, wären wir pleite gegangen. Aber ein Gummiband mit habe haare dranoder eine verschwitzte Kette wird zurück genommen. Ausserdem waren die Ohrringe kaputt. Ich habe übrigens umgetauscht und 4 Euro zugezahlt. Kein Wunder das die Rezession/ Bewertung nur bei 1,7 liegt. Modeschmuck hin oder her. Es sollte schon ein paar Tage halten.