Belstaff Bewertungen 

Ich habe die „Delta Force“ Jacke und diese färbt enorm an Kragen und an den Ärmeln ab…

Am 20.10.23 Motorradstiefel zurück geschickt! Rücksendung bei ReBOUND registriert! Bis heute keine Rückzahlung erhalten! Keine Reaktion oder Rückmeldung seitens Belstaff! Unmöglich! Bin gespannt wann ich mein Geld bekomme!!!

Ich habe jetzt 7 Monate auf meine Jacke Traimaster Pro gewartet. Die Jacke ist leider zu günstig für die Qualität 😮 sie ist tausendmal besser verarbeitet und alles als erwareit 🤘

Wirklich toller Service. Nicole war super hilfsbereit, sehr kompetent und freundlich! Vielen Dank!

Nicole war sehr nett sachlich und hilfsbereit

Sehr freundliche und unkomplizierte Abwicklung nach Reklamation. Schnelle Bearbeitung und gute Kommunikation.

Nicole hat meine Fragen schnell und konkret beantwortet. Das Problem mit meinem Account ist gelöst und die Ware ist heute wohlbehalten angekommen. Besten Dank!

Sehr freundlich, kompetent und lösungsorientiert!

Zwei (Winter-) Jacken im Sale bestellt, da ich mit meinen anderen Belstaff Jacken sehr zufrieden bin.
Nach langer Wartezeit auf das Paket mal per Mail nachgefragt wo die Lieferung bleibt. Erst 2 Wochen und 3 Mails später kam die Antwort: Paket offenbar von DPD verloren. Wollten sich innerhalb von 10 Tagen melden. 2 Wochen später wieder nachgefragt, weil keine Info kam. Antwort: ist noch in Klärung. Renne dem Ganzen jetzt 5 Wochen hinterher, hab eine eidesstattliche Erklärung abgegeben werde aber trotzdem in der Luft hängengelassen. Keine Ersatzlieferung, keine Erstattung (obwohl ich schon mehrfach gesagt habe, dass ich kein Interesse an der Ware mehr habe, da ja auch der Winter quasi schon rum ist) - aber es kommen immer nur Bitten um immer mehr Geduld. Absolut unkulant und kundenunfreundlich, da die Schuld ja nicht bei mir liegt. Das muss Belstaff und DPD intern klären und die Kunden so lange in der Luft hängen lassen ist ein absolutes no go. Schlechtester Service den ich je erlebt habe. Man ist komplett aufgeschmissen. So bindet man keine Kunden und verleiht der Marke einen blöden Beigeschmack.

Mal gucken wie lange das Ganze noch geht.. wird aber das letzte Mal sein, dass ich in dem Shop kaufe.

Jacke vor einigen Jahren gekauft und jetzt kommt Kleber aus der Jacke und kann diese jetzt in die Tone hauen. Auch nach Rücksprache mit Belstaff keine Unterstützung oder Entgegenkommen bekommen. Kann nur davon abraten.

Nachdem mein Paket verschwunden war, hat mir Frau Nicole sehr schnell und kompetent weitergeholfen. ich danke ihr noch mal dafür vielmals.

Sehr schnelle Hilfe von Nicole erhalten, Rückmeldungen kamen sofort an, ist man von anderen Anbietern nicht so gewohnt .
Top 🔝

Das allerletzte! Die Lieferung ging verloren bzw. wurde gestohlen, was nachweislich die Schuld des Paketdienstes war, ich warte nun seit 8 Wochen!!!!! Auf die Rückerstattung von 3800€! Das absolut letzte mal das ich dort etwas bestellt bzw gekauft habe! NULL Sterne!!!!

Schnelle Lieferung, sehr gut.

Schnelle und einfache Kaufabwicklung. Bei Problemen steht der Kundenservice im vollen Umfang zur Seite, sehr freundlich und sehr entgegenkommend. Kann man jedem nur empfehlen.

Leider ist meine Bestellung nie angekommen. Das war nicht die Schuld von Belstaff, sondern die des Lieferanten (DPD), aber die Untersuchung dauerte ganze 8 Wochen, um alles zu klären. Der Kundenservice war sehr nett zu mir, aber zwei Monate sind einfach viel zu lang für eine Rückerstattung.
Ich hoffe, dass es jetzt nicht noch einmal 8 Wochen dauern wird bis ich mein Geld wieder bekomme.

Seit zwei Jahrzehnten trage ich die Trialmaster Jacke, nicht immer dieselbe, aber in bewährter Qualität! Einmal von dieser Regel abgewichen und ein Commuter Wachs Jacke ausprobiert. Leider lässt sich der Reißverschluss nicht zuverlässig schließen, die maximale Anzehl der Fehlversuche lag bei 10. So etwas ist mir bei den Trailmaster Jacken nicht einmal passiert. Was mich jedoch am meisten ärgert ist die Reaktion des Qualitätsmanagements von Belstaff! Statt einer zufriedenstellender Lösung im Premium Segment, gab es eine lapidare Erklärung wie ich den Reißverschluss richtig zu bedienen habe. Wie gesagt, nach zwanzig Jahren sollte das sitzen und nicht wie ein chirurgischer Eingriff vonstatten gehen, denn offensichtlich ist der eingenähte Reißverschluss nicht der Qualitätsnorm von Belstaff entsprechend. Schade, dass eine Traditionsmarke so ihr Renommee verspielt. Vor zig Jahren ging mal ein Druckknopf kaputt, also mit der Belstaff zum Händler und anstandsloser Austausch der Jacke. Ja, da gab es noch keine Qualitätsmanager, die mir erklärt haben was Qualität heißt. Denn diese war bis vor kurzem über jeden Zweifel erhaben, so meine Meinung und falls doch was war, dann zeigte Belstaff ganz British Gentleman Like wahre Größe. Sorry Belstaff, not this way!