Belstaff Bewertungen 

Perfekter Kundenservice (Mitarbeiter Michael Alexander) passend zu hervorragenden Produkten von Belstaff. Ich werde in Zukunft wahrscheinlich nur noch über die Webseite bestellen und meine Sammlung vergrößern :-)

Schnelle Lieferung und gute Ware.
Es gab etwas Probleme bei einer Rücksendung, doch Frau Louisa, vom Kundenservice, hat super schnell und absolut professionell reagiert. 👍

Ich liebe die Sachen von Belstaff weil sie regelmäßig qualitativ hochwertig sind und sollte man doch mal etwas zu beanstanden haben reagiert der Kundenservice schnell und problemorientiert und vor allem sehr großzügig und kulant!! Das ist heute keine Selbstverständlichkeit mehr!! Die Bestellung kam schnell und die Kommunikation war hervorragend!!

Der Service von Louisa ist super toll.
Ich habe eine Reklamation per E-Mail formuliert und mir wurde sofort nach kurzer Klärung der Fakten geholfen.
Ich bin sehr positiv Beeindruckt von der Hilfe und der schnellen Klärung von Belstaff und von Louisa, eine tolle Mitarbeiterin von Belstaff.
Vielen lieben Dank.
Jörg

Sonntags bestellt, am Dienstag ist Top Ware angekommen.
Retoure nicht nötig, aber meine Erfahrung nun zum zweiten Mal 5 Sterne 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟

Die Rücksendung bei Belstaff ist sehr problematisch. Obwohl die Rückerstattung genehmigt wurde, wird sie extrem langsam bearbeitet. Man muss lange warten, bis das Geld zurückkommt – ich warte immer noch auf meine Rückzahlung. Wer hier bestellt und etwas zurückschickt, braucht viel Geduld.

Ich kaufe immer wieder gerne direkt auf der Homepage. Schneller Service, immer top Produkte, u.a. die Trailmaster, Racemaster, T Racer usw. Der Kundenservice ist ebenfalls sehr höflich und kompetent, hier besonders zu erwähnen: Louisa!

Die Antwort auf meine erste Bewertung setzt dem Ganzen die Krone auf. Telefonisch ist eine Kontaktaufnahme, auch zu den in der Antwort angegebenen Zeiten, nicht möglich.
Auch die Kontaktaufnahme mittels Kontaktformular ist nicht möglich weil das System die Auftragsnummer nicht akzeptiert und damit die Nachricht nicht gesendet werden kann.
Wenn das "guter Kundenservice " ist, weiß ich nicht wie dann ein schlechter Service aussieht.
Zumindest ist jetzt meine monatelang erwartete Rückzahlung zur Anweisung freigegeben. Bin mal gespannt wann das Geld auf meinem Konto ist.

Mike hat mir zur Reinigung meiner klebrigen Belstaff-Jacke die Firma Augusta Pieles in Spanien empfohlen. Jacke ist wieder wie neu. Augusta Pieles, ich wurde von Carlos betreut, bietet ein super Service, sehr freundlich und informiert über alles - empfehlenswert!

Very friendly and helpful, very competent, fast and uncomplicated!

Special thanks to Marcus, great job

Hervorragende Qualität, schnelle Lieferung und super Auftragsmanagement der aktuellen Bestellung durch die freundliche und kompetente Louisa, danke schön dafür.
Michael Fischer

Michael Alexander
Er hat mich bei der Bestellung für eine Weste welche ich in meine Lederjacke Trailmaster einknöpfen kann sehr gut unterstütz und mir alles vorbereitet.
Drei Tage später ist das Paket schon bei mir zu Hause gewesen, alles hat tip top geklappt und gepasst.

Vielen Dank
Michael Alexander

Freundliche Grüsse
Hans-Jürgen Hasler aus der Schweiz

Bin happy

Ich hatte kürzlich Kontakt mit Belstaff DE, Hr. Michael Alexander. Äusserst zuvorkommender, freundlicher, kundenorientierter Service und sehr schnelle Rückmeldungen auf Fragen. Ich würde jederzeit wieder Online bei Belstaff DE bestellen!

Hallo,
Schöne Grüße an die Charlotte
Vom ersten bis zum letzten Moment mir geholfen.
Einfach Top 👍
Lg ayman M

Warte seit 2 Monaten auf meine Jacke, und oder eine Gutschrift, werde vom Kundenservice wenn ich Ihn überhaupt erreiche immer wieder vertröstet

Unglaublich schlecht, ich habe eine Jacke bestellt DEW-69795, und eine Sendungsnummer bekommen aber es funktioniert nicht, wenn ich mein Paket Nachverfolgen da steht das Paket wurde von Absender Elektronisch angemeldet und Paketstatus nach paar Tagen bewegt sich nicht, Kundenservice absolut Katastrophe Telefonisch funktioniert nicht Email antworten nicht, sehr schlechte Erfahrungen mit Belstaff Kundenservice.
Ehrlich enttäuscht 😞

Die Lieferung am 11.12.2024 war prompt und unproblematisch. Leider war die Shearling-Flieger-Jacke für CHF 1‘800 zu gross und ich musste eine Nummer kleiner bestellen (diese ist gut). Ich habe die erste Jacke am gleichen Tag retourniert mit Swiss Post (Asendia) und diese ist seither in Basel, wird nicht weitergeschickt. Ich habe schon 2 Mails an den Customer Service von Belstaff geschrieben, leider ohne Antwort. Auch Asendia antwortet nicht. Mein Geld ist daher seit über 6 Wochen blockiert und ich weiss nicht, was weiter läuft. Daher würde ich wegen dem schlechten Service und der Gefahr eines Geldverlustes von Bestellungen bei Belstaff abraten (ausser man will nichts retournieren).
28.01.2025: Ich habe Ihnen nun mein Mail an die angegebene Adresse geschickt und danke für die Bearbeitung.
31.01.2025: Nach Kontaktnahme über das angegebene Mail habe ich eine rasche Rückmeldung und Rückerstattung von Belstaff erhalten. Danke.

Belstaff ist die arroganteste, unverschämteste Marke die ich kenne.
Schöner Stil, aber krass überteuert und qualitativ eher Ramsch. Die gleiche Jacke ist einmal gut und in einer anderen Größe totaler Mist.
Als Beispiel die Herren Lammfelljacke Tundra. Knappe 1.800€ für diese Jacke. Ein Bekannter hat die gleiche Jacke gekauft und hatte sie in zwei Jahren dreimal an. Danach lösten sich die Nähte am Ärmel, die Auhängung ist abgerissen und unter den Ärmeln wird das Leder durch die Reibung beim Gehen dünn. Absolute Frechheit für diesen Preis.
Das letzte Mal Stiefel bestellt im Sale. Kamen an Silvester Nachmittags in die Firma. Scheinbar. Natürlich war Niemand anwesend und die Stiefel wurden zurück nach England (?) geschickt. Eine Woche später wurde mir mitgeteilt, dass ich die Rückerstattung 30 Tage dauert.
Drecksladen!!! 💩💩💩💩💩 Fünf Haufen dafür!

5 star review … best service
Tkx to Michael Alexander