BAUHAUS Österreich Bewertungen 

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TrustScore 2.5 von 5

2,4

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 75 Bewertungen, waren die meisten Rezensenten mit ihrem Gesamterlebnis unzufrieden und äußerten starke Kritik bezüglich der mangelhaften Qualität sowie der schlechten Ausführung der angebotenen Dienstleistungen. Viele Verbraucher berichteten ausführlich über anhaltende Probleme mit dem Kundenservice, extrem lange Wartezeiten, völlig unfreundliche Mitarbeiter sowie eine mangelhafte Erreichbarkeit bei notwendigen Reklamationen und Rückfragen. Einige Rezensenten waren zufrieden mit den äußerst kompetenten und hilfsbereiten Mitarbeitern, die ihnen bei allen Fragen direkt im physischen Markt stets sehr freundlich weiterhalfen. Andererseits lobten manche Menschen ebenfalls den völlig reibungslosen Bestellvorgang, die absolut pünktliche Lieferung der bestellten Artikel sowie die kulante und unkomplizierte Ersatzabwicklung im Falle von beschädigten Waren.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zu Produkt, während einige Verbraucher zufrieden waren und lobten, dass... Mehr ansehen

Staff

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit Personal, wobei einige Kunden von unfreundlichen,... Mehr ansehen

Service

Menschen berichten von erheblicher Frustration bezüglich der Dienstleistung, da Anfragen oft unbeantwortet... Mehr ansehen

Customer service

Verbraucher empfinden den Kundenservice als stark verbesserungswürdig, da Rezensenten von langen... Mehr ansehen

Order

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit Bestellung, denn während einige Verbraucher von... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Habe einen Gartentisch online bestellt . Sehr schnelle Lieferung , aber leider drei Schrauben sind aus gerissen . Habe dafür lediglich 10 % vom Verkaufspreis zurück erhalten .

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Gutes Sortiment gute Preise aber sehr wenig Personal und dadurch sehr unfreundlich und nicht hilfsbereit

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unverschämte Abzocke nach Widerruf wegen Mangel! Ich habe einen KI-gesteuerten Rasenmäher-Roboter (Ecovacs) online gekauft und innerhalb der 14-tägigen Frist wegen eines erheblichen Mangels zur... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vollkommene Unkenntnis des Mitarbeiters in der entsprechenden Abteilung. Kein Interesse an einer Hilfestellung für den Kunden. Man wird einfach weitergeleitet zum Nächsten, der wiederum keine Ahnung... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Baumarkt

Vom Unternehmen geschrieben

BAUHAUS, wir sind Ihr Spezialist für Werkzeuge, Baumaterialien und Gartenbedarf. Aktuelle Aktionen und Angebote finden Sie im Online-Shop unter www.bauhaus.at Unser Kundenservice ist Montag bis Freitag, von 08:00 - 17:00 Uhr für Sie erreichbar. Alternativ sind wir auch per E-Mail für Sie erreichbar: service@bauhaus.at


Kontaktinformationen

2,4

Mangelhaft

TrustScore 2.5 von 5

373 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat 60 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen

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2,4

Alle Bewertungen

(373)

74 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider ist es nicht möglich einen…

Leider ist es nicht möglich einen erlichen Menschen an das Telefon zu bekommen mann wird angelogen Ich habe eine Maschine für teures Geld gekauft und mir wurde schrott geliefert einzige antwort am Telefon die Deutsche schrott Firma Scheppach antwortet nicht

8. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
BAUHAUS Österreich-Logo

Antwort von BAUHAUS Österreich

Sehr geehrter Herr Melchard,
wir möchten uns vielmals für die späte Rückmeldung auf Ihre Bewertung und für schlechte Erfahrung die Sie bei uns gemacht haben entschuldigen. Das sollte natürlich nicht so sein. Wir hoffen das die Reklamation dennoch von unserem Kundenservice zu Ihrer Zufriedenheit bearbeitet wurde.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr BAUHAUS Kundenservice

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider sehr unübersichtlich-letzter Einkauf keine…

Leider sehr unübersichtlich- keine Hinweisschilder.Kassiererin sehr unfreundlich- schickte uns immer zu Waage, obwohl wir ein Gerät für den Ausdruck des Preises nach Nummern/ Stückzahl gebraucht hätten. Als ich sie dann darauf hinwies, meinte sie das wäre das selbe und in Österreich ist das so!? Ich als Österreicherin fand dies sehr befremdlich und abwertend!!

17. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schwer zu erreichen und ahnunglos

Wenn man 20min Zeit übrig hat, um sie in der Warteschleife zu verbringen, wird man "belohnt" mit einer Mitarbeiterin die keine Ahnung hat, wie und wann die bestellte Ware geliefert wird. Beim Spediteur (dessen Name niemand wusste) sollte man gerne selber anrufen. Ware ist bereits seit einer Woche im Verzug und ich habe keine Sendungsnummer etc.! Geld wird allerdings natürlich sofort abgezogen - da sind sie sehr schnell. Bleibt spannend....

17. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bauhaus Seiersberg

Bauhaus Seiersberg! Toll das man von Staplerfahrern angeschnauzt wird.
Er braucht nicht freundlich sein, ein normaler Ton würde schon genügen.

10. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unprofesionelle Firma

Unprofesionelle Firma, die Sachen verspricht und dann auf anfrage nicht antwortet.
Zum Glück gibt es noch den einen oder anderen Baumarkt , bei dem man auch einkaufen kann.
Trage mein Geld sicher nicht mehr hin

15. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Zuschnitt bei Bauhaus 1200 Wien (Jägerstraße) ungenau

Eine Bewertung, damit es anderen Kunden besser ergeht: Ich war bei Bauhaus 1200 Wien (Jägerstraße) um mir 3 Einlageböden für meine Küche zuschneiden und mit Hartkante vorne versehen zu lassen. Wurde unmittelbar erledigt und Freundlichkeit halt Bauhaus-typisch. Da ich ohne Auto bin, habe ich mir dann wg. des Gewichts und der Unhandlichkeit ein Taxi für die Heimfahrt geleistet.
Leider habe ich erst daheim festgestellt, dass die Bretter um ca. 1,5mm zu breit zugeschnitten wurden. Ich habe es mit 3 verschiedenen Maßbändern nachgemessen. Die Schnittkanten ware auch nicht sauber und dort, wo die Hartkante aufgeklebt ist, habe ich bereits einen grau-braun schimmernden unregelmäßigen Spalt. An einer Ecke, Brett kann man dann nach unten einlegen, platzt auch die Melaninbeschichtung ab. Dass ein Abhobeln mit dem Elektrohobel in einem Wiener Wohnhaus nicht schmerzfrei abgeht, brauche ich nicht zu erklären. Lautstärke, Schmutz und Ärger sind unvermeidlich.
Ich rate also dringend beim Abholen und vor Bezahlung den Zuschnitt nachzumessen, mit einer Küchenrolle die Kanten abzuwischen und die Schnittkanten zu überprüfen. Was man dann aber macht, wenn der Mitarbeiter sagt, dass er nur dieses eine "stumpfe" Sägeblatt in der Säge hat, weiß ich auch nicht. Zum Mitbewerber fahren, der meist irgendwo am Stadtrand sitzt? Leider gibt es in Wien kaum mehr Tischler- oder Bastlergeschäfte, die (nur) ein paar Bretter ordentlich zuschneiden würden.
Im Grunde bin ich enttäuscht und verärgert, weil der Aufwand in keiner vernünftigen Relation zum Ergebnis oder zum Preis steht. Die Werbung verspricht viel aber die Wahrheit sieht anders aus.
Kurzum: Maßband mitnehmen und Brille, wenn man bei Bauhaus Zuschnittware kauft.

16. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Gardena Rasemäher bestellt

Gardena Rasemäher bestellt, Sofortüberweisung, als das Gerät angekommen war, Akku geladen, installiert...Gerät funktioniert nicht. Schachtel ist nicht mehr Original verpackt sondern von Bauhaus schon zugeklebt worden. Es ist eine Frechheit zurück gesendete Geräte nicht auf ihre Funktionlaität zu überprfüfen!!!!

30. März 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

noch nicht in der neuen Zeit angekommen

Bauhaus ist irgendwie in der Vergangenheit stehen geblieben. Wollte ein Kompostsieb kaufen - gibt 50 Stück aber nur online - und da kommen Versandkosten dazu. Lieferung in eine Filiale zur Abholung - nee geht nicht. Selbes Produkt ist bei Hornbach lagernd - ohne Portokosten zu erstehen.
Warum 50 Stück online ohne auch nur ein Stück in einer Filiale anzubieten. Bitte aufwachen und in der Gegenwart ankommen sonst gehts so wie BauMax!

14. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wir benötigten Holzschnitt, aber nach 3 mal extra hinfahren bin ich zum Hornbach gefahren

Wir benötigten den Holzzuschnitt Service. Nachdem ich dann 3 mal vergebens zum Bauhaus fahren musste, weil am Donnerstag einfach ein Zettel hing, wo stand "heute kein Zuschnitt". Dann heute war ich gegen 14 Uhr Vorort, war wieder geschlossen, weil der Mitarbeiter Mittagspause war. Ich habe mich bei einem Mitarbeiter erkundigt, ob überhaupt jemand da ist und ob das Stimme, wie ein weitere Zettel beim Zuschnitt beschrieb, dass von 15-18 Uhr Zuschnitt ist. Er bejahe das und jetzt um kurz vor 17 Uhr musste ich dann ein drittes Mal zum Bauhaus fahren, denn man hat ja nichts anderes vor, und bekam trotzdem nichts. Der Mitarbeiter beim Zuschnitt sagte gleich, nix mehr heute. Ich zeigte ihm den Zettel, dass bis 18 Uhr Zuschnitt wäre. Er nahm dann den Zettel einfach und zerriss den vor uns. Tolle Einstellung dem Kunden gegenüber. Darauf ging ich zum Filialleiter, dem das auch ziemlich egal war und er meinte nur, dass ich das ja bereits beim zweiten Besuch hätte sagen können, was ich benötige. Nur hatte das niemanden interessiert. Ich bin jetzt gerade beim Hornbach und siehe da, da musste ich jetzt nur 1 mal hinfahren und der schneidet gerade unser Holz, während ich das hier schreibe. Ich werde auch in Zukunft wieder alternativen zu Bauhaus suchen und dank Amazon findet man sehr viel, wo ich nicht 3 mal für nichts extra hinfahren muss.

15. März 2024
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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

salzburg-wals…

Wollte heute in salzburg-wals malerfarbe kaufen. Schon das 2x das mich die dame nicht beraten will. Ist völlig unwillig und auch noch forsch. Sehr unangenehm. Schade denn gerade hier benötigt man hilfe. Kauf nun woanders, da ich eine Beratung benötige die ich hier nicht bekomme!

14. März 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Drive in

Drive in

Auch wenn man nichts kauft, ist man ohne Vorwarnung in der halle gefangen und muss warten, bis die unorganisiert wartenden PKW vor einem abgefertigt sind, es dauert ewig. Nie wieder Bauhaus!

8. März 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Lieferung kaputt, unvollstängig

Bei der 2. Teillieferung waren von 4 gleichen Produkten 2 kaputt und alle 4 unvollständig.
Nach einigem hin und her nach 2 Wochen Ersatzlieferung erhalten, leider war diese auch nicht ganz vollständig.
Die gesamte Reklamations-Prozedur war sehr mühsam.
Ich würde auf keinen Fall wieder bei Bauhaus bestellen!

6. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unterschied Tag und Nacht

Da mein Sohn in Innsbruck zur Uni geht und wir nun seine Wohnung sanieren wollten und im Radio immer dieses Wenn’s gut werden muss Bauhaus gehört haben sind wir leider zum Bauhaus nach Völs gefahren und sowas habe ich noch nicht erlebt
So einen unmotivierten Verein habe ich noch nicht gesehen
Wir wurden rum geschickt weil niemand etwas wusste
Bin froh das wir dann den Daniel getroffen haben er konnte uns einiges erklären ( sanitär )
Der Fisch fängt am kopf an zustinken
Ich würde den Chefs von diesem Laden raten ein Praktikum im deutschen Bauhaus zumachen damit sie lernen wie ein Geschäft bzw. Mitarbeiter geführt werden
Am nächsten Tag sind wir zum Bauhaus München gefahren

17. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

An den Geschäftsführer!

An den Geschäftsführer vom Bauhaus Wels!!!! Ich würde Ihnen empfehlen diesen Baumarkt zu schließen! Es lohnt sich nicht mehr da rein zugehen! Ihr Personal ist eine Zumutung! Die können weder grüßen noch beraten! Nehmt euch ein Beispiel vom OBI!!

21. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung

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