BarmeniaGothaer Bewertungen 

Ich bin seit Dezember 2025 krankgeschrieben und auch berufsunfähig. Im März 2026 habe ich meinen BU Antrag bei der Barmenia eingereicht. Bis heute, 01.1126 habe ich noch immer nicht eine Entscheidung erhalten. Angeblich haben die zu wenig Personal und kommen nur langsam voran. Über 30 Jahre lang die Beiträge einzuziehen war alles kein Problem, aber wenn ums leisten geht, hapert es ganz gewaltig.

Ich bin zum ersten Mal bei euch

Es hat mir sehr viel geholfen

Schnelle Bearbeitung und sehr nette und freundliche Mitarbeiter

Ich habe da eine Private Haftpflicht abgeschlossen, eine Schadensmeldung von einem abgebrochenen Türschlüssel wurde nicht übernommen, fühle mich von denen verarscht. Beitrag kassieren aber wenns ans bezahlen geht kommen faule Ausreden.
Rate jedem davon ab bei denen was abzuschliessen und kann den Verein in keinster Weise empfehlen.....

Wir haben eine Auslands-Krankenversicherung bei der Barmenia. Ich bin in den USA erkrankt und wollte zur Untersuchung in ein Krankenhaus. Da habe ich die Außenstelle der Barmenia in den USA angerufen und mit Virginia Müller gesprochen, die ich lobend erwähnen möchte. Ich bekam eine außergewöhnlich gute und nette Beratung. Im Krankenhaus in Northamton MA wurde ich schon erwartet. Alle Kosten wurden von der Barmenia übernommen. Das war eine lobenswerte Erfahrung.
Mit freundlichen Grüßen Esther Wüst

Die Beratung von unserem Betreuer

Kundenservice steht bei der Barmenia wirklich im Fokus.

Ich finde es gut, dass man einen festen Sachbearbeiter hat.

Schlechte Aufklärung, kaum
Kostenerstattung und immer wieder nur Ausreden. Nie wieder. Wir haben unseren Hund dort versichert. Aber auf Schreiben reagiert die Versicherung gar nicht

Der beste Kundenservice, den ich jemals erlebt habe! Wir benötigten kurzfristig eine Auslandskrankenversicherung sowie die dazugehörige Bescheinigung noch am gleichen Tag und Frau Martini von der Barmenia hat wirklich alles dafür getan, dass es noch rechtzeitig klappt. Sie hat sogar Überstunden an einem Samstag gemacht und sich unglaublich viel Mühe gegeben, uns zu helfen.

Das ist alles andere als selbstverständlich und hat mich wirklich beeindruckt. Menschen wie sie geben einem die Hoffnung zurück, dass es noch Menschen gibt, die sich wirklich für andere einsetzen. Die Barmenia kann sich glücklich schätzen, eine solche Mitarbeiterin im Team zu haben!

Ein riesiges Dankeschön für diesen außergewöhnlichen Einsatz! Aufgrund dieser Erfahrung werde ich in Zukunft definitiv weitere Versicherungen bei der Barmenia abschließen. ❤️

Ich brauchte eine Bescheinigung und mein Anliegen wurde superschnell, sehr freundlich und kompetent bearbeitet.

Um eine einfache Antwort zu einer Zusatzversicherung zu erhalten, benötigt Barmenia höchstens das Geschlecht und das Alter. Wozu Adresse? Wozu Name? Wozu ein Telefonanruf? Wozu Email? Die Antwort sollte in einer einfachen Tabelle abzulesen sein. Ja ich weiß, Versicherungsvertreter wollen Kunden überreden ....

Im Anmahnen ist die Versicherunggut, dann willst etwas begleichen und bisher 2x kommt das Geld umkommentiert zurück.

Kriege ich wieder Mahnung Drohung, gehe ich rechtlich gegen die Versicherung vor

Ich habe alle Belege seit Wochen

Künstlich in die Verlängerung ziehe. Ist auch was für den Versicherungsombudsman

Bei der Krankenversicherung schlechteste Leistung. Es werden solange hinausgezögert, die Kosten zu übernehmen, das ist schon fahrlässig. Um Kosten einzusparen, ist dieser Versicherung jedes Mittel recht, fast kriminell.

Sehr schlechte Erfahrung – absolut nicht empfehlenswert!
Ich würde Barmenia definitiv nicht weiterempfehlen. Ich habe leider nur schlechte Erfahrungen gemacht. Die Wartezeiten sind unglaublich lang, bis einem überhaupt geholfen wird. Man kann 100-mal anrufen oder persönlich hingehen – trotzdem kommt man nicht wirklich weiter.
Statt einem bei seinem Anliegen zu helfen, hat man das Gefühl, dass einem nur andere Versicherungen angeboten werden, anstatt sich endlich um das eigentliche Problem zu kümmern.
So stelle ich mir Kundenservice definitiv nicht vor! Man erwartet Unterstützung und Lösungen, aber wird immer wieder vertröstet und muss unnötig lange warten.
Aufgrund dieser Erfahrungen habe ich gekündigt. Ich bin sehr enttäuscht und kann Barmenia absolut nicht empfehlen.
Überlegt es euch wirklich zweimal, bevor ihr euch für Barmenia entscheidet.

Toller Service, kompetente Mitarbeiter und schnelle Lösung des Problems!!!!

Das Online Portal ist übersichtlich und einfach in der Benutzung. Auch das Onlinekonto ist sehr übersichtlich gestaltet. Es wird immer per Email über den aktuellen Inhalt der Postbox informiert. Es gibt auch eine App für das Handy die ich jedoch nicht benutze. Über die Schadensreglung kann ich keine Beurteilung abgeben da ich glücklicherweise noch keine Schadensmeldung abgeben musste.

Ich habe die Zahnzusatzversicherung vor ca. 15 Jahren in der Hoffnung abgeschlossen, im Ernstfall abgesichert zu sein. Da ist schon eine gute Summe zusammen gekommen. Eine größere wichtige Behandlung wurde abgelehnt, da die Versicherung hierfür keine medizinische Notwendigkeit feststellen konnte, trotz diverser Unterlagen. Dieser Prozess hat sich über einen langen Zeitraum hingezogen. Als dann das nötigste gemacht wurde, da ich große Schmerzen hatte und der Zahn erheblich locker war, wurde auch das nicht übernommen. Die telefonische Erreichbarkeit ist sehr schlecht, bei den Sachbearbeitern kommen häufig Bandansagen und die Hotline hat mir den guten Rat gegeben, wenn ich versichert bin, soll ich mit der Behandlung beginnen, dann wird schon gezahlt.
Man kann selber ein Gutachten machen lassen, den zuständigen Gutachter kann man bei der Zahnärztkammer erfragen, aber es gibt keine Garantie, dass die Versicherung das Gutachten anerkennt und man bleibt dann auch auf diesen Kosten sitzen. Das ist schon sinnfrei. Wenn ich die Versicherung nicht abgeschlossen hätte und stattdessen die Beiträge gespart hätte, wäre ich viel besser dran. Ich habe jetzt gekündigt, aber leider gibt es auch da Probleme, trotz Kündigungsbestätigung gibt's Mahnungen.
Fazit, wenn man Geld, Zeit und Nerven sparen will, dann hier keine Versicherung abschließen.

Ich war heute mit meinem Hund beim Tierarzt und im Vertrag steht das ich 80% von dem wieder bekomme was ich bezahlt habe. Ich habe jetzt ca. 73% nicht wieder bekommen. Anscheinend fällt bei denen alles unter Vorsorge, denn die wird nicht zurück gezahlt. Das eine Tablette unter Vorsorge fällt ist klar, aber die macht doch keine 73% aus. Außerdem wurde der Preis so oft angepasst das er ca. 13€ mehr kostet als es anfangs im Vertrag stand.