Der Kreditantrag war schnell und unkompliziert. Laut Bestätigungsmail sollte ich dann von der Bank weitere Infos erhalten. Da ich nach einer Woche jedoch weder eine E-Mail noch Post erhalten hatte, ri... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Schnell. Schlau. Digital. Bank11 ist ein vor allem auf die Kfz-Branche spezialisiertes Kreditinstitut mit Sitz in Neuss und unterstützt den Handel bei der Absatz- und Einkaufsfinanzierung - mit schnellen, innovativen digitalen Produkten und Prozessen. Seit Marktantritt im Januar 2011 haben wir uns schnell als feste Größe auf dem Markt etabliert. Wir setzen dabei auf motivierte Teams, unkonventionelle Finanzierungsprodukte, schlanke Prozesse und innovative IT-Lösungen, die wir größtenteils selbst entwickeln. Dank unserer ausgeprägten Kundenorientierung können wir mittlerweile über 20.000 mittelständische Kfz-Händler:innen landesweit zu unseren Partnern zählen. Unsere schnelle und flexible Bearbeitung von Finanzierungsanfragen und die persönliche, händlernahe und kompetente Betreuung durch unsere speziell geschulten Außen- und Innendienstteams werden von unseren Kunden sehr geschätzt. Wir entwickeln eigene, innovative Finanzierungs- und Versicherungsprodukte – am liebsten digital. Unsere Produkte sind einfach und fair kalkuliert, unsere Prozesse digital, unbürokratisch und mit großem Mehrwert für die Nutzer. Aber nicht nur im Kfz-Bereich kann Bank11 punkten: Bank11 überzeugt außerdem im Bereich Partner Banking mit einer volldigitalen Antragsstrecke für Konsumentenkredite und bietet darüber hinaus auch attraktive Geldanlagen, modernes Online-Banking und eine kostenlose Online-Kontoführung. Persönlicher Kontakt und kompetente Beratung sind für uns ein Muss. Auf uns als Partner können sich unsere Geschäfts- und Privatkund:innen zu 100% verlassen. Weitere Informationen zu Bank11 finden Sie unter www.bank11.de
Kontaktinformationen
Hammer Landstraße 91, 41460, Neuss, Deutschland
- www.bank11.de
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Super schnelle und unkomplizierte…
Super schnelle und unkomplizierte Abwicklung meines Autokredites zu vergleichsweise günstigen Konditionen.
Sonntag digital unterschrieben, bereits am Folgetag 11Uhr Betrag erhalten.
Absolut unseriös!
Absolut unseriös!
Extrem mangelhafte Kommunikation. Nutzt mafiöse Methoden um vermeintliche Forderungen durchzusetzen, obwohl diese nachweisbar unberechtigt sind. Ich habe die BaFin über diese Methoden informiert. Keine Geschäfte mit diesem "Unternehmen".
Bank 11- für mich die Nummer 1
Bank 11:
Die Mitarbeiter sind telefonisch erreichbar -
Anliegen, Sachverhalte werden von kompetenten Mitarbeitern ernst genommen und die Mitarbeiter agieren zeitnah und sind lösungsorientiert.
Bitte Bank11 lassen Sie alles so wie es ist,
versuchen bitte Sie diesen hohen Standart beizubehalten -
ich kann von dieser Betreuung bei meiner Hausbank Vorrot nur Träumen.
Frau J. Schultz von der Bank 11 würde ich 6 Sterne geben wenn ich könnte....
Familie Wild
FINGER WEG
FINGER WEG. Für eine Autofinanzierung bei der Bank11 verlangt diese die Zulassung Teil2, sonst erhöhen sie die Zinsen. Soweit alles in Ordnung, nur nach Kreditablösung findet sich die Zulassung nicht mehr an und ist verloren. Man wird hingehalten, bei Ausreden ist man sehr erfinderisch. Die Zulassung hat man auf einmal angeblich nie erhalten und man wird jetzt auf den Rechtsweg verwiesen. NIEMALS, ich wiederhole, NIEMALS hier sollte man hier einen Kredit abschließen.
Sollte die Rechtsabteilung der Bank11 wegen der negativen Bewertung mit rechtlichen Schritten drohen, können sie dies gerne tun. Die Bewertung entspricht der Wahrheit.
Edit, zu Dokumentationszwecken:
Der Bank11 gefällt diese Bewertung nicht und zweifelt laut TP den Wahrheitsgehalt an. Ich schlage vor, man fragt einfach beim Herrn Thomas V. an. Dann habt ihr euren Beweis. Ansonsten habe ich die E-Mail-Kommunikation an TP gesendet.
KUNDENSERVICE - ja wo isser denn?? 3 Mails in 1 Monat mit der Bitte um…
3 Mails in 1 Monat mit der Bitte um Aufschlusselung des zu zahlenden Ratenbetrages :nichts, niente, nada....
Tages- und Festgeld-Bewertung
Also, ich kann mich der schlechten Bewertungen nicht anschließen. Habe ein TG- und Festgeld-Konto. Allerdings kein Kredit, der zu den meisten negativen Beiträgen führte. Die RÜ vom TG zum Referenzkonto geht jetzt sogar in Echtzeit...suuuuper. Geld war nach einem Klick schon überwiesen. Das ist man in Deutschland gar nicht gewohnt. Weiter so....oder in anderen Fällen...
besser werden. LG an alle T.
Super Online Bank
Ich persönlich kann nur Gutes über die Bank sagen. Die Eröffnung des Kontos war einfach und schnell. Die Onlinefunktionen der Bank sind super und funktionieren tadellos. Der Service ist klasse. Ich kann die Bank nur wärmstens empfehlen.
Frau Claudia Schmitz ist meine…
Frau Claudia Schmitz ist meine Ansprechpartner. Ich bin 100 % zufrieden. Ich arbeite zusammen mit Bank elf seit sieben Jahren voll Vertrauen und Frau Claudia Schmidt, immer hilfsbereit, sehr freundlich. Ich kann nur Danke sagen.
Perfekt Bank11 super und Ich empfehle…
Perfekt Bank11 super und Ich empfehle das beste Bank 11, der vertrauenswürdigsten Bank im Umgang damit. Sehr guter Service, sogar die Mitarbeiter am Telefon sind sehr respektvoll🌹
Nicht empfehlenswert für Gewerbetreibende
Leider keine guten Erfahrungen.
Interne Richtlinien gestatten Gewerbetreibenden keinen Kredit .
Selbst auf Nachfrage , ob und was wir verändern könnten für eine positive Kreditentscheidung blieb ohne Antwort.
Kann man nur von abraten
Ich kann mich meinen Vorrednern nur eins zu eins abschließen. Leider haben wir vorher keine Bewertung zu der Bank gelesen. Wir haben darauf vertraut, dass der ADAC mit seinem guten Namen wohl mit einer entsprechend guten Bank kooperieren wird. Dem ist definitiv nicht so.
Über die Hotline erreicht man nur schwer jemanden. Wenn dann endlich mal jemand Zeit für einen hat, hat er leider keine Ahnung (mehrfach passiert!). Keine Ahnung zu haben und dann zusätzlich noch unfreundlich und unmotiviert zu sein, ist eine ungünstige Kombination.
Bis zum Vertragsabschluss vergingen einige Tage, von einem schnellen Kredit kann keine Rede sein! Nachdem wir mehrfach telefonisch um Auskunft gebeten haben, wie lange eine Bearbeitung noch dauern würde, wurde der Kundendienst auch noch unfreundlich und hat am Ende während eines Gesprächs einfach aufgelegt. Unfassbar. Sowas habe ich tatsächlich zuvor noch bei keinem Kundendienst erlebt. Am Ende verwechseln sie, dass sie ein Dienstleister sind, der für seine Dienste bezahlt wird, welche er dann bitte auch liefern sollte.
Bitte, bitte nicht zu dieser Bank gehen! Nie wieder.
Kundenservice Fremdwort
Kann die negativen Bewertungen nachvollziehen,ein Tag eine Anfrage gestartet und drei Tage später ein Brief bekommen.Es wurde ohne eine begründung abgelehnt,das geht schon besser Bank11.Kundenservice ist für euch anscheinend ein Fremdwort.
Hat super geklappt.
Hat super geklappt.
Schnelle Abwicklung und schnelle auszahlungen
Guten Tag,
Guten Tag,
Jetzt werde ich auch mal meinen Senf dazugeben, nachdem ich hier fast nur schlechte Bewertungen lese.
Ich habe KEIN Auto finanziert, dafür aber ein Tagesgeldkonto mit 3,75% eröffnet.
Meine Pin konnte ich direkt selbst festlegen, was zu einer großen Zeitersparniss bei der Nutzung des Kontos führt.
Ich erhielt nach 2Tagen! den Aktivierungsbrief für das Securo Go Verfahren und konnte mich somit sofort ins Online Banking einloggen.
Großartig schnell.
Meine Vollmacht für meinen Mann war nach 2 Tagen per Post im elektr Postfach hinterlegt und anerkannt.
Die Kontodetails waren die versprochenen 3,75% und es war kein Lockangebot. Im Gegenteil, die Bank 11 verspricht das Konto nach dem Aktionszeitraum! den es bei allen Tagesgeldkonten gibt, das Geld mit 3% weiter zu verzinsen. Großzügistes Angebot bisher am Markt mit deutscher Einlagensicherung!!
Auch der telef. SUPPORT hat bei mir wunderbar funktioniert. ...keine lange Wartezeit, sehr freundliche Mitarbeiterin, die mir weitergeholfen hat.
Gestern habe ich auf das neue Onlinebanking umgestellt. Sehr übersichtlich und modern!!
Bin wirklich begeistert und kann das Tagesgeld wirklich empfehlen!
Trage mich mit dem Gedanken noch demnächst Festgeld zu eröffnen, da ich sehr zufrieden bin. Und noch etwas: Ich bin kein Mitarbeiter dieser Bank und werde auch in Zukunft nur Lob verteilen ,dort wo es hingehört!
Aber die Bank 11 hat dieses Lob für s Tagesgeld zurecht verdient!
Weiter so*****
Kommunikation katastrophal
Ich habe über die Bank11 mein Auto finanziert. Jahrelang war alles in Ordnung. Dann kam es zur Zahlung der Schlussrate.
Ich habe mehrfach nach einer genauen Restsumme gefragt und wohin die Summe überwiesen werden soll, bzw. mit welchem Verwendungszweck.
Auf 99% der Mails wird nicht geantwortet. Telefonisch landet man Ewigkeiten in der Warteschleife. Somit hat sich der Prozess über drei Monate erstreckt.
Dann wird behauptet, man hätte etwas per Post verschickt, was allerdings nie ankam. Fast vier Wochen später (somit nächster Monat, heißt erneut Zinsen die man zahlen darf), kommt dann tatsächlich ein Brief, der aber seltsamerweise an eine alte Anschrift ging. Dank verlängertem Nachsendeauftrag, wurde er aber zum Glück verspätet zugestellt.
Die Restsumme wurde gezahlt. Auf Nachfrage, ob nun alles erledigt ist, wieder keine Reaktion. Und eine Woche später wird erneut die Rate + Zinsen abgebucht, obwohl das Konto eigentlich auf Null stehen sollte.
So wirkt das alles leider sehr unprofessionell.
Wir haben ein Auto über diese Bank…
Wir haben ein Auto über diese Bank Geliset,,Raten jeden Monat Bezalt und nun kommt Inkaso und sagt sie wolen das Auto mitnehmen weil keine Raten Bezalt wurden..So das eingezahlte Geld ist irgendwo auf dem konto von Bank 11 aber die wolen trotzdem noch Geld..sie sagen das sie und mehrmals angeschriben haben aber auf eine Adrese die uns auch unbekant ist...
Anrufen bringt nichts weil die Damen keunen ausreden lassen und reden dumm daher oder sie legen einfach auf..Wir haben einen Anwalt eingeschaltet.
Sprachlos - schlechteste Kreditbank
Sprachlos, schlechte Kommunikation, jeder Kontoauszug kostet 10Euro. e-Mails werden nicht korrekt gelesen und falsche Schreiben verschickt. Keine ordentliche Korrespondenz und keine Möglichkeit die zusätzlichen Raten einzusehen. Keine Verknüpfung der SecureGoplus App mit meiner Bank. Katstrophe! Leute, wer einen Kredit braucht geht zur EasyCredit Teambank, da funktioniert alles reibungslos und zuvorkommend!
Inkompetenz von höchsten Maße
Ich kann mich den "Vorschreibern" nur anschließen.
Äußerst inkompetente Bank. Sind nur auf Geld aus.
Per Telefon wird alles mögliche versprochen.
Kredit bezahlt und immer noch kein Fahrzeugbrief. Soll angeblich schon seit dem 05.02.2024 per Post versandt worden sein.
Kein Einschreiben!!!
Verdammte Axt .... das ist ein wichtiges Dokument.
Auf EMails wird gar nicht erst reagiert.
Unverantwortlich und inkompetent finde ich das.
Liest die Bank eigentlich die Bewertungen? Scheinbar nicht. Sonst würde sich ja etwas ändern.
Hier ist nicht der Kunde König
Hier ist nicht der Kunde König, sondern die Bank. Telefonische Beratung sehr schlecht. Aussagen zur Rücksendung KFZ - Unterlagen könnte man durch die Decke gehen. Ich werde nie wieder mit dieser Bank einen Vertrag abschließen.
Positive Bewertung
Mit Abstand die beste Bank.Sehr,sehr freundlich und vor allem so schnell und unkompliziert beim vorzeitigen Ablösen diese Bank ist wirklich sehr zu empfehlen.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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