baaderbank.de Bewertungen 

Bei meinem ersten Anruf letzte Woche Freitag inter der Service Tel- Nr 800.... wurde mein Anliegen aufgenommen und Zusendung des benötigten Dokumentes für den gleichen Tag zugesagt! Es geschah nichts. Anfang dieser Woche erneuter Versuch. Dann klappte es auch!

Ich meine: Gruseliges Interface, zäher Service - potentiert durch den eigentlich ersten Dienstleister = TradersPlace. Unschöne Symbiose.

Rückmeldung innerhalb von kürzester Zeit und das an einem Feiertag!

baader hat mir gekündigt, während mein depot über finanzen zero einfach weiterlief und keiner wusste über jahre, was los sei. Kündigungsbrief ging wohl an meine alte Adresse und die Bank ist ihrer Pflicht, meine aktuelle Adresse beim Broker zu übernehmen, nicht nachgekommen

Sehr schnelle ausführliche und plausible Antworten

Mein Anliegen wurde schnell und erfolgreich gelöst

Es gibt verschiedene Grade an Inkompetenz, und dann gibt es diese Leute … Sie verschicken automatische E-Mails, obwohl man ihnen die Daten bereits geschickt hat, und man fragt sie 20 Mal, was sie wollen

Die Depotübertragung von der Baaderbank auf Scalable Capital entwickelte sich zur mittleren Katastrophe. Ein Aktienbestand einer renommierten britischen Bank bleibt seit Dezember 2025 (!) gesperrt, es fehlt die Freigabe einer ominösen "Lagerstelle". Ich verbringe monatlich lange Zeiten in der Telefonwarteschleife, bekomme keinerlei kompetente Auskunft, Mails werden nicht beantwortet. Ich kann niemandem raten, die Dienste dieser Bank in Anspruch zu nehmen.

Die Baader Bank, die den Steuer-Report für Österreich ausstellt, schickt mir deutsche Steuerbescheinigungen nach vielen Nachfragen und behauptet dann, dass diese in Österreich verwendbar seien und genau für Österreich passen würden. Es ist unfassbar - ich möchte nicht wissen, was passiert, wenn da wirklich mal mit dem Depot nicht stimmt - ich überlege mir ernsthaft, alles zu kündigen, denn ein kompetenter Kundenservice in Geldangelegenheiten ist extrem wichtig. (Sollte hier zufällig jemand mitlesen, hier ist die Ticketnummer TICKETCSG-481866)

Update: Habe meine Bewertung von 1/5 auf 3/5 geändert, die Kritik am Kundenservice (mehrfach bekannt) bleibt bestehen und das damit verbundene Risiko auch.

Depotübertrag ist eine absolute Katastrophe. Ich habe ein Depot bei FinanzenZero und habe am 23. April einen Depotübertrag beantragt. Bis heute, 29. Mai, hat sich nichts getan, bis auf eine Zwischennachricht, dass es sich noch verzögert.

Ich habe heute bei der BaFin Beschwerde eingereicht.

Ich kann nur jedem raten, sich zweimal zu überlegen, ob man hier sein Finanzen verwahrt haben möchte

sehr schlecht wenn sie mit andern brokern zusammen arbeiten. nur kompliziert

Die BaaderBank (hier: Finanzen.Net-Zero) wurde von mir vor einigen Monaten zur depotführenden Bank ausgewählt. Eine wichtige Rolle spielten die günstigen Gebühren. Mittlerweile bin ich mir nicht mehr sicher, ob ich die gleiche Wahl noch einmal treffen würde.
1. Die Zusendung der Jahressteuerbescheinigung erfolgte sehr spät im April 2026 und erst nach einigen Mahnungen. Seltsamerweise erhielt ich die Dokumente aber mit einem "Versanddatum" Mitte März 26.
2. Ein Depotübertrag von der BaaderBank zu anderen Banken scheint nicht möglich zu sein.
3. Der Depotübertrag, den ich dann am 19.4.26 bei der Ing-Diba beantragte, dauert noch an. Trotz mehrfacher Nachfragen und Hinweise auf die BaFin-info, dass der Depotübertrag innerhalb von 3 Wochen zu erfolgen hat, erhielt ich nur allgemein gehaltene Erklärungen. "die Baader Bank hat uns darüber informiert, dass sich Dein Auftrag noch in Bearbeitung befindet. ". Dabei handelt es sich genau um drei Aktien, alle breit gehandelt.
Somit fällt das Urteil schlecht aus für die Baader Bank. Die Einschaltung der BaFin macht vielleicht insofern Sinn, dass sich die Zahl der Beschwerden soweit erhöht, dass sich die BaFin zu einem Beschwerdeverfahren aufrafft (oder der Ombudsmann).
Die Baader-Bank würde ich nicht wieder zu meiner depotführenden Bank wählen.

Die Nachlaßabwicklung wurde unnötig in die Länge gezogen. Unterlagen seien nicht angekommen (obwohl per Post mit Sendungsverfolgung geschickt). Beglaubigte Unterlagen wurden nicht akzeptiert (wurden von der Polizei beglaubigt). Keine Rückmeldungen auf Emails, keinen kompetenten Ansprechpartner, Bitte auf Rückruf wurde nicht nachgegangen. Bis zu 38min Wartezeit in der Anrufschlange gewartet. Einfach unterirdisch dieser Kundenservice!!!

Finger weg von dieser bank !!!

Keine antworten auf emails,
Lange warteschleifen bis zu 60min
Kundenservice unfreundlich legt einfach auf etc....

Erst durch einschalten der BAfin wurde mit konkret geantwortet!

Sehr unseriöse Bank !

Die Baader Bank hat mir mein Konto und das Depot gekündigt, nachdem ich mich wegen deren Weigerung mir Tax Vouchers zum Bestell-Preis von 25,- Euro je Voucher auszustellen, bei der BaFin und dem Bund Deutscher Banken beschwert hatte. Die Baader Bank verlangt von mir dafür jeweils per Voucher: Einen nicht genannten 4- Stelligen Betrag, also mindestens 1.000,- Euro und einen weiteren nicht genannten Betrag für die jeweils dazugehörenden Credit Advice und Steuerberatungskosten, die aber gar nicht für die Tax Voucher vorgesehen sind. Damit will sich Baader der Verpflichtung entziehen, mir die abgezogenen Quellensteuern nachzuweisen. Also hätte ich keine Möglichkeit, in meinem Fall über 5.000,- Euro von dem irischen Finanzamt zurückzuerhalten. Die Verweigerung macht Baader, obwohl die Baader Bank-dem Schlichter im Verfahren zugestimmt hatten, mir die Tax Voucher zu den vereinbarten 25,- Euro je Voucher zu liefern. Aber die tuen es einfach nicht.
Vor dieser Bank kann ich nur warnen. Deren Methoden sind unterirdisch!

Kundenservice nicht erreichbar bei Problemen

Funktioniert alles einwandfrei!

Ich habe ein Depot bei Finanzen.net Zero und für dieses Depot, das bei der Baader Bank läuft habe ich bei der Deutschen Bank am 5.3 eine Antrag auf Depotübertragung gestellt. Das Depot wurde immer noch nicht übertragen und daher habe ich bei Der BAFIN unter der ID-Nr. 190418 eine Beschwerde eröffnet, da Baader wohl nicht gewillt scheint mein Depot zu übertragen.

Zügige Antwort, und obwohl ich in meiner ersten Mail die Anhänge vergessen hatte kein Problem und trotzdem am selben Tag noch erledigt.