Avi Medical Bewertungen 95

Warum muss man immer ihre blöde App parat haben um Ihre Nachrichte zu lesen? "For security reasons, we cannot send any sensitive data such as laboratory results or conversations with the practices via e-mail". Bullshit! Sind wir zum ersten Mal im Internet oder was? Wen wollen Sie täuschen? Das ist absolut möglich. Zumindest könnten Sie die Webseite dafür machen.

In der Praxis war alles gut, aber der Arzt versuchte mir das Bluttest "zu verkaufen", obwohl ich doch gesetzlich versichert bin. Allerdings haben wir alles schließlich kostenlos erledigt :)

Es ist niemand persönlich erreichbar! Bestehende Termine werden ständig sehr kurzfristig abgesagt. Ich bin sehr unzufrieden und werde dort nicht mehr hingehen!

Schlechtes Konzept und schlimme Arztpraxis. NULL Interesse am Patienten. Auf Mails wird nicht geantwortet und die Verpflichtung zur App ist unverschämt. Es geht um Geld und NICHT um Menschen.

Also ich bin neu in dieser Praxis und meine erste Erfahrung war so gut das habe ich noch nie erlebt das man sich so um einen gekümmert wurde und alles gemacht wird um mir zu helfen. Ich habe noch keine Probleme und meine Blutergebnisse waren sehr schnell da sie haben mich gleich angerufen um einen neuen Termin zu vereinbaren. Alle wirklich alle die ich bis jetzt kennengelernt habe waren sehr freundlich, zuvorkommend kann nichts negatives sagen . Einfach nur spitze

Der Empfang im Avi Medical Barmbek war sehr kühl, unfreundlich und wenig patientenorientiert.

Ich hatte meine Gesundheitskarte vergessen und musste meine Krankenkasse kontaktieren, um eine Genehmigung zu erhalten – ein völlig normaler Vorgang. Trotzdem wurde mir sehr unflexibel mitgeteilt, dass ich nicht mehr behandelt würde, wenn die Genehmigung nicht exakt zum Terminzeitpunkt vorläge. Selbst eine Verspätung von zwei Minuten wurde kategorisch abgelehnt.

Dieses Verhalten empfinde ich als empathielos und unpassend für eine medizinische Einrichtung. Hier besteht dringend Verbesserungsbedarf im Umgang mit Patienten. Sollte sich daran nichts ändern, werde ich Avi Medical nicht weiter nutzen.

Wurde mir doch allen Ernstes für eine Korrektur eines bereits geschriebenen Attestes (wofür ich auch noch einen erneuten Termin vor Ort ausmachen musste!) noch einmal eine Gebühr in Höhe von 10€ erhoben. So etwas ist rechtswidrig und mehr als nur fragwürdig. Mich dann auch noch als Verursacher des Problems und schlichtweg unfähig darzustellen, ist ja mal sowas von grotesk! Schaffen es über 1 Monat nicht, mal in der App zu antworten und stellen mich als zeitlich unflexibel dar..Absolute Abzocke diese Hausarztkette! Geht da nicht hin! -10 Sterne wäre angebrachter!!

Geldmaschine die weder für Patienten noch für Gesundheitspersonal gut ist. Eine Katastrophe fǔrs Gesundheitssystem. Dysruption ja, aber nur für die destruktive Zerstörung der Menschheit. Leider

Vorab:Halber Stern ist noch zuviel

Einleitung des Gesprächs wir machen das über unsere interne IT . Gestern war ich in der Praxis und habe den für das Gespräch relevanten Entlassungsbericht per Mail Anlage zu Verfügung gestellt. Die Ärztin hatte die nicht in Ihrem System zu das ein inhaltlich konstruktives Gespräch nicht in den 20 besprechungzeit geführt werden konnte. Ich hatte es Ihr dann auf dem iPad zeigen dies wurde dann trotz insistieren abgebrochen und ich wurde zum gehen aufgefordert

Zusammenfassung Fazit:
zusammenfassen: Die Ärztin war nicht vorbereitet, hat den Termin abrupt beendet, konnte keine Überweisung ausstellen und hat den Kontakt nicht professionell und wenig hilfreich und zielführend gestaltet

Unzulässige Terminänderung → falsche Behauptung, ich hätte Termin verlegt

Ich möchte hier meine Erfahrungen teilen, damit andere gewarnt sind.

Ich habe einen Online-Arzttermin für 13:30 Uhr gebucht.

Am Vortag wurde mir ohne meine Zustimmung plötzlich mitgeteilt, ich selbst hätte den Termin auf 10:45 Uhr verlegt – was objektiv falsch ist.

Ich habe den Termin nicht geändert, nicht bestätigt.

Zum vereinbarten Termin um 13:30 Uhr war ich pünktlich eingeloggt, es erschien jedoch niemand.

Für mich wirkt dieses Vorgehen wie ein Versuch, später No-Show-Gebühren zu begründen.

Ich habe den Vorgang an die Verbraucherzentrale, die Krankenkasse und die Kassenärztliche Vereinigung gemeldet.

Für ein Gesundheitsangebot, das mit vulnerablen Patient*innen arbeitet, ist dieses Verhalten absolut inakzeptabel.

Sollte eine Rechnung über 25€ wegen Nichterscheinen ausgestellt werden, stelle ich zusätzlich eine Strafanzeige wegen Betruges.

Leider gar nicht zu empfehlen.
Ich warte seit Wochen auf Blutergebnisse für die ich zahlen musste und die bestätigterweise schon vorhanden sind. Anscheinend fällt es der Praxis am Sendlinger Tor aber sehr schwer diese Ergebnisse auch mit mir zu teilen.
Gehen sie lieber zu einem guten Hausarzt für den Sie nicht nur irgendeine Nummer sind.

Die Termin Buchung über die App ist nun auch bei akuten fällen für jedes Quartal begrenzt. Einziges Desaster die Bude.

Sehr freundlich. Schneller Termin. Vielen Dank

Unfreundlicher junger Mitarbeiter am Tresen,hohe Fluktuation unter Ärzten, bedrückendes Klima.
Qualität hat abgenommen, Wartezeiten werden immer länger.
Nach 7 Jahren Patient ist für mich der Zeitpunkt gekommen, die Praxis zu wechseln.

... ich sehr nett freundlich und gut behandelt worden bin. Die Ärzte haben sich angemessen viel Zeit genommen um mich zu untersuchen . Und ich bin immer ohne größere Wartezeiten dort gewesen. Die Praxen machen einen hellen und modernen Eindruck.
Ein Stern habe ich abgezogen, weil mir IGEL Leistungen zu sehr " ins Auge fallen".
Mfg.

Absolut nur gewinnorientiert, Ärzte können gar nicht verantwortungsvoll agieren wegen Umsatzdruck, eine Hausarztpraxis muss telefonisch erreichbar sein (ist nicht der Fall)
Usw.

Ich sollte heute um 9 Uhr einen Videotermin haben, um eine Verordnung zu erhalten.

Ich war pünktlich drin, samt Kamera, Mikro und Krankenkassenkarte am Start und zuversichtlich, dass alles auch gut klappen wird.

Mein Bildschirm wurde auf einmal dann schwarz und da stand, dass der Gesprächspartner den Raum verlassen hat. Also habe ich mich dann nochmal eingeloggt. Und: Nochmal Raum verlassen. Und nochmal. Und nochmal.

Was ist das bitteschön für eine Behandlung und Zuverlässigkeit? Verlorene Arbeitszeit und Frust. Wenn sie mir hierfür auch noch Kosten in Rechnung stellen wird es witzig.

Nie wieder.

Zuerst das positive: gute und kompetente Ärtze. Nun das schlechte: unterirdisch organisiert:
1. man kommt schon mal telefonisch gar nicht durch, Terminvereinbarungen gehen nur über die App
2. Trotz mehrmaligen Erinnerungen werden Befunde nicht verschickt, man muss am besten beim Einchecken gleich die Befunde vom letzten Mal ausdrucken lassen
3. Arzt ruft nicht zurück, obwohl ein Termin ausgemacht war
4. Befunde z.B. von Radiologen gelangen nicht zum behandelnden Arzt und versanden irgendwo
5. E-Mails werden überhaupt nicht beantwortet

Ich suche mir ab sofort eine neue Praxis, das mache ich nicht mehr mit

Ich kam mit einer Nachbarin für eine Neuanmeldung an die Rezeption, und wurde mit den Worten abgekanzelt: das geht hier nicht sie können sich nur über die App anmelden. Ich selbst hatte mich persönlich in der Praxis im Juni 2025 dort vor Ort als Patientin registrieren lassen. Komisch auf einmal geht das nicht! Es gibt eine Mitarbeiterin am Empfang nämlich Celine die immer bemüht war. Aber leider hat diese zur Zeit angeblich Urlaub. Nachdem ich gesagt hatte, dass wir wiederkommen , wenn diese wieder da ist, wurden wir als unhöflich betitelt. Man sei hier kein Klamottenladen, wo man rein und raus geht. Ich persönlich fühle mich in dieser Praxis durch so eine Äusserung nicht gut aufgehoben. Dem Rezeptionspersonal, speziel Ravi, sollte man erst einmal Benehmen und den Umgang mit erwachsenen Menschen beibringen. Unter solchen Umständen kann man keine Empfehlung für diese Praxis weitergeben.

Habe mich bei Avi für einen Labortest angemeldet. Fazit: Die von mir zu prüfenden Werte, für die ich einen Termin vereinbart habe, wurden durcheinandergebracht und falsch in Auftrag gegeben. Dadurch musste ich 2x in die Praxis kommen. Kann passieren. Daher wurde mir zugesichert, dass beide Testes nicht mehr als 100€ kosten würden. Dennoch kamen postwendend die Rechnungen von verschiedenen Laboren, die ich nun trotzdem zahlen muss. Also mehr als 150€. Insgesamt musste ich auf beide Ergebnisse jeweils mehr als 2 Wochen warten und mehrfach nachfragen.

Falls ihr Bluttests machen wollt, macht sie bitte woanders! Das ist den Aufwand nicht wert.

Super liebe Ärzt:Innen und Hausarzt Team,

Ich bin seit längerem bei der avi medical in Bogenhausen und fühle mich dort sehr wohl. Ich kann die Praxis wärmstes empfehlen.

/ Madeleine