autohaus-koenig.de Bewertungen 

447
TrustScore 1.5 von 5

1,5

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 217 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Viele Verbraucher kritisierten den stark mangelhaften Kundenservice, komplett ausbleibende Rückmeldungen auf E-Mails sowie erhebliche Verzögerungen bei der Bereitstellung wichtiger Fahrzeugpapiere und Zulassungen. Zudem berichteten enttäuschte Käufer über gravierende Mängel bei der technischen Wartung sowie teilweise fehlende Ausstattungsmerkmale bei der offiziellen Fahrzeugübergabe. Einige Rezensenten waren zufrieden mit kompetenten und freundlichen Verkaufsberatern sowie einer schnellen, reibungslosen Abwicklung beim Autokauf. Einige andere Personen fanden auch, dass die persönliche Beratung vor Ort stellenweise sehr hilfreich und die Fahrzeugrückgabe absolut problemlos verlief. Dennoch blieben solche positiven Erfahrungen eher die Ausnahme gegenüber den überwiegend geäußerten negativen Kritikpunkten.

Was am häufigsten genannt wird

Service

Kunden verzeichnen durchgehend negative Erfahrungen mit service, insbesondere durch unzureichende... Mehr ansehen

Product

Kunden teilen negative Meinungen zu product und berichten über zahlreiche technische Mängel sowie fehlende... Mehr ansehen

Staff

Kunden hatten mehrdeutige Erfahrungen mit staff, da die Meinungen über das Personal stark auseinandergehen.... Mehr ansehen

Customer service

Benutzer beschreiben negative Interaktionen mit dem Kundenservice, wobei vor allem die mangelnde... Mehr ansehen

Response time

Verbraucher äußern große Unzufriedenheit über die schlechte Erreichbarkeit und lange Antwortzeiten. Reviewers... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Gebrauchtes Fahrzeug im April bestellt, Übergabe sollte 4-6 Wochen dauern. Bis heute keine Antwort auf Mails und Anrufe. Geld wurde bereits abgebucht. Die Zulassung hätte schon längst erfolgen können,... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

4 Wochen nach Wartung B durch das Autohaus König in Fürstenwalde hat mein Dacia Duster II während der Fahrt Öl verloren. Eine Kfz-Werkstatt in der Nähe hat festgestellt, dass das gesamte Öl ausgel... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolute Katastrophe, gebrauchte Vespa dort gekauft,lief von Anfang an nicht richtig,diverse Teile getauscht (angeblich),ohne Erfolg-am Ende lief sie gar nicht mehr und die Aussage "dann kaufen Sie e... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Autohaus verlangt überzogene Preise bei Leasing Rückgabe - besonders fällt die Zusammenarbeit mit der benachbarten Dekra Stelle auf - wo eindeutige Verschleiß - Spuren als Kratzer bezeichnet und dies... Mehr ansehen


1,5

Ungenügend

TrustScore 1.5 von 5

447 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

1,5

Alle Bewertungen

(447)

206 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben
Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Abgesehen von der Freundlichkeit des…

Abgesehen von der Freundlichkeit des Personals kann ich dem Autohaus König in Zerbst leider keine gute Bewertung geben.

Nach der Unterzeichnung des Leasingvertrags fühlten wir uns weitgehend allein gelassen. Wir haben rund 400 € für die Zulassung bezahlt, da uns zugesichert wurde, dass wir uns um nichts weiter kümmern müssten, weil dem Autohaus bereits alle notwendigen Unterlagen vorlagen.

Leider hat das überhaupt nicht funktioniert. Das Autohaus beauftragte einen sogenannten Speed-Zulassungsdienst – der seinen Namen meiner Meinung nach nicht verdient. Am Ende mussten wir über zwei Monate auf die Zulassung warten und zusätzlich sämtliche Unterlagen noch einmal per E-Mail und per Post selbst einreichen. Das hätte ich auch direkt selbst erledigen können und hätte mein Auto vermutlich deutlich früher bekommen.

Während dieser Zeit habe ich mehrfach versucht, das Autohaus zu erreichen. Auf E-Mails erhielt ich keine Antwort und telefonisch war fast nie jemand erreichbar. Lediglich zweimal hatte ich das Glück, jemanden ans Telefon zu bekommen – allerdings konnte mir auch dort niemand sagen, wann ich mein Fahrzeug endlich bekomme.

So lange habe ich noch nie auf ein gebrauchtes Auto warten müssen. Schade, denn nach dem Vertragsabschluss hätte ich mir deutlich mehr Service, bessere Erreichbarkeit und eine transparentere Kommunikation gewünscht.

2. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Der Liefertermin war auf 4-6 Wochen…

Der Liefertermin war auf 4-6 Wochen vereinbart!
Derzeit warten wir schon 7 Wochen und es gibt keine Kommunikation. Nachfragen per e-Mail werden nur schleppend beantwortet und sind nicht aussagekräftig.
Die nächste Bestellung erfolgt sicherlich in einem anderen Autohaus!!

1. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nix kaufen

Leider kann ich Autohaus König nach meiner Erfahrung nicht empfehlen.

Ich habe bereits im April 2026 ein Leasingfahrzeug bestellt. Der Leasingvertrag wurde am 09.04.2026 abgeschlossen. Sämtliche Unterlagen für die Zulassung gingen am 14.04.2026 an den Zulassungsdienst. Nach wochenlanger Wartezeit wurde das Fahrzeug schließlich am 27.05.2026 auf meinen Namen zugelassen.

Heute ist der 30.06.2026 – das Fahrzeug ist also seit über einem Monat auf meinen Namen zugelassen und versichert, wurde mir aber bis heute nicht ausgeliefert. Insgesamt warte ich inzwischen seit fast drei Monaten auf ein Fahrzeug, das als kurzfristig verfügbar beziehungsweise zeitnah lieferbar beworben wurde.

Durch die enorme Verzögerung sind mir zusätzliche Kosten und erhebliche Unannehmlichkeiten entstanden. Ich bin auf ein Fahrzeug angewiesen und musste die lange Wartezeit anderweitig überbrücken. Gleichzeitig laufen bereits Kosten rund um das zugelassene Fahrzeug, obwohl ich es bis heute nicht nutzen kann.

Besonders enttäuschend ist die Kommunikation. Trotz mehrfacher Nachfragen erhielt ich keine verbindlichen Aussagen zum Liefertermin. Selbst meine Beschwerde an die Geschäftsführung blieb ohne jede Reaktion.

Nach dieser Erfahrung fehlt mir jedes Vertrauen in die Abwicklung und den Kundenservice. Ich kann Autohaus König daher leider nicht empfehlen und hoffe, dass das Unternehmen seine Kommunikation sowie den Umgang mit Kunden in vergleichbaren Situationen deutlich verbessert.

30. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

NIE WIEDER Autohaus Erfurt-Nord!

Ich schreibe wirklich nur äußerst selten schlechte Bewertungen. Aber nach über drei Monaten voller Verzögerungen, gebrochener Zusagen und enttäuschender Erfahrungen kann ich zur Filiale Erfurt-Nord leider nichts Positives sagen.
Was mich am meisten frustriert hat, waren nicht einmal die ständigen Verzögerungen, sondern der Umgang mit mir als Kunde. Ich musste jedem Bearbeitungsstand selbst hinterherlaufen, unzählige Male anrufen, E-Mails schreiben und mehrfach persönlich vorbeifahren. Rückrufe wurden zugesagt und blieben aus. Erst nachdem ich selbst Druck gemacht hatte, stellte sich heraus, dass mein Leasingvertrag aufgrund eines internen Fehlers überhaupt nicht bei der Bank angekommen war und komplett neu abgeschlossen werden musste!!!! NACH 2 MONATEN und das Warten begann von Neuem.
Der absolute Tiefpunkt war dann der persönliche Umgang. Mir wurde vom Filialleiter ein Rückruf zu einer festen Uhrzeit zugesichert. Dieser erfolgte nie. Als ich daraufhin erneut in die Filiale fuhr, wurde mir zunächst ausrichten lassen, man habe keine Zeit. Als der Filialleiter schließlich doch erschien, wurde ich in einem unangemessen schroffen Ton abgefertigt, anstatt sich wenigstens für den ausgebliebenen Rückruf zu entschuldigen oder nach einer Lösung zu suchen.
Ich habe für vieles Verständnis, aber was ich überhaupt nicht akzeptieren kann, ist fehlende Verbindlichkeit und ein Umgang, bei dem man als Kunde das Gefühl bekommt, eher zu stören als willkommen zu sein. Nach mehr als drei Monaten hatte ich einfach erwartet, dass man mein Anliegen ernst nimmt und respektvoll mit mir umgeht.

29. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ich bin wirklich enttäuscht vom Service…

Ich bin wirklich enttäuscht vom Service des Autohaus König.

Bereits im Dezember musste ich mein Leasingfahrzeug wegen einer leuchtenden Motorkontrollleuchte abgeben. Nach einer Woche wurde mir mitgeteilt, dass das Fahrzeug repariert sei. Direkt nach der Abholung leuchtete die Motorkontrollleuchte jedoch erneut auf. Das Fahrzeug musste sofort wieder zurück in die Werkstatt und blieb dort über einen Monat.

Während dieser Zeit erhielt ich zunächst einen Schaltwagen, obwohl mein Leasingfahrzeug ein Automatikfahrzeug ist. Erst nach einer Beschwerde bekam ich einen Automatikwagen – allerdings deutlich kleiner als mein eigenes Fahrzeug. Dadurch passten Kinderwagen und weiteres Gepäck nicht hinein, sodass ich meinen Alltag mit meiner Familie nur mit erheblichem Mehraufwand bewältigen konnte.

Nur wenige Tage nach Ablauf der Garantie trat derselbe Fehler erneut auf. Für den vereinbarten Werkstatttermin wurde mir zunächst ein Ersatzwagen zugesagt. Einen Tag vor dem Termin wurde dieser jedoch kurzfristig abgesagt, weil keine Fahrzeuge verfügbar seien. Am nächsten Morgen – nur zwei Stunden vor dem Termin – erhielt ich dann die Information, dass ich doch kommen könne, die Mietwagenkosten aber selbst tragen müsse. Eine nachvollziehbare Begründung erhielt ich nicht.

Auf mehrere E-Mails bekam ich keine Antwort. Telefonisch wurden mir Zusagen gemacht, die anschließend nicht eingehalten wurden. Letztlich musste ich mir selbst einen Mietwagen organisieren und die Kosten übernehmen. Die Diagnose ergab am Ende keinen konkreten Fehler, dennoch blieb ich auf den Mietwagenkosten sitzen.

Besonders enttäuschend finde ich, dass keinerlei Kulanz gezeigt wurde, obwohl es sich offensichtlich um ein wiederkehrendes Problem handelt, das bereits während der Garantiezeit mehrfach aufgetreten ist. Als Kunde hätte ich erwartet, dass der gesamte Vorgang berücksichtigt wird und nicht ausschließlich der Zeitpunkt des Garantieablaufs.

Ich habe mich während des gesamten Prozesses leider nicht als geschätzter Kunde gefühlt. Die Kommunikation war unzureichend, Absprachen wurden kurzfristig geändert und auf Nachrichten teilweise gar nicht reagiert.

Eigentlich war mein Plan, auch meinen nächsten Leasingwagen bzw. mein nächstes Fahrzeug wieder über Autohaus König zu leasen oder zu kaufen. Nach dieser Erfahrung kommt das für mich jedoch nicht mehr infrage. Leider kann ich Autohaus König aufgrund meiner persönlichen Erfahrungen derzeit nicht weiterempfehlen.

4. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Nicht vertrauenswürdig !

Mein bestelltes Leasingfahrzeug wird nicht ausgeliefert, die Zulassungsdaten wurden zeitnah von mir übermittelt, seit dem warte ich auf eine Antwort des Unternehmens, leider ohne Erfolg ! Keine Mails, keine Anrufe , nichts, das einzige was zügig geklappt hat, die Anzahlung wurde sofort abgebucht !!! Für mich das letzt mal bei diesem Unternehmen !!!

29. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Finger weg von Autohaus König!!! Scam?

Finger weg von Autohaus König!!!

Ich habe im Februar einen Suzuki Swift bestellt. Mir wurde eine Lieferzeit von 4–6 Wochen zugesagt. Inzwischen haben wir Juli 2026 und ich habe bis heute (ein halbes Jahr später!!!) weder mein Auto noch eine verbindliche Aussage, wann es überhaupt geliefert wird.

Ich bin selbstständig und auf ein Auto angewiesen. Durch diese monatelange Verzögerung entstehen mir erhebliche Probleme im Alltag und beruflich. Besonders unfassbar finde ich, dass ich meine Zulassungsunterlagen bereits vor langer Zeit eingeschickt habe. Seitdem herrscht Funkstille. Niemand informiert mich, niemand erklärt den aktuellen Stand und niemand übernimmt Verantwortung.

Der Kundenservice besteht gefühlt nur daraus, Kunden hinzuhalten. Bei jedem Anruf heißt es, man könne nichts machen oder “allen seien die Hände gebunden”. Konkrete Antworten oder Lösungen? Fehlanzeige.

Nach Monaten voller Vertröstungen habe ich jegliches Vertrauen verloren. Ich weiß weder, wann ich mein Auto bekomme, noch habe ich aktuell das Gefühl, dass sich überhaupt jemand ernsthaft um meinen Fall kümmert. So lässt man Kunden nicht im Ungewissen – schon gar nicht, wenn sie bereits viel Geld bezahlt und sämtliche Unterlagen eingereicht haben.

Für mich ist das eine absolute Katastrophe und die mit Abstand schlechteste Kauferfahrung, die ich je gemacht habe. Wer Wert auf Zuverlässigkeit, Kommunikation und einen respektvollen Umgang mit Kunden legt, sollte sich gut überlegen, ob er hier ein Fahrzeug bestellt.

Nie wieder Autohaus König.

28. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hier will man kein Auto verkaufen so mein Fazit

Seit dem 23.1. versuchen wir bei Autohaus König Hoppegarten unser Auto zu bekommen. Enorme Lieferzeiten, ( trotz überweisen des Betrages) null Informationen ohne des öfteren nachfragens per Email. Verkehr von 123 E-Mails in 6 Monaten! Kaum Rückmeldungen und wenn nicht erschöpfende Informationen. Keine Transparenz! Kein Service vom Autohaus!!!!! Zulassungsservice Kroschke online über Autohaus König null Kompetenz null Service. NIE WIEDER EIN AUTOKAUF über das Autohaus König!!! Hier will man kein Auto verkaufen! Nur Ärger. Auto Kauf sollte Spaß machen... hier nicht😡

23. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Meine Erfahrung mit Autohaus König war…

Meine Erfahrung mit Autohaus König war leider sehr enttäuschend.

Im Rahmen eines technischen Defekts haben wir einen unabhängigen Sachverständigen eingeschaltet und im Vorfeld ausdrücklich vereinbart, dass das ausgebaute defekte Bauteil aufbewahrt und unserem Sachverständigen zur Begutachtung zur Verfügung gestellt wird. Nach unserer Kenntnis wurde außerdem zugesagt, den Sachverständigen über den Reparaturtermin zu informieren.

Aus unserer Sicht wurden diese Zusagen nicht eingehalten. Der Sachverständige wurde nicht informiert und das ausgebaute Bauteil wurde trotz mehrfacher Aufforderung nicht herausgegeben. Dadurch wurde eine unabhängige technische Untersuchung erheblich erschwert.

Zusätzlich mussten wir anwaltliche Hilfe in Anspruch nehmen. Selbst auf Schreiben unserer Rechtsanwältin erfolgten teilweise keine oder nur verzögerte Reaktionen. Mehrfach mussten Erinnerungen versendet werden.

Aufgrund des gesamten Ablaufs entstand bei mir persönlich der Eindruck, dass eine vollständige und transparente Aufklärung des Sachverhalts nicht gewünscht war. Insbesondere der Umgang mit dem ausgebauten Bauteil hat bei mir erhebliche Zweifel hinterlassen.

Transparenz, Verlässlichkeit und Kundenorientierung stelle ich mir anders vor. Aus meiner persönlichen Erfahrung kann ich Autohaus König daher nicht empfehlen.

1. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kein zweites Mal

Leider habe ich erst nach dem Kauf die Bewertungen anderer Kunden gelesen.
Im April habe ich im Autohaus König Cottbus einen Dacia Duster, der bereits in einer anderen Zweigstelle von König stand, gekauft.
Ausschlag gebend für den Kauf war die Zusicherung des Zweigstellenleiters, dass spätestens bis Ende Mai das Auto ausgeliefert wird.
Am 27.05.2026 versuchte ich vergeblich meinen Verkäufer telefonisch zu erreichen,da bisher keinerlei Info erfolgte, wann das Auto zur Abholung bereit ist. Ueber einen anderen Verkäufer bat ich um einen Rückruf, der dann am 27.05. Abends erfolgte.
Man müsste sich jetzt mal erkundigen was los ist , und würde sich wieder melden. Am 28.05 kam dann der Rückruf, dass mein Auto noch nicht da sei und erst am 03.06. 2026 kommt. Da ich auf Grund meiner Wohnsituation aber ohne Auto aufgeschmissen bin, sollte ich bis zur Auslieferung an Dienstag den 02.06. einen Leihwagen erhalten ( ohne Bezahlung). Soweit so gut!
Man würde sich am 02.06 bei mir melden.
Am 03.06. hatte sich immer noch keiner bei mir gemeldet. Erreichbar war auch niemand. Auch auf eine Mail meinerseits antwortete niemand.
Am 04.06. konnte ich einen anderen Verkäufer erwischen, der dann für mich eine Nachricht hinterlassen sollte. Der Rückruf erfolgte dann am 04.06 Abends. Erzählt wurde mir nun eine Geschichte für die man wahrscheinlich die Zeit gebraucht hatte, um sich diese auszudenken.Das Auto war immer noch nicht da, sollte nun am kommenden Montag den 08.06 persönlich durch meinen Verkäufer abgeholt werden. Von einem Leihwagen war keine Rede mehr.
In der kommenden Woche wurde dann für den 10.06.die Fahrzeugübergabe geplant. Der Tag kam, nicht anwesend war mein Verkäufer, dem war Vormittag auf einmal ganz übel geworden. Die Fahrzeuguebergabe uebernahm ein anderer Mitarbeiter des Autohauses. Angesprochen auf die ärgerlichen Umstände sagte dieser nur: Naja, sind se froh, jetzt haben sie ja ihr Auto.
Kein Bedauern, keine Entschuldigung.
Die Zulassung wurde ohne Hülle übergeben. Die würden erst bestellt. Naja.
Kundenorientiertes Verhalten ja, genau bis zur Unterschrift auf dem Kaufvertrag, danach kommt man sich ganz schön veräppelt vor. Das ist nicht seriös und nicht weiter zu empfehlen.

10. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Macht einen großen Bogen um Autohaus König!!!!

Im März 2026 habe ich einen gebrauchten Fiat 500e geleast: Vertrag unterschrieben, alle Unterlagen eingereicht, Einmalzahlung von 399 € geleistet, die Leasingrate wurde bereits zweimal abgebucht. Geliefert wurde mir das Fahrzeug bis heute, mehr als drei Monate später, nicht.
Der Ablauf war ein einziges Trauerspiel. Zuerst wurde das falsche Fahrzeug in den Vertrag aufgenommen (ein Cabrio statt der bestellten geschlossenen Variante). Danach passierte wochenlang nichts – Fortschritt gab es ausschließlich dann, wenn ich selbst nachgehakt habe. Als das Fahrzeug endlich zugelassen war, hieß es plötzlich, es sei stark beschädigt und müsse wieder abgemeldet werden. Beim Ersatzfahrzeug wurde dann die Monatsrate klammheimlich von 99 € auf 119 € erhöht, ohne dass das je mit mir besprochen wurde.
Kommunikation? Fehlanzeige. Zugesagte Rückrufe kamen nie, E-Mails blieben unbeantwortet. Die wenigen Antworten wirkten wie automatisch generierte Textbausteine, die vor dem Versand offensichtlich niemand gelesen hat.
Nach drei Monaten aus Erinnern, Vertrösten und gebrochenen Zusagen reicht es mir: Ich trete vom Vertrag zurück und hole mir mein Fahrzeug woanders. Schade um die Zeit – und um das Geld, das ich jetzt zurückfordern muss. So leider absolut nicht weiterzuempfehlen. Leider muss ich nun auch den insgesamt bereits geleisteten knapp 600€ hinterherlaufen.....

14. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

**0 Sterne**

**0 Sterne**

Für einen Freund, der einen Jeep Wrangler fährt, habe ich eine neue Frontscheibe bestellt und anschließend mit einer Mitarbeiterin des Autohauses einen Termin zum Scheibentausch vereinbart.

Einen Tag vor dem Termin habe ich nochmals telefonisch beim Autohaus König nachgefragt, um den Termin zu bestätigen und sicherzugehen, dass alle benötigten Teile vorhanden sind. Bereits dabei wurde mir erklärt, dass ein Tag für den Scheibenwechsel möglicherweise nicht ausreichen würde. Das hat mich schon verärgert, da weder ein Ersatzfahrzeug noch eine andere Lösung angeboten wurde – obwohl die Abrechnung über die Fahrzeugversicherung erfolgen sollte.

Am Tag des Termins erschien ich morgens pünktlich im Autohaus, in der Erwartung, dass die Frontscheibe wie vereinbart getauscht wird. Stattdessen musste ich erfahren, dass die Scheibe überhaupt nicht geliefert worden war. Der Mitarbeiter wirkte unsicher und konnte mir keine zufriedenstellende Erklärung geben.

Besonders enttäuschend finde ich, dass ich aufgrund der Größe des Autohauses König eigentlich davon ausgegangen bin, hier auf eine professionelle und gut organisierte Werkstatt zu treffen. Leider hat sich bei diesem Vorgang das genaue Gegenteil gezeigt. Eine solche Terminplanung und Kommunikation ist aus meiner Sicht nicht professionell.

Auch im Nachgang gab es kein akzeptables Angebot oder Entgegenkommen, um die Situation zu entschärfen oder den entstandenen Ärger auszugleichen. Stattdessen blieb bei uns der Eindruck zurück, dass man mit dem Problem allein gelassen wird.

Als Vielfahrer bin ich regelmäßig mit verschiedenen Fahrzeugen in Werkstätten unterwegs. Dass ein Kunde einen Termin wahrnimmt und erst vor Ort erfährt, dass das benötigte Teil gar nicht vorhanden ist, habe ich in dieser Form noch nie erlebt. Eine rechtzeitige Information oder Absage wäre das Mindeste gewesen.

Mein Freund hat dem Autohaus daraufhin den Auftrag entzogen. Ein Unternehmen, das derart unprofessionell arbeitet und anschließend keinerlei ernsthafte Bemühungen zeigt, die Situation zu bereinigen, muss man nicht auch noch unterstützen.

Insgesamt bin ich sehr enttäuscht von der Organisation, Kommunikation und dem Umgang mit Kunden. Aufgrund dieser Erfahrung kann ich keine Empfehlung aussprechen. Schade.

12. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Gebrauchtes Fahrzeug im April bestellt

Gebrauchtes Fahrzeug im April bestellt, Übergabe sollte 4-6 Wochen dauern. Bis heute keine Antwort auf Mails und Anrufe. Geld wurde bereits abgebucht. Die Zulassung hätte schon längst erfolgen können, wenn Fiat König in Fürstenwalde die fehlenden Unterlagen bei der Zulassung der Firma König eingereicht hätte.. Auch dort erfolgt diesbezüglich keine Reaktion. Beschwerdestelle König ist ebenso inaktiv.

12. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Achtung bei Leasing & Service: Massive Mängel und im Stich gelassen!

Die Konditionen beim Autohaus König mögen anfangs günstig erscheinen, doch der Service nach Vertragsabschluss ist eine absolute Katastrophe.
Die Erreichbarkeit ist extrem schlecht, E-Mails bleiben unbeantwortet und Prozesse verzögern sich massiv.
Besonders schockierend: Nach einem gefährlichen Totalausfall der Elektronik – inklusive starkem Schmorgeruch und akuter Kabelbrandgefahr – reagiert das Autohaus trotz mehrmaliger Kontaktversuche überhaupt nicht! Man wird mit einem fahruntüchtigen, gefährlichen Auto komplett im Stich gelassen.
Das ist nicht nur unprofessionell, sondern ein extremes Sicherheitsrisiko.
Fazit: Absolut keine Empfehlung. Wer hier least, braucht starke Nerven und eine gute Rechtsschutzversicherung!

11. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Niemand sollte sich bei diesem Autohaus ein Auto holen.

Ein derart unfreundliches und unverschämtes Verhalten habe ich schon lange nicht mehr erlebt.
Mein Auto ist nunmehr seit 5 Wochen auf meinen Namen zugelassen und sie finden immer wieder neue Gründe, um es mir nicht auszuhändigen.
Zuerst steht das Auto an einem anderen Standort. Dann wird es in einen neuen Standort gebracht, zu dem ich mein Einverständnis gar nicht gegeben habe.
Dann dauert es ewig bis der Zulassungsdienst seine Arbeit macht und gibt erst 2 Wochen nach Anmeldung die Rückmeldung, dass es angemeldet ist.
Dann werden die Nummernschilder wiederum an einen dritten Standort geschickt.
Dann dauert es 3 Wochen bis die Nummernschilder an dem Standort des Autos ankommen.
Nun seien die Nummernschilder da, das Auto müsse aber noch in der Werkstatt überprüft werden.
Auf Nachfrage, warum das alles nicht schon längst passiert sei. kriegt man nur patzige Antworten. Das sei ja nicht in seiner Verantwortung.

Man zahlt schon Versicherungen und Kfz-Steuer, aber das Auto kriegt man nicht. Auf Nachfrage nach Entschädigung für die finanziellen Schäden, wird nur unfreundlich abgelehnt.

Serviceorientierung und Kundenfreundlichkeit sieht anders aus.

11. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Der Zeitraum der Bearbeitung einer…

Der Zeitraum der Bearbeitung einer Gutschrift für die Rückgabe eines gekauften Ersatzteiles bis zum Eingang der Zahlung auf mein Konto einfach nur grotten Schlecht. Die zeitlichen Abläufe in diesen riesengroßen Wasserkopf geführten Unternehmen haben aus meiner Sicht nichts damit zutun, das Kunden gehalten werden sollen. Einfach mal die uralten Strukturen ändern und sich wieder darauf besinnen was Kundenzufriedenheit heißt. Ich bin nur froh, das ich in dieser Servicewüste wenigsten eine Mitarbeiterin gefunden habe die sich darum gekümmert hat. Ich werde dieses Autohaus König in Zukunft meiden.

22. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ölablassschraube hat sich gelöst

4 Wochen nach Wartung B durch das Autohaus König
in Fürstenwalde hat mein Dacia Duster II während der Fahrt Öl verloren. Eine Kfz-Werkstatt in der Nähe hat festgestellt, dass das gesamte Öl ausgelaufen war und die Ölablassschraube auf dem Bodenblech lag.
Im Autohaus König bekam ich die Aussage des Mitarbeiters, dass meine Darstellung und der Vermerk
der Kfz-Werkstatt "unplausibel" sei.

8. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nie wieder

Ende April Unterschrift zum Kauf eines gebrauchten DACIA geleistet. Sofort nach Erhalt der Rechnung,bezahlt ( Anfang Mai) …………………….
Seit dem „ still ruht der See“ !!!!!!!!!!!!
Wenn ich nicht in regelmäßigen Abständen mal Anfrage , keine Kontaktaufnahme zum Kunden, obwohl mir zugesagt wurde das es ca 3 Wochen dauern wird bis ich das Auto dann abholen kann.
Man wusste das diese Zeitspanne für mich wichtig ist, da ich einen Urlaub geplant hatte und mein altes Auto nur noch bis Ende Mai TÜV hat.
Auch mein Versuch zur Zentrale des Autohaus König, in Berlin Adlershof Kontakt aufzunehmen ist an einer KI generierten Stimme , welche mir sagte das Sie mich nicht mit einem Sachbearbeiter verbinden kann, gescheitert.
Auf den zugesagten Rückruf warte ich immer noch.

Gute Kundenbetreuung scheint dem Unternehmen nicht wichtig zu sein, Hauptsache das Geld ist geflossen 😡

6. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Miserable Logistik trotz vorhandener Fahrzeuge!

Eigentlich würde ich für den Service rund um mein Fahrzeugkauf -5 Sterne geben. Da ich aber noch einen Leasingwagen habe, bei welchem der Service bislang Top war, gibts einen! Auto am 30.03. gekauft (Tageszulassung 60km weg bei einer anderen Filiale). 4-6 Wochen zugesichert. NULL Reaktion des Autohauses, mal mit dem Kunden Kontakt aufzunehmen. Man kommt sich blöd vor weil man ständig nachfragt. Aber nicht mit mir! 30.000 Euro sind gezahlt, und offensichtlich jätte ich für diese 30.000 einen regulären Zinsatz in der Anlage bekommen können. Liebes Autohaus König, richten Sich schonmal auf ein ordentliches Entgegenkommen ein! Wenn das meine Firma wäre, würde ich die Logistik mal überdenken! Unfassbar udn eigentlich schon fast eine Anzeige wegen Unterschlagung wert.

5. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Finger weg von dem Autohaus!!!!

Finger weg von dem Autohaus!!!!
Ich habe vor etwas mehr als einem Jahr vom Autohaus König ein Auto geleast.
Das Auto hatte bei der Übergabe Lackkratzer und das im Leasingvertrag enthaltene Radio fehlte. Das Übergabeprotokoll,indem die Mängel am Auto aufgelistet wurden sollte ich per Post zugesendet bekommen. Es fehlt bis heute. Das Autohaus regiert auf Schreiben von mir nur mit Vertröstung. Auf die Schreiben meines Anwaltes reagiert das Autohaus gar nicht. Der nächste Schritt wird jetzt wohl vor Gericht zu gehen.

29. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

Ist dies Ihr Unternehmen?

Beanspruchen Sie Ihr Profil, um Zugang zu den kostenfreien Business-Tools von Trustpilot zu erhalten und die Beziehung zu Ihren Kunden zu stärken.

Kostenfreien Account erstellen

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr