Auto Europe Belgium Bewertungen 

feed back van boeking

Duidelijke website met voldoende info en een goede prijszetting.
De telefonische bijstand is een pluspunt.

L'année passée via votre site j'ai loué un véhicule chez CENTAURO à Thessaloniki. Ils se sont trompé de véhicule (même) véhicule mais plaque différente et se sont aperçu le lendemain de leur erreur. Ils m'ont fait parvenir par mail un nouveau contrat et en final j'ai dû payé 2 x le carburant. Au retour du véhicule la responsable de l'erreur n'était pas là et l'employé buté n'a rien voulu entendre. Pour ne pas rater mon avion, j'ai payé puis envoyé un dossier détaillé chez vous et copie à CENTAURO. AUTO EUROPE n'a rien fait...! A méditet.

Ik boekte de auto ,afhalen aan de luchthaventerminal Heraklion. Blijkbaar is het met een schutte, en het is heel onduidelijk waar naartoe bij aankomst.

Service et Prix TOP
Je recommande...

Vlotte reservatie. Keuze uit verschillende maatschappijen en verschillende formules

en attand un une meilleure offre

Een overzichtelijke site waar je snel je keuze kan maken. Ook de verschillende opties om bijkomende dekkingen te nemen is super. Steeds een goede ervaring gehad bij het huren van de auto.

Pas eu de problème. Tout est bien expliqué et clair surtout pour la caution.
Le prix est relativement intéressant.

Goed werkende site met mooi aanbod die ik bij de andere aanbieders niet vond, zelfs niet bij de gekozen verhuurbedrijven.

They canceled my booking because of "security reasons" Then when confronted about it, they said that they needed to verify my identity but that there was no way to do it, so I went ahead and sent them a copy of my identity through email. Still, they refused to accept it, saying that sending documents via mail is unsafe!!!!!!

PS: Refund is still not processed at the moment of writing this review.

Vermits ik zelf 70+ ben is het nuttig dat je al snel de info vindt of er extra moet betalen voor een bestuurder van 70 of ouder

I recently had an extremely disappointing experience with Auto Europe. After reserving a car for a specific period, I was faced with an unforeseen situation at the airport, preventing me from collecting the vehicle from the start of the rental.

The problem arose due to circumstances beyond my control, and unfortunately, Auto Europe has chosen to treat the situation with complete inflexibility and lack of understanding. Not only did they refuse to allow me to collect the car one day after the start of the rental, but they categorically refused to issue a refund, despite the obviousness of the situation.

The customer service, represented by a lady on the phone, turned out to be one of the most deplorable aspects of this experience. His loathsome attitude and complete lack of empathy towards the difficult situation I was facing greatly contributed to my frustration. Instead of looking for solutions, she preferred to adopt a confrontational and uncooperative approach.

The problem doesn't end there. While trying to resolve this situation through communication, I discovered that Auto Europe was virtually unreachable. Repeated attempts to contact them went unanswered, and to top it off, they blocked my phone number, making further communication impossible.

This experience was infuriating, disappointing and greatly tarnished my opinion of their professionalism and customer service. I strongly advise against doing business with this company as their attitude and lack of cooperation towards customers with unexpected issues is unacceptable.

Facile et toujours intéressant. Surtout que le nombre de voitures de location s’est réduit depuis le Covid

gebruiksvriendelijkheid en duidelijkheid van de info

De bestelling loopt tot nu toe heel vlot