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Ich musste heute leider feststellen das ich meine Audible App nicht mehr nutzen kann, weil ich mein Amazon Konto von Passwort auf Passkey umgestellt habe.
Nach einem Telefonat mit dem Audible Support wurde mir nach vielen Fragen und warten mitgeteilt das Amazon die Passkey Funktion überall anbietet, diese aber bei der Audible App nicht nutzt und auch nicht plant diese künftig einzuführen.

Was soll ich sagen, 100te Hörbücher später muss ich mein Abo kündigen und kann meine Einkäufe nicht mehr anhören, weil Passkeys bei der Audible App als nicht zur Verfügung steht?

Diese Logik muss man mir mal erklären. Ironischerweise kann ich mich auf der Audible Website mit meinem Amazon Passkey anmelden, nur nicht in der App.

Leute Leute 🤦‍♂️

In letzter Zeit habe ich festgestellt, dass das Abo von Audible nicht mehr den seriösen Standards entspricht, die ich erwartet habe. Hier sind meine Bedenken:

Ungenutzte Guthaben: Ich habe mittlerweile vier ungenutzte Guthaben auf meinem Konto. Diese häufen sich an, da jeden Monat ein neues Guthaben für 9.95 € hinzukommt. Es ist bedauerlich, dass ich diese nicht effektiv nutzen kann.
Pausieren des Abos: In Anbetracht meiner Situation wollte ich mein Abo pausieren. Leider ist dies nicht möglich. Ich habe 30 Minuten damit verbracht, nach einer Option zur Pausierung zu suchen, nur um immer wieder auf leere Seiten zu stoßen. Dies ist frustrierend und zeitraubend.
Unseriöses Verhalten: Als langjähriger Kunde bin ich enttäuscht über die mangelnde Transparenz und den fehlenden Kundenservice. Es ist nicht akzeptabel, dass ich keine klaren Anweisungen bzw. eine leere Seite vorfinde, wo eigentlich der Button zur Pausierung meines Abos sein sollte.
Ich appelliere an Amazon, diese Angelegenheit ernst zu nehmen und die Nutzerfreundlichkeit sowie die Kommunikation mit den Kunden zu verbessern. Ein transparenter und kundenorientierter Ansatz schafft Vertrauen. Ansonsten fühlt man sich nur ausgenutzt.

UPDATE:
Nach weiterem Recherchieren weitere 20 Minuten habe ich jetzt mit dem Kundenservice telefoniert. Dort erfuhr ich, dass es derzeit nur über den Kundenservice möglich ist zu pausieren.
Auch dass ist nicht transpartent gemacht worden. Das sind äußerst verstörende Geschäftspraktiken, die Audible sich da erlaubt.

Ich finde die Auswahl sehr beschränkt , von deutschen Ausgaben internationaler Bestseller in Belletristik gibt es nicht genug ! Ich habe vor ca einer Woche 2 Bücher mit insgesamt 30 Hörstunden gekauft und heute fragt mich audible wieder was willst du jetzt kaufen! Die Vorschläge die ich bekomme sind weit von dem entfernt was ich lese ! Mir ist die aggressive Vorschlagspolitik zu pushy und ich hätte es sehr gerne auf einmal im Monat reduziert. Ich lese ja auch gedruckte Bücher und soviel Zeit habe ich auch nicht pro Woche zur Verfügung ! Ich möchte sogar so weit gehen zu sagen , dass die dauernden Vorschläge mich nerven ! Vielleicht liest das jemand von Audible ! Danke

Habe sehr gute Schriftsteller und Bücher gefunden. Reaktionen auf Fragen werden schnell und freundlich beantwortet. Diese sind leider häufig sehr allgemein und nicht auf die Frage bezogen.

Audible ist nicht wirklich günstig, hat aber eine große Auswahl an Hörbücher. Diese sind teilweise auch im Abo-Preis enthalten.
Aber:
-Keine Angebote für Bestands- nur für Neukunden. Nach dem Motto: Wer bereits bezahlt braucht keine Vergünstigungen mehr
- habe nun bereits zum wiederholten Male eine Buchreihe die nur zum Teil als Hörbuch zu Verfügung steht (im aktuellen Fall gibt es drei von sieben Büchern als Hörbuch und das bis den Audible Originales). Das ärgert mich sehr und ist qualitativ abwertend.
- laut Audible kaufe ich Hörbücher. Wenn das stimmt, warum kann ich diese dann nicht verleihen. Kaufe ich ein Taschenbuch kann ich dieses schließlich auch verleihen.

Bei der Sterne Vergabe schwanke ich zwischen 2 und 3. Mit den meisten Hörbücher bin ich zwar zufrieden, aber die Rahmenbedingungen müssten verbessert werden.

Da hört man 2 Teile,3 überall,nur nicht bei Audible. PASSIERT STÄNDIG,WERDE KÜNDIGEN

Ich habe soeben Audible gekündigt weil ich mit der Qualität der App unzufrieden bin, das war schon mal ein zeitraubender Hindernislauf.
Gekündigt wird mir allerdings erst in10 Tagen, genau am Tag des nächsten Guthabens. Also werden die 9,95 ABGEBUCHT UND VERFALLEN GLEICHZEITIG !

Ich bin langjähriger Kunde von Audible und bin vom Hörbuchangebot her grundsätzlich zufrieden aber ich ärgere mich seit Jahren über ihre Geschäftspraxis mit der ultrakomplizierten Möglichkeit, das Abo zu pausieren. Über die App geht das schon mal gar nicht sondern man muss sich über die Audible Webseite anmelden und auch da ist es dann über unzählige Links und Menus maximal möglich versteckt und schliesslich nur über den Menupunkt „Kündigen“ überhaupt anzustossen. Da ich nicht sehr oft Hörbücher höre bin ich grundsätzlich froh um die Pausenfunktion und nutze diese auch über all die Jahre immer mal wieder. Aber durch dieses absichtliche Verstecken und mühsam gestalten dieser Funktion, brauche ich jedes Mal mindestens eine halbe Stunde mich mit all den App- und Webseitenmenus und Suchfunktionen rumzuschlagen.
Inzwischen ärgere ich mich über diese Geschäftspraxis schon derart, dass ich alleine aus diesem Grund die komplette Kündigung des Audible Abos erwäge. Eigentlich überflüssig zu erwähnen, dass sich natürlich auch dabei das Muster der Audible Geschäftspraxis erneut beweist, indem Audible - kundenfreundlich wie sie sind - die Hürde für eine Kündigung maximal hochschrauben und für bereits im Voraus bezahlte Guthaben keine Gegenleistung mehr erbringen, sondern diese Guthaben einfach so streichen/verfallen lassen.

Abonnentin seit 2017.Ich bin im großen und ganzen zufrieden mit der Buchauswahl. Was mich stört ist, dass ich Bücher nicht immer zurückgeben kann, sondern nur ein Jahr. Ich habe immer einige aufeinmal gekauft und je nach Zeit dafür dann mal zwei oder drei gehört oder auch mal zwei Monate keins. Oder ich habe ein gekürzte gekauft und später kommt das ungekürzte, aber ich kann es nicht tauschen. Ich finde, man sollte die Möglichkeit des zurückgeben oder umtauschens immer haben. Außerdem nervt der Timer. Ich habe schon an den Service geschrieben, aber leider ist nichts passiert. Der Timer sollte auch mit Kapitelzahl möglich sein, aber das kann man nicht eingeben. Nur die Zeit und das ist total doof, weil es dann auch mitten im Satz ausgeht. Und das finde ich echt nervig. Einige Bücher sind in dem Abo enthalten. Aber irgendwie nur eine gewisse Zeit. Hatte ein paar auf dem Merkzettel und dann waren sie weg, bzw.da stand dass das Buch nicht mehr vorhanden ist. Warum? Wenn es doch zu meinem Abo gehört.

"Es tut uns leid, es ist ein Fehler aufgetreten. Bitte versuche es in einigen Minuten erneut."
=> Danke für die präzise Fehlermeldung.
Oh meine Güte, was für Software-Entwickler werden da beschäftigt? Bachelor?
Au Backe!

Bei mir werden seit zwei Monaten einfach die vollen Audble Abo Gebühren abgebucht über die Kreditkarte obwohl ich gar kein aktives Konto habe!

Mit einem Audible Abo bekommt man jeden Monat ein Guthaben, für das man sich ein (teilweise auch zwei) Audio Books kaufen kann. Falls man also einige Monate keins kauft, häuft sich das Guthaben an. Wenn man nun das Abo kündigen will, wird das Guthaben gelöscht. Obwohl man eigentlich dafür bezahlt hat... Mag alles in den AGBs stehen, aber wirklich deutlich wird es nich kommuniziert. Kann mir gar nicht denken warum...
Die Kündigung gestaltet sich auch umständlich. Mein Konto -> Abo Kündigen -> Abo Pausieren wird ganz oben angezeigt -> ganz nach unten scrollen -> Nein, ich will mein Abo kündigen -> Grund angeben -> Nein, ich will mein Abo kündigen -> paar Sonderangebote werden angezeigt -> Abo kündigen -> fertig.
Achja, Ad Block muss ggf. deaktiviert sein, sonst wird die Seite nicht angezeigt. Und bei Firefox hat es auch nicht funktioniert. Ich musste Chrome/Brave für die Kündigung benutzen.
Die Funktionen von der Audible App und das Hörbuch Angebot sind eigentlich ganz ok. Preislich ist es auch ok, aber alleine diese Taktiken, um eine Kündigung so umständlich wie möglich zu machen, sind ein Unding. Insgesamt keine Empfehlung. Ich würde eher erstmal die Alternativen ausprobieren.

Für nichts bezahlt. Zwei Monate (!) lang hinterher telefoniert, weil die App mich nicht einloggen ließ. Dann gekündigt, weil ich die ganze Zeit für nichts zahle. Die gekauften Artikel sollten einem eigentlich unbegrenzt weiter zur Verfügung stehen, aber sie werden mir nicht mehr angezeigt. Wieder angerufen - man könne mir nicht helfen und eine Erstattung für die gekauften, aber nie angehörten Hörbücher sei nicht möglich . Also nichts als rausgeschmissenes Geld.

Die bereits gekauften Titel verfallen, nachdem man Abo pausiert oder gekündigt hat. Man wird also gezwungen weiter zu zahlen, wenn man bereits gekaufte Hörbücher in Zukunft wieder hören möchte. Es ist ein Betrug!

Also ich bin an die 10 Jahre Kunde bei Audible , mehrfach storniert wie auch Guthaben dazu gekauft. Je nachdem. Ich finde alles sehr passend und auch entgegenkommen. Das einzige was ich bei Audible und auch bei Amazone kritisiere, das sie nicht gut zusammen arbeiten, obwohl sie ja irgendwie verbandelt sich. Der eine redet sich mit dem anderen heraus. Multiroom funktioniert schon sehr lange über Audible nicht. Ich habe mehrfach dies angemerkt, ein paar Jahre gewartet und es wurde eher schlechter als besser. Ich finde das wirklich, wirklich sehr schade und enttäuschend...Man sollte doch daran arbeiten und ich hatte wirklich lange Geduld. Vielleicht bin ich einer der wenigen der das sehr wichtig ist.

Kostengünstige Alternative zum Hören mit vollständigen Angebot.

penetrante werbumg

Ich habe die AUDIBLE-App heruntergeladen und wollte sofort die App in der App kündigen, das war nicht möglich, deshalb habe ich auf der Internetseite unter dem Vermerk „ Audible kündigen „ gesucht . Ich bin dann leider auf unsubby.com gestoßen und habe dort gekündigt. Dort war nicht vermerkt, dass ich dafür die Summe von fast 30€ bezahlen muss. Dies war eine Falle

Bei Kündigung sind gekaufte Hörbuch verloren. Das ist Betrug.

Überhaupt nicht entgegenkommen. Nach 5x Weiterverbinden und insgesamt einer Stunde in der Warteschlange nur ein « Da können wir nichts machen. », ohne weitere Erläuterung oder dem Willen sich überhaupt erstmal das Problem anzuhören und nach diesem ca. 20 se kündigen Telefonat wird einem dann der Hörer eingehangen. Das Beste: es folgt eine Mail mit « Sehen Sie davon ab uns in dieser Sache weiter zu kontaktieren ». Wow! Wozu überhaupt ein Kundenservice? Und das nachdem man über 10 Jahre Kunde ist und diesen « Service » zum ersten Mal in Anspruch nehmen will.

Ich bin im fernen Ausland und will Audible nutzen. Sicherheitshalber muss ich mich neu in die App anmelden. Da wird mir ein sms geschickt. Aber natürlich ist mein Handy ( wegen horrender Kosten) auf Flugmodus. Wieso gibt es als Alternative nicht die Möglichkeit die Überprüfung per Email durchzuführen? ( Würde über das lokale WLAN gehen). So ein Schwachsinn…. Ich könnte in Deutschland anrufen. Oder ein Mail schicken. Aber dafür muss ich mich anmelden. Überprüfung per sms…