Audible Bewertungen 669

Alles ist schief gegangen wenn man mit däne ber dablet telefoniert mit videoanruf funktioniert nicht die sind schlecht geplant

Man meint man bekommt ein Abo wie bei Spotify aber kriegt dann quasi nichts ohne zusätzlich zu zahlen. Unübersichtlich und nicht Benutzerfreundlich. Nicht einmal normale MP3 kann man herunterladen - nur dieses unsägliche Audible-Format.
4 Hörbücher haben mich zum Schluss 100 Euro gekostet. Immer mehr Mahngebühren und Verzugszinsen obwohl bezahlt wurde. Keine Reaktion auf Mails und Anfragen. NIE WIEDER

Seit Jahren bin ich Kunde bei Audible, und zufrieden damit.

Doch seit es die "Hörvorschläge" gibt läuft mir die Galle über. Ich nutze es zum Einschlafen, und da will ich keine Werbung nach dem "Hörerlebnis"

Also, gekündigt.

Und so lange ihr das nicht ändert, wird das auch so bleiben.

Audible ist Abzocke. Unglaublich und ich bin drauf reingefallen. Ich dachte dieses Unternehmen wäre seriös? Erstmal habe ich ein kostenloses Probe Abo abgeschlossen, was ich rechtzeitig gekündigt habe! Das habe ich schwarz auf weiß. Dann habe ich zwei Rechnungen bekommen von 10 Euro, die ich gezahlt habe, da ich dachte, dass ich wohl was übersehen habe. Bis heute weiß ich nicht wofür ich die 10 Euro bezahlt habe. Kundendienst per E-Mail hilft nicht. Jetzt bekomme ich Kosten von 60 Euro und Mahnungen von einer anderen Mahnfirma bezogen auf mein Audible Konto. Das ist Betrug!

Versuche das Abo seit Monaten zu kündigen. Beim Kundendienst werde ich 3-4 mal weiter verbunden. Absoluter beschiss. Passt auf und schliesst ja kein Abo ab!

Seit ca. 2 Jahren ist eine Pausierung über das Nutzer-Profil nicht mehr möglich. Informationen zur Pausierung sind spärlich und versteckt. Zuletzt konnte ich mein Abo nur über einen Telefonanruf pausieren.
Meine Frage nach dem Grund dieser kundenunfreundlichen Vorgehensweise wurde beantwortet mit: "tut mir leid" ... "vermutlich gibt es wichtigere Themen" ....
Ich höre gerne Hörbücher, aber ein Hörbuch pro Monat übersteigt meinen Bedarf.

Da denkt man, am zweiten Weihnachtsfeiertag, grau und ruhig, da wäre doch ein Hörbuch schön, zumal noch Guthaben da ist. Als gewiefter Audible-Nutzer weiß man auch, dass die App und Guthaben nicht passen (warum eigentlich?). Also Webseite auf und bestellt. Sollte 3 min dauern. Überraschung: Buch da, Guthaben da, Karte wird belastet. Nach einer knappen Stunde in Chat und Mail ist alles auf Anfang: Buch weg, Guthaben da, Karte wird nicht belastet. Dafür dann auch eine wunderbare Anleitung, wie es garantiert funktioniert. Buch also in den Warenkorb und da steht tatsächlich, bei ‚Kaufen‘ wird erst das Guthaben genutzt. Überraschung, Überraschung: Buch da, Guthaben da, Karte wird belastet. Wie wunderbar, von Audible zu Weihnachten so richtig verar…. zu werden. Nach noch einer knappen Stunde mit Chat und Mail wieder auf Anfang. Wer braucht schon ein Hörbuch, wenn er den Abend bei Audible in Chat und Mail verbringen kann. Ich entschuldige mich bei den Mitarbeitern, die ich genervt habe, hätte aber gern eine Erklärung der Geschäftsleitung, warum es praktisch unmöglich ist, Guthaben, dass am 31. verfällt, einzusetzen. Was bei jedem Mini-Onlineshop geht, ist bei Audible unmöglich.

Preis Leistungsverhältnis stimmt einfach nicht. 10 Euro für ein Hörbuch, das man nur solange hören darf, solange man ein Audible Abo hat. Dann kaufe ich mir lieber ein Hörbuch, ohne diese App. Völlig beknacktes Kaufsystem, überteuert.
Die Kündigung wird einem absichtlich schwer gemacht. Unübersichtlich. Man soll sich zudem noch einen Screenshot machen, das man gekündigt hat. Man darf die Kündigung nur einreichen und Audible "prüft" das dann. Seit Ihr noch ganz bei Trost?!

Abofalle, man denkt man hat gekündigt aber muss noch Sachen bestätigen die man nirgendwo auf den Websites findet. Das wird nur beiläufig erwähnt.

Die gekaufte Hörbücher sind verschwunden.
Wieso soll ich mich darum kümmern wenn bei denen schief gelaufen ist.
Die Leute sind am Telefon wie Roboter wiederholen Sie sich immer wieder.
Sehr ärgerlich und schade.

Technisch funktioniert bis jetzt alles einwandfrei - bin seit etwa 3 Monaten Abonnentin.
ABER: ich finde es absolut unverschämt, was dann tatsächlich als kostenlos im Abo enthalten ist! Die Auswahl ist sehr dürftig und das, obwohl man monatlich € 10,99 zahlt - wofür eigentlich?
Dann soll man trotzdem noch zusätzlich Guthaben kaufen, um Titel herunterladen zu können.
Für mein Empfinden ist das Abzocke! Genauso wie das Prime Abo! Es gibt nur noch Schrott zum Gratis-Download und dann neuerdings auch noch nur mit Werbung!
Die können alle den Hals nicht vollkriegen!
Ich finde es traurig, daß wir als Verbraucher nicht mehr vor Wucher und Betrug geschützt werden.
Jeder will sich nur noch auf Kosten anderer die Taschen voll machen und die Verbraucher sind mal wieder die doofen!
Wir sollten alle einheitlich zum Jahresende kündigen - das tut denen dann mal richtig weh!
Wer ist dabei??

Auswahl überschaubar, Angebote der Rubrik "kostenlos" sehr überschaubar. Downloads sind mit 9,95 € ziemlich teuer.
Aber am Nervigsten: man kennt bei Audible nicht den Unterschied zwischen Hörspiel und Hörbuch - und das ist schlicht inakzeptabel!
Ich kündige zeitnah!!!

Amazon Audible Abo während der Testphase gekündigt - dacht ich zumindest. Heute Rechnung erhalten. Nochmal gekündigt. Nur möglich nach 3-facher Bestätigung und langem nach unten scrollen um den letzten Kündigungsbutton auch noch zu erwischen.

Die angebotenen Inhalte waren auch nicht interessant, zumindest nicht für mich!

Das ist Bauernfängerei. Nie wieder, ein Stern ist noch zuviel.
Werde auch bei anderen Bestellungen zukünftig Amazon meiden wo es geht.

Kontaktaufnahme und Beschwerde ist auch erschwert bis unmöglich, es sei denn man hat Langeweile.

Habe bezahlt obwohl ich nichts genutzt oder wissentlich bestellt habe und jetzt trotz Zahlung und Kündigung einen Inkassobrief erhalten. Sitzt bei euch noch irgendwer mit klaren Verstand? Update: Ich habe gerade herausgefunden, dass die wissen, daß ich fristgerecht bezahlt habe und sind der Meinung, dass dennoch ich mich darum kümmern muss und beim Inkassobüro anrufen soll.

Ist, wie Amazon, eine reine Abzocke per Abo.
Auf Anfragen wird nicht geantwortet.
Als Hardware -Gerät zum Hören von Hörbüchern muss man eigentlich etwas bei Amazon kaufen. Alles andere wurde abgeschafft.

Achtung Betrug!
Gesetzliche Widerrufsfrist wird ignoriert.
App buchte Guthaben für 40 Euro ab, nach Widerruf bekam Bestätigung das der Betrag zurückgezahlt wird, dem ist aber nicht so. Angeblich dann doch nicht möglich wegen Guthabenbündelung. Der Online Kundendienst gab Hinweis man solle die Lastschrift zurückgeben, falsch gekaufte Guthaben stehen lassen und Mail schreiben, das die Lastschrift zurückgegeben wurde und das die Guthaben gelöscht werden sollen.

Das ist eine ABSOLUTE FRECHHEIT und Betrug.
Wollten meiner Mutter zum Geburtstag ein Abo schenken. Sie hat mit den kostenlosen Abo erstmal testen wollen, ob Audible was für sie ist und für gut empfunden.
Dann haben wir ihr für 100€ den Gutschein für 12 Monate geschenkt, welchen sie kurz vor dem Ende ihres Probeabos eingelöst hat.
Als das Probeabo vorbei war, wurde meiner Mutter auch die Möglichkeit des Gutscheins, kostenfreie Bücher zu hören deaktiviert, obwohl der Gutschein so beworben wurde. Sie hat jetzt lediglich noch die Guthaben, um sich 12 Bücher zu holen aber nicht das, wofür wir den Gutschein eigentlich geholt haben.
Laut Reddit ist das schon mehrmals passiert, so eine Frechheit. Aussage von der Hotline, die ich kaum verstanden habe war, dass das ja in den Geschäftsbedingungen steht. Hab den Gutschein nicht verschenkt und dann gesagt „lies dir bitte die Geschäftbedingungen durch“

Audible ist klar, übersichtlich, verständlich. Nicht zu teuer, hat eine kostenlose Kundenhotline. Die Mitarbeiter sind freundlich. Ein sehr guter Buchverleih für das Ohr!

Mir wurde gerade über Amazon ungefragt und ohne Zustimmung von mir ein Probeabo für Audible abgeschlossen! Zudem wurden von Amazon all meine Konto- & Kreditkartendaten an Audible weitergegeben und die Abogebühr wäre automatisch abgebucht worden - wiederum ohne Zustimmung- hätten nicht meine Kreditkartendaten aktualisiert werden müssen. So eine freche Abzocke.