audibene Bewertungen 

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TrustScore 4.5 von 5

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 735 Bewertungen, hatten Rezensenten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Zahlreiche zufriedene Kunden schätzen die ausgesprochen freundliche und fachlich kompetente Betreuung durch das persönliche Personal sowie den hervorragenden Service während der gesamten, flexiblen Testphase. Der Kundenservice ist stets zuverlässig erreichbar, und viele Verbraucher loben insbesondere die unkomplizierte Handhabung der praktischen Hör-Erlebnis-Box bequem von zu Hause aus. Einige Personen waren unzufrieden mit technischen Mängeln, da vereinzelte Geräte während des Probetragens unerwartete Defekte aufwiesen oder lästige Probleme bei der Verbindung auftraten. Darüber hinaus berichteten einige Rezensenten von spürbarem Verkaufsdruck am Telefon oder einem gelegentlich wenig kundenorientierten Ton in der internen Beratungsabteilung.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Benutzer beschreiben durchweg positive Interaktionen mit dem kompetenten und hilfsbereiten Personal. Kunden... Mehr ansehen

Service

Kunden hatten positive Erfahrungen mit dem Service und lobten die freundliche und kompetente Beratung.... Mehr ansehen

Product

Verbraucher finden product mehrdeutig, denn während viele Rezensenten von exzellenter Qualität, hohem... Mehr ansehen

Customer service

Menschen berichten von durchgehend positiven Erfahrungen mit der persönlichen Betreuung im Kundenservice.... Mehr ansehen

Quality

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit der exzellenten Qualität der Hörgeräte, die für ein... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich wurde sehr freundlich und kompetent beraten. Sowohl bei audibene selbst sowie auch bei prooptik. Auf meine Hörempfindungen wurde immer sehr gut eingegangen und so lange an den Einstellungen gefe... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gute telefonische Betreuung durch Frau Alexander. Nachfragen wurden zur Zufriedenheit beantwortet. War eine neue Erfahrung für mich als Älterer. Frau Alexander war sehr freundlich und emphatisc... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich war sehr zufrieden mit dem Service! Die ganze Betreung war von A - Z totalOK,auch durch Frau Koch eine sehr hilfsbereite kompetente Mitarbeiterin von Audibene.Ja,gerne wieder.Ach die Akustikerin... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich hatte mit dem Erwerb meiner Hörgeräte im Feb. 2022 das Rundum-Sorglos-Versicherungspaket bei audibene abgeschlossen. Jetzt nach 4,5 Jahren zeigten beide Geräte Defekte, die eine relativ kostspieli... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. #1 der 3 besten Unternehmen in Hörgeräteakustiker

Vom Unternehmen geschrieben

audibene ist innovativer Anbieter für eine Versorgung mit hochwertigen Hörgeräten zu günstigen Preisen. Dabei bieten wir Ihnen eine unabhängige und neutrale Beratung. Hierzu dient ein umfangreiches, nutzenorientiertes Informationsangebot auf www.audibene.de. Von unseren Hörgeräte-Akustikern werden weitergehende Fragen telefonisch beantwortet. Handwerklich bestens ausgebildete Hörgeräteakustikmeister als unsere Partner unterstützen Sie in der Auswahl und individuellen Anpassung Ihrer Hörgeräte. Hinter audibene steht ein Team, das langjährige Erfahrung in der Hörgeräte-Branche mit Erfahrung im Umgang mit neuen Medien wie dem Internet verbindet.

audibene GmbH Support

Vom Unternehmen geschrieben

Mo.-Sa.: 8:00 - 20:00 Uhr
Sie erhalten ein kostenfreies Fachgespräch mit unseren ausgebildeten Hörgeräteakustikern/Innen
Bestpreisgarantie
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Kontaktinformationen

4,5

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

4857 Bewertungen

5 Sterne
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Bittet Kunden um Bewertungen

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Hat 52 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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4,5

Alle Bewertungen

(4.857)

715 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schelle Problem Lösung

Mein Problem sehr schnell und gut bearbeitet, die Mitarbeiterin die für mich zuständig war, war Mega freundlich und hilfsbereit. Vielen Dank

2. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hervorragender Service und tolle Unterstützung beim Probetragen!Ich tel

Hervorragender Service und tolle Unterstützung beim Probetragen!Ich bin absolut begeistert von meinem Erlebnis mit audibene. Von der ersten telefonischen Kontaktaufnahme bis zur Begleitung während der Testphase lief alles perfekt. Die Berater am Telefon waren extrem geduldig, freundlich und kompetent.Die Vermittlung an den Partner-Akustiker vor Ort hat reibungslos geklappt. Ich durfte die neuesten Hörgeräte ausgiebig im Alltag testen und hatte nie das Gefühl, zu einer schnellen Entscheidung gedrängt zu werden. Das Kundentelefon war bei Fragen immer sofort erreichbar, ganz ohne lange Wartezeiten. Vielen Dank für dieses neue Lebensgefühl – ich kann audibene jedem nur wärmstens empfehlen!

2. Juli 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Habe bekommen was ich wollte,

ich brauchte ein Hörgerät und war ziemlich überfordert mit der Qual der Wahl. Von Anfang an fühlte ich mich gut beraten vom Hörgeräteakustiker. Keine Frage blieb unbeantwortet. Der Kundenservice war einfach top und ich bin jetzt sehr zufrieden mit den Geräten die zu mir passen.

1. Juli 2026
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Hörakustiker Herr Bozbıyık macht einen…

Hörakustiker Herr Bozbıyık macht einen hervorragenden Job – fachlich kompetent, engagiert und absolut empfehlenswert.

Leider kann ich das von der Beratungsabteilung nicht sagen. Die Kommunikation war wenig lösungsorientiert, der Ton unnötig aggressiv und der Umgang mit Kunden aus meiner Sicht nicht kundenorientiert. Schade, denn die gute Arbeit des Hörakustikers wird dadurch leider überschattet.

1. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
audibene-Logo

Antwort von audibene

Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung so differenziert zu schildern. Es freut uns, dass die Betreuung bei Ihrem Hörakustiker vor Ort so positiv verlaufen ist.

Umso mehr bedauern wir, dass die Kommunikation mit unserem Berater Sie nicht zufriedengestellt hat. Das möchten wir gerne nachvollziehen und intern aufarbeiten.

Bitte lassen Sie uns dazu Ihre Kontaktdaten unter service@audibene.de zukommen – wir melden uns persönlich bei Ihnen.

Viele Grüße
Ihr audibene-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Beratung war 1a!

Die Beratung war 1a!
Der Vorgang an sich, also die Online Hörgerätetestung,
Hörgeräteeinstellung und das ganze Gespräch mit dem Hörgeräteakustiker war außerordentlich professionell und kurzweilig!
Insgesamt waren es drei Onlinetermine, welche alle hervorragend gelaufen sind!
Alles gut verständlich erklärt und gut betreut!
Sehr guter Service!

1. Juli 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hör-Erlebinsbox -Erfahrung

Mir wurde die Hör-Erlebinsbox nach hause geschickt.
Ich wurde sehr gründlich und ausdauernd betreut, ein umfangreicher Hörtest und mehrere,genaue Einstellungen der Hörgeräte wurden durchgeführt.
Man baut sich sein Hörstudio zuhause quasi selber auf und wird dann via zoom durch diverse Tests und Einstellungen geführt.
Ich durfte die Geräte sogar mit in den Urlaub nehmen und auf Nachfrage bekam ich ein weiteres, anderes Hörgerät zum Ausprobieren zugeschickt.
Dennoch habe ich mich letztendlich gegen audibene entschieden.
Die ausschließliche Betreuung via Internet und Telefon haben mir als Erst-Geräte-Käuferin/Trägerin dann doch nicht so gefallen.
Wer jedoch ambitioniert ist, gerne alles von zuhause aus erledigt, und vielleicht auch schon ein Hörgerät trägt, dem gefällt das Konzept womöglich.
Für mich ist es vorerst nichts, aber es war eine sehr interessante Erfahrung.

10. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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