audibene Bewertungen 

4.854
TrustScore 4.5 von 5

4,5

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 735 Bewertungen, hatten Rezensenten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Zahlreiche Kunden loben die äußerst freundliche und kompetente Beratung sowie die hervorragende Betreuung während der gesamten Testphase, wodurch man sich von Anfang an gut aufgehoben fühlt. Viele Verbraucher betonen zudem erfreut, dass der Kundenservice stets sehr zuvorkommend agiert, extrem schnell erreichbar ist und alle offenen Fragen stets geduldig beantwortet werden. Einige Personen waren unzufrieden mit unerwarteten technischen Problemen, wie etwa störenden Nebengeräuschen der Geräte oder ärgerlichen Verbindungsschwierigkeiten zwischen den einzelnen Bauteilen. Einige Rezensenten bemängelten außerdem einen empfundenen Druck bei bestimmten Verkaufsgesprächen oder eine zeitweise weniger kundenorientierte Kommunikation seitens der Beratungsabteilung.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit dem Personal, wobei viele Verbraucher die freundliche und... Mehr ansehen

Service

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit dem Service. Viele Verbraucher berichten von einer... Mehr ansehen

Product

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit dem Produkt, da einige Konsumenten die exzellente... Mehr ansehen

Customer service

Verbraucher empfinden die Zufriedenheit mit dem Kundenservice als durchgehend positiv und fühlen sich bestens... Mehr ansehen

Quality

Kunden teilen große Zufriedenheit und positive Meinungen zur Qualität der Geräte. Verbraucher berichten, dass... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich wurde sehr freundlich und kompetent beraten. Sowohl bei audibene selbst sowie auch bei prooptik. Auf meine Hörempfindungen wurde immer sehr gut eingegangen und so lange an den Einstellungen gefe... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich war sehr zufrieden mit dem Service! Die ganze Betreung war von A - Z totalOK,auch durch Frau Koch eine sehr hilfsbereite kompetente Mitarbeiterin von Audibene.Ja,gerne wieder.Ach die Akustikerin... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gute telefonische Betreuung durch Frau Alexander. Nachfragen wurden zur Zufriedenheit beantwortet. War eine neue Erfahrung für mich als Älterer. Frau Alexander war sehr freundlich und emphatisc... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich hatte mit dem Erwerb meiner Hörgeräte im Feb. 2022 das Rundum-Sorglos-Versicherungspaket bei audibene abgeschlossen. Jetzt nach 4,5 Jahren zeigten beide Geräte Defekte, die eine relativ kostspieli... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. #1 der 3 besten Unternehmen in Hörgeräteakustiker

Vom Unternehmen geschrieben

audibene ist innovativer Anbieter für eine Versorgung mit hochwertigen Hörgeräten zu günstigen Preisen. Dabei bieten wir Ihnen eine unabhängige und neutrale Beratung. Hierzu dient ein umfangreiches, nutzenorientiertes Informationsangebot auf www.audibene.de. Von unseren Hörgeräte-Akustikern werden weitergehende Fragen telefonisch beantwortet. Handwerklich bestens ausgebildete Hörgeräteakustikmeister als unsere Partner unterstützen Sie in der Auswahl und individuellen Anpassung Ihrer Hörgeräte. Hinter audibene steht ein Team, das langjährige Erfahrung in der Hörgeräte-Branche mit Erfahrung im Umgang mit neuen Medien wie dem Internet verbindet.

audibene GmbH Support

Vom Unternehmen geschrieben

Mo.-Sa.: 8:00 - 20:00 Uhr
Sie erhalten ein kostenfreies Fachgespräch mit unseren ausgebildeten Hörgeräteakustikern/Innen
Bestpreisgarantie
Wir garantieren Ihnen den besten Preis Ihrer Umgebung

Kontaktinformationen

4,5

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

4854 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat 44 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

4,5

Alle Bewertungen

(4.854)

712 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die aggressive Werbung finde ich…

Die aggressive Werbung finde ich extrem. Ein so schlechtes Produkt muss wohl so beworben werden.
Mein Probetragen musste ich bereits nach einem Tag abbrechen weil das eine Gerät den Geist aufgab.
Zudem bat ich die persönliche Werbung einzustellen. trotzdem erhielt ich noch lange Werbe SMS.

8. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von audibene

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass Ihr Probegerät bereits nach einem Tag ausgefallen ist – das entspricht nicht unserem Anspruch, und diesen Punkt möchten wir uns gern ansehen.

Was den Erhalt weiterer Werbe-SMS trotz Ihrer Bitte um Einstellung betrifft: Bitte wenden Sie sich hierzu direkt an datenschutz@audibene.de. Dort wird Ihr Anliegen zuverlässig bearbeitet und Ihre Kontaktdaten entsprechend berücksichtigt.

Für alle Fragen rund um das Gerät erreichen Sie uns zudem unter service@audibene.de. Wir kümmern uns gern.

Viele Grüße
Ihr audibene-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Danke für die wirksame Hilfe

Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter haben sich während der 6-wöchigen Probezeit mit detaillierten Fragestellungen zur Funktionalität der beiden Hörgeräte mindestens einmal pro Woche gemeldet. So war es möglich, differenzierte Entscheidungen zum besseren Hören mit den Geräten zu treffen .

22. Juli 2026
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sehr schlechter Service

Kontaktaufnahme am Wochenende während Familienfeier, obwohl ich ausdrücklich um Kontaktaufnahme ab Montag gebeten hatte. Als die Hörgeräteeinstellung durch Akustiker sich für mich durch seine Einstellung verschlechtert hatte, keine Abhilfe.

22. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von audibene

Guten Tag,

vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrung geschildert haben. Wir bedauern sehr, dass die Kontaktaufnahme nicht zum gewünschten Zeitpunkt erfolgt ist und dass sich Ihre Hörsituation nach der Anpassung verschlechtert hat.

Beide Punkte möchten wir uns gern genauer ansehen und Ihnen weiterhelfen. Bitte schreiben Sie uns dazu kurz an service@audibene.de – idealerweise mit Ihren Kontaktdaten, damit wir Ihren Vorgang eindeutig zuordnen und uns umgehend bei Ihnen melden können.

Viele Grüße
Ihr audibene-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Superlösung gefunden

Das Tolle war, dass ich ganz in Ruhe Testhörerin wurde mit einer super tollen Begleitung. Ich konnte verschiedene Modelle ausprobieren und fand dann die beste Lösung als Brillenträgerin.
Audibene ist mir sehr sympathisch geworden, ich habe nichts am ganzen Werdegang bis zum Kauf zu bemängeln. Ich bin super glücklich.

21. Juli 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

ich bin mit Audibene sehr zufrieden

ich bin mit Audibene sehr zufrieden. Von der ersten Beratung bis zur Anpassung der Hörgeräte hab ich mich jederzeit kompetent und freundlich betreut gefühlt. Alle Fragen wurden verständlich beantwortet und der gesamte Ablauf und unkompliziert und professionell.
Vielen Dank!

21. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Große Werbeversprechen…

Die gesamte Werbemasche verspricht nach meine Erfahrung das Blaue vom Himmel!
Trotz großer Mühe der Akustiker, ist es nicht gelungen, ein zufriedenstellendes Ergebnis zu erlangen; so ist das Hören, insbesondere in Gesellschaft und in geschlossenen Räumen, katastrophal, mit dem Fazit, die Geräte abzunehmen und zu resignieren! Im Übrigen ist mir kein einziger Träger von Hörgeräten bekannt,der keine ähnlichen Probleme hat.

20. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
audibene-Logo

Antwort von audibene

Guten Tag Herr Wolf,

vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrung geschildert haben. Wir bedauern sehr, dass trotz mehrerer Anpassungsversuche noch kein zufriedenstellendes Hörergebnis erreicht wurde. Bitte resignieren Sie noch nicht: Oft lassen sich schwierige Hörsituationen mit weiteren gezielten Anpassungen deutlich verbessern.

Bitte schreiben Sie uns an service@audibene.de mit Ihren Kontaktdaten, damit wir gemeinsam nach einer Lösung suchen können.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Ihr audibene-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gute Erfahrung

Das Team von G&S Hörgeräte war sehr freundlich und hilfsbereit. Mein defektes Hörgerät wurde zur Reparatur eingeschickt. Für die Zeit bis zur Rückgabe erhielt ich ein Ersatzgerät. Die Abwicklung durch Audibene erfolgte problemlos. An beide Teams meinen herzlichen Dank!

20. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Perfekt

Vom 1. Kontakt bis zur finalen Entscheidung zum Kauf der Hörgeräte, sehr gut betreut und auch die Auswahl des Akustikers vor Ort war perfekt. Zudem preiswerter als im Geschäft des Akustikers. Ich bin sehr zufrieden.

20. Juli 2026
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ich war enttäuscht

Ich war enttäuscht, dass das Audibenegerät genauso schlecht war wie Starkey, Phonak und Resound. Die Nebengeräusche waren entsetzlich und meine eigene Stimme klang blechernd und hohl. Ich verstehe nicht warum die Hesteller von modernen Hörgeräte so einen teuren "Schrott" herstellen. Ich stehe nicht allein mit meiner Meinung. Außerdem die Betreuerin Seidel versuchte mich schnell zu einem Abschluß zu drängen. Ich war sehr verärgert. Herr Schlieker war im Gegensatz geduldig und hat mich gut beraten. Ob ich Audibene weiter empfehlen werde ist fraglich.

14. Juli 2026
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Antwort von audibene

Guten Tag,

vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrung so ausführlich geschildert haben. Wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Klangbild – insbesondere den Nebengeräuschen und dem Klang Ihrer eigenen Stimme – nicht zufrieden waren. Solche Eindrücke lassen sich häufig durch eine Feinanpassung deutlich verbessern.

Bitte schreiben Sie uns an service@audibene.de mit Ihren Kontaktdaten, damit wir gemeinsam eine Lösung für die Höreindrücke finden können. Wir melden uns dann direkt bei Ihnen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Ihr audibene-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

*****

War ein netter Kontakt und lief einfach reibungslos, der Akustiker den mir audibene empfohlen hat war sehr freundlich und kompetent.
Kann nur positives berichten.

13. Juli 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gute Beratung von audibene und Neusehland

Sehr gute Beratung durch Herrn Jabali, immer freundlich und kompetent, ohne aufdringlich zu sein. Für alle meine Anliegen zeigte er Interesse und beanwortete jede meiner Fragen sehr geduldig oder half in sehr guter Zusammenarbeit mit dem ortsansässigen
Akustiker, Herrn Brose, von Neusehland Marburg. Ich fühlte mich sehr gut aufgehoben und kann beide nur wärmstens weiterempfehlen.

17. Juli 2026
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich habe bei der Beratung durch…

Ich habe bei der Beratung durch audibene erfahren, dass die Betreuung zu Beginn meiner "Testphase "nicht so gut war. Der Kontakt in der Hör Partner Filiale in Biesdorf wurde zunächst durch eine Kollegin und danach durch einen Kollegen durchgeführt. Erst mit der Beratung durch Frau Froemke habe ich mich fachlich gut aufgehoben gefühlt. Frau Froemke ist eine freundliche, fachlich gut auftretende Beraterin. Sie strahlt Ruhe aus und erklärt alles verständlich, manchmal auch zwei mal, wenn man noch Fragen hat.
Dafür möchte ich mich bedanken. Auch an Frau Wasner meinen besten Dank. Sie hat immer mal telefonisch nachgefragt, wie es mir in der Testphase geht, ob ich noch Fragen habe? Bis auf die genannten Anfangsschwierigkeiten mit den wechselnden Personal, kann ich audibe mit gutem Gewissen weiter empfehlen. B. Win dolf

16. Juli 2026

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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