ASICS Bewertungen 1.635

Nachdem ich die hier sehr negativen Bewertungen gelesen hatte war ich extrem misstrauisch.
Am Ende habe ich mit der Donnerstagsaktion 3 kaufen, 2 bezahlen Super Schuhe zum günstigen Preis bekommen.
Bestellung am Donnerstag Nachmittag, Lieferung mit UPS Dienstag Vormittag. Da gibt es nicht dran auszusetzen. Alle Schuhe waren Original verpackt, alle Anhänger dran, so wie neu aus dem Geschäft. Und nicht zu vergessen: Gel Kayano für durchschnittlich 73€ habe ich noch nirgendwo geschafft! Die Farbe ist okay und der Schuh unverändert der beste für Vielläufer

Leider wurde nur eines von zwei Paaren Schuhe gesendet. Mehrere Mails geschrieben, keine Antwort. Telefonhotline außer Betrieb. Bis jetzt weder den zweiten Schuh erhalten noch Geld zurück bekommen.

Ich kann nur warnen, absolut unseriös, Finger weg!

Ich frage mich wirklich, wie hier so ein schlechter Wert entstanden ist. Für mich war es die erste Bestellung im Online-Shop - laufe seit Jahren ausschließlich mit Asics (aus bekannten Gründen - es gibt einfach keine besseren Laufschuhe); kaufe diese aber für gewöhnlich im Laden und wählte diese Alternative nun wegen der Situation rund um CoVid19. Die Erfahrung war durchweg positiv:

Am Donnerstag hatte ich die Schuhe bestellt und am Freitag wurden sie bereits geliefert - super! Unmittelbar nach der Bestellung kam bei mir zudem eine Frage auf (bin wie gesagt nicht geübt im Online-Shopping^^), die innerhalb einer Stunde mit einer sehr freundlichen und aufschlussreichen E-Mail beantwortet wurde. Die Qualität ist wie immer top und somit bin ich überaus zufrieden.

Eine der schlechtesten Shops/Kundenservice, den ich je erleben musste. Retoure funktionierte nicht, da wegen Corona per UPS keine Rückgabe möglich ist,so musste ich selber bezahlen. Kundenservice schwer zu erreichen, letztendlich interessiert es aber auch keinen. Dann kam die Rechnung ...über meine retounierten Artikel. Auch hier kam-wie erwartet-nix. Keine Entschuldigung. Wie gut, dass es noch andere Anbieter gibt.

Retoure funktioniert nicht
- kein Rücksendelabel beigelegt
- easy retun bringt nach 5 Versuchen immer die gleiche Meldung & ca. 1h zeitversetzt

Bedauerlicherweise können wir Ihre Rücksendung zu diesem Zeitpunkt nicht abschließen. Bitte versuchen Sie es später wieder oder wenden Sie sich an uns , um sich helfen zu lassen.

- Serviceverfügbarkeit:

PHONE DISRUPTION – Sorry, due to exceptional reasons, currently we do not have phone service available, we will be able to propose this option soon again. You can also contact us via email. Thank you for your understanding.

--> kann nur abraten

Finger weg...? Kundenservice gleich null. 3 Artikel mit der Auftragsnummer ACCAT32353430 Anfang November bestellt und wegen nicht passend unmittelbar retourniert . Retoureneingang im Kundenaccount einsehbar- nach fast 2 Monaten und diversen eMails noch immer kein Rechnungs-Abgleich bei Klarna. Nach 2 Mahnung von Klarna nun heute Inkasso erhalten- es reicht, Anwalt eingeschalten .

Der größte Saftladen den es Online gibt! Spendet dieses Geld lieber den Tierheimen. Lagerbestand fehlerhaft , kann vor kommen. ABER was nicht geht: Ware würde angeblich nicht mit GLS zustellbar sein. Obwohl Ware seit 3 Wochen Lager Bornheim nicht verlassen hat, wäre meine Lieferadresse in Baden Württemberg nicht korrekt. Der Link zum Tracking ist UPS, die Paketnummer GLS. Kundendienst unterirdisch, 0815- Mails mit Blabla ohne Lösung. Anrufen sinnlos nach Bandansagedienst mit Verweis auf Läden und Emailkontakt wird man aus der Leitung geworfen.

Kundenservice-Erstattung- eine einzige Katastrophe!!!
Meine Familie trägt zum Tennis und Sport überwiegend Asics, aber ich bestelle hier im Shop ganz sicher nie wieder. Erst habe ich ewig auf die Lieferung gewartet, musste wegen der verspäteten Lieferung (Weihnachtsgeschenke, die ich noch weiter versenden musste) dann einiges am 22.12.20 retournieren, seitdem warte ich auf mein Geld. Nie wieder!!!!

Ich habe bei Asics Sportschuhe und Socken bestellt. Die Sportschuhe waren zu klein. Asics bietet aber keinen Umtausch, wie z.B. Adidas, sondern muss man die andere Größe nochmal bestellen. Was ich auch gemacht habe. Die Schuhe mit der falschen Größe habe ich zurückgeschickt.
Das was im November. Seit dem habe ich an Asics 4x geschrieben. Habe KEIN GELD für die Retour erhalten. Meine Anfragen werden nicht bearbeitet. Es kommt von dem Kundenservice gar keine Antwort. Es geht um 180 Euro. Ich bekommen mein Geld nicht zurück.
Sollten die Asics Leute sich interessieren, worum es hier geht, hier ist die Bestellnummer: ASCDE32402584.

Hatte nach meiner Bestellung bei Asics keine Rechnung oder Bestellbestätigung erhalten, sowie keine Antwort vom Kundendienst.

Nach 4 Werktage kam dann unerwartet das Paket doch plötzlich. Hatte schon damit gerechnet das ich demnächst den Paypal Käuferschutz in Anspruch nehmen müsste.

Die Schuhe sind super, genau so wie das gleiche Modell was ich vor 2 Jahren gekauft hatte.Nur hätte ich mir gerne eine Bestellbestätigung gewünscht.(war auch nicht im Spamordner)

Bewertung für den Shop von ASICS: Bitte die Finger davon lassen. Warum? Ein Teil meiner bestellten Ware war schmutzig, ein Originalkarton hatte Fußabdrücke. Am 16. November 2020 wurde mir von ASICS meine Retoure über die HEATRACER 2 von 110€ bestätigt. Seitdem warte ich vergeblich auf die Rückzahlung. Leider habe ich via PayPal überweisen, so kann ich das Geld nicht mehr zurück holen. Ein sehr großer Fehler meinerseits. Wie andere auch berichtet haben. Telefonisch kommt nur eine Ansage, daß aufgrund von Corona keiner Erreichbar ist. Auf E-Mails wird nicht reagiert. Eine Schande für den Hersteller. Wenn die Zentrale in Japan das wüßte, würde das sicher ganz schnell bereinigt. Auch die Tatsache, daß der Versand mal per UPS oder GLS kommen kann ist echt schlecht. UPS Annahmestellen gibt es in Deutschland kaum, was eine Abholung oder Retoure immens erschwert. Deshalb kann ich nur dazu raten, in seriösen Shops zu bestellen. Da gibt es ganz tolle Anbieter, die auch ASICS vertreiben, die ihren Hauptsitz in Deutschland haben und einen super Service bieten.

Auch bei mir sollte die Ware mit UPS verschickt werden und am 22.12. eintreffen. Auf Rückfrage dann die Antwort, dass man aus Versehen mit GLS geschickt hat und die natürlich nicht an einen UPS Standort liefern können. Also GLS Standort genannt und seitdem keinerlei Reaktion - seit 11 Tagen ! Auf Mails wird nicht reagiert, ebenso erfährt man telefonisch, dass die Hotline derzeit nicht arbeitet. Sollte ich Probleme mit Klarna bekommen, da ich keine Antwort liefern kann bzw. erfolgt keine Stornierung seitens Asics, geht die Sache an den Verbraucherschutz, das scheint ja System zu sein.

Nachtrag: heute erfahre ich, dass angeblich der GLS Shop die Annahme verweigert hat, an den die Schuhe nun geschickt werden sollten (da ja zunächst ein falscher Kurier gewählt wurde). Die Schuhe sollen nun auf dem Rückweg sein. Das sind sie dann seit ca. 30.12.. Interessant auch, dass ich auf meine Anfrage aus dem Dezember, wo denn meine Schuhe seien, zwei Antworten kamen: einmal die Bitte um die Angabe eines GLS Shops, zum Anderen damals bereits die Standardmail, dass die Schuhe wegen des falschen Kuriers seit dem 22.12. auf dem Rückweg seien. Und um dem Ganzen die Krone aufzusetzen, bekomme ich heute zudem eine neue Rechnung.
Fazit: FINGER WEG !

Eine völlige Katastrophe. Erst bezahlt, Versand ging nur an UPS Point, an keine andere Adresse. Dann eine Email, dass GLS(!) nicht an diese Adresse liefern kann und ich doch bitte eine andere angeben soll. Habe ich prompt gemacht, allerdings nach weiteren zwei Wochen die Schuhe immer noch nicht erhalten. Stattdessen eine neue Rechnung bekommen und gleichzeitig eine Rückbuchung auf Paypal. Das ist wohl der chaotischste Versandladen, mit dem ich es je zu tun hatte.

Muss leider die Meinung vieler anderer teilen. Mein Bestellung wurde ganz einfach, mit plumpen Argumenten, storniert. Kann das Unternehmen nicht empfehlen !!!!

gute Marke aber der schlechteste Service ever!
Sendung wurde in einer weiter entfernten Stadt abgelegt. Kundenservice telefonisch nicht erreichbar, mehrere Emails werden nicht beantwortet. Warte seit 3 Wochen auf das Geld...

Total mies. Hab nach etlichen Versuchen per Kreditkarte gezahlt. Daraufhin hat mich das Unternehmen nochmals kontaktiert um erneut meine Angaben zu verifizieren.. Was denn noch bitteschön? Habe eine höfliche, enttäuschte Mail geschrieben, wie befremdlich und merkwürdig dieser Vorgang sei und das sie einen potentiellen Kunden verloren hätten.. Keine Rückantwort. Tja, scheint wohl nicht notwendig zu sein. Peinlich. Schlecht. Habe jetzt die Konkurrenz ausgemacht, freundlich, alles zackzack. Absolute Nicht- Empfehlung 😵😖😖

Kundenservice ist einfach unterirdisch schlecht, auf emails wird nicht eingegangen und immer die selbe Auto Antwort raus geschickt. Retour Artikel bis dato 14 Werktage in Händen des Verkäufers und bis dato immer noch keine Erstattung herhalten. Schuhe sind top aber Kundenservice ist hier das letze. NIE wieder im Online Shop bestellen... werde den Fall nun mein Anwalt übergeben da hier mit mein Geld gearbeitet wird... anstatt es mir wider auszuhändigen.... also Vorsicht !!!

Ein Stern ist Zuviel
Bin sehr enttäuscht. Obwohl ich Jahre lang sehr zufrieden war, warte auf eine Erstattung seid 5 Monate tel kein zu erreichen auf Mail wird nicht reagiert. Nie mehr Asics. Schuhe sind wirklich top und habe die sehr gerne getragen aber Kundenservice ist sehr sehr schlecht.

Zwei paar Schuhe bestellt, da Größe nicht sicher. Das größere Paar kam schmutzig und verfärbt an. Karton Innenleben ramponiert und kein Schutz mehr in den Schuhen. Wohl ein Ausstellungsstück. Der kleinere Schuh war sauber, passte allerdings nicht. Fotos gemacht, Asics gemeldet, beide Paare retour geschickt. Bestätigung für das kleinere, saubere Paar bekommen. Das schmutzige, war im gleichen Karton, nicht als retourniert bestätigt. Stattdessen neue Rechnung von Klarna für das Paar Schuhe bekommen. Versuch dort anzurufen scheitert. Per Mail keine Antwort. Habe es in den letzten drei Wochen mehrmals versucht. Klarna schickt jetzt Zahlungserinnerung. Aber ich werde bestimmt nicht für ein paar Schuhe bezahlen, die ich nicht habe. Auch zu Covid-19 Zeiten kann man auf Mails irgendwann mal
Antworten. Sehr unseriöses Verhalten. Andere Unternehmen schaffen es auch.

Aufgrund der Covid Situation gab es anfangs Probleme bei der telefonischen Kontaktaufnahme. Habe mir hier die Berichte durchgelesen und war dann sehr, sehr skeptisch. Aufgrund der Lieferprobleme von Asics zu meinem Sportgeschäft habe ich dann doch hier online bestellt. Ich bin sehr positiv überrascht, die Onlineplatform funktioniert wie bei anderen Händlern und ist total okay. Ein Produkt meiner Bestellung war nicht lieferbar, sofortige Info per e-mail. Der Rest ging Top über die Bühne. Lieferung kam (per UPS) innerhalb von 3 Tagen aus Belgien bei mir in Österreich an. Die Rücksendung ist kostenlos, jedoch mit UPS in meiner Umgebung doch umständlich. Tipp: Mann kann sich vom Shop auch ein Retourenpaketticket über DPD schicken lassen. Danke an die nette Dame welche mir sehr kompetent half.