ASICS Bewertungen 1.636

TOP SERVICE & PERFEKT
Als Neukunde das erste mal im Dezember 2019 bei Asics Outlet bestellt, ....
Alle 3 paar Schuhe wurden innerhalb von 5 Werktagen geliefert, ..... TOP Preis-Leistung, .... E-Mail zu jedem Status (Kauf, Versand...) erhalten, ..... schnelle Lieferung, ..... der Umtausch von 1 paar Schuhe ging reibungslos und die Erstattung war innerhalb von 5 Tagen auf meinem Konto gutgeschrieben.
Daher PERFEKTE Abwicklung.
Das einzige manko ist der gewählte Versandservice DPD, ..... Paket wurde einfach in einer Filiale eingeliefert, .......

Schuhe bestellt, nach wochenlangem hin und her, versuchten Anrufen und Emails (keinen erreicht bzw keine Reaktion) kam dann die Stornoinfo. Schönen Dank auch 😡

Vor knapp 4 Wochen wurde mir auf meine zurückgesandte Ware eine Rückerstattung per Mail zugesichert. Bis heute habe ich keine Zahlung erhalten. Auf diverse E-Mails erhalte ich keine Antwort. Telefonisch kommt nur eine Bandansage.
Mega peinlich und schlimm für diese eigentlich coole Marke.

Ich habe im September den Kundenservice angeschrieben und habe noch keine Antwort. Heute ist der 19. Dezember.
Da auch telefonisch niemand erreichbar ist stellt sich mir die Frage, arbeiten da Menschen oder nur Maschinen.

Kann mich den letzten Rezensionen nur anschließen... katastrophaler Kundenservice.
5 - 4 - 3 ...Käuferschutz
Im Nov. 5 Paar Schuhe bestellt und per PayPal bezahlt. Circa. 12 Std. später erhielt ich eine Bestellbestätigung, mit nur noch 4 Paar Schuhen. Anbei eine Entschuldigung, der Artikel sei nicht mehr lieferbar und die Differenz wird Rückerstattet. O.K., KANN PASSIEREN!!!
Nach fünf Tagen kam das Paket via DPD ...im Paket die Rechnung und Lieferschein für 4 Paar Schuhe. Im Paket waren aber nur 3 Paar. O.K., KANN PASSIEREN!!!
Schnell die Kundenhotline angerufen... ups, nur eine Bandansage. NICHT O.K.!!! Dann habe ich eine Mail an den Kundenservice mit der Bitte um Klärung geschrieben. Antwort von Asics:

Danke, dass Sie ASICS kontaktiert haben. Wir haben Ihre E-Mail erhalten und Ihnen folgende Ticketnummer zugewiesen 4xxxxx. Ein Mitglied unseres Kontaktcenters wird sich sobald wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Das ganze ist jetzt 3 Wochen her. Heute habe ich PayPal eingeschaltet. Auch wenn eine positive Klärung erfolgt, für mich NIE WIEDER ASICS.COM
So kann man eine Marke auch kaputt bekommen, sehr schade.

NIE WIEDER!!! bestelle ich was bei Asics Outlet Kein Kundenservice. Keine Antwort auf Anfragen per Mail. Retoure (2 Paar Schuhe) angekommen aber nur der Betrag für den günstigeren Schuh wurde erstattet. Der 2. teurere Schuhe wurde nicht gutgeschrieben. Habe über Paypal bezahlt und ein Fall eröffnen müssen. Asics reagiert weiterhin nicht. Hoffe auf Rückzahlung durch Paypal.

Ich kann mich nur meinen vorrednern anschließen. Kundenfreundlich sieh anders aus. Keine Reaktion auf die Bestellte Ware vom 28.11.19 Geld ist auch noch nicht zurück gebucht worden. Schade, jetzt muss ich mir nach 10jahren einen neuen Laufschuh-Hersteller suchen....

Am 28.11.19 bestellt, auf Kreditkarte vorgemerkt, dann ohne Angabe von Gründen und ohne Info einfach storniert,keine Hotline erreichbar, keine Antwort auf E Mails, Artikel nach wie vor im Shop verfügbar nur für den fast doppelten Preis, unmöglich,

Den Asics Matflex 5 kann ich nicht empfehlen. Nach nur einem Jahr war dieser kaputt. Er hat ein Loch oberhalb der Zehen. Vom Händler wurde mir gesagt, dass es normaler Verschließ wäre - was ich anders sehe.

Davor hatte ich keine Markenschuhe die im Preisbereich von 30 € lagen, die haben länger gehalten.

Angebote vom Black Friday wahrgenommen und gewundert das keine Bestätigung per Email gekommen ist, gut kann normal sein. Abbuchung per Paypal hat super funktioniert. Dann wollte ich nachfragen wo die Bestellung bleibt, Ergebnis: Hotline wurde wegen hohe Belastung eingestellt, also komplett. Also Kontaktformular genutzt. Ohne Reaktion oder Kommunikation wurde stillschweigend die Zahlung zurück überwiesen. Aus meiner Sicht ein unmögliches und kundenunfreundliches Verhalten.

Bestellt , mit PayPal bezahlt. Wurde von Asics storniert. Warte seit 11 Tagen auf Rückerstattung,. Telefonische Servicehotline wurde wegen Überlastung eingestellt!!!
Der allerletzte Laden!!!!

Bestellt, bezahlt und am nächsten Tag von Asics storniert worden. Den Gutschein können die behalten...

Katastrophe!!
Zum erstenmal bei Amazon online Asics Laufschuhe bestellt.Extra 1/2 Nummer größer bestellt,die Schuhe waren viel zu eng.
Die Lieferung erfolgte über Hermes und nirgends war ein Retourenschein zu finden.Also über Amazon versucht die Sendug zurück zu senden wurde auf einen Link des Absenders in Großbritannien verwiesen um dort den Retourenschein auszudrucken.Den Sollte ich ausreichend Frankieren,der Hermesshop wollte 14€ dafür.Angeblich wäre ein Barcode außen an der Sendung der auch zum zurücksenden der Ware genutzt werden kann.Dieser ist beim Auspacken der Ware beschädigt worden und war nutzlos.
Am Ende habe ich die Einlagen aus den Schuhen entfernt,sind mir immer noch zu eng.
Habe Erfolglos versucht mein Amazon Kundenkonto zu löschen.
Einmal und nie wieder.

mehrfach bestellt, 3 x nicht lieferbar, obwohl bezahlt.
Warte seit 4 Wochen auf Erstattung.
Eine Katastrophe!

Support reagiert nicht. Warte seit zwei Wochen auf Gutschrift, sehr ärgerlich.

Asics bietet Online Artikel an, die nicht vorrätig sind. Das ist mir mit an einem Tag gleich zweimal passiert. Ärgerlich ist, dass man Ware erst bestellt und bezahlt und jeweils direkt nach der Bezahlung die Stornierung der Bestellung per Mail bekommt.
Nachdem das erste Paar Schuhe in meiner Größe nicht vorhanden war, und die Bestellung - nach der Bezahlung - storniert wurde, habe ich die Schuhe eine halbe Nummer größer bestellt. Wieder wurde der Bestellvorgang nach der Bezahlung mit der Stornierung durch Asics abgeschlossen.
Anschließend habe ich sechs Tage auf die Rücküberweisung des Geldes gewartet. Ich denke, die Firma ist fürs Internet (noch) nicht gerüstet - ich kann nur abraten, dort zu bestellen.
Und nicht das jemand auf die Idee kommt, Asics hätte sich dafür entschuldigt... Nein, nein, nur storniert und aus!
Tip für Masochisten: Mal die Asics-Hotline anrufen!

Nachdem jetzt bereits das 3. Paar Schuhe am Hacken (oberer Abschluss, aufgeschubbertes Material stört beim Laufen, macht Blasen trotz Socken) nach nicht mal einem Jahr in moderater Nutzung kaputt geht, wechsele ich jetzt die Marke und probiere mal wieder Adidas.

guten Tag meine name ahmed nuh

ich suchen arbeit bitte

Asics ist leider nicht mehr das, was es mal war.
Die Sohle meines Asics Gel Kayano 25 war nach knapp 200 km, davon viele Läufe auf Waldboden, komplett blank.
Hier und da bilden sich Knötchen im Innenstoff, die beim Laufen zu spüren sind.
Alles in Allem ein absolutes No-Go für Schuhe in der Preisklasse.
Mein nächster Schuh wird einer von der Konkurrenz und dieser ist definitiv mein letzter Asics gewesen, da auch die Vorgängerschuhe schon langsam immer schlechter wurden.
Also: Nicht auf den Namen vertrauen und lieber für weniger Geld einen Schuh der Konkurrenz kaufen.
Meine Brooks hielten über 700km, bevor man Verschleiß erahnen konnte.

Asics wird beim Kauf seiner Sportschuhe, dass bei Reklamationen in den ersten sechs Monaten der Artikel zurückgenenommen wird. An dem ist es nicht! Bei einer Reklamation wird man aufgefordert einen umfangreichen Fragenkatalog zu beantworten. Wer nun annimmt, dass die Antworten dazu beitragen, die Produktqualität zu verbessern, liegt falsch. In meinem Fall dienten die Antworten lediglich dazu um Argumente zu liefern, weshalb diese Produktreklamation nicht als solche anerkannt wird. U.a. wurde mir in der Mail vom 10.12.2018 mitgeteilt, Zitat "...D(er) Metarun ist ein model dass es wird empfohlen für Benutzers von maximal 90 Kg ...", über die Unterstellung des falsch Schnüren des Sportschuhes bis hin das auf Mängel hinsichtlich der Verformung des Fußbettes und Verschleiß der Sohle wurde überhaupt nicht eingegangen wurde. ALSO - Die so genannte Garantie war in meinem Fall eine Mogelpackung. Trotz Widerspruch mit Begründung wich Asics nicht von seiner Meinung ab.
Mir wurde wiederholt ein 50 % Rabattcode für den nächsten Einkauf angeboten.