Arverio By Bewertungen 

196
TrustScore 1.5 von 5

1,4

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 111 Bewertungen, die meisten Rezensenten wurden von ihrem Gesamterlebnis enttäuscht. Kunden berichten häufig von erheblichen Verspätungen, Zugausfällen und überfüllten Zügen mit unzureichenden Sitzplätzen. Die Einrichtungen, insbesondere die Toiletten, sind oft defekt, schmutzig oder unbrauchbar, und es mangelt an rechtzeitigen Informationen über Störungen. Zudem wird das Personal oft als unprofessionell und unkooperativ empfunden, was sich in mangelnden Auskünften und unfreundlichen Interaktionen zeigt. Diese Probleme führen häufig zu verpassten Anschlüssen und erheblich verlängerten Reisezeiten, die den Alltag der Pendler stark belasten.

Was am häufigsten genannt wird

Service

Kunden äußern große Enttäuschung über den Service, der durch häufige Zugausfälle und erhebliche Verspätungen... Mehr ansehen

Staff

Menschen berichten von negativen Erfahrungen mit dem Personal, wobei viele die Unfreundlichkeit und mangelnde... Mehr ansehen

Location

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit verschiedenen Standorten und Strecken. Viele Erfahrungen... Mehr ansehen

Facilities

Rezensenten äußern große Unzufriedenheit mit den Einrichtungen, insbesondere den Toiletten. Viele Kunden... Mehr ansehen

Quality

Kunden verzeichnen durchgehend negative Erfahrungen mit der Qualität, wobei sich der Zustand über die Jahre... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Zug fährt nicht wegen technischem Problem aber es gibt keine Information für die Fahrgäste. 40 Minuten spãter beginnt das Rumgelüge: Der Zug sei nicht bereitgstellt worden (obwohl er dasteht), dann wi... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wir sind heute am 18.01.2026 als Gruppe von Regensburg nach Neu-Ulm gefahren. Eine Zugfahrt von über 3 Stunden ohne Toilette. ALLE Toiletten im Zug waren ausser Betrieb. An den Toiletten waren berei... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

ABSOLUTES Chaos! 3 Züge, RE9 RB89, RB87/86 alle gleichzeitig, da verspätet. Welches Gleis, wann fährt welcher Zug ab am Augsburger Bahnhof? Keiner weiß etwas, weder die Zugführer noch gibt es Durchsa... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich kann mittlerweile gar nichts mehr dazu sagen. Wenn ich so eine Performance hinlegen würde wäre ich meinen Job schon längst los. Mittlerweile Standard Zugausfälle, Verspätung, überfüllte verkürzte... Mehr ansehen


Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

1,4

Ungenügend

TrustScore 1.5 von 5

196 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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1,4

Alle Bewertungen

(196)

110 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bei einem Zug Ausfall um Mitternacht…

Bei einem Zug Ausfall um Mitternacht musste ich eine Stunde später mit einem anderen Zug aus München Richtung Augsburg fahren. Meine Zielhaltestelle war jedoch 2 Haltestellen weiter in Gersthofen.
Durch einen Wiederholten Mehraufwand der Zugbegleiter wurde die Zentrale überredet den Passagieren des Zuges die Taxifahrten zu ihren Zielbahnhöfen zu spendieren.

Richtig starke Rettung in der Not.
Respekt.

6. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hallo zusammen,ich habe mich bei der…

Hallo zusammen,ich habe mich bei der Firma als Quereinsteiger als Lokführer beworben,gleich am nächsten Tag habe ich eine absage bekommen,man fragt sich dann ob es stimmt mit der Fachkräftemangel, mein Führungszeugnis und mein Führerschein haben keine Einträge,ich denke alte Leute wie mich (56 Jahre alt) nehmen die nicht. Deswegen glaube ich nicht an Fachkräftemangel in ganz Deutschland. Gruß Cengiz.

27. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Zug heute 20.01.2026 um 5:18 Uhr…

Zug heute 20.01.2026 um 5:18 Uhr morgens 30 Minuten später. Informationen, dass der Zug 30 Minuten Verspätung hat um 5:18 Uhr. Das heißt über 40 Minuten in der Kälte stehen. Das aller letzte da ich noch eine bestimmte S-Bahn nehmen muss und die im 20 Minuten Takt fährt hatte ich ca 50 Minuten frische Luft bei minus 5 Grad. Danke für die tauben Füße und Hände.
Frechheit. Eine Anmerkung zur Bewertung. Man kann bei Trustpilot nicht am selben Tag bewerten. Musste das Datum auf den 19.01.2026 setzen obwohl es heute der 20.01.2026 ist.

19. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Katastrophal

Wir sind heute am 18.01.2026 als Gruppe von Regensburg nach Neu-Ulm gefahren. Eine Zugfahrt von über 3 Stunden ohne Toilette. ALLE Toiletten im Zug waren ausser Betrieb. An den Toiletten waren bereits abgegriffene Maschinelle Aufkleber mit der
Aufschrift "ausser Betrieb" !!!
Die fahren solche Strecken vorsätzlich ohne funktionierende Toiletten. Das grenzt an Körperverletzung. Die Verantwortlichen gehören alle zur Rechenschaft gezogen. Armes Deutschland wenn solche Firmen den Zuschlag für irgendwelche Strecken bekommen. Steinzeit !!!

18. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich bin nun seid April 2025 Pendlerin…

Ich bin nun seid April 2025 Pendlerin auf der Strecke Stuttgart- Nürnberg. Es ist eine absolute Katastrophe. Ich hoffe jede Woche dass der ICE der DB fährt, denn der Regio zwischen Nürnberg und Stuttgart ist der schlimmste Albtraum mit dem man fahren kann. Die Züge sind JEDE Woche knalle voll, egal ob ich früher oder später fahre. Dadurch ist der Zug zu schwer und ich verpasse häufig den Anschluss in Crailsheim. Oder die Türen schließen sich nicht, weil zu viele Menschen bis an die Tür gepresst werden. Letzte Woche musste einer in der Toilette mitfahren. Ein Polizist stand an die Tür gequetscht mit drin und hat den Leuten Anweisungen gegeben.
Manchmal werden die Leute die keinen Sitzplatz haben auch mitten auf der Strecke rausgeschmissen, auch Familien mit Kinderwagen oder Leute mit Fahrrad haben keine Chance.
Ich nehme manchmal dann die Verbindung über Treuchtlingen/Donauwörth, auch da massive Verspätungen mit den Regios, ich war neulich statt 3 ganze 7! Stunden unterwegs, bei der Kälte.
Es ist ein Trauerspiel und Averio reagiert nicht. Ich erlebe das jetzt seid 10 Monaten und sie ändern NICHTS.
Wer hätte gedacht, dass ich das mal sage aber da gebe ich mein Geld sogar lieber der deutschen Bahn.

19. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die können absolut gar nichts

Die können absolut gar nichts! Jeden Tag die gleichen Verspätungen und Ausfälle, jeden verdammten tag! Wenn das so oft passiert, bei einer einzigen Linie, wieso kriegen sie es dann nicht gebacken mal was zu ändern? Schlimmer als jede andere Zuggesellschaft

14. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unzuverlässig dass es kracht

Unzuverlässig dass es kracht. Bisher gab es nicht eine pünktliche geschweige denn nahezu pünktliche Ankunft bei der Fahrt mit Arverio. Es ist zum k0tzen!!! Jedes Mal ne 30 Minute Verspätung, Ausfall, was könnt ihr eigentlich außer versagen?

9. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Einen Stern für den netten Mitarbeiter

Einen Stern für den netten Mitarbeiter. Das war es auch schon. 1:20 Fahrtzeit ohne Toilette. Alle beide nicht benutzbar. In der ersten Toilette hat jemand sein Inneres nach außen gekehrt, in der zweiten ist das WC überfüllt. Das sind unzumutbare Zustände. In ein paar Jahren fahren wir wieder mit der Pferdekutsche.

4. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Und mal wieder Kurzzug

Und mal wieder: Fahrt von Buchloe nach Türkheim, eine Station, „Zustieg kann nicht garantiert werden“ bereits an der Anzeige. Zug überfüllt weil - o Wunder- an Weihnachten viele Menschen nach Hause fahren, noch dazu mit Gepäck! Und es kommt: ein Kurzzug. LIEBE DEUTSCHE BAHN, BITTE ÜBERNEHMT DIE STRECKE WIEDER!!!!!

24. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Genau so schlecht wie DB

Zug mal wieder ausgefallen. Zweiter Zug ein Wagon weniger. Zug gerappelt voll und trotzdem 1.Klasse geschlossen. Wirklich kundenfreundlich :-(.
Schade das so viele auf Zugfahren angewiesen sind, ansonsten wäre das Unternehmen längst pleite.

16. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Verspäteter Lokführer

Der Lokführer hat den Zug zur Abfahrtzeit betreten. Dadurch mit einer Minute Verspätung los, die sich dann weiter aufgebaut hat.
WLAN zwar vorhanden, jedoch ohne Anbindung ans Internet

12. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sehr geehrte Damen und Herren,

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich sehe mich gezwungen, eine äußerst deutliche Beschwerde einzureichen. Auf meiner heutigen Fahrt von Augsburg nach München kam es zu einem Vorfall, der in jeder Hinsicht völlig untragbar ist.

Obwohl ich ein gültiges Ticket vorweisen konnte, wurde ich von der zuständigen Zugbegleiterin auf eine Art und Weise behandelt, die absolut nicht akzeptabel ist. Sie schrie mich an und versuchte sogar, mich trotz gültiger Fahrkarte aus dem Zug zu werfen. Der Zug war nahezu leer, es gab keinerlei Grund für dieses aggressive Verhalten. Es war offensichtlich, dass sie überfordert, genervt und absolut nicht bereit war, ihren Job korrekt auszuführen.

Ein solch respektloses und unprofessionelles Auftreten habe ich in all meinen Jahren als täglicher Pendler noch nie erlebt. Dieses Verhalten überschreitet jede Grenze des Zumutbaren. Ich erwarte eine sofortige interne Prüfung und eine klare Rückmeldung, wie dieser Vorfall behandelt wird. Dass zahlende Fahrgäste in dieser Weise bedroht und angeschrien werden, darf nicht ohne Konsequenzen bleiben.

Ich bitte um eine schnelle und ausführliche Stellungnahme Ihrerseits.

Mit freundlichen Grüßen

Zugnummer. 57052
München-Ulm

12. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Jeden Tag Verspätungen, Ausfälle und Störungen

Wie jeden Tag hat die Bahn erhebliche Verspätungen den ganzen Morgen gehabt. Zug kommt zu spät, bleibt mehrmals auf der Strecke stehen, weil das Gleis wegen einer Abschleppung eines anderen Zuges nur eingleisig befahrbar ist. Jeden Tag ein anderer Grund. Pendeln wird so zum Höllentrip. 8,5h Arbeiten und davor und danach für eine Strecke, die einfach mit dem Auto 30-40 Minuten dauert, braucht man einfach 2 Stunden, um daheim anzukommen. Also regelmäßig 12,5h Arbeitstage mit Fahrt, weil die Bahn es nicht auf die Reihe bekommt. Ein Armutszeugnis für Deutschland.

9. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Durchsagen

Ich bin heute im RE90 nach Stuttgart mit gefahren um 1438 ich muss leider sagen das die Hälfte der Klos leider defekt wahren aber die Durchsagen entweder vom TF oder KIN wahren super gut dass muss Mann auch mal sagen

28. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

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