LVB Bewertungen 

Statt Kundenorientierung Ignoranz. Schlechter geht es nicht. Man hat den Eindruck Fahrzeuge werden über Schienen bewegt, aber nicht für Menschen/ Fahrgäste.

Wollte vorhin einfach von der Arbeit nach Hause fahren. Ticketkontrolle. Ich öffne meine Movemix-App, um mein Semesterticket zu zeigen. Ich habe dieses Jahr meinen Abschluss gemacht und habe noch bis morgen (01.10.) mein Deutschlandticket von der Hochschule. Die App hat mich randomly abgemeldet, und ich bat den Kontrolleur, mir einen Moment zu geben. Er meinte nach 1 Minute, dass er mir erstmal ein Ticket ausstellt und ich 7 Tage Zeit hätte, mein Ticket bei einem Servicecenter nachzureichen. Die Erklärung, dass mein Studententicket nur noch bis morgen gültig ist und ich ab dann auch keinen Zugang mehr dazu habe, hat er entweder nicht gecheckt oder ignoriert.

Ich habe es dann doch noch hinbekommen, mich anzumelden, und habe ihm mein Ticket nachträglich vorgezeigt. Man merke an, dass seit dem Moment, in dem er mich angesprochen hat, vielleicht 3 Minuten vergangen sind. Er meinte dann, dass er jetzt nichts mehr machen könne und ich ja zum Servicecenter am Wilhelm fahren könne, um mein Ticket nachträglich vorzuzeigen (online geht nicht XD).

Sofort umgestiegen und Richtung Wilhelm. Beim Servicecenter begegnete mir erstmal eine lange Schlange. Nach 15 Minuten Warten kam ich endlich dran und schilderte meine Situation: Ausweis, das Ticket vom Kontrolleur und mein Handy mit offenem Deutschlandticket in der Hand.

Der Mitarbeiter war scheinbar neu und musste einen Kollegen um Hilfe fragen. Dieser Kollege hat aber fröhlich mit einer Kollegin gequatscht. Nach 5 Minuten unangenehmen Wartens (der Mitarbeiter und ich wechselten schon Blicke aus) bekam er endlich Hilfe und kam mit dem anderen Kollegen wieder zu mir.

Am Ende waren die Herren aber gnädig mit mir und ich musste „nur“ 7 € nachzahlen, dafür, dass ich mein Ticket nach drei Minuten erst vorgezeigt habe. Habe ich natürlich auch erzählt, war den beiden am Schalter aber egal.

Hoffe, das Kissen des Kontrolleurs ist auf beiden Seiten immer warm. :)

Leider muss man einen Stern vergeben, dies hätte die LVB mit ihren Mitarbeitern, der Organisation sowie der Infrastruktur NICHT verdient!

Es ist Wahnsinn was bei der LVB dauerhaft abgeht - Eine Konsequenz in der Führungsriege? Fehlanzeige, die Misswirtschaft und Inkompetenz ist scheinbar gewünscht.

Wenn die LVB (Paradebeispiel Linie 15) Verspätung hat, wird die TRAM kurzerhand umgeleitet und fährt nur noch verkürzt (passiert gern auch mit 3 Bahnen in Folge, vorrangig während der Arbeitswoche!!!)
Was hier mit den Fahrgästen passiert ist dabei egal, die können ja warten :-D

Hauptsache die LVB erhöht ihre Preise rigoros für diese nicht vorhandene Kundenzufriedenheit, Qualität und Fahrplanmanagement.

Wenn man viel in Deutschland rum gekommen ist und regelmäßig Straßenbahnen fährt, kann man mit gutem Gewissen sagen, die LVB KANN ES NICHT und sind mit Abstand die schlechtesten Verkehrsbetriebe in Deutschland. (Der bewertungsschnitt hier spricht Bände )

Unbrauchbar. Änderungen werden zu spät angezeigt. Immer ist auch irgendwas.
Man braucht ewig um von A nach B zu kommen und die Fahrer....
Einige sind einfach unmöglich.
Sie sehen das man sich beeilt und fahren los wenn man genau an der Straßenbahntür steht.
Also es wundert mich nicht das es schon mal Übergriffe gegenüber den Fahrern gegeben hatte oder die Straßenbahn beschädigt wurde.
Ich befürworte das zwar nicht aber ich kann nachvollziehen das sie mit ihren unmöglichen verhalten die leute (die dafür bezahlen) wütend machen.

Ich habe mir für den August eine Deutschlandkarte gekauft, da ich am grauen Star an beiden Augen operiert wurde. Zum Ersten ist der Preis gegenüber einer Monatskarte unschlagbar. Ich habe die Fahrkarte täglich innerhalb von Leipzig und auch nach Günthersdorf, 2x, genutzt. Alle schimpfen nur, aber ich kann nur den Daumen hoch stellen. Auf die Zeiten in meiner App konnte ich mich immer zuverlässig verlassen. Ich hatte immer einen Sitzplatz und es war sauber. Was will man mehr. Wenn ich nicht mehr Auto fahren kann, weil man ja doch schneller ist und noch den Einkauf transportieren kann, werde ich auf jeden Fall auf diese Fahrmöglichkeiten zurückgreifen.

Ich habe mir Anfang August das Deutschlandticket gekauft. Leider konnte es in der App nicht angezeigt werden. Ich rief daraufhin mehrmals beim "Kundendienst" an, der mir sagte, er könne nichts machen, ich solle eine Mail schreiben. Damit begann ich Anfang August. Ich habe nach unzähligen Mails bis jetzt keine Rückmeldung erhalten und die Kündigung wird auch nicht bearbeitet. Ich musste im Sommer, trotz des Tickets, eigene Fahrscheine kaufen, da ich ja nichts herunterladen konnte. Zusätzlich wurde monatlich das Geld abgebucht, jetzt sogar für drei Tickets?! Auch dazu habe ich bisher leider keine Rückmeldung. Interessant ist aber, dass, als ich die Zahlung zurückbuchen lies, ein paar Tage später sofort ein Brief mit der Zahlungsaufforderung kam. Das war auch mein Plan, bzgl. der Kontaktaufnahme. Schön, dass das so klappt, wenn es um das Geld der LVB geht.

Einfach nur ein Drecksladen. Buche mein Deutschlandticket nun lieber irgendwo, wo die LVB hoffentlich keinen Cent davon sieht.

Verspätungen und Ausfälle. Verdreckte und überfüllte Busse und Bahnen. Tendenz: Es wird immer schlimmer!

Ich fange heute mit dem Guten an,
am 09.09.2026 müsste ich auf jeden Fall dafür 5 Sterne verteilen.

Ein Straßenbahnfahrer der Liene 15 , Haltestelle Alte Messe, Richtung Grünau ,am 09.09.2026
Uhrzeit ca.18.26Uhr,hat fast Alles wieder gut gemacht,was mir nicht gutes passiert ,dass letzte Mal am 04.09.2026 .
Am 09.09 auf jeden Fall, bin ich auf ein sehr sehr netten Fahrer getroffen , und hat dass ganze Gegenteil gemacht.
Er hatte ein nettes Aussehen und ein Lächeln und hatte Gesten gemacht,dass meine Begleitung und ich mit Rollstuhl noch einsteigen dürfen und hat die Tür für uns aufgemacht.
Dass hat mich sehr beschäftigt,dass es ebend sehr nette Tramfahrer gibt.Aber das Gegenteil von Nett , leider als Rollstuhlfahrerin auch erleben muss.
Ich würde aus der Bahn schon bösartig raus befördert, mit dem Worten,ich hätte nichts hier zu suchen,das war in der Liene 1 mal.
Dann ist mir nicht nur am 04.09.2026 passiert,dass man mich nicht einsteigen ließ, obwohl die Tür Grün zeigte und ich vor der Tür stand und auf einmal die Tür geschlossen worde,und ich null Chance hatte einzusteigen . Ein Mann am Augustusplatz könnte es beobachten und sagte zu mir ,dass er es nicht für Möglich gehalten hat,dass man mir den Zugang verwehrt.
Leider ist es nicht, dass 1.mal so geschehen .
Möchte aber dazu sagen, indem meisten Fällen, läuft es so ab ,wie es sein soll, Gott sei Dank.
Und wenn die Türen einmal zu sind ,bin ich auf meine Sicherheit bedacht und bin kein Mensch,der versucht noch in die Bahn zu kommen,daran lag es nicht.

Von mir gibt es gut gemeinte 3 Sterne,die Freude vom 09.09.2026 ist noch aktuell.
Vielleicht, nehmen sich die ganz wenigen Vereinzelten ,nicht ganz netten unter Euch,ein Beispiel.
Wir Leben doch Alle nur für eine kurze Zeit,

Ich möchte hiermit, nochmals zum Ausdruck bringen, das ich weiß,dass die Allermeisten Tramfahrer/ innen Ihre Arbeit gut machen und Sie auch nicht immer auf nette Menschen trifft.

Fahrer der Linie 1 um 13:19 Uhr am 04.09.26 an stieglitzstraße hält Türen 30 sekunden verschlossen obwohl älter Herr noch zusteigen könnte und direkt am Fahrerhaus/führerstand steht. Dann fährt er ab. Kein blickkontakt. Erbärmlich

Kundendienst und Freundlichkeit wird groß geschrieben- bei der LVB nicht!!!
Haltestelle Goethestraße> Linie 89> Abfahrt 28.08.26 12.11 Uhr
Der Bust steht/ Motor aus und sieht mich gerannt kommen> paralel zum Bus. Was macht der nette Fahrer?
Motor an und los! Die 1 Minute später abfahren hätte bestimmt den ganzen Fahrplan durch einander gebracht!
Ein Stern ist noch zu viel!

Ich bin mit dem Bus gefahren, was ich nur ganz selten tue. Einen Fahrkartenautomaten gibt es an meiner Haltestelle nicht, und auch beim Fahrer kann man heutzutage ja kein Ticket mehr kaufen.
Also blieb mir nur der Fahrscheinautomat im Bus. Ich stand, der Bus ruckelte die ganze Zeit über, und auch die Benutzeroberfläche des Automaten war eher schwer zu bedienen. Mit einem Mal hatte ich zwei Tickets gekauft und auch bezahlt, obwohl ich ja eigentlich nur ein einziges wollte. Der Fahrer konnte mir auch nicht weiter helfen.
Also ging ich zum Kundencenter, stellte mich dort in die Reihe und füllte einen Fragebogen zwecks Erstattung des überflüssigen Tickets aus. Vorher hatte ich schon per Mail mit diesem Kontakt aufgenommen.
Jetzt - nach ein paar Tagen - wurde mir eine Erstattung kategorisch verwehrt, ich hätte halt ausdrücklich zwei Tickets gekauft…… Vielleicht unterstellt man mir auch, ich hätte nachträglich versucht, zwei Tickets zum Preis von einem zu kaufen…..??????

LVB team hat bei der Planung völlig versagt! Busnetz ist eine katastrophe, Busfahrer extreme unsoziale faschisten! Klopfe an der roten Ampel und werde nicht hinein gelassen!!!!!! Krank. Haltestellen unauffindbar!!! Bitte Haltestellen klar schildern. Gewohnte Haltestellen, die befahrbar sind nutzen, Anzeigeschilder aktualisieren!!!! Hätte am liebsten 0 Punkte gegeben.
Lg

So Etwas wie heute steigt über meine Gedanken, von Unmenschlichkeit.
Es liegt ein Verunfallter auf der Straße und die Mitarbeiter der LVB haben Nichts Anderes zu tun, ihre Busse zu jonglieren.
Der Mensch kämpft um sein Leben und Sie denken nur an die Dollar. Es ist egal ob der Bus pünktlich fährt.
Sie sollten sich schämen.
Werner

Ein Stern ist einer zu viel.
Nicht nur dass die komplette Stadt eine einzige Baustelle ist, sodass man teilweise für einfache Fahrten über eine Stunde mit dem Sev in sengender Hitze unterwegs ist (teilweise lassen die Fahrer noch die Heizung laufen, um den Fahrgästen richtig einzuheizen), sondern auch weiterhin die Gleise mit Bitumen verdichtet werden, sodass die nächsten Hitzeschäden nur eine Frage der Zeit sind.
Dazu zeigen sich die Fahrer der LVB während ihres grottigen sev von ihrer absolut besten Seite:
Endhaltestelle vom sev11 ist der Nordplatz. Weil der Bus wieder Verspätung hatte und ich meinen Anschluss am Chausseehaus wie die letzten Male auch wieder verpassen würde, wollte ich bis zum Nordplatz fahren und dann die 20min Fußweg in Kauf nehmen. Am Chausseehaus läuft auf einmal der Busfahrer durch den Bus und pampt die Leute an sie sollen gefälligst aussteigen. Ich hab ihn angesehen und meinte dass der Bus doch bis zum Nordplatz fährt, wie es auch auf der Anzeige im Bus steht. Darauf wird er super unfreundlich und brüllt mich halb an, dass man ja natürlich keine Durchsagen hören könne, wenn man Stöpsel im Ohr hat. Ich hatte nicht Mal Musik laufen und habe die Durchsage gehört. Der Inhalt der Durchsage war, dass die Bahn nicht über der HBF fährt und Fahrgäste am S Bahnhof Gohlis bitte umsteigen mögen, um zum HBF zu kommen. Das betraf mich nicht. Ich bin dann dennoch am Chausseehaus ausgestiegen und sagte dem Fahrer, dass man sowas auch freundlich sagen darf.
Auf jeden Fall fuhr der Bus dann weiter zur Endstelle (Überraschung: dem Nordplatz), bleibt dort stehen und der Fahrer spielt am Handy.
Na immerhin sind die Preise dafür im August wieder gestiegen 👍

Das Deutschlandticket ließ sich nicht aufs Handy laden. Die entsprechende Chipkarte kam auch drei Wochen nach Bestellung im Servicecenter nicht per Post. Ein persönliches Nachfragen bei einem etwa 40-jähriger Mitarbeiter mit Brille, der auf seinem Handy rumdaddelte, empfand ich seitens des Angestellten stimmungsmässig wie „warum belästigst Du mich“, gerade so wie der Wirt eines teuren, meist gähnend leeren, Edelrestaurants bei uns um die Ecke dem Gast vermittelt, dass er stört. Dieser Unberater schaute nicht einmal auf seinem Monitor in den schleppenden Verlauf des Zusendend der Chipkarte, er meinte nur, das würde schon klappen … da wir aber heute die sm 11.7. bestellten Deutschlandtickets erstmals brauchen wollten, sind wir mutig noch einmal in die Schreckenskammer der Servicecenters in der Markgrafenstrasse gegangen - und siehe da, der Kundenfeind hinter der Theke war nicht da, aber eine junge, noch neue, wie sie sagte, kundenzugewandte weibliche Teilzeitkraft löste unsere Probleme sehr schnell. Sie druckte die fehlenden Chipkarten aus und gab sie uns. Kümmerte sich auch ums Handy, leider ohne Erfolg. Immerhin können wir nun legal mit Öffis und DB unterwegs sein. Nur wegen dieser einen positiv und lösungsorientierten jungen Frau vergebe ich 4 Sterne, sie alleine hätte 5 Sterne verdient! Die Lvb davon vielleicht auch ein paar, weil sie sie eingestellt und den fehlbesetzten „Berater“ vielleicht schon rausgeschmissen hat.

- Seit mehr als 4 Wochen ist ein Fahren mit den Straßenbahnen nahezu unmöglich (Hitzewelle und Großbaustellen in der gesamten Stadt)
- auf Kundenanliegen wird extrem verspätet oder überhaupt nicht reagiert
- unfreundliches und unmotiviertes Personal in den Servicestellen (Hbf und Wilhelm - Leuschner - Platz, welches mehr mit sich selbst und seinen Handys beschäftigt ist)
- extrem laute Bahnen
- Tickets sind nur 1 Stunde gültig
- nicht funktionierende Klimaanlagen in den Bahnen
- Im Vergleich zu anderen Großstädten extrem teure Ticketpreise usw.
- erneute Erhöhung der Ticketpreise (fast 1x jährlich)
- Verbindungen ausbaufähig
- Verspätungen

Ich nutze die LVB nur wenn ich muss ( zu Corona ein Fahrer welcher meinte hoheitliche rechte ausüben zu müssen; jetzt unpünktlich und schmutzig); dann lieber Auto 🚗.

Schienersatzverkehr nicht ausgeschildert. Anschlüsse werden nicht erreicht. Absolute Katastrophe aktuell in Leipzig, wenn man für 6km 60min unterwegs ist.

Ich hatte heute einen OP Termin im St. Georg zu dem ich nicht mit dem PKW kommen durfte.
Abfahrt Essener Str. /Rosenowstrasse mit der Linie 80.
Der erste Bus kam gar nicht, der zweite mit 5 Minuten Verspätung.
Da gings im Schweinsgalopp Richtung Delitzscher Straße.
Vermute, der Fahrer wollte die Verspätung rausfahren.
An der Delitzscher Straße in die Linie 14.
Deren Sitze waren so schmutzig, dass ich die 2 Haltestellen bis zum Georg lieber stehen geblieben bin.
Eine Schande für 3,60.
Heimweg hab ich ein Taxi genommen.