Die Mietwagen Buchung war einfach und unkompliziert, der Preis absolut fair. Es gab die Möglichkeit eines Online Check in‘s, dadurch hatten wir innerhalb von 5 min am Schalter unser Fahrzeug. Wi... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Die Bremsen müssten mal dringend erneuert werden. Kann bei so einer kurvigen Insel wie lefkada gefährlich werden. Wenn man das Auto abgeschlossen hat, war die Fahrerseite trotzdem immer offen. Bei d... Mehr ansehen
ch möchte gerne meine positive Erfahrung mit Avis teilen. Besonders schätze ich, dass nie Druck ausgeübt wird, zusätzliche Versicherungen abzuschließen – das empfinde ich als sehr angenehm und kun... Mehr ansehen
Gebucht wurde ein Fahrzeug mit Vollkasko – Selbstbehalt: 0 Euro – 2.340 km inklusive zum Preis von 421,93 Euro. Darin enthalten ist ein Zuschlag für Fahrer über 69 Jahre (Altersdiskri... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Argus Car Hire is the ultimate low cost car hire website. We know about car hire. We were founded in 1959. Been online since 1996. Have partnerships with over 1,500 suppliers. And more than 30,000 locations worldwide. So we have more cars, more models, more choice. All with the lowest price or the difference back. Simple.
Kontaktinformationen
Irland
- www.arguscarhire.com
3,6
Akzeptabel
22.624 Bewertungen
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Bloß nicht dort buchen, Geld ist weg!
Wir haben beim Boarding in Köln die Mail erhalten, dass der Schalter um 20.00 schließt.
Wir haben den Mietwagen 7 Monate vorher für 20.00 bestellt.
Mein Sohn hat dann während unseres Fluges angerufen und gefragt, welche Möglichkeiten wir haben.
Antwort: keine, Pech gehabt!
Wir mussten dann nach Ankunft einen.völlig überteuerten Mietwagen bei einer anderen Firma mieten.
Die Rückerstattung wurde verweigert, der Grund eine Frechheit.
Wir wären zu spät!
Hallo, ich hatte für diese Uhrzeit reserviert.
Da hätte man doch direkt mitteilen müssen, dass der Schalter geschlossen ist.
Keinerlei Entgegenkommen. So etwas habe ich auch noch nicht erlebt.
21. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Argus Car Hire
Dear Sandra,
Thank you for reaching out. Firstly, I would like to apologize for responding in English. I understand from your feedback that you're feeling disappointed and frustrated about your recent rental experience, and I'm sorry to hear about the difficulties you encountered.
Please send us an email to hello@arguscarhire.com with your booking number, a copy of this review with any other extra information/documents you might feel is relevant to your case.
Kind regards,
Kholoud
Über billiger Mietwagen bei Europcar…
Über billiger Mietwagen bei Europcar gebucht. Argus hängt dazwischen.
Am Flughafen in Athen staunte ich nicht schlecht das ich ein E Auto bekommen soll. Noch besser maximale Reichweite 150 KM.
Jeder der drei schiebt es auf den andern. Geholfen hat mir keiner. Ich muss jetzt 700 durch Griechenland fahren mit 150 KM Reichweite. Tolles Kundenerlebnis
24. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Argus Car Hire
Dear enekinneo,
Thank you for reaching out. Firstly, I would like to apologize for responding in English. I understand from your feedback that you're feeling disappointed and frustrated about your recent rental experience, and I'm sorry to hear about the difficulties you encountered.
Please send us an email to hello@arguscarhire.com with your booking number, a copy of this review with any other extra information/documents you might feel is relevant to your case.
Kind regards,
Kholoud
Unseriös, bucht über einen anderen Mietwagen Vermittler
Wir haben über Argus Car Hire einen Mietwagen für den Urlaub auf Sardinien gebucht. Am Schalter vor Ort wurde die goldene Kreditkarte nicht akzeptiert und eine zusätzliche Gebühr für eine Vollkasko Versicherung erhoben, ohne die wir den Mietwagen nicht bekommen hätten. Eine Stornierung war nicht möglich.
In den Vertragsbedingungen mit Argus Car Hire steht explizit, dass die Kreditkarte akzeptiert wird.
Nach der Reise haben wir Beschwerde eingereicht und nach wenigen Tagen wurde per Email mitgeteilt, dass wir uns ja freiwillig für die Vollkasko Versicherung entschieden hätten und es keine schriftlichen Dokumentationen gäbe.
Der Vermittler könnte ganz einfach mit dem Mietwagen Verleih vor Ort Rücksprache halten und die Vertragsbedingungen untereinander vergleichen /abstimmen, aber daran ist Argus Car Hire offensichtlich nicht interessiert.
So haben wir letztendlich das drei-fache vom normalen Mietpreis bezahlt.
Wir werden definitiv nie wieder einen Mietwagen über diesen Vermittler buchen und raten allen anderen ganz dringend davon ab!
9. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Argus Car Hire
Dear Katharina,
Firstly, I would like to apologize for responding in English.
It's quite clear from your feedback that you're disappointed and frustrated. I'm very sorry that we're unable to offer you the solution and outcome you'd hoped for here. I apologize for any inconvenience caused.
I can confirm that the insurance you paid for was an optional product purchased at the rental location. This should have been paid directly to the car rental provider, and we have not received any payment for it. As you are aware, there is no record of any verbal discussions that take place on the day of pick-up, so we must rely solely on the signed documentation.
As you opted for the additional insurance at the rental counter, I regret we are unable to refund it as we didn't charge it.
Kind regards
Kholoud
Antwort von Argus Car Hire
Dear Hans,
Firstly, I would like to apologize for replying in English.
I regret that you feel this way about our service.
I would like to sincerely apologise for the delay at the rental desk.
We make every effort to ensure that our rental partners are sufficiently prepared to deal with a high volume of bookings. However, the increased number of customers at peak times, combined with an increase in flight delays, can result in long queues at car rental locations. This, unfortunately, is beyond our control, as I am sure you can appreciate.
I understand that such a wait can be frustrating, but please be assured that customer feedback is incredibly important to us. Customer experience is our main focus, and I thank you for bringing this to our attention. Your feedback will be used to improve this experience in the future.
Best Regards,
Hala
Betrug, abzocke, Finger weg!!!!!
Ich habe ein Auto für 617 Euro gebucht, wollte es eine Stunde später abholen – Station war bereits geschlossen. Auto nie gesehen, nie gefahren, aber trotzdem den vollen Betrag zahlen! Keine Kulanz, kein Verständnis. Das ist der schlechteste Autovermieter Deutschlands. Anwalt ist eingeschaltet. Finger weg!
Adrian Harig
11. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Argus Car Hire
Dear Adrian,
Firstly, I would like to apologize for replying in English.
I regret to hear that you had an issue in regard to your booking.
We are sorry to learn that you are unhappy with the services provided. Please note that we take this feedback seriously. However, I also would like to remind you that our Terms & Conditions are available to view for your own convenience as well as to help you in finding the perfect car rental option. We only expect that you familiarize yourself with this information prior to selecting a car rental option to suit your needs.
Unfortunately, as you were late at the rental desk, the supplier had the right to refuse the car or charge an extra fee for delivery in case the desk was open. I would recommend you seek compensation from your travel insurance/airline as this was due to a flight delay/cancelation.
Kind Regards,
Hala
Komplette Katastrophe
Komplette Katastrophe. Über billiger-mietwagen und Argus haben wir ein Auto in Sizilien gebucht. Vor Ort sollten wir dann die Einweggebühr nochmal zahlen sowie eine zusätzliche Versicherung da unsere Debitkarte nicht akzeptiert wurde. Im Voucher stand ausdrücklich, dass Debitkarten akzeptiert werden und die Einweggebühr inkludiert ist. Nun warten wir seit Wochen auf die Erstattung der Kosten und bekommen keine Antwort. Argus sagt billiger-mietwagen muss das klären, die sagen Argus muss das klären
20. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Argus Car Hire
Dear JDJ,
Firstly, I would like to apologize for replying in English.
I regret that you feel this way about our service.
It's quite clear from your feedback that you're disappointed and frustrated. I'm very sorry that we're unable to offer you the solution and outcome you'd hoped for here. I apologize for any inconvenience caused.
Please contact us at hello@arguscarhire.com with your booking number and your query so we can look into what went wrong, also if you don’t mind, please refer this email to me, so I can personally review it.
Best Regards
Hala
NICHT ZU EMPFEHLEN! Es wurde uns eine zusätzliche Versicherung (150,-Euro) untergejubelt
Ansich war alles ok, aber uns wurde bei der Abholung am Flughafen Fuchal Madeira eine zusätzliche Versicherung heimlich ohne mein Wissen untergejubelt was wir mit einer Unterschrift (für die Übernahme des Autos) unwissend mit quittierten. Da wir leider nicht so gut englisch verstehen wurde dies schamloß ausgenutzt und uns für 150,- Euro für eine unerwünschte Versicherung untergeschoben! Diese wurde nun auch noch zwei Wochen nach dem Urlaub von der unberechtigt benutzten Kreditkarte meiner Mutter eingezogen! NICHT ZU EMPFEHLEN! :-(((
6. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Argus Car Hire
Dear Annelies,
Firstly, I would like to apologize for replying in English.
I regret that you feel this way about our service.
Please accept our sincerest apologies for the difficulties you encountered during your recent car rental with the supplier. We understand how frustrating this experience must have been, and we sincerely apologize for any inconvenience caused.
Unfortunately, since the insurance was accepted and signed for at the rental counter, we won't be able to investigate this matter as legally the contract carries your signature, therefore the supplier won't accept the refund of this amount.
I am sorry we cannot provide the solution you were hoping for on this occasion. I can assure you that it was reached in line with the Terms and Conditions of your rental agreement, and I trust that you can understand our position on this matter.
Best Regards,
Hala
Reibungslose Abwicklung bei der…
Reibungslose Abwicklung bei der Abholung sowie bei der Rückgabe. Wir haben auch das Auto bekommen, das wir gebucht haben.
7. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Fehler
Ich habe aus Versehen den Wagen einen Tag zu früh gebucht (Fehler meinerseits...). Ich bin aber einen Tag später beim Vermieter erschienen, wurde erst da über diesen Fehler informiert und es wurde mir gesagt, dass dies ein "No-Show" sei und die Buchung storniert wurde. Es wurde als mein Fehler betitelt, es gab kein Verständnis dafür und keine Rückerstattung. Von diesem Unverständnis bin ich enttäuscht.
18. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Argus Car Hire
Dear Philipp,
Firstly, I would like to apologize for replying in English.
I regret to hear that you had an issue in regard to your booking.
We are sorry to learn that you are unhappy with the services provided. Please note that we take this feedback seriously. However, I also would like to remind you that our Terms & Conditions are available to view for your own convenience as well as to help you in finding the perfect car rental option. We only expect that you familiarize yourself with this information prior to selecting a car rental option to suit your needs.
Unfortunately, as you were late at the rental desk, the supplier had the right to refuse the car or charge an extra fee for delivery. I would recommend you seek compensation from your travel insurance/airline as this was due to a flight delay/cancelation.
Kind Regards,
Hala
Ich kann nicht englisch
16. April 2025
Kaution ohne Grund eingezogen und bisher nicht erstattet
Die Kaution für das gemietete Fahrzeug in Höhe von 1.845,-- @ wurde, obwohl kein Grund vorhanden war, der Kreditkarte belastet, somit vom Bankkonto abgebucht. Zu Hause erst festgestellt. Nach mehreren Rückfragen per e-mail kam die Antwort, dass kein Betrag mehr offen sei. Das Geld haben wir bis heute, nach mittlerweile 5 Wochen nicht zurückbekommen. Unser Geldinstitut arbeitet noch daran. Sonst bleibt nur der Rechtsweg.
6. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Argus Car Hire
Dear Marion,
Firstly, I would like to apologize for replying in English.
I regret to hear that you had an issue in regard to your booking.
I wanted to clarify that the Collision Damage Waiver (CDW) excess that was charged or authorized on your credit card would have been released from your card on the day your rental car was returned. This refund can, however, take up to 28 days to appear on your account, provided there has been no damage to the vehicle during your hire period.
If you are still not able to see the return of your deposit after this timeframe, we would suggest that you contact your bank directly, as they will be able to initiate a chargeback and dispute this charge on your behalf with the car rental supplier.
Please note that the return of your deposit may not appear as a credit. This is because the amount would have been pre-authorized and so may appear as an increase in your available balance.
If you feel that this matter requires further attention, please contact the rental supplier, their contact details can be found on your booking voucher.
Unfortunately, we are not in a position to investigate this matter as it is an amount that has been blocked/paid directly with the car rental supplier.
I thank you for your patience in this matter and hope that we can assist you again in the future.
Kind Regards,
Hala
Da ich spanisch und englisch nicht…
Da ich spanisch und englisch nicht spreche, hatte ich bedenken bezüglich der Übernahme des Mietwagens. Wie es sich herausstellte, ohne Grund. Die Mitarbeiterin am Schalter war sehr hilfsbereit und freundlich, trotz der Sprachbariere haben uns verstanden.
5. April 2025
Unterirdisch
Argus Car trawler angebot ueber billiger-metwagen vermittelt, bei erfolgloser abholung stellt sich - nach anruf bei mietwagen- heraus, dass die reservierung von argus storniert worden ist ohne rueckmeldung. Weder mietwagen noch argus wollen verantwortlich sein. Kunde bleibt am ende auf seinen zusaetzlichen kosten fuer ersatzwagen sitzen..unterirdisch!
4. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Argus Car Hire
Dear Jw
I regret that you feel this way about our service.
Firstly, I would like to apologize for responding in English.
Please send us an email to hello@arguscarhire.com with your booking number, a copy of this review with any other extra information/documents you might feel are relevant to your case, and, if you don’t mind, please refer this email to me, so I can personally review it.
Kind regards,
Monir
Guter Mietwagen zum Fairen Preis und klasse Service 👍👍👍
Die Mietwagen Buchung war einfach und unkompliziert, der Preis absolut fair.
Es gab die Möglichkeit eines Online Check in‘s, dadurch hatten wir innerhalb von 5 min am Schalter unser Fahrzeug. Wir haben ein besseres Auto bekommen als wir gebucht hatten.
Bei der Rückgabe brauchten wir den Schlüssel nur in eine Box einwerfen.
Die Abrechnung erfolgte genau wie vorher gebucht, es gab keine versteckten Kosten oder zusätzliche Versicherungen.
Die Mautgebühren in Norwegen wurden detailliert aufgelistet und abgerechnet.
3. April 2025
Achtung
Warnung: Dieser Vermittler offeriert Mietwagen über Record Go. Eine Unterstützung bei eventuellen Problemen mit Record Go ist jedoch nicht zu erwarten; die Provisionierung scheint prioritär zu sein. Bei der Fahrzeugübernahme wurde ich, trotz bestehender und nachgewiesener Versicherung, unter Androhung der verweigerten Fahrzeugübergabe zum Abschluss einer zusätzlichen Versicherung vor Ort gezwungen. Dies resultierte in zusätzlichen Kosten von 156 €. Daher rate ich dringend von diesem Mietwagenanbieter ab.
Update: Die Rückmeldung von Argus Car bestätigt meine Einschätzung: Bei Problemen übernehmen sie keine Verantwortung. Kunden, die über ihre Plattform einen Mietwagen buchen und eine Buchungsbestätigung erhalten, betrachten sie zu Recht als ihren Ansprechpartner!
Fazit: Finger weg von diesem Vermittler!
20. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Argus Car Hire
Dear Andi
I am sorry to hear that you faced additional charges from the supplier.
Unfortunately, as we are not the car rental provider and we are not physically present during the check-out or check-in process, we are unable to investigate the issue on your behalf. We can advise you to contact the supplier directly if you would like to make a complaint.
Kind regards,
Monir
Customer Care kann man bei Problemen voll vergessen.
Das geht nun seit Oktober 2024. Man fühlt sich wirklich veräppelt. Die Mitarbeiter vom Customer Care, bisher Israa und Mohamed, schaffen keine Lösung für eine mir in Rechnung bzw. meinem Konto belastend gestellte volle Tankfüllung, obwohl der Mietwagen (von EuropeCar Italy Bari) voll!!! betankt zurück gegeben wurde. Sie behaupten seit Monaten immer wieder, dass mein Beweis nicht eingegangen ist. Das ist eine Lüge! Unglaublich.
22. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Argus Car Hire
Hi Gabrielle,
I regret that you feel this way about our service.
Firstly, I would like to apologize for responding in English.
It's quite clear from your feedback that you're disappointed and frustrated. I'm very sorry that we're unable to offer you the solution and outcome you'd hoped for here. I apologize for any inconvenience caused.
Kind regard
Monir
Sehr zufrieden
Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis
Top Service
Freundliche Mitarbeiterin
10. März 2025
So funktioniert Trustpilot
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