ARAG Versicherungen Bewertungen 6.562

Ich musste meine Krankentagegeldversicherung auf Grund mehrerer schwerer Erkrankungen schon oft in Anspruch nehmen. Nie hatte ich den Eindruck, dass es mal langsam gut ist mit den Zahlungen…sowie man es vielleicht von anderen Versicherungen kennt. Procedere ist sehr unkompliziert und einfach!

Es kann nicht sein, dass der eine nur gepincht wird und der andere alles zahlen soll. Ja das ist Korpotokratie.
Ich empfehle dieses Unternehmen nicht.
Vorsicht.
Nie
Nie
wieder
Man darf nur zahlen und bekommt keine Hilfe in kleinster Weise. Zahlung, Dienstleistung, Anwendung ungenügend.
Ein Stern noch zu viel.

Es ist wirklich besser geworden, anfangs war ich echt verwirrt und sehr verärgert über teils pampige Mitarbeitende am Telefon; wir haben alle mal solche Tage, aber im Kunden-Kontakt sollte das nicht so sein.
In den letzten Gesprächen war das nicht mehr so. Vor allem die Rechtsberatung hilft schnell, aber ausführlich, nimmt sich Zeit.

Leider sehr enttäuschende Erfahrung mit der ARAG Rechtsschutzversicherung.

In meinem Fall ist das Vertrauensverhältnis zum bisherigen Anwalt nachhaltig zerstört. Selbst der Anwalt erklärt schriftlich, dass das Vertrauensverhältnis erheblich gestört sei und regt die Beendigung des Mandats an. Dennoch weigert sich die ARAG, die Kosten eines Anwaltswechsels zu übernehmen.

Statt einer kundenorientierten Lösung erhielt ich aus meiner Sicht vor allem formale Standardantworten und Hinweise darauf, dass bereits Kosten für einen Anwalt übernommen wurden. Für mich als langjährige Kundin erweckt dieses Vorgehen kein Vertrauen und ich fühle mich mit dem Problem allein gelassen.

Besonders enttäuschend finde ich, dass mein Fall dadurch seit längerer Zeit stillsteht und plötzlich sogar darauf hingewiesen wird, dass künftig möglicherweise auch weitere Instanzen nicht übernommen würden.

Ich fühle mich im Stich gelassen.

Nach 20 Minuten in der Warteschleife aufgelegt. Bin seit 15 Jahren Kunde. Bald nicht mehr.

Ein Alptraum.
Ich hatte eine Rechtsschutzversicherung bei der ARAG. Mein Fall wurde an LegalHero weitergegeben, die meinen Fall wiederum weitergegeben haben an einen Anwalt, der meinen Fall dann nochmals weitergegeben hat.
Ergebins: verlorene Kündigungsschutuklage, der (erste) Anwalt hat eine Rüge erhalten, möchte jetzt die Handakte nicht herausrücken.

Ich habe mehrere Mails und Beschwerden an die ARAG gesendet, es kam aber entweder keine Antwort, oder sie haben einfach gelogen. Sie haben nichts unternommen, als ich mich wegen der schlechten Arbeit des Anwaltes an sie gewendet habe, und fühlen sich auch jetzt nicht verantwortlich.

Ich habe BaFin und den Versicherungsombudsmann auch eingeschaltet, ARAG hat aber einfach gelogen.

Ich habe den Anwalt verklagt, wir sind schon vor Gericht! Ich möchte allen, die schlechte Erfahrungen mit diesem "Unternehmen" gemacht haben, raten, auch rechtliche Wege zu suchen.

Reibungsloser Ablauf und schnelle Zahlung nach Unfall

... unvorstellbar schlechter und frecher kundenservice:
mir wurde von der ARAG web@ktiv empfohlen mit dem hinweis, dass dazu eine telefon. beratung möglich wäre. die ist nötig, doch landet man über die veröffentlichte und schriftlich mitgeteilte tel.nr. bei einem KI gesteuerten automaten und hat keine möglichkeit sich sinnvoll weiterverbinden zu lassen,
ok, dann läßt man sich mit einem anwalt verbinden, in der hoffnung, dass der weiterehelfen kann. fehlanzeige, man witrd von diesem wieder zum automaten weitergeleitet. dann meldet sich eine junge frau. statt mich weiter zu verbinden oder zu beraten legt die "dame" auf ...

Es war alles sehr freundlich und angenehm !
Vielen Dank

Super schnell ging es habe gleich direkt einen Anruf bekommen und es wurde mir in allem zugehört und sich die Zeit genommen und so konnte man schnell was machen . Und auch der Berater sagte das ist wirklich eine Bodenlose Frechheit was mit mir abgezogen wird oder wir durchmachen sollen. Da muss definitiv gehandelt werden.

Schlimmste Versicherung - nie wieder - verbranntes Geld und selbst nach Kündigung bekommt man Monate später noch irgendwelche Rechnungen die man zahlen muss weil dies und das noch nachverrechnet wurde

Wir waren seit 2017 bei der ARAG versichert. Damals haben wir in den Z70 gestartet, der damals der premium Tarif war. Als 2021 haben wir nach einer Behandlung meiner Frau erfahren das es jetzt einen noch besseren Tarif gibt den dent100. Bei meiner Frau, so haben wir es zumindest verstanden, wäre bei einem Wechsel in den höheren Tarif, auf Grund der aktuellen Behandlung für die behandelten Zähne ein Ausschluss für den Dent100 Tarif. Bei einer Behandlung in 2025, haben wir dann erfahren das die ARAG ohne jede rechtliche Grundlage die behandelten Zähne komplett ausgeschlossen hat, obwohl sie bereits über den Tarif Z70 versichert waren. Eine normale Kommunikation ist nicht möglich, die ARAG windet sich, gerade so jede Verpflichtung von sich zu schieben. FAZIZ: Wer einen VersicherungsPARTNER sucht, ist bei der ARAG definitiv falsch. Hier wird das Interesse der Aktionäre vertreten. Egal mit welchen Mitteln. FINGER WEG

Gutes Preis Leistungsverhältnis und kompetente Beratung15.5.

Die Kostenabrechnungen, für die Gesundheitskosten, sind völlig unkompliziert.

Leider bin ich mit dem Service nicht zufrieden. Man weiß vorher nicht genau, wie die Erstattung abläuft, und muss den Zahlungen ständig hinterherlaufen. Ich bin seit einem Jahr dort versichert und habe vor meiner Schwangerschaft keinerlei Leistungen in Anspruch genommen, da ich selbstständig bin.

Trotzdem werden Erstattungen nicht automatisch bearbeitet. Stattdessen muss man jedes Mal selbst eine E-Mail schreiben und nachfragen. Erst nach etwa einem Monat bekommt man überhaupt eine Rückmeldung.

Der E-Mail-Verkehr ist außerdem sehr langsam. Auf meine Fragen bekomme ich keine Antworten, obwohl ich bereits drei E-Mails geschickt habe. Bis heute habe ich noch keine vernünftige Rückmeldung erhalten. Das kostet viel Geduld und ist sehr enttäuschend.

Finger weg, können nicht mal richtig die Daten ans Bundeszentralamt für Steuern übermitteln, korrigieren auch nach x-ter Anfrage nicht, interessiert keinen bei der ARAG, somit kein Arbeitgeberzuschuss.

Langesherauszögern von der Kündigung um Frist verstreichen zu lassen und den Beitrag zu kassieren. Als Versicherungsnehmer kann ich nicht selber kündigen wenn die versicherte Person nicht Einwilligt. Ohne Worte.

Sehr schnelle Bearbeitung

Meine Erfahrung mit der ARAG-Rechtsschutzversicherung war äußerst negativ und für mich eine große Enttäuschung.

Während meines arbeitsrechtlichen Verfahrens gegen meinen ehemaligen Arbeitgeber gab es offenbar keinen festen Ansprechpartner. Bei nahezu jedem Telefonat musste ich mit einem anderen Sachbearbeiter sprechen und meinen gesamten Fall erneut erklären. Eine strukturierte Betreuung oder das Gefühl, dass sich jemand wirklich verantwortlich fühlt, gab es aus meiner Sicht nicht.

Besonders frustrierend war, dass ständig neue Unterlagen angefordert wurden. Kaum hatte man etwas eingereicht, wurden erneut andere Dokumente verlangt. Der gesamte Ablauf wirkte chaotisch, ineffizient und unnötig belastend.

Am Ende verweigerte ARAG die Übernahme der Anwalts- und Gerichtskosten mit der Begründung, dass der Arbeitsvertrag bereits vor Abschluss der Versicherung unterschrieben worden sei. Für mich entsteht dadurch der Eindruck, dass nach Möglichkeiten gesucht wurde, sich der Kostenübernahme zu entziehen, anstatt den Kunden in einer schwierigen Situation zu unterstützen.