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ARAG Platz 1, 40472, Düsseldorf, Deutschland
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Hat 82 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
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Einfach, selbsterklärend und zeitgemäße Abwicklung per App
Diese Rechtsschutzversicherung ist absolut unbrauchbar. Man zahlt jahrelang pünktlich seine Beiträge, und sobald man einmal Hilfe braucht, ist die erste und einzige Antwort: Ablehnung. Es wird absolut gar nichts übernommen. Es fühlt sich so an, als würde hier mit System gearbeitet, um den Kunden im Regen stehenzulassen. Ehrlich gesagt ist man besser dran, gar keine Versicherung zu haben, als sich mit diesem Anbieter herumzuärgern. Spart euch das Geld! Absolut keine Empfehlung.
Ein Stern ist zuviel. Finger weg!
Es wird tatsächlich fast alles, womit beworben wird, um neue Kunden anzulocken, im Falle des Falles nicht mitversichtert .Mir wurte nicht geholfen. Ich bin von einem Kontrolleur der Deutschen Bahn falsch beschuldigt worden eine Fahrkarte manipulliert zu haben. Zugezogene Bundespolizei nahm die Fahrkarte als Beweismittel mit, stellte später fest die Karte war doch gültig .Ich meldete den Fall der ARAG und hoffte auf die rechtliche Unterstützung.Schliesslich müssen die Vorwürfe: Betrug, Erschleichung von Leistungen, Urkundenfälschung entfernt werden .Ich könnte meine Arbeit verlieren .würde Firmenleitung davon erfahren Seit über 25 Jahren habe ich jährlich knappe 300 € an die Arag Rechtsschutz gezahlt .Wofür? Um die ARAG Verwaltung zu unterstützen ? Ich hätte mir für das Geld , das ich bisher eingezahlt habe, den teuersten Anwalt in Berlin leisten können. Die Mitarbeiter suchen mögliche Schlupflöcher (und die sind einprogrammiert) , um nicht eintreten zu müssen. Sie sagten mir ich soll mich selber drum kümmern.Es gibt nur das Recht für ARAG!
Gute und kompetente Beratung.
Respektvoles und freundliche Umgangsformen im gesamten Gespräch.
Sie werben damit, dass man Rechnungen über die APP eingeben kann.
Aber leider sind Sie noch nicht soweit, dies auch über einen österreichischen-Anbieter hinzubekommen .
Mein Berater nahm sich die Zeit um mir jeden einzelnen Punkt sorgfältig zu erklären und was ich in meinem Fall für eine Absicherung benötige und was nicht. Dort bei der ARAG will man nicht nur Versicherungen verkaufen, sondern man gibt sich Mühe und geht auf den Kunden ein.
freundliches und kompetentes beratungsgespräch

Antwort von ARAG Versicherungen
Bis jetzt habe ich immer sehr gute Erfahrungen mit der ARAG Tier-OP Versicherung gemacht… mein Hund hatte bisher zwei Operationen, eine davon sogar rassetypisch - die Rechnungen wurden prompt und ohne Diskussion bezahlt.
Sehr gute Beratung am Telefon. Geduldig und sehr kompetent. Habe danach direkt auch eine Versicherung abgeschlossen.
Dankeschön
Meiner persönlichen Erfahrung nach bin ich mit der Versicherung von ARAG nicht zufrieden.
Ich habe mich für den teuersten Tarif entschieden, weil ich davon ausgegangen bin, dass ich im Leistungsfall keine oder nur sehr geringe zusätzliche Kosten selbst tragen müsste. Zu meiner Enttäuschung musste ich jedoch feststellen, dass ich einen Teil der Kosten dennoch selbst übernehmen muss.
Rückblickend habe ich den Eindruck, dass die Informationen zu den Leistungen und möglichen Eigenkosten für mich nicht ausreichend klar und transparent waren. Möglicherweise habe ich die Bedingungen anders verstanden, als sie tatsächlich ausgelegt werden.
Aus meiner Sicht entspricht das Preis-Leistungs-Verhältnis daher nicht meinen Erwartungen. Andere Kunden sollten sich die Vertragsbedingungen genau erklären lassen und sorgfältig prüfen, welche Kosten im Einzelfall tatsächlich übernommen werden.

Antwort von ARAG Versicherungen
Der Berater Samim war sehr kompetent, freundlich und hat alles sehr gut erklärt.
Da fühlt man sich gut aufgehoben.

Antwort von ARAG Versicherungen
Ich habe Guten Gewissens bei einer renommierten Versicherung eine Rechtsschutzversicherung abgeschlossen. Bereits die erste Anfrage nach einer Kostenübernahme war ernüchternd. Die Übernahme eines gemeinschaftlichen Verkaufs mehrerer Äcker wurde angelehnt. Es sei ein Spezialfall und außerdem seien die Familienmitglieder nicht mitversichert.
Ich vermisse einen persönlichen Kontakt, um Alternativen zu besprechen, sodass beispielsweise nur mein Anteil am Verkauf geltend gemacht werden könnte.
Wie auch immer, eine solche Versicherung ist sinnfrei, ich habe sie darauf umgehend gekündigt.
Da ist ein Stern zuviel. Die schaffen es nicht mal Kunden zu werben, wie soll das dann erst im Schadensfall ablaufen!
Hatte angerufen, um ein paar genauere Informationen zu den Bausteinen der Rechtsschutzversicherung herauszufinden und mehr Klärung zu verschaffen, da die Informationen äußerst rudimentär sind und zwielichtig. Es wird tatsächlich vieles, was beworben wird, im Falle NICHT mitversichter. Die Webseite ist NICHT transparent. 20 min. Warteschleife, dann 3x weiter verbunden und dann muss ich mich noch von dem Telefonisten, der 0Ahnung von seiner Versicherung hat, blöd anreden lassen. Das Internet war konkreter! Hier wird Ihnen nicht geholfen und das ist der Service ohne Versicherungsfall. Finger weg! Die werden alle möglichen Schlupflöcher (und die sind einprogrammiert) suchen, um nicht eintreten zu müssen.
Würde 0 Sterne geben, wenn ich könnte. Seit über einem Jahr zahle ich Beiträge für meine Rechtsschutzversicherung bei der ARAG. Als ich tatsächlich Unterstützung benötigt habe, wurde mir jedoch nicht geholfen. Stattdessen hatte ich das Gefühl, dass nach Gründen gesucht wird, um eine Kostenübernahme abzulehnen. Fast schon wie in einem Verhör.
Für die verlangten Beiträge ist das aus meiner Sicht nicht akzeptabel. Ich habe eine Rechtsschutzversicherung abgeschlossen, um im Ernstfall Unterstützung zu erhalten, nicht um ständig Hürden überwinden zu müssen.
Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung.
Hatte ne Rechtsschutzversicherung abgeschlossen. Als es darum ging, dass ich sie tatsächlich nutzen wollte, hat der Typ am Telefon sehr offensichtlich alle möglichen Gründe, wegen denen die Versicherung nicht für diesen Fall nutzbar ist zusammen geklaubt und dabei die Realität absichtlich verkürzt und vereinfacht dargestellt, um sie gegen mich zu verwenden. Von wegen Rechtsschutz, es fühlte sich an als würde die Versicherung einfach ein weiterer rechtlicher Gegner sein, für den man eigentlich einen Anwalt bräuchte. Das letzte, was man in so einer Situation möchte. Einer der herbeigeführten Gründe stimmte allerdings sogar, weshalb die Versicherung wirklich nicht griff. Dennoch - diese Haltung "bloß nichts zahlen" - gebt denen bloß nicht euer Geld, nehmen tun sie es gerne, aber die vereinbarte Gegenleistung wollen sie nicht erbringen.

Antwort von ARAG Versicherungen
Finger weg von dieser Rechtsschutzversicherung. Sie bezahlen viel Geld für einen Premiumschutz und wenn ein Schaden eintritt wird er nicht anerkannt. Kündigen können sie aber erst in 3 Jahren. Also unbedingt Hände weg von dieser Versicherung.
Wenn meine 7-monatige Erfahrung eine erste Indikation ist für Qualität, dann kann ich mir gleich die Kugel geben. ie
Ich brauchte ca 3-4 Monate um jemanden zu erreichen der mir die Kontodaten von der ARAG geben konnte, courtesy Ihr KillaFeature, geschaltet 24/7, modus Deutschland Pure, :
" meine Damen und Herren Sie rufen uns leider zu einer Zeit an wo wir nicht ans Telefon gehen können, da wir zurzeit ein ungewöhnlichen Andrang an Nachfragen haben.. " Egal wann und wehn Sie anrufen, ob Zentrale oder Mahnabteilung, oder Arag-RhSieg oder app Kundenservice (die heben erst gar nicht ab).
Zentrale verwies mich an eine Außenstelle Außenstelle half mir nicht, sondern drehte mir einen neuen Vertrag an, ich bekam Mitteilung dass nicht versichert, obwohl Versicherung bezahlt. Hatte Schwierigkeiten dass jemanden plausibel zu machen.
Kurzum: rette sich wer kann.
Verbesserung: Organisations Fachmann, US Buerger, mit combatt Erfahrung im Orga/HR/Logistik Feld Bereich eistellen. Sowie IT Student, US Bürger, student status OK, engineer versteht eh niemand, mōglichst von Elite Uni Stanford, MIT etc mit startup Erfahrung.
Es ist unglaublich. Wir haben uns Angebote eingeholt und wurden offensichtlich vom Mitarbeiter übers Ohr gehauen. Tatsächlich haben wir uns gegen das Angebot ausgesprochen. Aber mit Tricks über SMS hat uns der Mitarbeiter 3 Verträge ausgelöst. Von daher sind wir betrogen und versichert
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