APONEO  Bewertungen 6.835

Ich bestelle morgens mit Zuschlag für Prio-Bearbeitung.
Bestellbestätigung 10:47 Uhr.
Bis 21:03 null Status-Veränderung.
Toll, bei anderen Anbietern sind Bestellungen am Vormittag am Abend wenigstens schon beim Paketdienst angekündigt.
Bin ja mal gespannt, wann das dann wirklich ankommt, wenn schon der 1. Schritt so lahm ist.
Und regulär will man 2€ für Prio.
Satz mit x?
Bestellvorgang war auch seltsam, denn meine immer genutzte Postfiliale liess sich nicht auswählen.
Dass sich der Warenkorb innerhalb von 1-2h löscht.. verbesserungswürdig.
Dass man sich in der App immer wieder neu anmelden muss, dann sogar mit Extra-Code.. verbesserungswürdig, selbst bei meiner Bank geht das besser.

Hab lange nicht bestellt, habe jetzt aber den Eindruck von Verschlimmbesserung.

Bitte überrascht mich positiv, das ist der Probelauf für demnächst Kassenrezepte allein eins schon monatlich 90€, so wird das aber nix mit uns.

Das bestellte Präparat wurde erst nach zwei Wochen geliefert. Es enthält nachgewiesen keinerlei der versprochenen Inhaltsstoffe, ist praktisch wirkungslos. Eine Rücksendung ist nicht möglich, Verkäufer reagiert nicht auf Anfragen.

Ich bin persönlich sehr zufrieden: Einhaltung der Zusage, transparente Kommunikation, schnelle Zustellung und sehr gut organisiert, findet man selten.

Laut Bestellvorgang/Warenkorb konnte ein bestelltes Medikament geliefert werden.
Kurz darauf meldet sich Aponeo dass das Medikament nicht mehr vorrätig sei und sie deshalb ein Alternativmedikament senden.
Daraufhin widerrief ich meine Bestellung und bat um Rücksendung meines Privatrezeptes. Die Antwort hierauf wurde so lange zurück gehalten, bis das Alternativmedikament versandt wurde. Dann teilte mir man mit, dass ein Stop der Versendung leider nicht mehr möglich wäre, ich aber auf eigene Kosten das Alternativmedikament zurück senden könnte.

Absolut keine Empfehlung! Das ist mit Abstand der inkompetenteste Online Pharma Shop in Deutschland.
Das 3. Mal Ärger bei einer Bestellung.
Bei der Aponeo Preisgestaltung scheint hier die 80/20 Formel angewendet zu werden, wobei bei 20 % der Kundschaft Verluste und mangelhafte Lieferbedingungen billigend in Kauf genommen werden vom Unternehmen.
Hier ein Beispiel :
" Guten Tag Frau G........ H......,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
AZ Logistix sendet uns das Paket zurück, da unter der angegebenen Lieferanschrift am 02.02.2026 gegen 19:27 Uhr und am 03.02.2026 gegen 18:19 Uhr keine Zustellung möglich war. Nach Eingang der Rücksendung wird die Bestellung automatisch storniert. Sofern Sie den Rechnungsbetrag bereits beglichen haben, erhalten Sie eine Rückerstattung auf die von Ihnen verwendete Zahlungsart.
Gerne können Sie Ihre Bestellung selbstständig erneut aufgeben. "
NoGo !

Diese Internetapotheke ist leider nicht geeignet, um der eigenen Nasenspray Sucht nachzugehen. Auch wenn es gut gemeint ist, so obliegt es doch dem Konsumenten. Die Bestellung wird dann eben woanders aufgegeben. Die bisherigen Bestellungen verliefen jedoch ohne Probleme, bis eben jetzt, wo sich vermeintlich um mein Wohlbefinden gekümmert wurde.

2 mal Bestellt und 2 mal Probleme
- nach 3 tagen Storniert weil "nicht lieferbar"
- storniert, weil ich die Bezahlung abgebrochen habe und neuen Bezahlvorgang anstoßen ist anscheinend nicht möglich

Achtung, Achtung, kauft dort nicht, falsche Ware erhalten, schlechter Kontakt, keine Rückmeldungen, man wartet endlos auf die Rückzahlung,

Hatte bei Aponeo ein Blutzuckermessgerät und entsprechende Teststäbchen bestellt und erhalten, leider funktioniert das Blutzuckermessgerät nicht und wollte es daher zurückgeben. Laut AGB von Aponeo bin ich für Retoure zuständig, finanziell, wie auch für den Transport verantwortlich. Andere Version wäre einschicken beim Hersteller, habe das Gerät aber erst paar Tage und der Kostenfaktor wäre 6,39 €+ die Teststäbchen für 20 €. Man bekommt kein Retourenschein, obwohl das Gerät defekt war. Da es sich unterm Strich nicht rechnet, ein versichertes Paket zurückzusenden, werfe ich das Gerät jetzt weg. Noch mal bestelle ich nicht bei Aponeo. Die AGBs sind nicht kundenfreundlich!

Danke APONEO für ihre Antwort. Ich habe soebend nochmal die Bestätigung von APONEO bekommen, dass die Bluetooth Verbindung und die unterschiedlichen Werte gegenüber mein getestetes BZ Messgerät nicht ausschlaggebend für ein Mangel ist. Mein Mobilpghon könnte daran Schuld sein ( das Bluetooth bei meinem iPhone 17 funktioniert bei den anderen Beurer Geräte perfekt) und das ich die Tests zum Vergleich am selben Finger testen muss weiß ich auch. Aber das sind keine Mängel für eine Retoure 🤦‍♀️

Ich bin sehr zufrieden weil ich mich immer auf den guten Service verlassen kann.

Diese Online-Apotheke weigert sich, mir eine Packung Schlafmittel (20 Stück) zu verkaufen und möchte dafür ein Rezept (für ein nicht-rezeptpflichtiges Medikament, das jeder in einer Apotheke kaufen kann). Hat aber keine Probleme mir Hustensaft mit Alkohol zu verkaufen; da wird nicht nachgefragt. Werde dort nie wieder bestellen.

Schlechter kundenservice. Ware hängt eine Woche bei DHL ohne Veränderung und alles was der kundenservice zu sagen hat ist: bitte warten. So geht das nicht. Medikamente braucht man sofort. Nicht in ein paar Wochen. Hier kaufe ich nicht mehr

Übersichtliche Shopseite.
Schnelle Lieferung.
Zahlung auf Rechnung.

Ich habe Medikamente bestellt die ich dringend benötige und daher extra die 0,99 Euro bezahlt für eine bevorzugte Zustellung. Heute, nach drei Tagen teilt mir die DHL mit, dass sie morgen (hoffentlich) liefert. 4 Tage! Wieso wird so ein Service angeboten wenn die Zustellung noch später als regulär erfolgt?

Aponeo hat faire Preise und gute Produkte
ubd schnelle Lieferung

Schade - hätte mal besser vor der Bestellung auf diese Seite geschaut. Habe Sonntag mit mit bevorzugter Bearbeitung bestellt. Die normale Lieferzeit war mit drei Werktagen angegeben. Versendet wurde Mittwoch und die Lieferung ist für Samstag angekündigt. Sorry, das ist für Medikamente völlig unakzeptabel. Überall anders ist eine Bestellung in zwei bis vier Tagen geliefert, auch wenn man es nicht dringend benötigt. Mittlerweile bin ich krank geschrieben ... Herzlichen Dank für nichts!

Leider zu lange Versandzeiten für eine Apotheke. Wenn dann das Versandunternehmen noch länger braucht…..

Zum einen sind heutzutage 14 Tage Lieferzeit ohne jegliche Zwischenmeldung oder Erklärung bei einer angekündigten Lieferzeit von 3 Werktagen nicht mehr standesgemäß.

Zum anderen sittenwidriges Werbeverhalten: In Aussicht stellen einer Prämie, wenn man 49 € Einkaufswert überschreitet. Dann aber ohne jeglichen Ersatz oder Entschuldigung Lieferung der Ware ohne die versprochene Prämie, da diese nicht mehr vorrätig sei. Zum Zeitpunkt dieses Statements war die Prämie noch für 10,99 € im Aponeo-Shop erhältlich.