APONEO  Bewertungen 6.834

Miserabler Kundenservice! Express gebucht für EUR 15,00. Keine Bestellbestätigung - keine Versandinformationen. Heute beim Kundenservice angerufen und die Sendung storniert. Obwohl die Sendung nicht versendet wurde werden mit EUR 15,00 für den Versand in Rechnung gestellt!

Ein Stern ist noch zu viel. Ich habe zwei rezeptfreie Medikamente bestellt bezahlt und warte und warte und warte. Keine Lieferung... Also mit dem Kundendienst verbunden und der teilt mir mit die Bestellung sei gestoppt worden Ich sollte erstmal erklären wofür ich die Medikamente brauche . Was bilden sich diese Typen ein . Ich brauche diese Medikamente schon seit vielen Jahren.
So ein unprofessioneller Laden ist mir noch nicht untergekommen. Die Hauptadresse Berlin erklärt allerdings einiges, in der Stadt funktioniert ja so gut wie nichts. Ich werde da definitiv nie wieder etwas bestellen und sobald ich mein Geld zurück habe, wird das Konto gelöscht. Erst die Kunden mit günstigen Angeboten locken und dann schikanieren. Solch ein Unternehmen existiert der Erfahrung nach nicht lange. Typisches Kindergarten Startup

Nicht zu empfehlen. Lieferzeit nicht eingehalten. Sind auch nicht bereit sich zu kümmern wenn Ware nicht kommt. Keine Empfehlung .Mitarbeiter teilweise unkompetent. Bieten über Amazon an und können dann über die Amazob Bestellnummer nichts finden. Wenn ich über DHL versende und die unzuverlässig sind muss ich eben das Versandunternehmen wechseln.

Es hat bisher nie einen Grund zur Beanstandung gegeben. Die Lieferung entsprach immer der Bestellung, könnte jedoch manchmal etwas schneller erfolgen. Die Verkaufspreise liegen meiner Meinung nach vergleichsweise im günstigeren Bereich.

Bei meiner Bestellung hat alles funktioniert. Die Ware wurde bald verschickt und war vollständig. Ich persönlich hätte mir gewünscht, dass Cremes und Shampoos mit einem Stück Tesafilm gesichert würden (so wie es die meisten Anbieter handhaben), damit das Produkt nicht im Paket ausläuft. Ist in diesem Fall jedoch nicht passiert.
Meine Bewertung beruht auf einer Bestellung. Sollte sich meine Erfahrung ändern, ändere ich auch meine Bewertung.

Aponeo-Preise im Preisvergleich sind günstiger als im Aponeo- Portal, wenn man mit einem anderen Medikament über Preisvergleich auf Aponeo gegangen ist. Systematisches Irreführen. Unterschiedliche Preise portalintern. Am Telefon hört man nicht zu, sofort patzig und hängt ein. Indiz, dass viele Beschwerden kommen. Für 28 Tabletten Vitalux Plus 39,94 bezahlt. Im Portal stehen aber 15,70. Nie wieder. Unten wird nun eine Kundennummer verlangt. Ich bin aber im Austausch mit ihnen, sie kennen meine Beschwerde und Daten. Diese Antworten sind sich dumm stellende Textbausteine.

Positiv zu erwähnen, sind lediglich die günstigen Preise, weshalb ich mich auch verleiten ließ, bei Aponeo zu bestellen. Bestellt habe ich am Sonntag und ich habe extra die 0,99€ für "schnellere Bearbeitung" bezahlt, weil ich den Inhalator und die Medikamente gegen meine Bronchitis dringend gebraucht hätte. Heute ist Freitag und meine Lieferung ist noch nicht angekommen!! Da bin ich von der Konkurrenz besseres gewohnt, da kommen die Pakete immer innerhalb 1-3 Werktagen......und das ganz ohne Zuschlag für schnellere Bearbeitung!
Wenn ich das aufrechne, lohnt sich der etwas günstigere Preis nicht, wenn ich solche Lieferzeiten in Kauf nehmen muss!
Fazit: zurück zur Konkurrenz und geringfügig mehr zahlen, dafür Medikamente in angemessener Zeit erhalten!

Ein Stern ist schon zu viel. Trotz Erreichen des Mindestwerts für versandkostenfreie Bestellung musste ich Versandkosten bezahlen. Die Bestellung wurde einseitig von Aponeo verändert weswegen Produkte weggefallen sind und nun nach Auffassung von Aponeo wieder Versandkosten anfallen. Eine 3-Tages Frist in der ich hätte reagieren sollen/können ist absolut nicht angemessen. Die veränderte Bestellung wurde verschickt und nun „muss“ ich zahlen.

@Ihre Antwort: Ich habe Ihren Kundenservice bereits kontaktiert. Einmal telefonisch und einmal schriftlich. Wieso sollte sich nun etwas auf Ihrer Seite ändern? Alleine diese „Andeutung“ hier finde ich schon bemerkenswert.
Wenn Sie mich jetzt als zufriedenen Kunden und als jemanden der seine Bewertung ändert zurückgewinnen wollen, müssen Sie mindestens das Vierfache der ursprünglich fraglichen Versandkosten von 3,99 Euro in die Waagschale werfen…

PS:
(Ich schreibe hier mit meinem Klarnamen. Wieviele Kunden mit dem selben Namen UND dem selben Problem haben Sie denn bitte?;-)

Vernünftig verpackt mit minimalem Material und maximalem Schutz des Inhaltes. Schnell zur Verfügung zu guten Preisen. Bestelle allerdings keine Medikamente, sondern Ergänzungen oder Körperpflege. Seit langem und gerne weiterhin.

Breite Angebotspalette, gute Preise und rasche Lieferung

Bestellung nach 3 Tagen immer noch nicht verschickt. Ich brauche die Medikamente für den Urlaub und sie werden wahrscheinlich nicht mehr rechtzeitig ankommen. Ich werde hier nicht mehr bestellen, DocMorris liefert hingegen super schnell.

Ware nach über einer Woche nicht erhalten
Emails werden auch nicht beantwortet
Die SCHLECHTESTE ONLINEAPOTHEKE IM INTERNET !!!!!
NIE WIEDER !!!!

Einfache Bestellung zu akzeptablen Preisen.
Schnelle und problemlose Lieferung.
Einfache Zahlung gegen Rechnung.

Absolut untauglich scheint mir das kleine Bildschirmbild, welches meist nach dem Aufruf der App erscheint. Es ist unübersichtlich und schlecht zu handhaben !

Sehr schneller Versand. Fachliche Beratung über die erworbenen Produkte

Heute am 30.04.2026 bekam Ich meine Bestellung von aponeo geliefert nach dem öffnen der sendung musste ich feststellen Das das Nasenöl von Coldastop imAugust 2026 schon abläuft, da ich von früheren Bestellungen in anderen Apotheken wusste ist das Nasenöl Laut Hersteller 2 Jahre im ungeöffneten Zustand haltbar, nun frage ich ob der Apotheker seine Waren nicht Kontrolliert oder böswillig mir seine alte Ware verkauft, um damit doch noch gewinn zu machen.

Ich habe das erste Mal bei Aponeo bestellt. Ich hatte mich gefreut, dass das Medikament verfügbar ist. Ich habe per E-Rezept bestellt. Ich erhielt auch eine Eingangsbestätigung per Mail über meine Bestellung. Allerdings paar Minuten später erhielt ich eine weitere Mail, dass das Medikament zur Zeit nicht verfügbar ist.
Bei anderen Online-Apotheken wurde schon beim Aufrufen des Medikamentes angezeigt, dass es nicht lieferbar ist. So hätte man sich den ganzen Bestellvorgang sparen können.

Ich habe schon öfters bei Aponeo bestellt und war grundsätzlich ganz zufrieden. Die hier öfter beschriebenen langen Lieferzeit kann ich allerdings auch bestätigen. Geärgert habe ich mich aber über meine letzte Bestellung. Ich habe am 21.4 Kreon bestellt und als Zahlung Rechnung gewählt. Gleichzeitig habe ich das Rezept an Aponeo geschickt. Nach zwei Tagen bekam ich eine Nachricht, dass die von mir gewünschte Zahlungsart nicht möglich sei und ich den Betrag vorab überweisen soll. Kein Problem, habe ich gemacht. Dann tat sich eine Weile nichts, bis ich eine weitere Mail von Aponeo bekam. Darin wurde mir mitgeteilt, dass es momentan Lieferschwierigkeiten gebe und der Auftrag storniert wurde. Natürlich kann so etwas vorkommen, zu Corona Zeiten war das normal; ich empfinde dieses Verhalten allerdings problematisch und werde bei wichtigen Medikamenten wohl lieber wieder die örtliche Apotheke aufsuchen. Mein Rezept habe ich leider bisher auch noch nicht zurück bekommen.

Bestellung sollte am 25.4. oder spätestens 27.4. ankommen, gekommen ist nichs! Auf Anfrage nur lapidare Antwort, nicht mal ein "Bitte Entschuldigen Sie.....", Schlecht.