apo-rot Bewertungen 232

Bietet online Produkte an, die er anschließend nicht Liefert.
Die restliche Produkte gehen retour. Schrecklich!!!

Halten sich nicht an die Preise beim Onlinekauf und den angebotenen Kundenservice. Völlig unseriös.

FINGER WEG !
Köderangebote, die nicht lieferbar sind.

Hatte ein bestimmtes Medikament gesucht, hier in der örtlichen Apotheke nicht mehr bekommen und nur noch bei Apo Rot gesehen als "lieferbar".

Direkt 2 Packungen davon bestellt und noch ein anderes Medikament dazu bestellt.

Am nächsten Tag bekam ich eine Versandbestätigung und gleichzeitig eine Email, das mir Geld zurück gezahlt wurde, weil das eigentliche Medikament, weswegen ich hauptsächlich bestellt habe, nicht mehr lieferbar sei, obwohl es immer noch als "lieferbar" angezeigt wurde.

Keinerlei Info vorher bekommen, das es nicht mehr lieferbar ist oder das Ersatzartikel angeboten werden oder ob ich vllt stornieren möchte.

Habe dann trotzdem Versandkosten berechnet bekommen, obwohl ich die Lieferung dann lieber storniert hätte.
Ich bekam dann eine kleine Schachtel Tabletten ( 4x7cm groß ) in einem DIN A3 Versandkarton,...das ist echt ein Witz....
Auf Emails reagiert niemand !
Ich glaub, viel schlechter geht es kaum !!!

Artikel sind auf der Website als Lieferbar angegeben, können aber nicht geliefert werden.

Von ursprünglich 3 Artikeln wurde 1 Artikel geliefert. Bei einem Warenwert von 3.78 Euro wurden dennoch 3.50 Euro Versandkosten berechnet.

Es gab keine vorherige Information, dass die Hauptartikel nicht lieferbar sind.

Nie wieder!

Wegen einer Falschbestellung wurde von mir um eine Stornierung gebeten, diese wurde abgelehnt das können wir nicht machen
Dann wollte ich die Ware zurücksenden, dies wurde dann auch abgelehnt wegen eines Nahrungsergänzungsmittel
Danach wurde der Kontakt abgebrochen

Ich bin schwer beeindruckt. 0.54 Uhr in der Nacht bestellt, 8:56 Uhr Päckchen versendet, am nächsten Tag die Lieferung. Das es sowas noch gibt...
Zum Vergleich: auf die (identische) Bestellung bei einer anderen Online-Apotheke warte ich bereits seit 3 Wochen und die stellen sich weiterhin tot. Schön zu wissen, dass es auch anders geht.

Finger weg von dieser Firma.
Liefert Produkte aus die maximal 6 Monate haltbar sind und man findet bei der Bestellung vorher keinen Hinweis, dann kann man das Produkt nicht mehr zurückgeben und erhält sein Geld nicht zurück. Ausserdem finde ich es unverschämt dass man trotzdem den Mindestbestellwert erreichen muss damit man keine Versandkosten zahlen muss, obwohl man bei den Stückzahlen begrenzt wird. Dadurch ist man gezwungen andere Produkte zu bestellen, sonst zahlt man noch Versandkosten.

Produkt nicht richtig angegeben deswegen konnte ich es nicht benutzen und leider auch nicht retournieren.

Donnerstag Produkt bestellt, Freitag Geld abgebucht, bis heute (Mittwoch) nichts passiert! Nach Anruf wird einem gesagt, dass das Produkt nicht vorrätig sei und man nicht wisse, wann und ob es kommt. Dafür sei man aber nicht verantwortlich, weil andere Kunden vor mir dieses Produkt 10mal bestellt hätten und ich damit Pech hätte. Eine Entschuldigung oder anderweitige Kompensation sei auch nicht nötig, da man ja - siehe oben - nichts dafür kann! Ich könnte ja stornieren, dann bekäme ich mein Geld wieder, kann aber bis zu 2 Wochen dauern!

Daher dringend Finger von diesem Versandhandel weg, wer nicht in der Lage ist, die Kunden zu informieren und seinen Shop richtig pflegen kann und dann dafür nicht mal die Verantwortung übernimmt sollte auf keinen Fall mehr tätig sein dürfen!

Ware war als lieferbar gekennzeichnet nach einer Woche keine Lieferung keine Antwort auf meine e-mail Anfrage auf Telefonische Nachfrage wird mir mitgeteilt das Sie mir keinen Liefertermin nennen können, ich soll die Kollegen verstehen die haben viel zu tun! Das reicht mir um nie wieder dort zu bestellen.

Der gleiche Vorgang wie beim Vorposter.
Hier war auch gleich mein Erster und mein Letzer Einkauf.

Bestellung auf der homepage abgegeben, zwei Tage später kommt eine Teilrückzahlung via Paypal. Keine Benachrichtigung über die Nichtlieferbarkeit von Artikeln, im Gegenteil: die werden weiter im Shop angeboten. E-Mail zu dem Vorgang bleibt leider unbeantwortet.
Erste und letzte Bestellung und damit nicht zu empfehlen!

Unmöglich! Bestellt, 10 Tage gewartet, dann die Meldung 1 Artikel ist nicht lieferbar. Ware kommt, 4 Artikel nicht im Paket, zudem statt 20 Päckchen Halsbonbons war ein Päckchen enthalten mit dem Hinweis 20 Bonbons enthalten. Apo-Rot angeschrieben,keine Reaktion. Nie wieder, gibt wesentlich bessere Versandapotheken. Gerade bei dringenden Medikamenten sollte eine ein.- bis zweitägige Lieferung erfolgen.

Ein gemäß Onlineshop verfügbarer Artikel wurde bestellt.
Es erfolgte auch die Bezahlung unsererseits über Amazonpay (diese Möglichkeit ist im Nachhinein betrachtet auch das einzig positive).
Kurz nach der Auftragsbestätigung kam dann aber auch schon wieder die Stornierung seitens Apo-Rot.

Wenn es nicht nur um ein paar Euro ginge, dann müsste man solchen Onlineshops eigentlich mal eine Nachhilfe in Sachen Vertragsrecht und Schadenersatz geben... #PactaSuntServanda

Die Unfähigkeit des Anbieters mit seinem eigenen Warenwirtschaftssystem umzugehen ist eigentlich nicht das Problem der Kunden.

Lagerbestandsangabe im Shop ("Lieferzeit 2-3 Tage") ist unwahr. Täuschung. Ware, die von mir bestellt, bezahlt und in der Bestellbestätigung gelistet wurde, ist nicht geliefert worden. Wird mit fadenscheiniger Begründung entschuldigt, sogar eine Nachlieferung nicht in Betracht gezogen.
Ein Händler, der etwas verkauft, was er nicht hat, scheidet für mich aus!!!

sehr schlechte Erfahrung. Die Kundenservice ist sehr ungeduldig und unhoeflich!

Finger weg! Bestellte Ware liegt im Warenkorb, Bezahl-daten eingegeben, nichts passiert, auf mails wird nicht geantwortet.

Früher war ich zufriedener Kunde von apo-rot. Aber seit der Versand durch die B.V. erfolgt, gibt es mit fast jeder Bestellung Ärger. Ich habe nun zwei Mal hintereinander versucht, Kochsalzlösung zu bestellen, das erste Mal wurde meine Bestellung storniert, ohne dass ich informiert wurde, weil meine Kreditkarte angeblich nicht funktionierte, und das zweite Mal wurde die Kochsalzlösung (der Grund für meine Bestellung) nicht mitgeschickt, statt dessen klebte ein Zettel auf der Rechnung, dass die Kochsalzlösung gutgeschrieben würde.

Es muss ein holländisches Problem sein - Finger weg! Denn was mir hier passiert ist, erinnert unangenehm an meine Erfahrung mit einer anderen holländischen Versandaptheke, die sich auch noch Doc nennt: Ware mit "sofort lieferbar" gekennzeichnet. Bestellung getätigt und noch Kleinigkeiten mitbestellt. Eine Woche hat der Versender offenbar in den Regalen gesucht, bis er den Artikel doch nicht gefunden hat (die Bestellung war eilig) - dann bekam ich die Mitteilung, dass ich nicht mit einer Lieferung rechnen kann. Meine Email mit der Bestellungstornierung innerhalb weniger Stunden nach Erhalt der Mitteilung wurde ignoriert, der Tüttelüt rausgeschickt - der Kundendienst am Telefon war hilflos (Dame freundlich, habe ihr geraten, sich einen anderen Arbeitgeber zu suchen! Der Markt ist derzeit gut für Arbeitnehmer!)
Habe heute bei einer deutschen Versandapotheke bestellt - Ware ist bereits unterwegs.
Meine Erfahrung deckt sich ganz offenbar mit denen anderer Kunden. Also: Lieber in Indien bestellen, als bei Apo-Rot - und ich bin verärgert genug, dass ich auch das ortsansässige Ladengeschäft ab sofort meiden werde.