American Vintage Bewertungen 

NIE WIEDER! Rücksendung nach Frankreich 29 EUR was selber zu bezahlen ist. Frechheit und super enttäuschend. Die Ware kommt per UPS in einem dreckigen Sack und für die Rücksendung muss man eine Box organisieren da z.B. HERMES keine Tüten akzeptiert. UPS ist zudem noch viel teurer. Werde hier nie wieder etwas kaufen und auch nicht empfehlen.

Seid Euch darüber bewusst, dass Ihr die Rücksendung selbst bezahlen müsst und das nach Frankreich!!! Eine absolute Frechheit, zumal auf der Homepage hiervon nichts erwähnt ist. Ich habe 15,00 € Portokosten aufwenden müssen. Einmal und nie wieder. Habe mich auch sofort vom Newsletter abgemeldet.

ich sollte vor meinen Bestellung den Trustpilot aufsuchen. Einmal und NIE wieder !!!
Retoure nach Frankreich selber zahlen, ein Skandal.
Keine sollte dort was kaufen. keine ernsthafte Firma.
Kaufe es lieber bei Konkurenz.

Der Kundenservice ist unterirdisch! Zudem ist die auf der Website angegebene Telefonnummer für den DEUTSCHEN Kundenservice nicht mit deutschsprachigen Mitarbeitern besetzt.
Zudem arbeitet American Vintage mit UPS zusammen, was schon alles sagt…

Ware wird aus Frankreich geschickt. Retour muss man selber zahlen! Ich werde dort nie wieder bestellen! Dass die Ware aus Frankreich kam, steht nirgendwo außer vielleicht in den AGBs dass man die Retoure selbst zahlen muss ist auch absolut klein gedruckten festgehalten. Das ganze ist ungewöhnlich total Kundenunfreundlich teuer 20 € habe ich für die Retoure bezahlt! Und klima schädlich! Ich hätte nie bestellt, wenn das gekennzeichnet gewesen wäre. Die Webseite ist auf Deutsch. Damit bin ich davon ausgegangen, dass die Sachen aus Deutschland kommen.

Ich kann mich nur anschließen, es fallen sehr hohe Retourkosten an. Leider habe ich bei der Bestellung nicht darauf geachtet. Nie wieder.

Es ist ein Unding. Nirgends steht, dass die Retoure selbst zu tragen ist. Außerdem muss man noch ein zweiseitige Mail ausdrucken und beilegen. So eine überholte Vorgehensweise - Papierverschwendung. Großartig wird angepriesen, dass Bestellungen über 100 Euro kostenlos seien und dann das dicke Ende, wenn der Artikel zu groß oder klein bestellt wurde. Ich bin gespannt, wie die Erstattung verläuft. Bestimmt wird da auch noch der ein oder andere Euro aus windigen Gründen einbehalten. Oder man muss noch ein paar Dokumente ausdrucken oder so einen Quatsch. Ich bestelle dort nie wieder.

Ich kann von einer Bestellung bei American
Vintage nur abraten!! Das Paket wurde mit UPS
geliefert. Der angekündigte Termin von UPS verschob
sich 3 mal! Die bestellte Jacke war zu klein und ich
mußte sie zurück senden - GLS - € 9,99. Auf meine
Mail bzgl. einer Portoerstattung bekam ich keine
Antwort.

Hätte ich hier vorher mal reingeschaut… Habe einen der „Signature Pullis“ in verschiedenen Farben in Läden gekauft und liebe sie. Da dachte ich, dass ich es mit anderen Teilen online versuche, da sie toll aussehen. Das Material (bei allen vier dasselbe) war eine Katastrophe, ich kann mir nicht vorstellen, wen dieses Material nicht juckt, es fühlt sich schon beim anfassen, es fühlte sich schon beim
Anfassen ganz furchtbar an.
Die vier Pullis / Cardigans wurden zudem in zwei verschiedenen Tüten geliefert - da die Rücksendung selbst gezahlt werden muss, musste ich erst mal einen passenden Karton organisieren, um nicht zweimal Versand zahlen zu müssen. Da der Versand nach Frankreich geht, wurde ich dafür 18 Euro los.

Der Kundendienst ist der schlimmste den ich jemals erlebt habe. Die Kleidung kommt aus Frankreich und muss bei nicht gefallen auf eigene Kosten zurückgeschickt werden. Dabei handelt es sich im Schnitt um 20,- Euro. Trotzt sendungsnummer gab es keine Info wann der Artikel bei AMV ankam. Das Geld wurde dennoch abgezogen - 106,- Euro (!) ich hoffe nun den Fall über Paypal zu klären, sonst muss ich eine polizeiliche Anzeige erstatten. Auf 13 emails erfolgte keine einzige Antwort, ich habe weder den Artikel, noch die Versandkosten, noch die 106,- Euro. In meinen Augen der schlechteste Service den ich je erlebt habe. Nie wieder würde ich dort einkaufen. Ach ja, der Store in Stuttgart war auch geschlossen mit einem Papier an der Tür auf dem Stand: „bin gleich wieder da“ der Zettel hing über Stunden dort zu den Öffnungszeiten. Fast zum lachen wenn es nicht zum heulen wäre.

Am 30.12 Online bestellt. Visa Card bezahlt.Bestellung schnell geliefert(4.1.) Jacke sollte zurück. Retoureticket gefordert.bis heute keine Rückmeldung. Nie wieder.

Wer über 20€ für den Rückversand nach Frankreich veranschlagt, hat von Customer-Relationship-Management noch nichts gehört.

Anfragen bleiben tagelang unbeantwortet (habe bis heute nichts gehört). Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist ein Witz.

Finger weg!

Ich kann nicht negatives berichten, hatte mein Geld innerhalb von 5 Tagen zurück auf meinem Paypal Konto. Man muss aber dringend die Richtlinien lesen und diese befolgen. 1. Den Widerruf ausdrucken und per Mail versenden. 2. die Bestellung anklicken und das Formular mit den zu retournierenden Teilen ausdrucken und der Rücklieferung beifügen. 3. die Rücksendung nach Frankreich trägt man selbst. Alles in allem ein etwas aufwändiger Prozess, ist auch mit über €14 für die Rücksendung nicht günstig. Aber es klappt problemlos wenn man die 3 Schritte befolgt. Ich kann nichts negatives berichten !

Ich habe am 15.12.2021 einen Cardigan bei American Vintage bestellt.
BESCHREIBUNG
DAMENCARDIGAN VOGBAY
REFERENZ : VOG19BE21
FARBE : SCHLEHE MELIERT
GRÖSSE : TU
Nach dem ersten Mal tragen waren meine Kleidung, mein Autositz so sehr von Fusseln bedeckt, dass ich eine halbe Stunde benötigte, um die Fusseln zu entfernen. Der Cardigan fusselte so stark, dass ich permanent Fasern im Auge hatte und daS Sehen sogar beeinträchtigt wurde. Später habe ich den Cardigan ausgeschüttelt. Büschelweise verlor dieser Cardigan Wollfasern. Selbst nach einer Wollhandwäsche bessert sich dieser Zustand nicht. Der Cardigan war einfach nicht tragbar und ich habe den Kundenservice American Vintage Store angeschrieben. Bis auf Waschempfehlungen und den Hinweis, die Info an die Qualitätssicherung weiterzuleiten, passierte bis heute nichts. Für ein angeblich hochwertiges Produkt mit einem entsprechenden Preis erwarte ich ein Kulanzangebot. Ich bin sehr enttäuscht und kann keine Produkte auf Grund dieses Vorgehens des Unternehmens empfehlen. Ich werde daher keine Produkte mehr kaufen und kann das Unternehmen nicht weiterempfehlen. Kundenorientierung funktioniert so nicht!

Vorsicht! Nicht bei American Vintage bestellen! Wenn etwas nicht glatt läuft wie bei mir, ist kein Ansprechpartner/Kundendienst erreichbar, der sich kompetent kümmert. Es bleiben nur Kosten und viel Ärger. Ich hatte eine Bestellung retourniert. Die Rücksendung wurde auch bestätigt, aber bis heute nicht erstattet. Nachdem sich eine Filialleiterin eingeschaltet hatte, hat sich zwar ein Kundendienst gemeldet, auch eine Rückerstattung versprochen, erhalten habe ich sie allerdings bis heute nicht. Ich fühl mich ordentlich verschaukelt - um es nett zu formulieren. Finger weg!

Schnitte sind toll. Das Design gefällt mir sehr gut. Die Baumwolle empfinde ich als qualitativ sehr gut. Weniger gefällt mir zb die Strickjacke East. Nach nur wenigen Tagen des Tragens hat sich das Pilling ausgebreitet und lässt die Jacke um Jahre altern, selbst die Entfernung hilft nicht. Kundenservice antwortet nicht. Hätte die Strickjacke gern reklamiert. So muss ich die 150€ bezahlen und die Strickjacke nur zu Hause tragen. Ziemlich teuer dafür.
Retouren werden grundsätzlich schnell bearbeitet. Also sonst bin ich zufrieden. Aber der Rückversand muss auch noch selbst bezahlt werden 13€!!!

Muss mich leider den meisten anschließen: hatte paar Artikel Anfang Dezember behalten,einiges retourniert (ausdrucken Retourenschein klappt nicht). Auf Emails keine Reaktion oder völlig kryptisch in fehlerhaftem Englisch offensichtlich nich zu meiner Situation passend-ich solle Fotos des „fehlerhaften Artikels“ schicken..da hatte ich auf Ratschlag des Verkäufers im Berliner Shop schon alles auf eigene Kosten zurückgeschickt und sowieso war von einem derartigen Artikel nie die Rede gewesen. Bis heutenach mehrfacher Aufforderung an verschiedene Emailadressen keine Reaktion mehr, meine 160€ nicht zurück bekommen. Auch telefonisch niemals jemand erreichbar. Mittlerweile nach 2 Monaten ein Herrenhemd trotz normaler Beanspruchung total gerissen im Material,nicht reparierbar. Schlechtester Service ever, dafür, dass sich der Laden als eher hochwertig gibt….Finger weg!

Ein stern schon zu viel..strickware nach 4 mal tragen voller Noppen..also ab in den Müll..dafür sind die Sachen zu teuer..Reklamation!!das Wort kennen die nicht..

…ich verstehe nicht, warum kaum jemand etwas über
die Qualität der Ware von American Vintage schreibt.
Ich habe mich leider ein zweites Mal von der Optik eines Pullovers blenden lassen . Die Schnitte sind toll und ich habe den Pullover diesmal online bestellt . Leider, wie beim letzten Mal, ist der Pulli nach einmaligem! Tragen bereits total verpillt…und das für 130 Euro. Dies war der Preis im Sale , ursprünglich hatte er180 Euro gekostet. Das ist Abzocke…nie wieder!!!

Am liebsten würde ich gar keinen Stern vergeben! Ich schließe mich den anderen an - ein Rücksendeschein liegt nicht bei, der Kundendienst reagiert auf keine einzige Mail und telefonisch ist ebenfalls niemand zu erreichen. Es ist eine Unverschämtheit, dass ein so ein 'populärer' Händler sich so etwas erlaubt!