Amberscript Bewertungen 1.051

TrustScore 4.5 von 5

4,6

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Amberscript hat auf Anhieb einen komplexen Text fehlerfrei transkribiert. Mir scheint besonders ihr Businessmodell von ein paar Gratisminuten zum Austesten richtig fair und in ihrem Fall auch clev... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Positiv: Gute und schnelle Bearbeitung! Feedback: Die Zeiteinteilung im Transkript unterscheidet sich vom englischen. Während die Zeitangabe im deutschen immer am Ende des Satzes zu verorten is... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe ein Abo bei Amberscript gebucht und bei den Angaben etwas falsch verstanden. Daraufhin habe ich dem Support geschrieben, der mir recht gab, dass die Angabe etwas missverständlich war. Aus Ku... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

SEHR zufrieden!!!!! Schnelle pünktliche Lieferung der Datei. Ich hatte die manuelle Transkription eines Experteninterviews gewählt. Eine Genauigkeit von 99% ist nicht übertrieben! Auch die nächsten... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Softwareunternehmen

Vom Unternehmen geschrieben

Amberscript transforms your speech to text.


Kontaktinformationen

4,6

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

1051 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 24 Std.

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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Gutes Tool!

Gutes Tool, dass ich sowohl mit Spanisch, Englisch als auch Deutsch ausprobiert habe. Bedienung gut - iOS App wäre fantastisch! - geht aber mit Tricks auch über den Browser.
Gute Audioqualität ist wichtig!

6. Oktober 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Das Programm hat noch Probleme

Ich habe 2 mal eine Stunde Guthaben aufgeladen für insgesamt 40€ erhalten habe ich nur eine Stunde und 15 min. Die versprochenen 30 min kostenlos habe ich nicht erhalten. Das Programm hat erhebliche Probleme und manche Transkripte werden nur zum Teil transkribiert und der volle Preis berechnet. Der Support antwortet auch nicht.
*****
neu****
Der Support hat sich gemeldet und das Problem wurde gelöst
****

25. August 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Amberscript

Hallo,

Vielen Dank für Ihre Rezension, wir schätzen das Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unseren Dienstleistungen nicht zufrieden waren. Wir würden gerne zu einer Lösung kommen, und ich habe Ihnen dazu eine E-Mail geschickt.

Wir entschuldigen uns aufrichtig und hoffen, bald von Ihnen zu hören.

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

ok. Nacharbeit erforderlich

- Die letzte Veränderung an dem Dokument geschah 2 Tage bevor ich das Dokument erhalten habe, da hätte ich mich gefreut wenn ich es schon früher erhalten hätte.

- Die Zeit wurde nicht richtig nachgetragen.

- Sonst die Transkribierungsqualität ist einwandfrei.

25. Juni 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Amberscript

Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen die Qualität unseres Transkripts gefällt! Unsere umfangreichen Qualitätsprüfungen nehmen einige Zeit in Anspruch, deshalb haben Sie die Transkription etwas später erhalten, als die letzten Bearbeitungen vorgenommen wurden. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Zeitstempeltechnologie zu verbessern. Wir freuen uns auf Ihre zukünftigen Aufträge!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nichts ist gratis - irreführende Werbung

Achtung: üble Täuschung durch Werbung - nichts ist gratis.

Angeblich soll die erste 30 Minuten Transkription gratis sein.
Leider wird auch hier schon entweder ein Aboplan verlangt oder 20 Euro.

22. Mai 2020
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Antwort von Amberscript

Hi Niklas,

I hope it is ok with you that I reply in English.
I am very sorry that our service did not work for you.
We are not here to cause any confusion for our customers.

Is there any way we can make it up to you?

We appreciate the feedback, and look forward to your reply.

Best wishes & stay healthy!

------

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich bin richtig enttäuscht

Ich bin richtig enttäuscht, zwei Sprecher, klare Aufnahme, aber immer wieder falsch zugeordnet, es fehlen längere Ausschnitte, dann springt es plötzlich nach vorne... Tja, einmal auf die Technik verlassen und am Ende musste ich doch alles noch einmal selber machen. Von diesem Programm kann ich definitiv nur abraten!

14. April 2020
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Antwort von Amberscript

Hi Sophie,

Could you please indicate what didn't went well on peterpaul@amberscript.com? My feeling is that there might something we can fix on your audio file. We will make sure that you will be able to use us well in the future, or give you a refund.

Best regards,

peter-Paul

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Für den hohen Preis inakzeptabel

Für den hohen Preis inakzeptabel, für die Transkription von Interviews unbrauchbar. Hab's dann doch manuel gemacht. Schade!

28. März 2020
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Antwort von Amberscript

Hi Markus,

Too bad to hear that the transcription is not useful. I would like to investigate why this is and offer you a solution. Can you send me an email at peterpaul@amberscript.com?

Best regards,

peter-Paul

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nicht zu empfehlen leider

Ich habe 20€ gezahlt und erst hinterher erfahren, dass meine hochgeladene Datei angeblich kaputt sein soll, was nicht stimmt, denn ich habe sie zuvor überprüft und sie funktioniert. Ebenso hört man alles gut. Sehr schade, dass nicht vor dem Hochladen die Datei auf angebliche Beschädigung geprüft wird. Stattdessen zahlt man für nichts.

10. Februar 2020
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlechter Service

Schlechter Service

Die Idee an sich ist gut, habe deswegen einmalig 20€ bezahlt um eine Audiodatei zu transkribieren. Habe die Datei mehrmals hochgeladen, jedoch wird mir jedes mal ein Fehler angezeigt. Den Kundenservice habe ich daraufhin kontaktiert und gefragt, wie ich nun vorgehen solle. Leider bekam ich als Antwort auf mein Anliegen lediglich eine vorgefertigte Mail und keine individuelle Antwort um mein Problem zu lösen. Das Problem besteht nach wie vor und das Geld ist weg! Auf keinen Fall empfehlenswert!

4. Februar 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

FUNTKIONIERT NICHT!!

FUNTKIONIERT NICHT!!! Die Überarbeitung meiner Interviews hat nahezu genauso lange gedauert wie eine manuelle Transkription. Noch schlimmer -VORSICHT - die 5 Stunden pro Monat für 79,99 sind ein Abo. Das steht beim Abschluss nirgends. NOCH SCHLIMMER - Amberscript bucht lustig die 75,99 trotz Kündigung weiter ab. Ich habe es jetzt als Betrugsfall anzeigen und reklamieren müssen!!!

17. Januar 2020
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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Nicht perfekt, aber Arbeitserleichterung

Es ist noch nicht perfekt, aber durchaus eine Arbeitserleichterung. Es gibt jedoch einige Mängel, die sehr ungünstig sind:

- Die angegebene Zeit ist teilweise falsch und lässt sich auf der Seite auch nicht anpassen. Entweder ich gebe fehlerhafte Zeiten ab oder korrigiere es nachträglich nochmal - was die Arbeitserleichterung ein Stück weit weniger werden lässt.
- Der Preis ist recht hoch - ein Studentenrabatt wäre nett. ;-)
- Eine integrierte Aufnahme im Programm wäre praktisch, die Mängel der Soundqualität frühzeitig anmerken kann - und bestenfalls ein vorgefertigtes Dokument im Bezugt auf die Einwilligung und den Datenschutz.
- Der Kundenservice ist im Grunde nur via Mail möglich. Finde ich ungünstig. Chat wäre besser.
- Wenn das Zeitformat anders ist, als von dem Programm, muss ich einen externen Konverter nutzen und die Audiodatei zunächst konvertieren, damit mir nicht plötzlich 18 Stunden anstatt 18 Minuten in Rechnung gestellt werden ...
- Wenn das Speichern nicht funktioniert und es technische Probleme gibt, kann ich den Text nicht kopieren und wieder einfügen. Der Text ist dann einfach verloren.
- Generell gibt es keine Kopier- und Einfügeoption. Unpraktisch!

Positiv:
+ Zeitersparnis!
+ Bei guter Soundqualität auch recht gute Ergebnisse.
+ Einfache und schnelle Handhabung.
+ Sofortspeicherung automatisch - bei Problemen geht nichts verloren.

5. Dezember 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Also dafür hätte ich mir die 20 Euro…

Also dafür hätte ich mir die 20 Euro lieber gespart! Da ist es wirklich einfacher, es selbst zu machen! Hier kam nur wirres Zeug bei rum. Danke für nichts!

15. November 2019
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Antwort von Amberscript

Hi Jean-Jacques,

Peter-Paul here, the founder of AmberScript. It's too bad to hear that our product was not to your liking. I would like to help and find out if there is anything we can do to make it work for you. Thousands of users do like it very much! Can you contact me on peterpaul@amberscript.com and explain what didn't work for you? I will then try to find a solution.

Best regards,

Peter-Paul

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

AmberScript ist ein gutes Tool um ein Interview zu verschriftlichen!

AmberScript ist ein gutes Tool um ein Interview wörtlich zu transkripieren. Selbt bei mäßiger Qualität der Audioaufnahme sind 90 Prozent richtig erfasst.

Um meine wissenschaftliche Transkription sicherzustellen, ist natürlich noch die händische Überarbeitung nach den gewählten transkriptionsregeln notwendig.

Definitive Weiterempfehlung!

8. April 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gut, günstig und sehr zuverlässig!!

Ich bin Komiker und habe mein zwei Stunden langes Soloprogramm mit einem Ansteckmikro und meinem Handy aufgezeichnet.

Trotz Publikumslachen und Applaus hat AmberScript meine aufgenommenen Texte perfekt erfasst und ich konnte die bereits nach kurzer Zeit runter laden!

Sehr zu empfehlen!!

4. Februar 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
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So funktioniert Trustpilot

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