Amberscript Bewertungen 1.051

TrustScore 4.5 von 5

4,6

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Amberscript hat auf Anhieb einen komplexen Text fehlerfrei transkribiert. Mir scheint besonders ihr Businessmodell von ein paar Gratisminuten zum Austesten richtig fair und in ihrem Fall auch clev... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Positiv: Gute und schnelle Bearbeitung! Feedback: Die Zeiteinteilung im Transkript unterscheidet sich vom englischen. Während die Zeitangabe im deutschen immer am Ende des Satzes zu verorten is... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe ein Abo bei Amberscript gebucht und bei den Angaben etwas falsch verstanden. Daraufhin habe ich dem Support geschrieben, der mir recht gab, dass die Angabe etwas missverständlich war. Aus Ku... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

SEHR zufrieden!!!!! Schnelle pünktliche Lieferung der Datei. Ich hatte die manuelle Transkription eines Experteninterviews gewählt. Eine Genauigkeit von 99% ist nicht übertrieben! Auch die nächsten... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Softwareunternehmen

Vom Unternehmen geschrieben

Amberscript transforms your speech to text.


Kontaktinformationen

4,6

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

1051 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 24 Std.

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelles Ergebnis, Geld gut angelegt :)

Schnelles Ergebnis, womit sich gut arbeiten lässt. Änderungen können sogar noch im Skript geändert werden.Es wird sogar zwischen den Sprechenden unterschieden. Einfach klasse! Auf jeden Fall besser als ewig selbst zu transkribieren. Da bezahlt man auch gern mehr.

16. September 2024
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Naja

Die Software ist nicht besonders hilfreich …

8. Juli 2024
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Antwort von Amberscript

Liebe Johanna,
danke für dein Feedback.

Es tut uns leid, dass die Zusammenarbeit als Freelancerin nicht deinen Erwartungen entsprochen hat.

Wir legen großen Wert auf eine gute Kommunikation mit all unseren Freelancern und nehmen deine Kritik als Anlass, uns weiter zu verbessern.

Wir respektieren deine Entscheidung, die Zusammenarbeit zu beenden.

Für die Zukunft wünschen wir dir weiterhin alles Gute!

Dein Operations-Team von Amberscript

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Texterkennung funktioniert super…

Die Texterkennung funktioniert super und bietet eine sehr gute Basis für die weitere Überarbeitung. Habe mehrere Dienste ausprobiert und hier wirklich das beste Ergebnis bekommen. Auch das Bearbeiten selbst ist super einfach, da der aktuelle Text während des abspielens der Sprachaufnahme hervorgehoben wird. Man kann auch die Geschwindigkeit der Aufnahme beliebig einstellen und Text direkt bearbeiten. Bin super happy!

1. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Amberscript kann ich nur empfehlen

Ich lerne Menschen nur nach Gehör kennen, die Aufträge sind sehr interessant und vielseitig. Das Operation-Team ist super und immer hilfsbereit. Die Bezahlung ist gut und fair.

8. Mai 2024
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Antwort von Amberscript

Vielen Dank für deine tolle Rückmeldung, Erika! Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit mit dir.

Mit besten Grüßen,
Amberscript

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mangelhafte Transkription

Also ich bin mit der automatischen Transkription leider überhaupt nicht zufrieden. Teilweise werden Wörter mehr als 3x wiederholt, dann sind die Sätze vom Aufbau her völliger Unsinn, obwohl im Interview klar und deutlich gesprochen wurde.

Hätte ich es von Anfang an selber gemacht, dann hätte ich weniger Arbeit. So muss ich den ganzen Text durchgehen und alles korrigieren, Sätze verbessern und Wörter entfernen.

Da gibt es andere Anbieter, die deutlich besser sind.

10. April 2024
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Antwort von Amberscript

Lieber Mike Norman,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zur Transkriptionsqualität zu teilen. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die entstanden sind.

Die Bereitstellung präziser Transkripte hat für uns oberste Priorität, und es enttäuscht uns zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir sind entschlossen, die Ursache dieser Probleme zu identifizieren und sofortige Verbesserungen umzusetzen.

Bitte kontaktieren Sie unser Kundensupport-Team unter info@amberscript.com, damit wir Ihre spezifischen Anliegen genauer besprechen und gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung finden können. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir wollen dieses Problem schnell mit Ihnen lösen.

Mit freundlichen Grüßen,

Daniel von Amberscript

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Positiv

Positiv: Gute und schnelle Bearbeitung!

Feedback: Die Zeiteinteilung im Transkript unterscheidet sich vom englischen. Während die Zeitangabe im deutschen immer am Ende des Satzes zu verorten ist, stehen die Zeitangaben im englischen fein säuberlich am Anfang der Satzanfänge. Dieser kleine Unterschied nimmt etwas Zeit in Anspruch alle Transkripte in eine Einheit zu bringen.

Ansonsten war es eine sehr gute Hilfe für meine Interviews für die Masterarbeit.

Vielen Dank!

17. Dezember 2023
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ist das Geld nicht wert

Support reagiert nicht, Audio-Dateien sind ewig in der Warteschleife, Tonspur springt regelmäßig während der Bearbeitung einfach zum Anfang zurück, teilweise werden ganze Textpassagen trotz hoher Audioqualität nicht übernommen, Website und Editor laden wahnsinnig langsam, im Editor sind keine Funktionen zur Textformatierung vorhanden, muss umständlich im Nachgang in Word an das Transkriptionssystem angepasst werden, einmal wurde sogar ein ganzer 12-minütiger Absatz gelöscht. Ist sein Geld absolut nicht wert und verursacht mehr Stress als eine manuelle Transkription!

15. September 2023
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Antwort von Amberscript

Sehr geehrte/r,

Wir bedauern zutiefst, dass Sie mit unserem Transkriptionsservice unzufrieden sind, und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig.

Ihre Erfahrungen mit Verzögerungen beim Support, langen Wartezeiten für die Verarbeitung von Audio-Dateien, Tonspur-Problemen, unzureichender Textübernahme, langsamen Ladezeiten der Website und fehlender Textformatierungsmöglichkeiten im Editor sind für uns inakzeptabel. Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Mängel und die Unannehmlichkeiten, die sie verursacht haben.

Wir verstehen, dass unser Service mehr Stress verursacht hat als er gelöst hat, und das ist nicht unser Anspruch. Wir sind entschlossen, Ihre Bedenken ernst zu nehmen und daran zu arbeiten, unsere Dienstleistungen zu verbessern.

Wir würden gerne gemeinsam eine Lösung finden und ermutigen Sie, uns per E-Mail an info@amberscript.com zu kontaktieren. Ihr Feedback und Ihre Zusammenarbeit sind uns wichtig, um Ihre Anforderungen bestmöglich zu erfüllen.

Mit freundlichen Grüßen,
Daniël, customer support

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Zahlungen haben sich wohl eingependelt.

Ich bin nicht die Einzige, die seit Monaten ihrer Bezahlung durch Amberskript hinterher läuft. E-Mails werden nicht oder nur sehr viel später beanwortet und man selbst bleibt auf unbezahlter Arbeit sitzen.

Neuer Stand zum 20. August 2023:

Die fehlenden Zahlungen sind inzwischen eingetroffen und letzten beiden Zahlungen waren auch pünktlich. Mal sehen, ob das so bleibt

17. Juli 2023
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Antwort von Amberscript

Dear Franziska,

Thank you for taking the time to share your feedback with us. We apologize for the negative experience you had and we are working hard on finding a solution at the moment. Could you please send an email to operations@amberscript.com and refer to me, Eva, so I can immediately check the status of your payment? Thank you so much! Sincerely,

Reaction on the update:

Thank you for taking the time to update your response, we are glad to hear your payments are currently being paid out in time.

Kindest regards,

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Amberscript vereinfacht die Transkription enorm

Amberscript vereinfacht die Transkription enorm und hilft bei der Bearbeitung der Texte. Außer minimale Ergänzungen oder Änderungen muss selbst bei der automatischen Transkription (KI) kaum etwas verbessert werden. Mir persönlich wurde Amberscript schon empfohlen und ich werde das so fortführen!

6. Juni 2023
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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Mittelmäßig und zu teuer

Das Tool ist mittelmäßig. Es spart etwas Zeit verglichen mit dem Selbst-Transkribieren, aber es ist in keiner Weise vergleichbar etwa mit otter.ai, das es leider nur für Englisch gibt. Vor allem hat Amberscript immer wieder ganze Sätze oder Satzteile einfach nicht transkribiert, obwohl die Sprechqualität gleichbleibend war. Dafür ist es viel zu teuer. Sorry.

18. Mai 2023
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Hat Mängel, gibt bessere

An sich ein gutes System, am Anfang hat alles gut geklappt. Bei der bearbetung des dritten Interviews waren plötzlich alle Dateien weg. Leider war auch die Bearbeitung der Fehler mit der Audio nicht ideal. Es hat immer wieder gestockt. Auerßdem hohe Fehlerquelle trotz angabe meiner speziellen Wörter. Schade, ein anderer Anbieter hat dann deutlich besser geklappt und dann auch noch zu einem besserem Preis.

3. April 2023
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Antwort von Amberscript

Hi Theresa, Es tut uns leid zu hören, dass du Schwierigkeiten mit unserem Online Editor hast. Bitte kontaktiere unseren Support unter info@amberscript.com, damit wir dir bestmöglich weiterhelfen können. Vielen Dank!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Intuitives Handling

Intuitives Handling, gute bis sehr gute automatische Übersetzung. Benutzeroberfläche funktional und schlicht, so wie es mir persönlich am liebsten ist.

26. März 2023
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Schneller wenn ich es händisch mache und preislich lächerlich

Die Qualität des erzeugten Transkripts lässt zu Wünschen über. Es wird eine Bearbeitungszeit von ca. 5 min versprochen, jedoch habe ich bei mehreren Aufnahmen von unterschiedlichen Personen (Dialekt kann somit ausgeschlossen werden) eher Stunden investiert, um das Transkript vernünftig auszubessern. Preislich ist es somit eine Katastrophe, da man die meiste Arbeit trotzdem selbst machen muss. Für den halben Preis ok, aber für 1 Stunde 20€ zu verlangen und so eine Qualität zu liefern ist lächerlich.

27. Februar 2023
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Antwort von Amberscript

Hi Patrick,

Thank you for reaching out to us.

Sorry to hear that the quality was not up to your standard. The quality of our transcripts is highly dependent on the overall audio quality, which includes microphone quality, background noises, accents and speakers speaking simultaneously.

Could you please reach out to us by sending an email to info@amberscript.com, so we can check what could have happened?

Best regards,

The Amberscript Team.

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Gemischte Erfahrung

Meine Erfahrung ist gemischt. Amberscript nutze ich, um 90 minütige Gruppendiskussionen aus 7-9 Teilnehmern zu transkribieren. Der Aufwand, die Sprechbeiträge zu korrigieren hat für 90 Minuten ca. 6-7 Stunden gedauert. Vielleicht geht es in Einzel-Interviews besser, aber für mich war der Zugewinn durch die "Deep Intelligence" nicht deutlich merkbar. Alle Eigennamen, Fachwörter, Anglizismen (sogar Gemüse wie Tomate etc.) wurden nicht erkannt oder waren falsch geschrieben und wenn eine Person dazwischen geredet hat, war es recht aufwändig, alles händisch korrekt einzufügen. Ein weiterer Nachteil war, dass keine einzige Zuordnung der 7 Sprecher korrekt war und immer manuell vorgenommen wurde. Ich konnte auf der Benutzeroberfläche nicht erkennen, wen ich zugeteilt habe. Das Schriftfeld der Sprecher war immer abgeschnitten und nicht veränderbar. Also alles in allem ein mittlerer Zeitgewinn im Vergleich zum selber transkribieren, für einen Studenten fallen die 40 euro für zwei Stunden bei einer mäßigen Leistung dann doch ins Gewicht. Wahrscheinlich ist das Ergebnis bei Einzelinterviews besser, wo niemand dazwischen spricht und die Stimme klar erkennbar ist.

26. Februar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Amberscript

Hi Simon,

Sorry to hear about your mixed experience. The accuracy can indeed be lower than expected when multiple people are present as cross-talk will in those instances be more frequent.

In case we can still help with informing you on speaker adjustments in our editor, please reach out to us by sending an email to info@amberscript.com.

Best regards,

The Amberscript Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Betrug oder Verwirrung?

Die fachliche Qualität von Amberscript ist gut. Diese Qualität wird aber von einer katastrophalen Abrechnungsmethode vernichtet. Sie fordern unentwegt Zahlungen ein, die längst beglichen wurden. So war es bei mir und das trotz mehrmaligen Kontaktaufnahmen und dem Erbringen von Beweisen, dass alles bezahlt wurde. Es gibt aus meiner Sicht nur zwei Möglichkeiten:
Entweder versucht dieses Unternehmen gezielt zu betrügen, oder sie haben sich bezgl ihrer eigenen Softwarekomplexität überschätzt und können dadurch ihre Administration nicht kontrollieren.
Ich bin sehr enttäuscht.

7. Februar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Amberscript-Logo

Antwort von Amberscript

Hi Andreas,

We are sorry to hear that the financial administration was chaotic with regards to your account. Hopefully all has now been resolved. If this is not the case, please do not hesitate to reach out to info@amberscript.com so we can work everything out together.

Best regards,

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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