Ich bin seit bald 20 Jahren Kunde bei Alternate und für mich gibt es keine Alternative - nur Alternate. Hervorragender Kundendienst, erstklassiger Versand und noch perfekte Bearbeitungszeiten der Best... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Der Telefonkundendienst ist äusserst freundlich und zuvorkommend. Ich habe einen Artikel via eBay bestellt und die Bestellung versehentlich abgeschlossen, stellte aber dann fest, dass noch etwas f... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Schnelle Lieferung, Ware wie versprochen (22T HDD). Ware funktioniert und ist unbeschädigt. Die ausgelesenen Parameter sind besser als erwartet. Ein Punkt Abzug gäbe es für die Verpackung. Zum Glück... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Grundsätzlich ist Alternate sehr gut un ddie Waren kommen immer schnell und gut verpackt an. Früher konnte man auch Artikel aus dem Outlet kaufen und die Zustandsbeschreibungen waren sehr präzise. Le... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- Computergeschäft
- Anbieter von Elektrogeräten
- Fachgeschäft für Grillgeräte
- Werkzeuggeschäft
- Spielwarengeschäft
- Fernsehgeschäft
Vom Unternehmen geschrieben
ALTERNATE Als eines der größten E-Commerce Unternehmen Deutschlands, steht ALTERNATE seit mehr als 30 Jahren für Service, Kompetenz, Erfahrung und Innovation. ALTERNATE ist zudem führender Onlineshop und kompetenter Berater in den Bereichen IT, Unterhaltungselektronik, Haushalt, Garten, Outdoor, Werkzeug und Spielzeug. "Deutschlands Beste Online-Shops 2021" Bereits zum siebten Mal vergeben ntv und das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) die Auszeichnung „Deutschlands Beste Online-Shops“ und prämieren damit die Webshops, die bei Konsumentinnen und Konsumenten überzeugen konnten. ALTERNATE ist bereits zum zweiten Mal in Folge unter den Preisträgern in der Kategorie „Elektronik ohne Filialnetz“ und belegt hier einen der Top 3 Plätze. ALTERNATE belegt in der Kategorie „Consumer Electronics – online“ den ersten Platz und zählt, laut dieser Studie, zu den „Marken-Champions 2021 in der Kundenbegeisterung“.
Kontaktinformationen
Philipp-Reis-Str. 2-3, 35440, Linden, Deutschland
- trustpilot@alternate.de
- www.alternate.de
4,4
Hervorragend
20.329 Bewertungen
Hat 98 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Alles bestens
Alles bestens, günstige Preise und schneller Versand
7. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ALTERNATE.de
Hallo R.Ü.,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren günstigen Preisen und dem schnellen Versand zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, Sie auch künftig bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ALTERNATE Team
Die Festplatte kam sehr gut verpackt…
Die Festplatte kam sehr gut verpackt an. Die Zustellung an eine Postfiliale hat ebenfalls ohne Probleme geklappt. Ich konnte nicht erkennen dass die Festplatte überhaupt gebraucht war, sie läuft derzeit einwandfrei.
11. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ALTERNATE.de
Hallo Hajo,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass die Festplatte sicher verpackt bei Ihnen angekommen ist und auch die Zustellung an die Postfiliale reibungslos funktioniert hat. Schön zu hören, dass der Zustand der Festplatte überzeugen konnte und sie einwandfrei läuft.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Produkt und bedanken uns für Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ALTERNATE Team
Bisher immer super Zufrieden mit meinen…
Bisher immer super Zufrieden mit meinen Bestellungen.
5. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ALTERNATE.de
Hallo prophecy,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr langjähriges Vertrauen in ALTERNATE. Es freut uns sehr, dass Sie bisher immer super zufrieden mit Ihren Bestellungen waren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ALTERNATE Team
Alles TOP 👍Immer wieder gerne.
11. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ALTERNATE.de
Hallo Dirk,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir freuen uns schon darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ALTERNATE Team
Antwort von ALTERNATE.de
Hallo Fritz Daheim,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der Hardware zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Produkt und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ALTERNATE Team
Grottenschlechter Kundenservice!
Grottenschlechter Kundenservice!
Wer einen verlässlichen und freundlichen Kundernservice bevorzugt ist bei Alternate leider falsch... Ich bin ehrlich gesagt verwundert, wie ein Geschäft mit solch schlechtem Kundenservice sich über Wasser halten kann.
Edit: Es ist echt erstaunlich, wie schnell man hier Antwort von Alternate auf Trustpilot bekommt (<1Tag), ich aber seit 5 Tagen auf Antwort vom (unfreundlichen) Kundenservice warte. 😂
Unfreundlich - Nicht Kundenorientiert - Der Kunde wird mit seinem Problem alleine Sitzen gelassen
5. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ALTERNATE.de
Hallo Tamara,
Leider schildern Sie in Ihrer Bewertung nicht den konkreten Grund warum Sie mit unserem Kundenservice nicht zufrieden sind.
Bitte teilen Sie uns dies, sowie Ihre Bestell- oder Referenznummer und eventuell bereits vorhandene Ticketnummern an trustpilot@alternate.de mit, damit wir Ihre Bewertung nachvollziehen und zuordnen können.
Aus datenschutzrechtlichen Gründen ist dies über eine öffentliche Bewertungsplattform nicht möglich.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Alternate Team
Guter Preis und sehr schnelle Leiferung
5. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ALTERNATE.de
Hallo Jörg,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis und der schnellen Lieferung zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ALTERNATE Team
Antwort von ALTERNATE.de
Hallo Christiane Zieseke,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Produkt sowie der pünktlichen Lieferung zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Einkauf.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ALTERNATE Team
Superschnell
Superschnell. Abends bestellt am nächsten Tag da.
8. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ALTERNATE.de
Hallo Hermann Renner,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihre Bestellung so schnell bei Ihnen angekommen ist und Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ALTERNATE Team
Wie immer
Wie immer: vernünftige Preise, gute Kommunikation, zügige Lieferung.
6. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ALTERNATE.de
Hallo Paul Puschmann,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr langjähriges Vertrauen in ALTERNATE. Es freut uns sehr, dass Sie erneut mit unseren Preisen, der Kommunikation und der schnellen Lieferung zufrieden waren. Genau das ist unser Anspruch an unseren Service.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ALTERNATE Team
Alternate-Level schnell
Wie gewohnt schnelle Lieferung. Alles im einwandfreien Zustand bekommen.
7. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ALTERNATE.de
Hallo P. K.,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und dem einwandfreien Zustand Ihrer Bestellung zufrieden sind.
Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei ALTERNATE.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ALTERNATE Team
Habe meinen PC zusammen gestellt und…
Habe meinen PC zusammen gestellt und bestellt, war sehr einfach. Bestätigung und Zwischenstand der Bestellung wurde immer auf den neusten Stand gesetzt.
Lieferung war super und Termingerecht ausgeführt.
Vielen Dank für die gute und nette Zusammenarbeit, immer wieder gern.
8. Mai 2026
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Antwort von ALTERNATE.de
Hallo Eckart Teichgräber,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das tolle Feedback! Es freut uns sehr, dass die Zusammenstellung und Bestellung Ihres PCs unkompliziert verlief und Sie jederzeit über den aktuellen Stand informiert wurden.
Schön zu hören, dass auch die Lieferung termingerecht und zu Ihrer Zufriedenheit erfolgt ist. Ihr Lob zur Zusammenarbeit geben wir gerne an unser Team weiter.
Wir freuen uns schon darauf, Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ALTERNATE Team
Gerne wieder
Gute Information mit pünktlicher Lieferung. Einwandfreie Ware.
10. Mai 2026
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Antwort von ALTERNATE.de
Hallo G. Schäfer,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen in ALTERNATE. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Information zum Bestellstatus, der pünktlichen Lieferung und der gelieferten Ware zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ALTERNATE Team
Grafikkarte bestellt
Grafikkarte bestellt, 2 Tage später angekommen keine Probleme keine Beschwerden keine Mängel garnichts, 100% zufrieden definitiver Kundengewinn geschafft.
10. Mai 2026
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Antwort von ALTERNATE.de
Hallo Dominik,
wir legen viel Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden und freuen uns, dass wir Sie von unserer zügigen und professionellen Bestellabwicklung und Lagerlogistik überzeugen durften und auch zukünftig überzeugen dürfen.
Wir wünschen Ihnen viel Freude an und mit Ihrer neuen Grafikkarte und viel Zeit um diese ausgiebig testen zu können.
Mit dankbaren Grüßen
Ihr Alternate Team
Sehr gute Lieferung wie immer
Sehr gute Lieferung wie immer, top schnell
9. Mai 2026
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Antwort von ALTERNATE.de
Hallo Frank,
das Sie unsere schnelle Bestellabwicklung und Lagerlogistik schätzen freut uns. Herzlichen Dank für Ihre top Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Alternate Team
Alles super mit der Grafikkarte RTX…
Alles super mit der Grafikkarte RTX 5080 – läuft einwandfrei und ich bin sehr zufrieden. Nur der Expressversand mit UPS hat sich für mich nicht wirklich gelohnt, da sich die Lieferung um einen Tag verzögert hat. War zwar völlig okay, aber die normale Versandoption hätte vermutlich auch gereicht.
8. Mai 2026
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Antwort von ALTERNATE.de
Hallo Erik Christiansen,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude an und mit Ihrer RTX 5080.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Alternate Team
Super schnell verschickt
Super schnell verschickt, trotzdem der Artikel anfangs nicht auf Lager war. Vielen Dank
9. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ALTERNATE.de
Hallo Mario S.
Wir danken Ihnen das Ihre Wahl des Händlers Ihrer Wunschware auf uns viel und für Ihre Bewertung der schnellen Bestellabwicklung.
Mit dankbaren Grüßen und besten Wünschen.
Ihr Alternate Team
Alles gut gelaufen
Alles gut gelaufen. Das kann man aber auch erwarten und ist nichts besonderes.
Wenn ich etwas bestelle und dafür im Voraus zahle, dann erwarte ich auch , dass alles korrekt abläuft. Das finde ich normal. Damit sind 5 Sterne auch nichts besonderes. Normal eben.
9. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ALTERNATE.de
Hallo MauCreek,
über den Zahlungsdienstleister Klarna als Auswahl der Zahlart ist auch ein Rechnungskauf möglich. Wir danken Ihnen für Ihren Einkauf in unserem Haus und wünschen Ihnen viel Freude an Ihrem Neuerwerb.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Alternate Team
Hervorragender Teelefonkundendienst
Der Telefonkundendienst ist äusserst freundlich und zuvorkommend.
Ich habe einen Artikel via eBay bestellt und die Bestellung versehentlich abgeschlossen, stellte aber dann fest, dass noch etwas fehlte.
Das geschah am Abend, so dass ich erst am nächsten Tag anrufen könnte.
Die Mitarbeiterin beim Kundendienst schickte mir daraufhin eine E-Mail mit Code zum Erlass des Portos für eine Portopflichtige Nachbestellung.
Vielen Dank für die Kulanz.
5. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ALTERNATE.de
Hallo Shop Betreiber: Sachsenaronia,
unser Ziel ist es ein gutes Preis-Leistungsverhältnis, schnelle und professionelle Bestellbearbeitung in Einklang mit kundenorientierter, kompetenter und freundlicher Beratung anzubieten. Es ist schön zu lesen, dass Sie dies bei Ihrem Einkauf schätzten.
Wir wünschen Ihnen eine angenehme Woche und viel Freude an Ihrer Bestellung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Alternate Team
Sehr zuvorkommend verlässlich und…
Sehr zuvorkommend verlässlich und schnelle Lieferung und Abwicklung
9. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ALTERNATE.de
Hallo Angelika Volst,
wir danken Ihnen herzlich für das Teilen Ihrer positiven Erfahrung mit unserer professionellen Bestellabwicklung und schnellen Lagerlogistik.
Mit lieben Grüßen
Ihr Alternate Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.