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Unternehmen hat geantwortet
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Der Telefonkundendienst ist äusserst freundlich und zuvorkommend. Ich habe einen Artikel via eBay bestellt und die Bestellung versehentlich abgeschlossen, stellte aber dann fest, dass noch etwas f... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Schnelle Lieferung, Ware wie versprochen (22T HDD). Ware funktioniert und ist unbeschädigt. Die ausgelesenen Parameter sind besser als erwartet. Ein Punkt Abzug gäbe es für die Verpackung. Zum Glück... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Grundsätzlich ist Alternate sehr gut un ddie Waren kommen immer schnell und gut verpackt an. Früher konnte man auch Artikel aus dem Outlet kaufen und die Zustandsbeschreibungen waren sehr präzise. Le... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- Computergeschäft
- Anbieter von Elektrogeräten
- Fachgeschäft für Grillgeräte
- Werkzeuggeschäft
- Spielwarengeschäft
- Fernsehgeschäft
Vom Unternehmen geschrieben
ALTERNATE Als eines der größten E-Commerce Unternehmen Deutschlands, steht ALTERNATE seit mehr als 30 Jahren für Service, Kompetenz, Erfahrung und Innovation. ALTERNATE ist zudem führender Onlineshop und kompetenter Berater in den Bereichen IT, Unterhaltungselektronik, Haushalt, Garten, Outdoor, Werkzeug und Spielzeug. "Deutschlands Beste Online-Shops 2021" Bereits zum siebten Mal vergeben ntv und das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) die Auszeichnung „Deutschlands Beste Online-Shops“ und prämieren damit die Webshops, die bei Konsumentinnen und Konsumenten überzeugen konnten. ALTERNATE ist bereits zum zweiten Mal in Folge unter den Preisträgern in der Kategorie „Elektronik ohne Filialnetz“ und belegt hier einen der Top 3 Plätze. ALTERNATE belegt in der Kategorie „Consumer Electronics – online“ den ersten Platz und zählt, laut dieser Studie, zu den „Marken-Champions 2021 in der Kundenbegeisterung“.
Kontaktinformationen
Philipp-Reis-Str. 2-3, 35440, Linden, Deutschland
- trustpilot@alternate.de
- www.alternate.de
4,4
Hervorragend
20.315 Bewertungen
Hat 98 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Genau so gut wie Amazon
Von der Bestellung bis zur der Auslieferung alles Top gewesen.
Das absolute an der Bestellung war,dass die bestellte Ware bereits nach 2 Tagen von der Spedition an einen anderen Dienstleister geliefert war.Ich hätte daher die Ware dort selbst abholen können.Habe schon einmal dort bestellt und werde dort wenn der Preis passt wieder bestellen.
12. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ALTERNATE.de
Hallo Wolfgang Herzog,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das tolle Feedback. Es freut uns sehr, dass von der Bestellung bis zur Auslieferung alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und besonders die schnelle Bereitstellung der Ware überzeugen konnte.
Schön, dass Sie bereits erneut an eine Bestellung bei uns denken. Wir freuen uns darauf, Sie auch künftig wieder bei ALTERNATE begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ALTERNATE Team
Fast 20 Jahre Kunde - niemals enttäuscht
Ich bin seit bald 20 Jahren Kunde bei Alternate und für mich gibt es keine Alternative - nur Alternate. Hervorragender Kundendienst, erstklassiger Versand und noch perfekte Bearbeitungszeiten der Bestellung. Die Ware war jedes Mal top. Nach fast 20 Jahren als Kunde, bleibe ich mindestens die nächsten 20 Jahre weiter bei Alternate. Ich wurde niemals (!) enttäuscht, egal welches Problem auftrat. Für mich mit Abstand der beste Partner an der Seite für Elektronik Hardware.
21. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ALTERNATE.de
Hallo S.D.,
Vielen Dank für Ihre langjährige Treue und dieses außergewöhnliche Feedback. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie uns bereits seit fast 20 Jahren Ihr Vertrauen schenken und wir Sie in dieser Zeit stets überzeugen konnten. Besonders Ihr Lob für unseren Kundenservice, den Versand sowie die Bearbeitungszeiten bedeutet uns sehr viel.
Dass Sie ALTERNATE als Ihren festen Partner für Elektronik und Hardware sehen, ist für unser gesamtes Team eine große Motivation. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft weiterhin zuverlässig begleiten zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ALTERNATE-Team
Reibungsloser Ablauf
Reibungsloser Ablauf. Guter Preis. Gerne wieder!
18. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ALTERNATE.de
Hallo Kunde,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das tolle Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem reibungslosen Ablauf und unseren Preisen zufrieden sind. Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ALTERNATE Team
Sehr Effizient
Sehr Effizient
Durch Bens Hardware auf den Shop aufmerksam geworden, Grafikkarte bestellt einen Tag später da, alles reibungslos und verdammt schnell bearbeitet. ich werde Hardware wie eine neue CPU auch dort bestellen und für die Preise dort in Zukunft auch.
20. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ALTERNATE.de
Hallo Mike D,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie durch Bens Hardware auf uns
aufmerksam geworden sind und mit der schnellen Lieferung sowie der reibungslosen Abwicklung zufrieden waren. Wir freuen uns schon darauf, Sie auch bei Ihrem nächsten Hardwarekauf wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ALTERNATE Team
Schlechte Abwicklung
Schlechte Abwicklung
Falsche Ware
Falsche Farbe
Keiner Meldet sich zurück
Rücknahme nicht möglich
Würde keinen Stern geben
Alles ganz schlecht
18. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ALTERNATE.de
Hallo PZM,
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung und der Abwicklung unzufrieden sind. Gerne möchten wir gemeinsam mit Ihnen eine Lösung für das Anliegen finden.
Rücknahmen sind grundsätzlich möglich, sofern sich der Widerruf innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist befindet. Bitte melden Sie sich hierzu unter trustpilot@alternate.de und teilen Sie uns Ihre Kundennummer sowie einen Verweis auf Ihre Bewertung mit, damit wir den Vorgang prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ALTERNATE-Team
Antwort von ALTERNATE.de
Hallo Wolfgang,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass alles bestens verlaufen ist und Sie zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ALTERNATE Team
Bravo Alternate !
Bestellprozedur einfach, klar und problemlos.
Versand Logistik und Tracing hervorragend.
Mittwoch bestellt, Freitag zugestellt.
Verpackung und Produkt einwandfrei.
Ich bin sehr zufrieden.
Fazit: Bravo Alternate !
13. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ALTERNATE.de
Hallo Paquito Keller,
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der gesamten Bestellabwicklung, der schnellen Lieferung und dem Zustand der Ware so zufrieden sind. Genau so soll ein Einkaufserlebnis bei ALTERNATE sein.
Ihr Lob geben wir gerne an unsere Kollegen aus Logistik und Versand weiter.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Produkt und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ALTERNATE-Team
Alles Bestens,Turbo Versand und guter…
Alles Bestens,Turbo Versand und guter Preis
20. Mai 2026
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Antwort von ALTERNATE.de
Hallo Marco Kratzer,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem schnellen Versand und dem Preis zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Einkauf und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ALTERNATE Team
Schnelle Lieferung der bestellten…
Schnelle Lieferung der bestellten Teile. Selbst die Grafikkarte, mit der ich so schnell nicht gerechnet hatte.
Bestellt am 13.05.26, geliefert am 15.05.26.
15. Mai 2026
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Antwort von ALTERNATE.de
Hallo Kunde,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen in ALTERNATE. Es freut uns sehr, dass Ihre Bestellung so schnell bei Ihnen angekommen ist und auch die Grafikkarte früher geliefert wurde als erwartet.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit den bestellten Teilen und stehen bei Fragen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ALTERNATE Team
Sehr guter Preis und zügige Lieferung
18. Mai 2026
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Antwort von ALTERNATE.de
Hallo Klaus Schoening,
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Preisangebot sowie der schnellen Lieferung zufrieden sind.
Wir hoffen, Sie auch künftig wieder bei ALTERNATE begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ALTERNATE Team
Super schnelle Lieferung
Super schnelle Lieferung. Alles bestens und unkompliziert.
15. Mai 2026
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Antwort von ALTERNATE.de
Hallo Ben,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der unkomplizierten Abwicklung zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ALTERNATE Team
Antwort von ALTERNATE.de
Hallo Jens Gutzmann,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ALTERNATE Team
Unkompliziert und sehr schnell.
Unkompliziert und sehr schnell.
Gute Qualität
13. Mai 2026
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Antwort von ALTERNATE.de
Hallo ReiMue,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen und unkomplizierten Abwicklung sowie der Qualität zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ALTERNATE Team
Gut verpackte Sendung,
Gut verpackte Sendung,
schnelle Lieferung,
Guter Preis, funktioniert noch alles tadellos.
16. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ALTERNATE.de
Hallo Hans-Joachim,
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Verpackung, der schnellen Lieferung und dem Preis zufrieden sind und alles einwandfrei funktioniert.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ALTERNATE Team
Wenn ich allein in die Verpackung sehe 1A
Wenn ich allein in die Verpackung sehe, wenn ich das Päckchen öffne, spielt Alternate ziemlich weit oben mit. Einer meiner zwei zuverlässigsten Händler, immer wieder gern.
18. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ALTERNATE.de
Hallo Michi,
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Verpackung so zufrieden sind. Genau dieses Gesamtpaket möchten wir unseren Kunden bieten. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei ALTERNATE!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ALTERNATE Team
sofort geliefert
sofort geliefert - super Service - herzlichen Dank
13. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ALTERNATE.de
Hallo Andreas
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und unserem Service zufrieden sind. Herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte und viel Freude mit Ihrem Einkauf!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ALTERNATE Team
B-Ware Laptop
Auf der Suche nach einem neuen Laptop, bin ich bei Alternate bei den Cyber Week Deals gelandet. Dort habe ich den passenden Laptop als B-Ware (mit geringfügige Gebrauchsspuren)
Ich habe keine Gebrauchtspuren feststellen können und nochmal gespart.
Von der Bestellung bis zur Lieferung per DHL hat es 3 Tage gedauert! 👍
Ich habe nur gutes zu berichten und werde in Zukunft öfters Alternate vorbeischauen, wenn wieder eine Technik Anschaffung ins Haus steht ☺️
16. Mai 2026
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Antwort von ALTERNATE.de
Hallo Ostfrosch,
Vielen Dank für Ihre ausführliche und tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie bei unseren Cyber Week Deals fündig geworden sind und mit Ihrem B-Ware Laptop so zufrieden sind. Umso schöner, dass der Zustand Ihre Erwartungen sogar übertroffen hat und Sie zusätzlich sparen konnten. 😊
Auch Ihr Lob zur schnellen Lieferung geben wir gerne weiter. Wir freuen uns schon darauf, Sie bei Ihrer nächsten Technik-Anschaffung wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ALTERNATE Team
Ware kam zeitnah und preiswert wie…
Ware kam zeitnah und preiswert wie gewohnt bei mir an. Meine bisherigen weniger angenehmen Erfahrungen mit GLS haben sich nicht bestätigt. Gerne wieder.
18. Mai 2026
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Antwort von ALTERNATE.de
Hallo Matthias Kreuchwig,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Ihre Bestellung wie gewohnt schnell und preiswert bei Ihnen angekommen ist. Schön zu hören, dass diesmal auch die Zustellung mit GLS zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. 😊
Wir freuen uns bereits auf Ihren nächsten Besuch bei uns!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ALTERNATE Team
Mein Favorit 👍
Mein Favorit 👍
Bestelle nun schon einige Jahre bei Alternate und habe da inzwischen auch schon einige Tausend Euro ausgegeben, bisher gab es in keinem Fall Probleme.
Vom Handy bis zum PC Teil 👍
Wenn Mediamarkt nicht gerade günstiger was auf Lager hat, bestelle ich grundsätzlich bei Alternate.
15. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ALTERNATE.de
Hallo Patrick Wetzel,
Vielen Dank für Ihre langjährige Treue und Ihr großartiges Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie seit vielen Jahren so zufrieden mit uns sind und bisher ausschließlich positive Erfahrungen gemacht haben. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie uns bei Ihren Technik-Einkäufen immer wieder Ihr Vertrauen schenken – egal ob Smartphone oder PC-Komponenten. 👍
Wir geben weiterhin unser Bestes, damit das auch in Zukunft so bleibt. Vielen Dank für Ihre Unterstützung!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ALTERNATE Team
Guter Service
übersichtlich, gut geführtes Abwickeln der Bestellung und schnelle (vorzeitige) Lieferung
18. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ALTERNATE.de
Hallo Urt,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der übersichtlichen Gestaltung unseres Shops, dem Bestellablauf und der schnellen Lieferung zufrieden sind. Besonders schön zu hören ist natürlich, dass Ihre Bestellung sogar früher als erwartet bei Ihnen angekommen ist.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ALTERNATE Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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