Ich bin seit bald 20 Jahren Kunde bei Alternate und für mich gibt es keine Alternative - nur Alternate. Hervorragender Kundendienst, erstklassiger Versand und noch perfekte Bearbeitungszeiten der Best... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Der Telefonkundendienst ist äusserst freundlich und zuvorkommend. Ich habe einen Artikel via eBay bestellt und die Bestellung versehentlich abgeschlossen, stellte aber dann fest, dass noch etwas f... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Schnelle Lieferung, Ware wie versprochen (22T HDD). Ware funktioniert und ist unbeschädigt. Die ausgelesenen Parameter sind besser als erwartet. Ein Punkt Abzug gäbe es für die Verpackung. Zum Glück... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Grundsätzlich ist Alternate sehr gut un ddie Waren kommen immer schnell und gut verpackt an. Früher konnte man auch Artikel aus dem Outlet kaufen und die Zustandsbeschreibungen waren sehr präzise. Le... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- Computergeschäft
- Anbieter von Elektrogeräten
- Fachgeschäft für Grillgeräte
- Werkzeuggeschäft
- Spielwarengeschäft
- Fernsehgeschäft
Vom Unternehmen geschrieben
ALTERNATE Als eines der größten E-Commerce Unternehmen Deutschlands, steht ALTERNATE seit mehr als 30 Jahren für Service, Kompetenz, Erfahrung und Innovation. ALTERNATE ist zudem führender Onlineshop und kompetenter Berater in den Bereichen IT, Unterhaltungselektronik, Haushalt, Garten, Outdoor, Werkzeug und Spielzeug. "Deutschlands Beste Online-Shops 2021" Bereits zum siebten Mal vergeben ntv und das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) die Auszeichnung „Deutschlands Beste Online-Shops“ und prämieren damit die Webshops, die bei Konsumentinnen und Konsumenten überzeugen konnten. ALTERNATE ist bereits zum zweiten Mal in Folge unter den Preisträgern in der Kategorie „Elektronik ohne Filialnetz“ und belegt hier einen der Top 3 Plätze. ALTERNATE belegt in der Kategorie „Consumer Electronics – online“ den ersten Platz und zählt, laut dieser Studie, zu den „Marken-Champions 2021 in der Kundenbegeisterung“.
Kontaktinformationen
Philipp-Reis-Str. 2-3, 35440, Linden, Deutschland
- trustpilot@alternate.de
- www.alternate.de
4,4
Hervorragend
20.316 Bewertungen
Hat 98 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Ich war ja so etwas von beeindruckt!
Ich war ja so etwas von beeindruckt!
Unkomplizierte Bestellung im Internet, schnelle Lieferung.
Das Tower-Gehäuse wurde sehr gut aufbereitet und verpackt. Das das wiederaufbereitete Gehäuse noch eine extra Schutzhülle erhalten hatte fand ich sehr gut.
Kann Alternate nur empfehlen.
16. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Top Ware zum guten Preis
Top Ware zum guten Preis. Schnelle Abwicklung
22. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Prompte Lieferung, guter Preis, super Service
Schnelle Lieferung, super Service, guter Preis gutes Sortiment.
19. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Guter Preis und schnelle Lieferung
Guter Preis unter Einbeziehung des aktuellen Rabattgutscheines; schnelle und einwandfrei Lieferung.
18. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ware war innerhalb von 2 tagen da und…
Ware war innerhalb von 2 tagen da und super verpackt. War nich das letzte mal das ich bestellt habe.
22. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Wie gewohnt schnelle Lieferung
Wie gewohnt schnelle Lieferung, keinerlei Beanstandungen. Retoure auch flott. Für mich klar die Nr. 1 unter den Hardware Shops.
16. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Top Bestellung und Lieferung wie gehabt…
Top Bestellung und Lieferung wie gehabt 1-2 Tage je nachdem was bestellt wurde.
18. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnell & zuverlässig
Wie immer Alternate. Faire Preise, gute Verfügbarkeit und professionelle Abwicklung.
8. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Das Gerät funktioniert einwandfrei.
Das Gerät funktioniert einwandfrei.
Was mir sehr gefällt ist der separate einschaltknopf der unabhängig von der zeitschaltuhr ist.
22. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Die Sendung ganz schnell und…
Die Sendung ganz schnell und problemlos.
Bei der Auswahl hätte ich mir etwas mehr Hilfe von Seiten Alternate gewünscht. Die Beratung letztendlich geschah über KI!
20. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
breites Angebot zu vernünftigen Preisen…
breites Angebot zu vernünftigen Preisen gepaart mit prompter Lieferung.....deshalb kommt dieser Händler auf unsere EK-Liste
18. Mai 2026
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Antwort von ALTERNATE.de
Hallo Customer Joe,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen in ALTERNATE. Es freut uns sehr, dass Sie unser breites Angebot, die fairen Preise sowie die schnelle Lieferung überzeugen konnten und wir einen Platz auf Ihrer Einkaufsliste haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ALTERNATE Team
Sehr unkomplizierte Abwicklung beim…
Sehr unkomplizierte Abwicklung beim Kauf einer Spülmaschine mit Selbstabholung. Besonders schön war es, dass uns diesmal von einem Mitarbeiter geholfen wurde das Gerät ins Auto zu heben. Gerne wieder.
20. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ALTERNATE.de
Hallo Stephanie Vietze,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass der Kauf Ihrer Spülmaschine und die Selbstabholung unkompliziert verlaufen sind. Besonders schön zu hören ist natürlich auch, dass unser Mitarbeiter Ihnen beim Verladen behilflich sein konnte.
Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ALTERNATE Team
Unkomplizierter Kauf
Unkomplizierter Kauf, schneller Versand, gute Verpackung, schöner Artikel (von LEGO). Fazit: alles gut.
21. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ALTERNATE.de
Hallo Peter Landgraf,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem unkomplizierten Kauf, dem schnellen Versand und der Verpackung zufrieden waren. Noch schöner ist natürlich, dass Ihnen der LEGO Artikel so gut gefällt.
Wir wünschen Ihnen viel Freude damit und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ALTERNATE Team
Gute Festplatte. Auch refurbished bessere Werte als erwartet.
Schnelle Lieferung, Ware wie versprochen (22T HDD). Ware funktioniert und ist unbeschädigt. Die ausgelesenen Parameter sind besser als erwartet.
Ein Punkt Abzug gäbe es für die Verpackung. Zum Glück ging DHL pfleglich mit dem Paket um. Das zerknüllte Papier nimmt nicht genug Energie im Sturzfall raus und die Innenverpackung allein hätte die HDD auch nicht gerettet. Ich habe ihn nicht abgezogen weil DHL gewählt wurde und keine der schlechten Kopien. Da weiss man wenigstens dass es ordentlich ankommt.
20. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ALTERNATE.de
Hallo Mathias Grün-Drebes,
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und die positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass die Festplatte schnell bei Ihnen angekommen ist, einwandfrei funktioniert und die ausgelesenen Werte sogar Ihre Erwartungen übertroffen haben.
Auch Ihren Hinweis zur Verpackung nehmen wir ernst. Gerade bei empfindlicher Hardware wie HDDs ist eine sichere Polsterung besonders wichtig. Wir geben Ihr Feedback daher gerne an die zuständige Abteilung weiter, damit wir den Versandprozess weiter verbessern können.
Umso mehr freut es uns, dass Ihre Bestellung dennoch unbeschädigt angekommen ist und Sie insgesamt zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ALTERNATE Team
Schnelle und zuverlässige Abwicklung
Schnelle und zuverlässige Abwicklung, wie immer!
12. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ALTERNATE.de
Hallo Nathan Jo,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr langjähriges Vertrauen in ALTERNATE. Es freut uns sehr, dass Sie erneut mit der schnellen und zuverlässigen Abwicklung zufrieden waren.
Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ALTERNATE Team
Volle Punktzahl...
Ich habe mich auf der Webseite gut zurecht gefunden, bestellt und innerhalb kurzer Zeit wurde geliefert. Es passte, die bestellte Ware war in Ordnung.
16. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ALTERNATE.de
Hallo U. Förster,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich auf unserer Webseite gut zurechtgefunden haben und Ihre Bestellung schnell geliefert wurde. Schön zu hören, dass die Ware Ihren Erwartungen entsprochen hat und alles in Ordnung war.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ALTERNATE Team
Bester Hardwareshop in Deutschland
Top Qualität, sehr freundlicher Kundenservice, Versand wie angegeben. Etwas teurer als Amazon, aber dafür nie Probleme gehabt. Ich bestelle meine Hardware immer hier.
16. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ALTERNATE.de
Hallo Sebastian Hepp,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre langjährige Treue. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität, unserem Kundenservice und der zuverlässigen Lieferung zufrieden sind. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie Ihre Hardwarebestellungen immer wieder bei uns aufgeben und bislang nur gute Erfahrungen gemacht haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ALTERNATE Team
Vier (kleinere) Artikel bestellt und…
Vier (kleinere) Artikel bestellt und dafür 3 Päckchen bekommen.
1 Päckchen turboschnell versandt, Dank DHL vergleichsweise späte Lieferung
19. Mai 2026
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Antwort von ALTERNATE.de
Hallo k.A.,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Die Aufteilung auf mehrere Pakete erfolgte, da die Artikel aus unterschiedlichen Lagerstandorten versendet wurden. Dadurch möchten wir den schnellstmöglichen Versand aller verfügbaren Artikel gewährleisten, damit Sie nicht unnötig auf Ihre Bestellung warten müssen.
Es freut uns, dass zumindest ein Teil Ihrer Bestellung besonders schnell bei Ihnen angekommen ist. Gleichzeitig bedauern wir, dass sich die Zustellung der weiteren Pakete durch DHL verzögert hat.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ALTERNATE Team
Alles o.k.
Preis war günstiger als in anderen Shops. Versand/Lieferung erfolgte super schnell. Ware einwandfrei.
19. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ALTERNATE.de
Hallo NordAnna,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Preis, der schnellen Lieferung und der einwandfreien Ware zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Einkauf und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ALTERNATE Team
Das Motherboard funktioniert perfekt…
Das Motherboard funktioniert perfekt und es hat meinen PC repariert, empfehlen Sie diese Seite auch für schnellen Versand und auch für großartige Unterstützung
13. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ALTERNATE.de
Hallo Cojocari Bogdan Ioan,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre Empfehlung. Es freut uns sehr zu hören, dass das Motherboard Ihren PC erfolgreich reparieren konnte und Sie mit unserem schnellen Versand sowie unserem Support zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem System und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ALTERNATE Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.