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ALTERNATE.at Bewertungen 401

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TrustScore 4.5 von 5

4,6

Elektronikunternehmen
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Bewertungsübersicht

Auf Bewertungen basierend, mit KI erstellt

Rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben die schnelle und zuverlässige Lieferung der Produkte, die oft gut verpackt und pünktlich ankommen. Viele sind beeindruckt von der Verfügbarkeit der gewünschten Artikel und den fairen Preisen, die das Unternehmen anbietet. Die einfache Bestellabwicklung und die gute Produktqualität tragen ebenfalls zur hohen Zufriedenheit der Verbraucher bei. Einige Kunden äußerten jedoch Bedenken hinsichtlich der Kommunikation bei Lieferverzögerungen oder falsch verpackten Artikeln. Es gab Fälle, in denen Bestellungen nicht vollständig oder fehlerhaft geliefert wurden, was zu zusätzlichem Aufwand für die Kunden führte. Auch die Bearbeitung von Rücksendungen und die damit verbundenen Kosten wurden von einigen als frustrierend empfunden.

Was am häufigsten genannt wird

Delivery service

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit dem Lieferservice. Viele loben die schnelle... Mehr ansehen

Product

Verbraucher finden das Produkt positiv. Viele loben die schnelle Lieferung, die gute Verpackung und die hohe... Mehr ansehen

Price

Rezensenten heben positive Aspekte des Preises hervor. Viele Kunden loben die guten Preise und das... Mehr ansehen

Order

Kunden äußern sich positiv über den Bestellvorgang. Viele loben die schnelle Lieferung und die guten Preise.... Mehr ansehen

Quality

Kunden teilen positive Meinungen zur Qualität. Viele loben die hochwertige Ware, die gut aufgearbeitet ist... Mehr ansehen

Basierend auf diesen Bewertungen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Prompte Lieferung, das Gerät ist in Ordnung und entspricht der Beschreibung. Leider erfindet HP ein Tastatur-Layout, dessen Tasten teils absurd belegt sind - bei einem 17 Zoll Notebook sollte... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

hat alles super und reibungslos funktioniert! habe lange nach einem laptop gesucht, der für grafische Bearbeitung geeignet ist und bin bei Alternate gelandet. Der Vorteil: den Laptop kann ich bei Beda... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Rare Grafikkarte prompt lieferbar, und für das Modell für einen sehr guten Preis (Asus TUF 5090 OC). DDR5 lieferbar, klar aufgrund der aktuellen RAM Krise teurer als sonst - aber nicht gleich x-fach m... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Habe einen im PC-Konfigurator zusammengestellten PC (um €1577.-)gekauft. Der PC kam in der zugesagten Zeitspanne in Wien an. Der Aufbau (Kabelführung etc) wurde PERFEKT(!!!) durchgeführt. Verpacku... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Elektronikunternehmen

Vom Unternehmen geschrieben

Als eines der zehn größten E-Commerce Unternehmen Deutschlands, steht ALTERNATE seit mehr als 25 Jahren für Service, Kompetenz, Erfahrung und Innovation. ALTERNATE ist zudem führender Onlineshop und kompetenter Berater in den Bereichen IT, Unterhaltungselektronik, Haushalt, Garten, Outdoor, Werkzeug und Spielzeug. ALTERNATE ist im Laufe der Jahre mehrfach, sowohl von unterschiedlichsten Magazinen als auch von Verbrauchern, als Testsieger ausgezeichnet worden und ist heute eines der Top 10 E-Commerce Unternehmen in Deutschland. Das hat auch die IHK erkannt und ALTERNATE im Jahr 2017 mit dem Unternehmenspreis in der Kategorie „Handel und Dienstleistungen“ ausgezeichnet.

Kontaktinformationen

4,6

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

401 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gutes Gesamtpaket

Gute Preise, schnelle Lieferung, sehr viel auf Lager. War nicht das erste mal dass ich hier bestellt habe und wird auch nicht das letzte mal sein.

17. September 2024
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

2-3 Tage?

Sonntags online bestellt. Lieferung angekündigt in "2-3 Tagen", geliefert am Freitag. Hat also etwas länger gedauert als gedacht. Ansonsten geliefert, wie bestellt.

1. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe mir am Mittwoch in der Früh…

Ich habe mir am Mittwoch in der Früh (ca. 06:15 Uhr) einzelne Teile für meinen Gaming PC bestellt, da Alternate auch Aktionen hatte, habe ich mir bei 2 Teilen die Leuchtvarianten günstiger holen können als die, die nicht leuchten, was natürlich ein netter Bonus ist (ich wusste schon davor welche Teile für den PC ich haben möchte). Am selben Tag wo ich bestellt habe, (Mittwoch) wurden die Pakete um 13-14 Uhr verschickt, was ich als extrem schnell und positiv empfand! Auch als ich beim Support nachgefragt habe, ob die Bestellung tatsächlich am Freitag ankommt, habe ich innerhalb 1 Stunde eine freundliche und kompetente Antwort erhalten!
Das Paket kam am Freitag Mittag, gut verpackt und unbeschädigt, bei mir zu Hause an.
Die Teile funktionieren alle einwandfrei!
Fazit:
Also alles in allem bin ich mehr als zufrieden und kann Alternate jedem empfehlen.
Natürlich muss man aber auch beachten, dass die Lieferzeit auch stark von DHL und der Post abhängt und man gerade in z.B. der Adventszeit, eventuell mit mehr als nur 2 Tagen Lieferzeit rechnen muss. Was Alternate betrifft, haben diese mein Paket mehr als nur schnell zum Versand geschickt!
Vielen Dank!!

30. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Zeitfenster der Lieferung nicht eingehalten

Produkte und Verpackung ok. Die Lieferung erolgte rasch, aber das angegebene 2-Tage-Zeitfenster wurde nicht eingehalten. Wegen Anwesenheits-Zeitplanung war das ärgerlich: unnötige Anwesenheit an 2 Tagen und zum Glück waren wir anwesend bei der verspäteten Lieferung, da sonst eine Extra-Fahrt zum Postpartner nötig gewesen wäre.

24. August 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Vorneweg muss ich sagen

Vorneweg muss ich sagen, dass die Bestellung gut verpackt und sehr schnell ankam was lobenswert ist, allerdings zum Thema Support oder Rücksendung kann ich noch nichts sagen!

31. Juli 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlimmste Erfahrung ever

Habe eine Bestellung bekommen, die nur im Warenkorb war... Eine Rücksendung ist mühsam... 40 min Warteschleife...6 Versuche ... Das Problem... Ich hab keine Rechnung...nichts... Vermutlich arbeitet dort nur ein Agent für Reklamation... Interessant...sagt man...ich will neu bestellen...wartest du 1 Minute

25. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

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