Alina Bewertungen 

Datorn va hel när ja hämta snabb leverans bra personal

Snabb leverans. Laddningssladd och öppnare ingår.

Ringde Alina i Enköping 24/1 innan köp av begagnad dator. De svarade snabbt i telefon och startade en begagnad dator medan jag var kvar i telefon och svarade på mina frågor, vilken bra service. Jag köpte sedan denna dator den 28/1 i butiken i Enköping. Mejlade dem med lite mera frågor och funderingar den 29/1 efter datorköpet. De svarade snabbt på mina frågor. Utmärkt service.

Rättvis och bra prissättning, snabb hantering och smidig utbetalning!

Tack, underbara, både tjejerna vid Alinas kundtjänst o killarna på Kungsgatan Uppsala!
Bra företag erbjuder mycket mer än bara varor o tjänster!

Bra hemsida. Enkel beställning och betalning och
snabb leverans.

Väldigt snabb leverans, bra packat.

Snabb leverans !

Datorn jag köpte va i fint skick👍
Och snabb leverans
Fem stjärnor, mycket nöjd

Super bra och hjälpsamma

Kjöpte en HP ENVY Inspire7220e All in one skrivare, den 28.12.2022. Men jag tog inte ut skrivaren av embalasjen före 06.11.2024. Ville ha hjälp med att installera skrivaren, så en från Alina kom för att installera skrivaren den 07.11.24, men den fungerade inte som den skal (skriver inte svart, bara färg).
Nu kommer Alina på dåliga ursäkter till varför skrivaren inte fungerar som den ska.
Här är ursäkten: "Skrivaren fungerade inte, skriver ej svart. Troligtvis för att den inte använts på 2 år." Men skrivaren togs inte ut ur originalförpackningen förrän dagen innan Alinas tekniker kom hem till mig för att installera skrivaren, så skrivaren har aldrig blivit använd. Alinas tekniker tog tillbaka skrivaren till Alina, och Alina skickade mig en räkning.
Alina bryter mot många av konsumentköplagarna här;
1: "Reklamationsrätt är din rätt att klaga på fel i en vara som du köpt. I Sverige har du reklamationsrätt i tre år." Men Alina säger 1 år.
Så säger/skriver Alina detta på räkningen:
2. Skrivaren fungerade inte, skriver ej svart. Troligtvis för att den inte använts på 2 år. Garanti utgången sen 1år tillbaka. Men konsumentköplagen säger:
"Reklamationsrätt är din rätt att klaga på fel i en vara som du köpt. I Sverige har du reklamationsrätt i tre år". "Vad räknas som fel?
Du kan klaga på fel i följande fall:
Om varan är trasig, bristfällig eller fungerar dåligt. Varan kanske har synliga fel, till exempel transportskador. Det kan också handla om fel inuti varan som gör att den fungerar dåligt eller inte alls.
För att varan ska ses som felaktig ska felet vara ursprungligt. Ett ursprungligt fel är ett fel som fanns redan när du köpte eller tog emot varan.
Skrivaren har aldrig blivit använd, inte engång tatt ur
embalasjen före 06.11.2024. Så felet på skrivaren har varit där helt från den blev kjöpt. Som tur var filmade jag hela tiden medan Alinas tekniker var här, så jag har allt på film. En annan sak är att skrivaren jag köpte för fullpris var en demoskrivare. Alinas tekniker blev förvånad över att det var en demoskrivare jag hade fått av Alina, när jag köpte, vad jag då trodde var en ny skrivare. Detta nämns av teknikern på filmen jag har. Som tur var filmade jag hela tiden medan Alinas tekniker var här, så jag har allt på film. Jag kommer naturligtvis att ta detta vidare till de behöriga myndigheterna som konsumentvärket och eventuellt ett advokat firma. De första 2 åren efter köp eller när du har en garanti, kan du argumentera för att du inte ska behöva betala en undersökningsavgift. Enligt konsumentköplagen har du rätt att reklamera i 3 år från köpet. Det gäller även om varan saknar garanti eller garantin gått ut. Men en undersökningsavgift har Alina krävd, trots att lagen säger att de inte kan kräva det.

Snabb och responsiv hemsida, enkelt att beställa hem schyssta grejer, samt en grym kundservice! Inga problem att beställa från utrikes

Lämnade in en fullt fungerande telefon för skärmbyte, hämtade dagen efter då fungerade det bara att prata med högtalare på, öronhögtalaren byttes och efter en lång diskussion stod de för kostnaden, kallade det Good Will?
När jag hämtade telefonen efter detta byte fungerade inte uttaget för hörlurarna för samtal, jag hörde mottagaren men denne hörde inte mig. Båda dessa funktioner fungerade perfekt vid inlämningen för skärmbytet. Lösenord lämnades vid andra inlämningen vilket de bestrider, står att det lämnades i kvittot, lämnade lösen igen vid tredje inlämningen vilket teknikern tydligen inte kunde läsa, den skrevs tillsammans med kassabiträdet och häftades fast på beställningen. Fem dagar har detta sista fel tagit och nu är ingången till hörlurar helt obrukbar. Att inte tro på kunder och komma med helt orimliga förklaringar att jag förstört dessa två gör mig väldigt
besviken och lessen.
Kommer inte anlita Alina igen

Enkelt att beställa. Nöjd med produkten. Snabb leverans. Jag är helnöjd.

Flytta ifrån Gävle med två stjärnor kan betyget bara vara tre!