Alina Bewertungen 

133
TrustScore 4 von 5

4,1

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Köpte en begagnad telefon. Det gick fort att få hem den men blev besviken på att det första ja va tvungen att göra va att rensa alla hål från skräp som hade satt igen, trodde faktiskt att dom rengör... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Reservdel som räddade min bluray spelare! Snabb och säker leverans och med Sony service manual utbytt kretskort på mindre en en halv timme. Fungerar perfekt igen med ny strömförsörjning och sparade... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ringde Alina i Enköping 24/1 innan köp av begagnad dator. De svarade snabbt i telefon och startade en begagnad dator medan jag var kvar i telefon och svarade på mina frågor, vilken bra service. Jag kö... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Faktiskt ganska kunnig personal och bra bemötande. De är alltid hjälpsamma - idag hjälpte de med antistatpåse och förpackningsmaterial för en retur när jag inte ens köpt delen hos dem. Tur att det fin... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Computerservice
  2. E-Commerce-Dienst

Vom Unternehmen geschrieben

Alina är sedan 1997 återförsäljare av datorprodukter och IT-lösningar. Verksamheten startade i Uppsala och för närvarande finns det butiker i Uppsala, Enköping, Norrköping och Östersund samt e-handel. Vi samarbetar med de ledande distributörerna och saluför marknadens främsta märken inom datorer, tillbehör och mobiltelefoni. Företaget är inriktat på försäljning och service mot såväl konsumenter som företag.


Kontaktinformationen

4,1

Gut

TrustScore 4 von 5

133 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat 54 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 48 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

4,1

Alle Bewertungen

(133)

37 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben
Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Reservdel som räddade min bluray…

Reservdel som räddade min bluray spelare!
Snabb och säker leverans och med Sony service manual utbytt kretskort på mindre en en halv timme. Fungerar perfekt igen med ny strömförsörjning och sparade mig många tusenlappar.
Eloge för att det fortfarande finns möjlighet att få tag i reservdelar för att reparera bra elektronik.

5. Februar 2026
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Butiken gjorde ett oskäligt…

Butiken gjorde ett oskäligt värdeminskningsavdrag på min dator, trots att den bara hanterats normalt och återställts. Jag begärde bevis för avdraget, men de kunde inte tillhandahålla något. Rekommenderar att man är försiktig vid köp här.

4. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alina-Logo

Antwort von Alina

Tack för din recension.

Vi har gått igenom ditt ärende och har även skickat en mer utförlig förklaring via e-post, tillsammans med fotografier som klargör bakgrunden till det beslut som fattats.

Vid ett ångrat köp behöver produkt, tillbehör och emballage returneras i motsvarande det skick det levererats. Om något saknas eller är skadat uppstår tyvärr en värdeminskning av varan. Vi har full förståelse för att detta kan kännas frustrerande, och du är alltid välkommen att kontakta oss om du har ytterligare frågor eller önskar mer information.

Vi önskar dig en trevlig helg.
Mvh
Peter - Alina

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Trasig fläkt

Tråkigt att behöva lämna ett mindre bra omdöme. Köpte en begagnad dator Lenovo Think Centre PRO Grade A och den levererades snabbt. Problemet var bara att någon fläkt i den lever så att man tror den ska skära ihop när som. Skriver till kundtjänst den 12/10 och beskriver felet och i dags datum 2/11 så har de ännu inte svarat. Åkte till Alina Norrköping och de hade väntetid 14 dagar på felsökning. Jag övertalade killen ändå att lyssna på datorn vilket han gjorde och det var grafikfläkten som levde. Den stängdes av och datorn är tystare. Ska inte datorerna vara kollade innan de levereras och ska inte grafikfläkten fungera? Tråkigt för en annars prisvärd dator.
10/11 Rutinera hade brustit och supporten har nu löst problemet på ett bra sätt och ska skicka ett nytt grafikkort.
24/11 har fortfarande inte mottagit grafikkortet. På det här företaget fungerar visst inget som det ska. Suck!
26/11 efter 6 1/2 vecka är problemet löst. Fick åka till Alina i Norrköping och byta dator. Bra bemötande i butik men kundtjänst under all kritik som inte löste det snabbare. Mycket tid, två resor och långa mejl konversationer innan det till slut löstes. Inte så smidigt.

24. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Varning

Varning! Handla inte här! När man tar öppet köp och skickar tillbaka tar de dubbla fraktavgiften! 49 kr frakt ut, men 100 kr i retur. Uruselt!

20. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alina-Logo

Antwort von Alina

Hej Arvid,

Tråkigt att du haft en negativ upplevelse hos oss. Vid ångrat köp står du som kund för kostnaden av returfrakt. För att ett paket ska komma fram till vårt lager måste dessa skickas som företagspaket (Parcel) vilket är en dyrare tjänst än vanliga postpaket.

Du kan själv betala för detta hos ditt postombud eller köpa en färdig fraktsedel från oss för 100kr, vilket alltså är den kostnad vi har för dessa returer och inget vi tjänar pengar på.

Vid eventuella garantiärenden står förstås Alina för kostnaden.

Mvh
Peter - Alina

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Allt

Allt! Värsta grymma personalen, proffsiga och oerhört hjälpsamma. Rekommenderas alla dagar i veckan! Finns inga bättre.

18. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Alina ljuger

Efter att jag klagat på bemötande och bedömning av min spruckna skärm på en Samsung Book 4 ser jag att Alina Uppsala svarat med en stor lögn. "När vi tittade på er dator var det för våra tekniker uppenbart att den hade blivit utsatt för yttre åverkan som gjort att skärmen gått sönder 10 månader efter ert köp" Det är helt fel, jag erbjuder dem eller ännu hellre än opartisk person och inspektera min dator. Det finns inte en repa på den. Hos Samsung community finns 100-tals exempel på spruckna skärmar som inte har med tapp eller annan åverkan som kan förklara varför skärmarna spricker.

16. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Retur

Skulle skicka tillbaka vara då det såg inte ut som jag trodde. Fick 100 kr fraktavgift och hot att de ska undersöka vara och att om förpackningen bruten tillkommer ännu med avgift. Katastrof vilket bemötande!

1. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alina-Logo

Antwort von Alina

Hej,

Tråkigt att du haft en dålig upplevelse hos Alina.

Vid garantiärenden står vi som företag för alla fraktkostnader, och vid ångrade köp står du som kund för returen. I detta fall kan du själv välja att skicka tillbaka varan man du har också möjlighet att köpa en retursedel av oss för 100kr, man gör förstås precis hur man vill med det.

Att vi skulle hotat dig på något sätt måste vara ett missförstånd, däremot informerar vi våra kunder om de vanliga villkoren att ifall förpackning saknas eller, förstörd eller liknande kan ytterligare avdrag ske. Detta är inte vanligt, men är ändå något vi behöver informera om så det inte blir några överraskningar för dig som kund i ett senare skede.

Vi ser fram mot er retur och jag utgår från att allt kommer gå bra och smidigt.

Mvh
Peter - Alina
peter@alina.se

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Besökte Alina i Norrköping för reparation av min Iphone 13

Var där för skärmen hade lossat på min Iphone 13 när de föll i golvet. Ringd dem ett par dagar innan för prisuppgift och även när dom kunde fixa mobilen, det var bara att kika in någon dag. Så den 13/8 åkte jag dit. Det första som slog mig var det otroligt trevliga bemötandet jag fick, diskuterade lite olika skärmar och jag valde i samråd med en anställd en AAA LCD skärm vilket i efterhand var ett mycket bra val, Märker ingen skillnad mot originalet
Alina utförde följande på ett extremt bra och professionellt sätt. Byte av skärmen, Rengöring inuti och utsidan samt monterade skärmskydd.

Stort plus för den trevliga personalen, Snabbheten på reparationen och totalsumman var förvånansvärt prisvärd! Kan varmt rekommendera att ni som behöver hjälp med mobilen att besöka deras hemsida eller ringa dom.

13. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Fel grejer, lögner och problem

Jag lade undan en dator som jag skulle komma förbi och kolla på. När jag ska köpa datorn så har säljaren lagt på en skärm och en MacBook som ej var med i beställningen, efter dom var borttagna så gav säljaren fel pris.
När jag kommer hem med datorn för (25 000kr) så saknas en strömkabel. Åker tillbaka och det är löst. När jag startar upp datorn så fryser datorn precis när jag kommer in i spel samt när jag tabar ut ur spel så jag behöver göra omstarter av datorn.
Åker in med datorn för service och blir lovad prioritet av service.
Ringer dagen efter och kl 10 då väntar dem på tekniker, ringer igen kl 14:00 då har dem precis påbörjat felsökningen, kl 17:00 ringer jag åter och säger att uppdateringen behöver hålla på hela natten. Jag åker ner och gör ett återköp av datorn och då säger han i kassan att den ej påbörjat felsökningen och frågar om jag vill ha en tekniker som kommer hem till mig. Grymt besviken att personal ljuger och att det felat så mycket! Alltid snackat bra om Alina.

Blev uppringd om ett nytt datorförslag och en förlåtelse, åkte in och pratade och gjorde oss en deal. Känns bättre!

31. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Fick jättedålig service av dom

Fick jättedålig service, lämnade in en jobbdator som hade trasig lucka med fungerande mjukvara då den var nyköpt sedan 4 månader sen. Alina system ringer hävdar windows är korrupt vilket fick power supporten skratta då det är omöjligt. Alina har implanterat/ersatt min windows med en korrupt version och vill ha 1.800kr för att installera om windows. Kommer aldrig använda dom igen. Samt så fick jag nu reda på skärmbytet jag gjorde hos dom för en iphone jobbtelefon, skärmen är defekt och jag måste ta den till apple riktiga service och betala tusentalts kronor för fixa telefonen. Så nej tack kommer så korrupt detta bolaget är

2. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alina-Logo

Antwort von Alina

Hej, och tack för din recension.

Vi är mycket måna om att alla våra kunder ska få korrekt och professionell service, och vi tar anklagelser som dessa på största allvar.

Efter att ha granskat detta ärende tillsammans med våra butikschefer och servicetekniker kan vi inte hitta något som överensstämmer med din beskrivning. Vi har inte mottagit någon kontaktinformation från dig för att kunna verifiera ditt ärende, och vi har inte några fall som matchar uppgifterna i ditt omdöme.

Att vi skulle ha installerat en "korrupt version" av Windows, eller erbjudit en mjukvarufix för ett rent hårdvarufel (en trasig lucka) för 1800 kr, stämmer inte överens med våra rutiner eller priser. Våra mjukvaruåtgärder ligger långt under det påstådda beloppet, och vi felsöker alltid innan vi lämnar ett kostnadsförslag, något som måste godkännas innan arbete utförs.

Vad gäller påståendet om ett skärmbyte på en iPhone: om du har upplevt problem efter en reparation hos oss, uppmanar vi dig att kontakta oss direkt med kvitto eller referensnummer så vi kan undersöka det närmare. Alla våra reparationer följer tydliga garantivillkor, och vi ersätter aldrig originaldelar med undermåliga komponenter.

Om detta omdöme är äkta, ber vi dig att höra av dig till vår kundtjänst så vi kan gå till botten med det och hjälpa dig. I dagsläget, med den information som givits, kan vi inte bekräfta att detta ärende ägt rum, och formuleringen i din recension innehåller flera orimligheter som väcker frågor om dess trovärdighet.

Vi värnar om transparens och rättvisa, både för våra kunder och vår personal.

Vänliga hälsningar,
Alina IT-service

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr