AliExpress Bewertungen 

Ich habe innerhalb 1 Woche 9 Artikel bestellt. Es handelte sich um Zubehör zur Tuschemalerei, nämlich Reibesteine, feste Tintenstücke und Papier, die man in Europa schwer oder nur überteuert erhält. AliExpress hat eine große Auswahl. Um es kurz zu machen: von 9 Artikeln kamen 3 garnicht und statt 1 Reibesteins kam ein hässliches rotes Kleid aus Polyester. Es gibt keinen realen Absender auf den Päckchen und die Shops auf der Seite sind anonyme Luftnummern. Habe Tage verbracht, um das Geheimnis der falschen Sendungsnummern zu lüften mit x Telefonaten und mails an DPD und die jeweiligen Verkäufer. Einer dieser Verkäufer forderte mich mehrfach auf, dich mit imile in Abu Dhabi zu telefonieren, um die Sendung zu finden...werde nie mehr dort etwas bestellen.

Nachdem ich über Jahre immer mal wieder bestellt habe und nie Probleme hatte, durfte ich nun bei einem Problemfall erleben wie schlecht Aliexpress ist. Probleme des Händlers und oder des von ihm gewählten Spediteurs / Zustellers, werden zum Problem des Kunden gemacht. Weder Website zur Beschwerde, noch die Kommunikation sind im Sinne des Kunden. Sehr schwach. Da weiß man wieder was man bei ebay, paypal und Käuferschutz hat. Gibts keine Probleme ist AE okay. Gibt´s Probleme, ist es das Allerletzte.

Mein Chat mit dem Support:

"10W LED-Schreibtischlampe mit Klemme und Schwenkarm, augenschonende dimmbare Schreibtischleuchte, 10 Helligkeitsstufen, 3 Modi, USB-Aufladung

in der beschreibung steht dass das Licht 5V1A braucht, welche Magie macht daraus 10 Watt? Entweder stimmt 5v1A nicht oder 10 Watt stimmt nicht"

"Ich freue mich, Ihr Interesse an unserem Produkt zu sehen.Bitte warten Sie eine Minute, ich schaue nach Ihnen."

"k"

"Danke"
"ok und?"

"Ich überprüfe es noch einmal, entschuldigen Sie die Verzögerung."
"k"

"Es gibt keine Informationen darüber, dass dies 5V1A benötigt.

Es zeigt nur, dass dafür 5V Gleichstrom benötigt wird."

*ich schicke screenshot davon*

"Oh, ich verstehe, Sie haben recht, ich habe es nicht bemerkt."
"ok?"

"Es tut mir leid, aber ich möchte Sie daran erinnern, dass ich nicht der Verkäufer bin, sondern nur ein Chat-Vertreter hier.
Ich werde weiter nach weiteren Informationen suchen, okay?"
"ok? "

"Vielen Dank, dass Sie hier geduldig gewartet haben."
"ok?"

"Das Richtige ist, dass es nur mit 5 Watt läuft.
Ich entschuldige mich für die Fehlinformationen, die Sie auf der Detailseite erhalten haben."
ok, aber der titel bleibt dann bei 10 watt oder? oder wird das jetzt geändert? Weil 10W stimmen ja dann nicht

"Um es genau zu erklären: Die Lampe selbst verbraucht genau 5 Watt Strom aus Ihrem USB-Anschluss. Da moderne LED-Chips jedoch hocheffizient sind, erzeugen sie eine Lichtleistung, die in der Helligkeit einer herkömmlichen 10-Watt-Glühbirne entspricht. Das Etikett „10W“ im Titel bezieht sich auf dieses Helligkeitsequivalent und nicht auf die tatsächliche Stromaufnahme. "

"Die erklärung ist ziemlich weit hergeholt, da viele Kunden wahrscheinlich Glühbirnen gar nicht mehr kennen.

Und dennoch sind die 10W so wie sie dort stehen irreführend. "

"Ja"
"ja, ok aber bleibt trotzdem so oder?"

"Ja, richtig"

AliExpress vertreibt Plagiate von namhaften Maschinenherstellern und erwartet, dass ich Beweise vorlegen, die darlegen, dass es tatsächlich Plagiate sind.
Ich glaube ich spinne, sind diese Chinesen nicht ganz dicht?
Warum unternimmt unser Gesetzgeber nichts gegen diese kriminelle Vereinigung?

Es handelt sich um einen Schlagschrauber ORIGINAL Makita, natürlich eine Fälschung, was habe ich auch anderes erwartet.
AliExpress weigert sich jetzt diesen China Müll zurückzunehmen, unglaublich.
Ich werde betrogen und AliExpress weigert sich dafür geradezustehen.
Es wird Zeit, dass unser Gesetzgeber diesen Anbietern den Zugang zu unserem Markt sperrt.
Ich habe mir jetzt einen Original Makita Schlagschrauber gekauft... kostet zwar ein bissel mehr, funktioniert aber tadellos......
Ein Rat an alle: Finger weg von Ali Express

Habe ein 1000W Solarpanel bestellt.... Es kam, nach 8!!!!!! Wochen Lieferzeit ein 80W Panel. Rückgabe sehr aufwendig und kompliziert.....
Ich kann AliExpress NICHT empfehlen.

Ich wollte als Neukunde bestellen. Es wurden mir 2 Willkommensgeschenke versprochen, diese habe ich in den Warenkorb gelegt. Ich wollte noch einen Artikel hinzufügen und auf einmal waren die versprochene Geschenke wieder weg. Der Kundendienst (Muazzam) weigert sich zu helfen, vermutlich ist das eine letztklassige KI, weil so unfähig kann kein Mansch sein. Ich bestelle lieber wo anders, das raten auch hier schon viele Leute. Ich schließe mich der Meinung an. FINGER WEG

Fehlerhafte Datenträger bei AliExpress!

Momentan ist es echte Mode mit 16 TB oder gar 32 TB Datenträger zu werben. Wer wert auf seine Daten legt, sollte keinesfalls Angebote von AliExpress nutzen. Ob USB Stick oder gar SSD für den Einbau erweisen sich alle Datenträger als fehlerhaft. Dann soll man die Ware auch noch per UPS zurück senden und Fahrkosten in Kauf nehmen. Das ist der schlechteste Kundenservice aller Zeiten und ich rate nur jedem davon ab. Die Ware wurde dreist aus dem Sortiment genommen, weil es eine Fälschung von Samsung ist.

Der mir entstandene Schaden ist leider irreparable und geht im Gegensatz zu AliExpress mit 49 €, die ich nicht einmal zurück bekomme, wenn ich die Platte nicht zurück sende und weitere Euro dafür ausgebe, damit in Tausende Euro. 10 Jahre Arbeit und Geld verloren. Ich hätte mich einfach niemals darauf einlassen sollen.

Das sind keine Unannehmlichkeiten, das ist schwerer Verlust.

Falscher Artikel geliefert, Rücksendung abgelehnt.
Ich habe eine Tasche in dunkelbraun mit Krokodil-Muster bestellt. Geliefert wurde eine Tasche in hellbraun, ohne Muster. Mein Antrag auf Rücksendung wurde bereits zum 4. Mal abgelehnt. Es handelt sich um eine Choice-Bestellung mit Zufriedenheitsgarantie. Ich habe alle Beweise, inklusive ein unboxing Video des versigelten Paketes. Kauft nicht bei Aliexpress, wenn etwas falsches geliefert wird ist eine Rücksendung unmöglich.

UPDATE: AliExpress hat eine Mail geschickt, in der ich aufgefordert wurde weitere Beweise zu schicken. Ich habe das Unboxing Video des versiegelten Paketes und ein Foto des Versandetikett hochgeladen. Es beweist eindeutig dass ein falsches Produkt gesendet wurde. Ich habe bis heute keine Antwort mehr bekommen. AliExpress ist ein Scam!

Ich bestelle bei Aliexpress seit 2013, war anfangs (während der Ausbildungszeit) sehr skeptisch, ob die Lieferung überhaupt ankommt oder nicht, da ich nicht bei Wish (überteuerten) gleiche Waren kaufen wollte, habe ich es getan. Bis heute kamen alle Lieferungen, bis auf eine Kleinigkeit, aber man ist da versichert (Käuferschutz), wenn man über 10€ Einkaust, gibt es da verschiedene Choice usw. optionen, wo die Lieferkosten gratis werden.
Also kurz gesagt, kann ich nur weiterempfehlen ☺️💪

Bis letztes Jahr war ich relativ zufrieden mit der Qualität der bestellten Artikel. Mittlerweile viele Fake-Artikel, die als Original beworben werden und minderwertige Ware.
Die Rückgabe defekter Artikel gestaltet sich als fast unmöglich. Egal wie viele Nachweise man einreicht. Es wird stets abgelehnt. Werde nicht mehr bei AE bestellen, da es keine Garantie oder Gewährleistung gibt bzw. diese ignoriert wird. Und dabei habe ich Waren über die letzten Jahre von einige Hundert Euro dort bestellt.
Geht lieber zu Action, dort ist der Kunde noch König bei Reklamationen.

P.S.: Hatte den nicht funktionierenden Artikel negativ bei AE bewertet. Die ersten 5 Tage fand man die Bewerbung nur, wenn man explizit die 1Sterne-Bewertung aufgerufen hat.
Mittlerweile wurde meine Bewertung wohl gelöscht und es erscheinen nur noch positive Bewertungen.

Es werden zahlreiche Artikel als versandkostenfrei angeboten, wenn man dann den Kauf abschließen will, muss man trotz erreichter Mindestbestellsumme 1,99 € Aufschlag für Versand bezahlen.
Ich habe das glücklicherweise vor der Bestellung gemerkt und sofort die App gelöscht.
Der Kundenservice ist ein Roboter und selbst mit drei Menschen kam ich nicht weiter. Es wird auf schwankende Produktpreise verwiesen, wenn man nach dem Versandkostenbetrug fragt.
Lieber bei Temu bestellen. Die sind fair und auch erreichbar.

katastophale Reklamationsabwicklung. Es ging um eine defekte NVME Festplatte. Diese funktionierte 1 Woche in meinem PC, danach wurde die Festplatte nicht mehr erkannt. Fotos gemailt Video gemailt, Antrag wird abgelehnt. Nie wieder über Aliexpress. Ich stelle mir vor ich würde über diese komische Plattform was teures bestellen und hätte so ein Theater. Nein Danke.

Ich habe in der Vergangenheit mehrfach bei AliExpress bestellt und war sowohl mit den Produkten als auch mit dem Kundenservice meistens zufrieden. Leider hatte ich vor einigen Monaten eine sehr enttäuschende Erfahrung mit einer Rückgabe.

Der Artikel kostete insgesamt etwa 50 €, inklusive rund 16 € Versandkosten. Leider entsprach die Farbe überhaupt nicht der Beschreibung. statt eines dunklen Grautons erhielt ich einen hellen grau-blauen Artikel. Zusätzlich bemerkte ich später noch einen kleinen Defekt an einer Naht. Da mir der Artikel außerdem nicht passte, wollte ich ihn zurücksenden.

Ich hatte bereits die Seite, auf der ich angeben sollte wo ich den artikel zurücksenden möchte (DHL, Hermes…) erreicht und ging deshalb davon aus, dass die Rückgabe normal abgewickelt wird. Anschließend erschien jedoch ein weiteres Fenster, in dem eine Teilrückerstattung angeboten wurde. Die Darstellung war meiner Meinung nach sehr unübersichtlich und die Übersetzung ein wenig unverständlich. Die Teilrückerstattung von lediglich etwa 4 € war sehr hervorgehoben, während die Option zur eigentlichen Rücksendung deutlich schlechter erkennbar war.

Dadurch habe ich versehentlich die Teilrückerstattung ausgewählt. Diese wurde bereits nach wenigen Minuten ausgezahlt, obwohl ich sie gar nicht wollte. Ich kontaktierte sofort den Kundenservice und erklärte, dass ich die Teilrückerstattung nicht akzeptieren möchte und den Artikel stattdessen zurücksenden möchte. Dort wurde mir zunächst gesagt, dass das Problem wahrscheinlich gelöst werden könne. Später erhielt ich jedoch die Mitteilung, dass keine weitere Rückerstattung möglich sei.

Auch der Verkäufer konnte mir keine Lösung anbieten. Bis heute ärgert mich dieser Vorfall, da ich den Eindruck habe, dass die Rückgabeoptionen missverständlich dargestellt wurden.

Ali Express hat Wort gehalten.War ein bischen ein Geduldsspiel aber ich muss sagen alles TOP.
Langwierig wegen Zeitverschiebung,aber Super Einigung.

AliExpress ist die schlechteste Online-Handelsplattform, die ich je erlebt habe. Ich habe beschädigte bzw. defekte Ware erhalten.
Obwohl ich AliExpress bereits alle Beweise eingereicht habe, wurde keine zufriedenstellende Lösung angeboten.
Statt Verantwortung zu übernehmen, wurde ich aufgefordert, die Ware auf eigene Kosten nach China zurückzusenden. Der Kundenservice war für mich sehr enttäuschend. Finger weg von AliExpress!

Zum zweiten Mal in Folge wird meine Bestellung nicht geliefert.
Es ist absolut unmöglich mit einer menschlichen Person Kontakt aufzunehmen. Das geht nur mittels eines Chatbots, wodurch sich die „Unterhaltung“ im Kreise dreht.
Es werden hier offensichtlich Artikel online angeboten, welche die „Vertreiber“ überhaupt nicht vorrätig haben.
Nach Ablauf einer vorbestimmten Zeit wird der Vorgang storniert, das Geld kommt zurück - ist doch alles gut gelaufen, oder…. 😉
Werde Aliexpress in Zukunft meiden.

Ich wurde um die Kaufpreiserstattung betrogen. Die erworbene Festplatte hat mir den USB-Port zerstört, und keine Daten gespeichert. Als defekt gemeldet, und als Antwort erhalten ich solle die Platte zurücksenden, der Kaufpreis wird erstattet. Trotz vieler Aufforderungen wurde mir keine Möglichkeit für eine Retoure zur Verfügung gestellt. QR-Codes enthielten nur Adressen von Shops. Die Kommunikation wurde eingestellt, auf meinem Account wurde der Einkauf gelöscht.

Handy kam aus China via Spanien! Deshalb 2 Wochen warten.
Ergebnis: nichts wie in der Anzeige, billigste Ausführung statt 16 MB RAM, nur 2,8 etc
Entleert sich schnell, Aufladen dauert ewig
Ali bietet 20% Erstattung, lächerlich!!!
Nie wieder!!!!

1 Stern
Leider sehr enttäuschend. Die gelieferten Kleider waren beschädigt und entsprachen weder den Produktbildern noch der Beschreibung. Die Qualität war deutlich schlechter als erwartet.
Besonders ärgerlich ist, dass mit einer kostenlosen Rückgabe geworben wurde, mir jedoch kein Rücksendeetikett zur Verfügung gestellt wurde. Auf meine Anfragen erhielt ich nur automatische Antworten, sodass eine Rückgabe praktisch unmöglich war.
Ich habe viel Geld für Ware bezahlt, die mangelhaft und nicht wie dargestellt war. Für mich keine empfehlenswerte Kauferfahrung.

Bei manchen Artikeln aufpassen . Angeblich wurde die Ware ausgeliefert,Paket aber nie erhalten.Wenn man sich dann mit beweisen und Bildern ,selbst von Logistik unternehmen bei Verkäufer und AliExpress meldet . Verweigern die ,die Rückerstattung. Also aufpassen wer bei Aliexpress bestellt . Hab ich schon hinter mir die Erfahrung. Logistik unternehmen sagt , Versendungsnummer existiert nicht und Verkäufer und AliExpress verweigern Rückerstattung