ALDI TALK Bewertungen 5.181

Ich hatte eine AldiTalk Karte in einer LTE-Box und den Tarif gewechselt. Seit Jahren steht mein Guthaben in der App auf 0 Euro und meine Zahlart auf Bankeinzug. Während des Tarifwechsels soll ich angeblich auf den Basistarif gefallen sein, wegen des fehlenden Guthabens. Die unberechtigt angefallen Kosten von 41 Euro hat man mir dann aber in 4 Abbuchungen in Höhe von 10 Euro an einem Tag abgebucht. Also wieso war das vorher nicht möglich? Das ist pure Abzocke.
Der Schriftverkehr mit diesen Leuten war dann die Krönung. Da hat sich keiner wirklich um die Sache gekümmert und jeweils vollkommen ignorant geantwortet. Von wegen Erstattung - hier ist immer der Kunde selbst schuld.
Das hat mir auch den Appetit auf die AldiMärkte vergehen lassen.

Ich benutze aldi talk schon seid Jahren und bin sehr zu frieden. Leichte Handhabung.

einfach und schnell

Ich bin maßlos entsetzt. Habe mir eine Simkarte zum Aktionszeitraum gekauft, wo man für die Rufnummermitnahme einen Bonus in Höhe von 30€ angeblich erhält. In dem Zeitraum gab es angeblich ein Systemausfall, sodass dieser manuell nachgetragen werden soll. Seit dem 16.02 habe ich mehrmals Kontakt mit dem Serviceteam gehalten. Mit wurde schriftlich versprochen, dass der Betrag manuell gutgeschrieben wird. Nach drei Monaten ist er immernoch nicht gutgeschrieben.
Bekomme bei Kontaktaufnahme die widersprüchlichen Antworten überhaupt. Dieser Anbieter ist nicht Vertrauenswürdig !!
Update!! 09.05.26 versucht telefonisch das Problem zu klären, die zuständige Abteilung hat mein Anliegen angehört und dann aufgelegt!!
Was soll man noch dazu sagen?!!

Daten Sim am 19.05 bestellt nach 16 Tagen am 04.06 immer noch nicht geliefert. Absoluter Witz.

"per Einschreiben zugestellt" das sieht euer eigener Support anders.... Und den Beleg habt ihr zufällig verloren?

Alles gut gelaufen, nur etwas unsicherheit bei der Bezahlung, da in der Vergangenheit ein Bestellvorgang abgebrochen wurde ohne ersichtlichen Grund

War schlicht und einfach schnell zu finden und zu bestellen

Der Service ist sehr schlecht.
Habe Rufnummer Mitnahme beantragt und wurde per Mail bestätigt.
Der neue Anbieter hat dann von ALDI TALK die Info erhalten dass die Rufnummer nicht freigegeben wurde da kein Antrag gestellt wurde.
Daraufhin Kontakt mit ALDI TALK aufgenommen und wurde bestätigt,das es eingetragen wurde.
Trotzdem hat der Mitarbeiter dieses angeblich nochmals neu eingetragen.
Warum wird noch einmal eingetragen wenn alles schon geschehen ist.
Sehr fragwürdig!!
Also meine Empfehlung wechseln.

Seit 12 Jahren nutze ich den Prepaid Service, habe ab und zu Probleme beim
a) Tausch einer neuen SIM-KARTE oder
b) Änderung des Tarifs
und erhalte jedes Mal durch den Kundenservice, meist sehr freundliche und geduldige MitarbeiterInnen, ausführliche Hilfe. Ich werde Aldi-Talk auf jeden Fall weiterhin nutzen.

Es ging alles reibungslos und unkomplizierte. So wünsche ich mir online einkaufen.

Habe mein Geld zurückbekommen weil ich eine Zusatzleistung für die Schweiz gebucht habe, es aber nicht funktionierte. Vielen Dank

Katastrophaler Service. Erst Probleme bei der Rufnummernportierung, dann wochenlang keine wichtigen SMS-Verifikationen für Bank und Versicherung. Immer dieselben Standardantworten, offene Tickets ohne Lösung und ständig wieder dieselbe Legitimationsaufforderung, obwohl alles schon längst vorlag. Nach dem Wechsel zu fraenk funktioniert mit derselben Rufnummer sofort wieder alles. Das sagt eigentlich alles. Für mich absolut nicht empfehlenswert.

Die Ware (Smartphone) ist bestätigt, wird aber aus nicht nachvollziehbaren Gründen nicht versendet.
Auf Anfragen hierzu wird nicht reagiert.
Nicht zu empfehlen.

Die Bedienung der Anwendung ist schnell und einfach.

Alles super für mich perfekt. Immer gerne wieder.

Schneller, netter Kontakt. Klasse Hilfe bei meiner Falschbestellung. Prima

Die Einkaufsabwicklung ist klar und leicht verständlich. Man sollte aber genau wissen, was man einkaufen möchte, da die Darstellung und Beschreibung der Ware etwas dürftig aber auch unübersichtlich ist.

Kann nichts negatives Berichten. Alles gut. Gerne wieder

Von welchem Konto bitte wird der Betrag abgebucht ?

Ich habe keine Bankdaten angegeben.

Wieso kann ich nicht einfach per Überweisung bezahlen ?