ALDI TALK Bewertungen 5.181

Einfache Bestellung. Gute Zahlungsmöglichkeiten.

Ich freue mich sehr gut auf die Angebote von Ihnen zu erhalten.
Euren Dienst war ziemlich gut .
Ich Kunde seit 10 Jahren bei Aldi Talk

Das alles so lange gedauert hat

alles ok bin zufrieden

alles easy, gerne wieder

Gute Benutzeroberfläche der Internetseite, gute Preise, zusätzliche Gifts, kostenlose Lieferung, verschiedene Zahlungsarten möglich

Meine Mail an Alditalk
Guten Morgen,

folgender Phänomen:

ich lebe die meiste Zeit des Jahres in Spanien.

Vor ein paar Monaten bekam ich "regelmäßig" SMS von Aldi Talk worin mir mitgeteilt wurde, ....Willkommen in Spanien ... und achten sie .... Sondernummern....... Text kommt ja aus Ihrem Hause.

Ich habe die SMS immer direkt gelöscht und mich gefragt: was soll das denn.....

Hin und wieder rufe ich auch mal eine spanische Handy Nummer an, wenn WhatsApp nicht gut funktioniert.

Vor gut einer Woche bekam ich, als ich eine spanische Handy Nummer anwählte die Mitteilung, daß mein Guthaben aufgebraucht wäre und ich solle aufladen..... hääää??? ich habe beim Handy Roaming eingestellt was soll das denn?

Ich überprüfte meine Guthaben und das stand tatsächlich auf Null Euro!! Ich habe dann die Hotline angerufen und geriet an einen Witzbold mit schlechten Manieren .... als ich ihm schilderte das meine Guthaben auf Null steht und ich nie eine Sondernummer in irgend einem Land anrufen würde ....abfälliges lachen, kann nicht sein ..... können Sie ja auf Band recherchieren.

Jedenfalls habe ich überlegt und mein Handy aus und eingeschaltet und siehe da Hokuspokus ich konnte wieder eine spanische Handynummer anrufen.

Das Phänomen passiert jetzt häufiger. Ich rufe eine spanische Handynummer an, bekomme die Mitteilung: Guthaben aufladen ..... schalte Handy aus und ein und ich kann ohne Probleme eine spanisches Handy anrufen .... aber meine Guthaben ist futsch......

Bitte keine Antworten wie

kann nicht sein.....

Sie haben sicher am Handy das Roaming ausgeschaltet .... hab' ich natürlich nicht .....

Vielleicht kennen Sie ja den "Fehler"

Grüße aus dem warmen Andalusien ....

Dieter Meyer

Antwort
Identifizieren Sie sich.... Das man keine Lust mehr hat..

Schnell und einfach

So einen Inkompetenten Anbieter habe ich noch nie gesehen , ehrlich holen sie sich liebe wo anders einen Tarif, die app ladet fast nie ich frage mich wie man sich highspeed nach buchen soll wenn das Volumen gedrosselt ist, manchmal zeigt es trotz highspeed eine weiße Seite an entweder ihr lasst euch was besseres einfallen oder ich kündige diesen Mist

Das Produkt ist super. Ich habe Verträge in allen drei großen deutschen Netzen und das Telefonica Netz von Aldi Talk schneidet meist am besten ab. Über den Preis kann man auch nicht meckern. Jedoch ist die App und Website grauenvoll. In 80% der Fälle zeigt sie einfach nichts an. Kündigen geht gerade auch nicht, das Fenster ist einfach leer. Meist muss man dann ein paar Tage warten und dann gehts wieder. Die Anmeldung im Portal erfolgt ausschließlich per Telefonnummer. Bei der Portierung der Rufnummer gibt es aber gar keinen gültigen Benutzernamen, bis die Portierung abgeschlossen ist. Das darf einfach nicht sein. Ebenso klappt die Umstellung auf das automatische Lastschriftverfahren nur unzuverlässig. Anfangs wurde trotzdem Guthaben automatisch aufgefüllt, immer in 10€ Paketen, nicht nur der benötigte Betrag.

Absolut problemloser Bestell- und Bezahlvorgang.

Unkompliziert und schnell. Übersichtlich und verständlich.

Alles sehr gut erklärt! Einfach und schnell!

Meine Bestellung wurde angeblich verschickt. Eine entsprechende Email mit Sendungsnummer und der Rechnung habe ich erhalten. Der Sendungsstatus hat sich aber 1,5 Wochen nicht geändert. Auf Nachfrage beim Kundenservice wurde meine Bestellung einfach ohne Angabe von Gründen storniert. Der Kundenservice will oder kann einem nicht weiterhelfen. Ich kaufe dort nie wieder, zumal es laut hiesigen Rezensionen kein Einzelfall ist.

Guter Preis für Smartphone und SIM-Karte.

eine kleine Unstimmigkeit der Bestellung auf einer Rechnung wurde sehr nett erklärt , behoben und damit aus der Welt geschafft . Schnelle Lieferung und guter Service . Vielen Dank !

Eine absolute Katastrophe! Die Mitarbeiter sind auf maximalste inkompetent, es wird einfach aufgelegt ohne einen weiter geholfen zu haben.
!Wichtig! In den AGB Dokumenten wird nicht aufgeführt das man zwanghaft eine Deutschestaatsangehötigkeit brauch! 70 Jahre in Deutschland, einen von Deutschland ausgestellten Reiseausweis und nie Probleme gehabt - Jedoch bei Alditalk wo die eigenen Mitarbeiter ein gebrochenes Deutsch besitzen, kriegt man keine Dienstleistung. Ich habe in einer Stunde telefonieren eine kompetente Mitarbeiterin am Telefon gehabt.

Ich bin seit 15 Jahren AldiTalk Kunde. Bisher war ich sehr zufrieden.
Aber in den letzten Wochen hat sich der Service sehr verschlechtert. Vor vier Wochen funktionierte eine Basisstation in meinem Wohnort nicht, so dass ich sechs Tage lang nicht telefonieren konnte bzw. kein Internet hatte. Seit drei Tagen jetzt wieder das gleiche Spiel.
Habe gestern beim Kundendienst angerufen und wollte wissen, wie lange die Störung dieses Mal dauert. Ich hatte leider einen Mitarbeiter am Telefon, der sehr frech war. Mir wurde gesagt, dass man nicht weiß, wie lange die Störung dauert. Er wäre ja schließlich nicht der Netzbetreiber und dann legte er auf.
Man zahlt für eine Leistung, wo man gar keine Leistung bekommt.
Ich werde jetzt den Netzanbieter wechseln!