Air France Bewertungen 

Schade das man nicht 0 Sterne geben kann oder sogar minus Sterne. Was uns fünf 19 Jährigen passiert ist, ist wirklich nicht an Respektlosigkeit zu überbieten. Am 12.09.25 sind wir fünft 3 Stunden vor Abflug im Flughafen San José angekommen. Gebucht haben wir die Flüge über AirFrance, mussten jedoch bei Aero México Vorort einchecken, weil wir mit denen von San José nach México und von México nach Paris geflogen wären. Am Check in Schalter sagte man uns dann, dass es ein Problem mit der Flugnummer gibt, es werden irgendwie 2 Flugnummern angegeben. Dann mussten wir, die eh wenig Flugerfahrung hatten, uns selber um das Problem kümmern und zum Informationsstand gehen, den Airfrance Callcenter anrufen und das mit denen klären und sie darum bitten den Fehler zu beheben. Beim ersten Anruf meinte der Herr an der Leitung, dass es keinen Fehler gibt. Also wir wieder zu Aero México hin, sie meinten weiterhin, doch gibt einen Fehler. Wir wieder hin zum Infostand, wieder angerufen und dann einen Airfrance Arbeiter mit einem von Aero México sprechen lassen. Er schilderte das Problem, der Mitarbeiter von Airfrance änderte den Fehler. Wir dachten uns super dann geht’s jetzt ja los. Nö kam beim Check in raus, dass gar nichts geändert wurde und wir haben wieder unsere Boardingkarten nicht bekommen. Also das dritte Mal angerufen beim Callcenter, wir schildern ihnen das Problem, da legt die Mitarbeitende einfach irgendwann auf. Beim 4 Mal anrufen sieht ein anderer mitarbeitender nicht, was das Problem ist und wiederholt dauerhaft, dass wir uns darum kümmern müssen und sie nicht dran schuld sind. Nachdem ich Druck gemacht hatte und verlangt habe, dass sie uns eine Lösung geben sollen, legt der wieder auf. Eine Frechheit!! Kundenservice ist unterirdisch, was sie gut können ist die Schuld abweisen und sich nicht um irgendwas kümmern. Somit konnten wir weiterhin nicht einchecken und verpassten unseren Flug nach México und somit alle anderen danach auch. Einen Tag später, nachdem wir hier feststeckten, haben wir dann für fast 1000€ einen neuen Flug buchen müssen. Uns wurde von Airfrance klargemacht, dass wir uns selber drum kümmern müssen und sie nicht den Preis übernehmen. Wir werden daher wahrscheinlich auch nichts erstattet bekommen!! Wenn ich eine Bitte habe, fliegt nicht mit dieser Drecksairline! Die gehen sehr respektlos mit den Kunden um. Das gute ist, dass war eine gute Erfahrung für das Leben und wir werden ab jetzt lieber immer ein paar Hundert Euro mehr ausgeben, um nicht mit dieser Katastrophalen Airline zu fliegen. Nicht nur wir sind dieser Meinung, bei Nachfrage vieler Airlines an den Ständen hier im Flughafen meinten alle zu uns, dass Airfrance „schwierig“ ist und sie da nicht arbeiten wollen. Wir verstehen bis jetzt nicht, wie krass man so junge unerfahrene Menschen so respektlos gegenüberstehen kann!

verspätung, gepäck nicht mitgekommen, schlechte verbindung

Wir sind im Mai von Frankfurt aus nach Peru geflogen, mit Zwischenstopp in Paris.
Am Checkin Schalter hat die Dame uns erst gesagt wir hätten kein Aufgabegepäck gebucht, was wir aber nachweisen konnten und dann haben wir auch noch die falschen Tickets bekommen für einen Flug nach Oslo. Unser Gepäck war dann allerdings schon weg, denn uns viel es natürlich erst auf als wir die Tickets in den Händen hatten. Wie inkompetent man sein muss das falsch zu machen werde ich nie verstehen. Wir haben ihr gesagt, dass wir nach Paris und dann weiter nach Peru fliegen, sie hatte unsere Pässe und aller spätestens bei den Unterlagen und dem Fehler mit dem Gepäck, hätte ihr auffallen müssen, dass sie die falschen Personen ausgewählt hat.
Uns wurde mehrmals gesagt, dass unser Gepäck umgezeichnet wird, allerdings kam das Gepäck nicht mit uns in Lima an.
Dort hat uns das Personal dann versprochen, dass unser Gepäck am nächsten Tag ankommt, da die Strecke täglich geflogen wird, allerdings war auch das nicht der Fall.
Wir haben uns die ersten drei Tage kaum was gekauft, in der Hoffnung, dass die Rucksäcke ankommen. Nach drei Tagen sind wir aber nach Cusco geflogen, man sagte uns, sie schicken unser Gepäck dorthin, auch das war wohl gelogen.
In Cusco hatten wir dann keine Wahl und mussten alles neu kaufen weil wir keine frische und angemessene Kleidung mehr hatten, uns wurde mehrmals versichert, wir kriegen alles an Geld zurück, wir müssten nur die Belege aufheben um diese dann einzureichen.
Man hat dann im Urlaub auch schon von mir verlangt die Belege einzureichen. Reicht ja nicht, dass wir 2 Tage verloren haben, an denen wir uns komplett neu eindecken mussten, nein ich muss auch noch im Urlaub die Belege hochladen :)
Bezüglich unseres Gepäcks gab es auch keinen Hinweis wo es sein könnte, man wüsste nicht wo es hin ist. Ich habe dann gebeten, das Gepäck in Frankfurt zu lassen, dass wir es mitnehmen würden wenn wir dort wieder ankommen, das wurde auch von der Airline hinterlegt.

Soweit dann alles klar, wir hatten wieder Kleider und unsere Taschen sollten in Frankfurt auf uns warten.
Wäre ja auch zu schön gewesen wenn mal was funktioniert hätte.

Wir hatten auf dem Rückflug einen Zwischenstopp in Amsterdam, dort rief ich dann zum ersten mal in Frankfurt bei der Airline an, dass wir in ca. 4 Stunde in Frankfurt landen und wir unser Gepäck dann mitnehmen würden. Die Dame am Telefon hat mir dann nochmal bestätigt, dass das Gepäck abholbereit ist und mir eine andere Nummer gegeben, die wohl direkt zum Schalter zur Abholung gehörte.
Dann rief ich da an und ein leider sehr inkompetenter und überforderter junger Mann hat mir gesagt er wüsste nichts von irgendwelchen Rucksäcken, die abgeholt werden sollten.

Also keine Rucksäcke für uns :)

In Frankfurt bin ich dann trotzdem zum Schalter uns hab mit einer Dame gesprochen, sie meinte keiner weiß wo unsere Sachen sind, es könnte sein, dass sie an die Heimatadresse geschickt wurden. Ich habe dann mal ganz blöd gefragt, wer das hinterlegt hat, denn wir waren ja zwei Wochen im Urlaub.
Die Airline hätte davon nichts gewusst.
Genau :)

ZUM GLÜCK waren unsere Rucksäcke bei unserer Nachbarin abgegeben worden.
Allerdings waren beide offen, komplett ausgeräumt worden, unsere Kleidung schmutzig, beschädigt und teilweise fehlten Kleidungsstücke. Das Highlight, den Rucksack meines Partners haben sie aufgeschnitten weil man wohl zu unfähig ist einen Druckverschluss zu öffnen.

Naja jetzt ist das ganze schon ungefähr 3 Monate her und man könnte ja denken es wäre mal erledigt.
Falsch gedacht :)
Wir haben mittlerweile einen Anwalt eingeschaltet, denn von der Airline kam 4 Wochen lang keinerlei Reaktion mehr bezüglich unseres Geldes.
Wir haben knapp 1.500€ ausgegeben um neue Sachen zu kaufen und haben vor ca. 3 Wochen gerade mal 900€ bekommen, da auf den anderen Belegen nicht erkenntlich ist was gekauft wurde. Man kann ja auch heute ganz schwer heraus finden was das für ein Laden ist, der auf dem Beleg steht. Vorher noch groß versprochen, wir sollen kaufen, was wir brauche und sie geben uns das Geld und dann so.
Dazu kommt ja aber auch noch, dass unsere Sachen beschädigt wurden, wofür man uns eigentlich auch Ersatz geben sollte und wir einmal den Flug von FFM nach Lima und von Lima nach Cusco ohne Aufgabegepäck geflogen sind, was wir eigentlich gebucht hatten.

Ich werde leider nie wieder mit dieser Airline fliegen und ich bin nicht nur unzufrieden, sondern auch schwer enttäuscht darüber wie man das ganze händelt. Man hätte uns auch als Entschädigung bessere Sitzplätze geben können oder sonst was, was einen guten Kundenservice eben auszeichnet.
Aber hier bekommt man nur Ignoranz, Unfreundlichkeit und Inkompetenz.

Wir flogen von Zürich nach Paris mit Air France. Da wir zwei Hunde in die Kabine mitnahmen, habe ich für den 1 Std. 25 Min. Flug, Business Class gebucht. Einzig, sehr enttäuschend war, die Erfahrung mit der Boden Crew! Da wir unsere Hunde in die Transportbox sperren mussten und mein Hund noch nie in so einer Box war, kam jener in Panik und es war sehr schwer ihn in die Box zu platzieren. Dabei rannte er weg und sogar ins Freie, aber nach wenigen Sekunden hatte ich ihn wieder eingefangen. Eine Dame der Crew teilte meinem Kollegen sichtlich gereizt mit, dass so etwas nicht noch einmal passieren darf. Der Flug sei schon verspätet und sie haben keine Zeit zu warten! Zum
Glück habe ich dies nicht gehört! Zum Ersten, ist es meine Schuld, dass der Flug verspätet war und was denkt das die Dame, dass ich meinen Hund mit Absicht laufen lies! Auch in Stress Situationen sollte das Personal Ruhe bewahren und professionell arbeiten! Wo war hier die Professionalität! Ansonst war der Flug sehr angenehm und wir genossen eine kleine Mahlzeit und Champagner! Wenigstens waren die Flight-Attendants sehr freundlich und humorvoll! Aber dies war ja zu erwarten von Franzosen! Ein Lob an das Flugpersonal, aber ein "Pfui" an die Dame der Bodencrew!

Die Kommunikation ist unprofessionell und das Verhalten ist umgezogen, mir wurde mehrfach eine Diskussion angehängt bei der ich ruhig blieb und das Kundencenter laut und unverschämt wurde, auch, und das ist das frechste was mir passiert ist, würde mir einfach der Hörer aufgelegt, sprich sie beendeten einfach das Gespräch!!

Seit Mittwoch 23.00 Uhr Flug ab Salvador gen Hamburg via Paris unterwegs und nach pünktlicher Landung in der französischen Metropole, ca. 8.30 Uhr, kein Weiterflug bis 23.00 Uhr, weil: Anschlussflug ohne Eigenverschulden nicht bekommen, 1. Weiterflug gecancelt und nun Bangen, ob dieser letzt mögliche nicht auch ausfällt. Um den Tag zu überstehen, Business Lounge extra gebucht. Drückt die Daumen, dass es heute noch nach Hause geht. Natürlich nicht mehr mit der DB möglich, also auch auf eigene Kosten. Wird AF alles in Rechnung gestellt. So geht's gar nicht und auch noch nie erlebt bisher.

Gepäck im Urlaub in Chile nicht angekommen. Acht oder neun Tage später erst. Zusage auf dem Flughafen in Santiago durch Air France: „Sie können jeden Tag bis 100 Euro für Notwendiges ausgeben, Air France bezahlt.“ Ich hatte nichts, kaufte Rucksack, Schlappen, Unterwäsche etc. für 370 Euro. Ich reichte bei Air France Photos und Preisangaben ein, wie von AF angefordert. Antwort am nächsten Tag: „aus Kulanz zahlen wir 100 Euro. Unterlagen sind unvollständig.“ Ich reichte Belege am folgenden Tag ein. Erneute Ablehnung.
Dahinter scheint bei AF ein System zu stecken. AF ist gar nicht gewillt zu zahlen, tut aber „großzügig“ durch sogenannte „Kulanz“. So haben das auch andere erfahren. Nebenbei lässt AF ihre Mitarbeiter in Santiago, die mir die Entschädigung zugesagt haben, als Lügner dastehen.
Nein Tage Urlaub „versaut“, auf den Auslagen sitzengeblieben. Air France - wer mir ihr reisen will, sollte wissen, dass er keinen Service zu erwarten hat und Zusagen nicht gehalten werden.
Finger weg von AF!

Sehr geehrte Damen und Herren,

nach meinem letzten Flug am 14.07.25 von STR nach CDG mit Air France (HOP) bin ich nicht nur maßlos enttäuscht – ich bin wütend. Was ich an Bord erleben musste, war schlicht inakzeptabel. Die Kabinenbesatzung war derart unfreundlich, genervt und abweisend, dass es den kompletten Reisebeginn ruiniert hat. Und das auf einem Flug, der eigentlich der Auftakt zu einem erholsamen Urlaub sein sollte.

Von Anfang an wurde man mit einem eisigen, verachtenden Blick gestraft. Kein “Bonjour”, kein Lächeln, kein Funken Menschlichkeit. Die Crew hat ihre Anwesenheit deutlich spüren lassen – nicht durch Hilfsbereitschaft, sondern durch Desinteresse und sichtbaren Unwillen. Man fühlte sich als Störfaktor an Bord, nicht als Kunde. Absolut respektlos.

Als ich Hilfe beim Verstauen meines Handgepäcks benötigte, wurde ich ignoriert – und auf Nachfrage in einem frechen Ton abgespeist. So etwas lasse ich mir nicht gefallen. Ich erwarte als Passagier zumindest das Minimum an Anstand – doch Ihre Crew hat nicht einmal das geschafft. Ich lasse mich weder abwertend behandeln noch arrogant anfahren. Dass so ein Verhalten bei Air France toleriert wird, ist ein Armutszeugnis.

Diese miserable Behandlung hat mir den Urlaubsstart verdorben. Ich bin nicht in den Urlaub geflogen, um mich von Ihrer Crew wie Dreck behandeln zu lassen. Die Stimmung war im Eimer, bevor ich überhaupt mein Reiseziel erreicht hatte.

Wer so offensichtlich die einfachsten Standards im Kundenumgang missachtet, muss mit Konsequenzen rechnen. Es kann nicht sein, dass man für schlechten Service auch noch zahlen soll.

Wenn dies das neue Gesicht von Air France ist – insbesondere durch HOP –, dann kann ich nur sagen: Ich buche nie wieder bei Ihnen. Und ich werde auch nicht zögern, meine Erfahrungen öffentlich zu machen.

(AF1609, 14.07.2025)

Könnte ich keinen Stern vergeben, würde ich das tun. Auf meinen Flug mit Umstieg in Paris wurde mein Gepäck nicht mit an den Zielflughafen gebracht (wie bei vielen Passagieren zu der Zeit). Der Agent am Flughafen versprach mir die beiden Koffer werden am nächsten Tag im Ankunftsland sein und dann am Tag darauf (2 Tage später also) bis 9 Uhr in mein Hotel geliefert werden.
Am nächsten Tag erfuhr ich durch Zufall das einer meiner Koffer doch am Flughafen war und nur einer in Paris blieb. Aber auch dieser kam nicht bis 9 Uhr an. Auf eine Nachfrage (45 Minuten Wartezeit) konnte man uns nur sagen „ja er ist am Flughafen“ wann wie wo und ob er noch zu mir kommt, konnte man mir nicht sagen. Besch… Airline nie wieder

Flug nach Johannesburg AF990. Zubringerflug von DUS nach CDG Paris um einige Stunden vorverlegt ( Info ein Tag voher erhalten) so also überpünklich in Paris angekommen . Weiterflug AF990 für 21:15 geplant , tatsächlich gegen Mitternacht mit Ankunft statt 8:10 um 12.11 Uhr. Begründung war zunächst operative Probleme. Die Bordkarten wurden mehrmals geändert und eine neue geplante Abflugzeit angegeben! Damit war die Verspätung immer unter 3 Stunden :) Weiterflug in Johannesburg verpasst : no show und neue Tickets gekauft. Kundenservice Deutschland : Ablehnung einer Zahlung für 4 stündige Verspätung : höhere Gewalt da die Landebahnen angeblich gesperrt waren!!!! Kundenservice also nochmals kontaktiert und erklärt das in JNB hundert Flugzeuge morgens gelandet sind und nachweislich keine Landebahnen gesperrt waren. Antwort: Nach nochmaliger Prüfung kommen wir zum gleichen Ergebnis. Das hätten wir von Air France nicht erwartet .

Verspäteter Flug, dadurch den Anschlussflug verpasst. Umgebucht auf anderen Flug/ andere Fluggesellschaft. In der Folge die gebuchte/ Bahnverbindung nicht erreicht. Gezwungener Maßen ein neues Bahnticket gekauft - sehr teuer da kurzfristig. Habe KLM um Erstattung der Ticketkosten gebeten, was abgelehnt wurde mit dem Hinweis, daß die Flugverspätung weniger als 3 Stunden war. - Danke, KLM .....einmal und nie wieder......

Auch wenn es ungewöhnlich ist, mein Fazit zu erst. Wenn es möglich ist, entscheidet euch für eine andere Airline. Unpünktlichkeit bei fast jedem Flug sind hier noch das kleinste Übel. Sobald es zu einem Servicefall kommt, bei welchem die Fluggesellschaft Entschädigung für zusätzliche kosten bezahlen soll, passieren kurioserweise immer wieder Fehler und das obwohl die Fluggesellschaft am Terminal in CDG die Gutscheine selbst ausgestellt hat.

Unabhängig von den diversen Verspätungen der Flüge zuvor, hat dieser alles übertroffen.

Wir wollten von CDG zum BER zurückfliegen, nun leider hat es Airfrance mal wieder nicht geschafft das Flugzeug rechtzeitig zu beladen. Dies hatte zur Folge das Sie die Schließzeiten des BER nicht einhalten konnten und der Flug storniert wurde. Die Kommunikation am Schalter selbst ? Als Flugreisender über 5 Stunden keine Information, nur lachende Mitarbeiter am Schalter und die Aussage man bekäme schon rechtzeitig eine Info und solle sich setzen.

Danach nur kurz der Flug wird nicht stattfinden man solle zum Schalter. Nach 2 Stunden warten in der Schlange und weiteren feixenden und am Telefon spielenden Mitarbeitern die Info für ein Hotel muss man selbst sorgen aber das Geld bekomme man wieder und zusätzlich noch Voucher die man sich auszahlen lassen könnte, quasi als erste Anzahlung.

Nach ungewolltem Aufenthalt und viel Stress dann endlich zurück in Deutschland und was soll ich sagen, die Mehrkosten wurden nicht erstattet, da es ja angeblich irgendwo auf der Strecke geregnet hätte. Gut geschluckt und akzeptiert, wenigstens das Geld von den Vouchern zurück bekommen.

Beantragt, gewartet, Absage. Die Voucher können nicht zurück erstattet werden. Obwohl es auf die Voucher gedruckt ist. Angerufen, nachgefragt uns ist ein Fehler unterlaufen, mal wieder. Nochmal beide Anträge gestellt und siehe da meine Verlobte bekommt das Geld, ich nicht. Wieder angerufen, wieder in gebrochenem deutsch eine Entschuldigung für den Entstandenen Fehler angehört und nochmal gestellt. Nun was passiert ? Ich bekomme wieder eine Absage obwohl der Gutschein meiner Freundin zur Auszahlung akzeptiert wurde.

Wieder ein Fehler ? Ein Schelm der dabei an Betrug und Masche denkt ;-).

Selbst mit der billigsten Airline habe ich so einen Service noch nicht erlebt.

Überlegt euch also gut, ob euch 5€ weniger dieses Elend mit der Nationalen Airline Frankreichs Wert ist ;-)

Zum wiederholten Mal wurde mein Flug mit Air France auf der Strecke München–Paris (AF1123) kurzfristig annulliert, diesmal rund sechs Stunden vor Abflug. Bereits vor einiger Zeit ist mir genau dasselbe auf der gleichen Route passiert. Eine zuverlässige Reiseplanung ist unter diesen Umständen schlicht nicht möglich. Allein innerhalb des laufenden Monats (heute ist der 10. des Monats) wurde dieser Flug bereits drei Mal annulliert.

Auch dieses Mal wurden meine gesamten Reisepläne dadurch hinfällig. Der angebotene Ersatzflug war umständlich und unpraktisch, sodass ich die Reise komplett absagen musste.

Für mich ist das Maß voll – wer mehrmals in Folge auf derselben Strecke ohne nachvollziehbaren Grund hängen gelassen wird, verliert das Vertrauen in eine Airline. Sehr enttäuschend.

Service war mehr als unterirdisch schlecht! Trotz großem Flugzeug keinerlei Platz. 10 Personen pro Reihe reingequetscht.
Unsere Sitzplatzreservierung wurde einfach gestrichen und wir wurden bei 12 h Flug im Flugzeug verteilt gesetzt. Wieder Aufwand gewesen das zu ändern. Und nebenbei bis heute keinen Cent von Rückerstattung gesehen! Da wir teurere Plätze reserviert hatten!
Doch dann kam der Flug und ich könnte nicht entsetzter sein. Nach Start gab es Essen. Natürlich nicht genug da gewesen, also gab es nur noch 1 Essen zur "Auswahl". Platz gab es gar kein und danach auch keinerlei Service oder Information mehr! Man müsste sich selbst bedienen. Auf den Bütten 'Stewardess rufen' könnte man verzichten. Es kam nämlich einfach keine!!! Also müssten sich 100e von Leuten durch die engen Gänge schieben um sich was zu trinken zu holen. Nach 10h Flug hat man dann mal Leute gesehen mit Sandwiches. Ja bis man vorne ankam waren alle leer! Am Ende wurden noch kurz vor Landung welche verteilt, allerdings auch hier nur noch Chicken übrig weil nicht genug da war.
Achso und Entertainment, die Filmauswahl war gut, allerdings nur mit Bluetooth Kopfhörer, da die Büchse kaputt war. Auch hier nur ein: "Kann man nicht ändern." Vom Service.
Zu allem Überfluss irgendwann Atemnot bekommen. Weil 2 große Personen links und rechts von mir saßen, der Vordermann den Sitz zurück geklappt hatte und der Hintermann dauerhaft gegen die Füße getreten hat.

Sehr schlechte Fluggesellschaft. Keine Organisation. Großes Chaos. Es wird nicht auf die Bedürfnisse des Fluggastes geachtet. Sehr unfreundlich.

Unfreundliche Fluggastbehandlung. Nur € zählen.

sehr schlecht würden wir behandelt leider in Ndjemna mein koffer wurde extra dort grlassen von die. Niee wieder Air france.

Schlechter Service, Gleichgültigkeit Personal im Flieger. Wegen Wetterbedingung konnte Flieger in Paris nicht starten ( dafür kann Airftance nichts). Aber saßen im Flieger 2,5 Std. im Flieger und warteten auf Flugfreigabe nach Havanna. Es war ein Nachtflug mit Abendessen. Warum hätte man nicht wenigstens die Wartezeit der Fluggäste verschönern können und z.B. die Getränke, die es zum Abendessen geben würde( z.B. Wein) ausschenken können? Bei 2,5 Std Wartezeit mit Auskunft der Wettervorhersage am Flugplatz wäre ausreichend Zeit. Das Personal hat noch nicht mal Wasser ausgeschenkt, erst nach Anmahnung: "ich habe Durst" hat sich mal eine Stewardess bewegt. Kundenunfreundlich! Null Service.

Schlange zum Security Check: wir werden raus gewunken um Koffer zu wiegen/messen. Hier hat bei uns zum Glück alles gepasst, aber Achtung: man muss ALLES gleichzeitig auf die Waage stellen - also auch alle Beutel/ Taschen. Das alles zusammen durfte 12kg nicht überschreiten - war mir auch neu und wurde vielen zum Verhängnis.
Das Bodenpersonal am Flughafen Paris beim Security Check war dann einfach soo dreist und unfreundlich. Wir hatten die falschen Plastikbeutel (1,5l statt 1l) für unsere Flüssigkeiten. Daraufhin warf die Mitarbeiterin alles aus der Tüte, der Flacon meines Make Ups brach dabei sogar am Deckel auseinander und ist kaputt. Ich habe ihr dann gezeigt, was sie wegschmeißen kann, wenn unser Beutel zu groß war, daraufhin schmiss sie alles in die Schale und schob es zu ihrer Kollegin und verstand von da an auch kein Englisch mehr. Ich musste dann drei Dinge da lassen und wegwerfen. Das war bei noch keiner Fluglinie mit der ich je gereist bin ein Problem - aber egal, Hauptproblem ist: der Ton macht die Musik. Und der ist hier einfach unterirdisch.

Flug AF1238 vom Paris nach Wien, ich hab die Flugbegleiterin um Hilfe mit Cabinengepäck gebeten, da ich schwanger bin. Sie hat mir vorgeschlagen einen starken Mann unter der Passagiere zu suchen oder Assistenz zu organisieren weil es ist nicht ihre Aufgabe. Interessanterweise am Hinflug mit KLM haben Flugbegleiterinen mir und auch ein paar anderen Passagieren mit Gepäck geholfen! Mir ist bewusst,sie sollten kein Gepäck ständig hin und her schleppen, aber mit Ausnahmesituationen etwas besser umgehen zu lernen,sollten sie schon. Es kann nicht sein dass Hauptaufgaben künstliche Lächeln, Wasser/Sandwich-Verteilung und Müllsammlung sind?!