AirbnbBewertungen 

Seid einem Jahr bin ich Gastgeber und mit vollem Herzblut dabei. Vor 6 Wochen kam es zu einem Vorfall das ein Gast sehr viel beschädigt hat und es auch mir nicht mitgeteilt hat. Also habe ich von Airbnb Aircover Gebrauch gemacht und diese auch erhalten und prompt wurde ich sehr schlecht bewertet vom Gast. Ich habe dem Support alles mitgeteilt und es hieß am Ende das diese Bewertung gelöscht wird weil es gegen die Richtlinien verstößt,dieses habe ich schriftlich vom Support und prompt wird einfach mein Inserat gesperrt. Eine 2 Bewertung in der ich 3 Sterne erhalten habe wurde unser Inserat nicht richtig gelesen,denn es ist alles so angegeben wie es auch vort Ort ist inkl. der Bilder ,auch dieses wurde von Airbnb als Problem angesehen. Wir haben 35 Bewertungen davon 33 x5 Sterne und die anderen beiden wie beschrieben und anstatt Airbnb unterstützt wird das Inserat gesperrt und man solle es doch positiv sehen und dies überarbeiten. Nachdem ich Bilder vom Nachrichtenverlauf vom Kundenservice zuvor nachgewiesen habe wurde dies einfach ignoriert. Und am Ende steht man komplett allein da als Gastgeber und ist der geschädigte und das nur weil man Aircover nutzen wollte. Ich kann nur dringend von Airbnb abraten, denn man erhält keine Hilfe und wird allein gelassen.
Ich für mich werde mein Inserat löschen und nicht wieder über Airbnb vermieten. Ich habe eine großartige andere Seit gefunden.
NIE WIEDER!!!

Trotz Klärung aller Probleme und von mir veranlasste Löschung meines Kontos bei Airbnb, versuchte diese Firma widerrechtlich 4 x meine Debitkarte zu belasten. Da ich aber eine innovative Bank (BunQ) habe, schluen diese Versuche fehl. Eigentlich müsste ich gegen diese Firma einen Strafantrag stellen.

Katastrophale Seite mit umständlichen support und unterirdische Mittarbeiter

Abzocke der Provision bei Stornierung wegen Sanierung des Host.
Hier gibt es absolut nur ein Interesse Abzocke und kein fair partnership. Für Hosts könnt auch keine Versicherung zum Tragen in Sachen Sachbeschädigung. Es werden Fälle willkürlich geschlossen und Schäden willkürlich gekürzt.
Die Werbung und die Leistung ist feak.
Machen eine auf hey Du wir sind eine Familie, sind aber ignorante provisionsgeile Vermittler ohne Interesse und verantwortungsübermahne ihrer Probleme. So es nennt man auch Heuchler.

Dieser Anbieter verdient nicht einmal einen Stern! Es gibt keinerlei Kontrolle oder Prüfung der Wohnungen. Ich habe für berufliche Zwecke insgesamt fünfmal in Manchester gebucht, und leider war eine der Buchungen ein Betrugsfall – die angegebene Adresse existierte nicht einmal. Bei einer anderen Wohnung wurde ein separates Bad im Zimmer angegeben, doch tatsächlich musste ich das Bad mit fünf anderen Gästen teilen. Der Kundenservice ist äußerst schwach, es gibt keine telefonische Erreichbarkeit und an Feiertagen ist überhaupt keine Unterstützung verfügbar. Insgesamt ist der Anbieter absolut nicht vertrauenswürdig. Ich werde lieber etwas mehr bezahlen und bei einem seriöseren Anbieter ein ordentliches Zimmer buchen, um mir den unnötigen Stress mit Airbnb zu ersparen.

Als erstes mal ist mir das jetzt schön öfter auf Zypern passiert das ich Unterkünfte für z.b. limassol suche, mir aber auch Unterkünfte aus nord Zypern angezeigt werden. Ich hab deshalb auch schon ein paar mal falsch gebucht. Problem ist hier, mit dem Mietwagen darf man meistens nicht über die Grenze. Hilfe erhält man da nicht, Geld auch nicht mehr. Na gut. Schlimmer ist es, das ich ein me Unterkunft in paphos gebucht habe, und keinen Zugang erhalten haben. Ich konnte niemanden erreichen, weder den Besitzer noch air bnb. Ich musst durch ganz paphos fahren um mitten in der Nacht ein Hotel zu finden. Habe aber niergends ein Zimmer gekriegt weil es zu spät war. Also war ich wieder gezwungen tot müde mitten in der Nacht nach Larnaka zurück fahren. Selbst jetzt 24 Stunden später. Hab ich weder Hilfe, Antwort oder Nachricht von dem Besitzer noch von air bnb erhalten. Ziemlich mieser dreck.

Ich habe eine Buchungsanfrage gestartet ohne konkretes Datum. Nur ein Zeitraum. Bevor der Gastgeber antworten konnte hat mir Airbnb 513 Euro vom Konto abgebucht. Später schrieb mir der Gastgeber dass die Wohnung nicht frei ist in diesem Zeitraum aber das Geld war schon weg. Airbnb hat sich da ganz miese Geschäftspraktiken angewöhnt. Werde ohne Airbnb woanders buchen. 513 Euro weg! Einfach so!

Dieser Support ist der traurigste der mir bisher unter gekommen ist.
Lügen, Betrügen & Hinhalten von Gastgebern. Tickets werden ohne Antwort geschlossen, Co-Host & Main-Host abwechselnd gegeneinander ausgespielt. Im Endeffekt läuft es immer auf das selbe hinaus...unfähiger Support der Zeit schindet.

Airbnb ist zum völligen Brühladen geworden.

Als Vermieter wird einem verboten direkt mit Mietern Kontakt aufzunehmen.

Airbnb versucht mit allen Mitteln die Monopolstellung zu halten.

Ich warte seit über 7 Monaten auf eine Rückzahlung (477,71€) von AirBnB (Unterkunft wurde seitens Airbnb storniert). Ich war schon häufig mit AirBnB in Kontakt, niemand fühlt sich verantwortlich und man gelangt jedes mal an neue Mitarbeiter, die keine Ahnung haben. Das vermeintlich "Spezialisierte Team" hat sich nie zurück gemeldet. Nachdem ich das Problem jedes mal neu erklärt habe, ist der Fall immer wieder geschlossen worden und es wurde nie eine Rückzahlung von AirBnB getätigt.

Airbnb ade. Es werden immer wieder Unterkünfte angeboten bei denen der Vermieter gar kein Interesse an einer Vermietung hat, bzw. Er antwortet erst gar nicht.

Leider ist es bereits schon populär, dass man als Kunde/Gast in Airbnb betrogen wird. Ich wollte dennoch als Neukunde meine eigene Erfahrung machen. Ich kann nur die betrügerische Art und Weise von den Hosts und Airbnb bestätigen! Lass die Finger davon. Der Kundenservice ist katastrophal und nicht hilfreich. Wir hatten einen Urlaub mit viel Ärger, was das Geld ünerhaupt nicht wert ist.

Daher spart euch die Nerven und das Geld und bucht woanders.

im Gegensatz zur Konkurrenz scheitn der Vermieter hier die absolute Oberhand über sein Angebot zu haben.

Es gibt Angebote, die automatisch akzeptiert werden, selbst die kann der Vermieter ohne große Diskussionen stornieren.

Anfragen werden an Vermieter gesendet, wenn der aber nicht reagiert, wird storniert und man kann kein zweites Mal mehr anfragen (Daten sind geblockt für die IP Adresse).

Ich finde es eine Frechheit was hier läuft. Solange die Vermieter ihre Angebot jahre im voraus freischalten und sich dann nicht um Hochsaison (oder Messe) Updates kümmern (weil sie ja jede Buchung erst bei Buchung überprüfen können) ist das bei der Konkurrenz das Problem des Anbieters nicht der Kunden.

AirBnB zieht sich aus der Verantwortung. Die Konkurrenz verdonnert Anbieter, die ihre Raten nicht updaten und bei denen dann - welche eine Überraschung - die Wohnung gerade dann doch nicht verfügbar ist, weil ja Messe ist (weil man dann ja den 5-fachen Preis verlangen kann oder wochenweise) zu ihrer Verantwortung (Strafgebühren oder Alternativen wo sich das schwarze Schaf beteiligen muss)

Gastgeber hat mich beschuldigt einen Schaden verursacht zu haben, den ich nicht begangen habe.
Nach vielem Hin und Her mit dem Bot! Wurde mir der Betrag für den Schaden von meinem Konto abgebucht.
Nach Widerspruch von mir wurde mir folgendes mitgeteilt:
„ Ich verfolge den Antrag Ihres Gastgebers auf Schadensersatz.
Nach sorgfältiger Prüfung aller Unterlagen und der damit verbundenen Kommunikation beider Parteien haben wir beschlossen, Ihnen die
während Ihres Aufenthalts entstandenen Schäden nicht in Rechnung zu stellen.“

Dann war erstmal Funkstille.
Nach mehreren Mails an Airbnb mit der Bitte um Rücküberweisung kam heute folgende Mail:
„ Hallo,
Ich entschuldige mich für etwaige Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstehen könnten.

Ich hoffe, dass dieser Vorfall Sie nicht davon abhält, unsere Plattform zu nutzen, sondern Ihnen vielleicht einen Einblick gibt, wie Sie mit zukünftigen Anfragen umgehen sollen. Ich habe mich tapfer bemüht zu sehen, ob es einen anderen Weg gibt, dieses Protokoll außer Kraft zu setzen.

Nach einer gründlichen Prüfung Ihres Falls werden wir zu der ursprünglich getroffenen Entscheidung stehen.

Wir bedauern, wie sich diese Entscheidung negativ auf Sie ausgewirkt hat, glauben jedoch, dass dies unter Berücksichtigung aller Aspekte eine faire Lösung ist.

Airbnb behält sich das Recht vor, die endgültige Entscheidung in Bezug auf diese Streitigkeiten zu treffen, die in unseren Nutzungsbedingungen dargelegt ist. Daher können wir die in diesem Fall getroffene Entscheidung nicht überdenken.

Wir sind dankbar, Sie als Gast in unserer Community zu haben und wünschen Ihnen positive Erfahrungen für die Zukunft!

Da keine weitere Diskussion das Ergebnis dieses Falls ändern wird, muss ich mich respektvoll von weiteren Interaktionen zurückziehen.
Best,
Leah

Fazit: Gegen einen Bot hast du keine Chance.

Also, seid euch bewusst, dass der Gastgeber 14 Tage Zeit hat, einen Schaden zu melden und ihr keine Chance habt, das zu widerlegen.

Ich hatte vor einer Woche drei betrügerische Buchungen von Airbnb auf meiner Kreditkarte ohne dass ich mich überhaupt nur auf airbnb.com eingeloggt hätte. Die Buchungen sind klar als Betrug erkennbar. Leider bietet airbnb nicht Hand zur einer Lösung und weigert sich, die Buchungen zu stornieren. Mit fadenscheinigen Ausflüchten wird versucht eine Lösung zu verhindern. Airbnb deckt damit kriminelle Aktivitäten und hat es offenbar nicht nötig einen Kundendienst, der den Namen verdient, zu betreiben. Ich rate deshalb jedem; "Hände weg von airbnb.com" Das ist eine unseriöse Firma, die ihre Kunden betrügt.

In unserer Ferienwohnung in Frankreich ging ein Rolladen kaputt, ohne daß wir irgendetwas falsch gemacht haben. Der Rolladen war vorher schon hakelig. Im Nachgang sollen wir das nun zahlen. AirBnB hat das so entschieden obwohl wir gegenteilige Beweise vorgelegt haben.

Vermieter war vor Ort noch freundlich und hat gemeint, es sei ein Unfall und die Versicherung / AirBnB würde das zahlen.

Als Gast ist man hier wehrlos, man kann nur in Irland Rechtsmittel einlegen. Offenbar kann AirBnB bis zu 5000EUR einfach von der Kreditkarte abbuchen.

Dieses Verhalten bzw. rechtsunsicherheit ist inakzeptabel, nie wieder AirBnB!

Wir hatten eine Reise vom 16.6.24 bis 30.6.24 in Knogge Heist über Airbnb bei dem Vermieter Huswell gebucht. Das Appartement wies etliche Mängel auf, die wir am 1. Tag dem Vermieter meldeten. Dieser hat sich 0 gekümmert. Um eine negative Bewertung am ende der Reise zu vermeiden bot Huswell eine Entschädigung an, Dies wurde mit dauerndem hin und her geschreibsel so lange hinausgezögert bis man auf Airbnb Huswell nicht mehr bewerten konnte. Nach 2 Monaten hab ich Airbnb den Fall nochmal geschildert, weil ich über Huswell echt angefressen war.
Der Support von Airbnb hat sich richtig reingehängt und nachdem sich Huswell auch bei Airbnb nicht äußern wollte, hat Airbnb die Entschädigung aus eigener Tasche an mich gezahlt.
Das nenne ich Support
Vielen Dank Airbnb
Arnd Jäschke

Wer sich auf Airbnb einlässt (oder muss z.B. wegen Kündigung) fördert Mietzinswucherei, Ausbeutung, Zweckentfremdung, Verdrängung, Steuerbegünstigungen. Eigene Verantwortung, Kontrollen gibt es bei Airbnb nicht, es geht darum, jeden möglichen Euro zu verdienen und Gebbia, Chesky und Co. noch reicher zu machen.

Begünstigt werden die (habsüchtigen) Vermieter. Sollten sie Ärger mit einem „Gastgeber“ haben; die Dummen sind immer die Mieter. Man kann ja wieder ausziehen. Die beschönigten Hochglanzfotos, die den aktuellen Zustand wiedergeben sollen, kontrolliert Airbnb nicht. Es regiert allein Angebot und Nachfrage.

Die Raffgier kennt keine Grenze nach oben, nicht bei Airbnb, nicht bei den Anbietern, die lieblich „Gastgeber“ genannt werden. Z.B. kann ein 29 m2 Wohnung in Spanien zu Hochzeiten 4000 Euro mt. und mehr kosten, während im Gastgewerbe 1000 Euro der monatliche Durchschnittslohn ist. Gegenseitige Bewertungen sollen verhindern, dass man was Negatives schreibt, sonst kriegt man gleich von den Vermietern die Retourkutsche verpasst.
Freundlichkeit hat bei Airbnb durchaus Grenzen, wenn es darum geht, Geld einzusparen.

Die Plattform, über die Wohnungen oder Gästezimmer an Touristen vermittelt werden, treiben die Immobilienpreise in die Höhe, Einheimische werden verdrängt, um den Übertourismus anzuheizen.

Städte in Europa und den USA haben begonnen, Kurzzeitvermietungen einzuschränken. Florenz hat ein Verbot für neue Airbnb-Angebote und andere kurzfristige Ferienvermietungen im historischen Stadtzentrum angekündigt. Italien erwägt, die Regeln landesweit zu verschärfen. Italien ist nicht das einzige Reiseland, das ein Machtwort spricht. Die beliebte malaysische Insel Penang hat ein Verbot von Airbnb-ähnlichen Unterkünften erlassen.

Das EuGH-Urteil von 2020 erlaubt Städten, die Kurzzeitvermietung über Plattformen wie Airbnb zu verbieten. Aktuelle Zweckentfremdungsverbote betreffen viele deutsche Städte, wobei Bußgelder zwischen 50.000 und 500.000 € anfallen können.

Frankreich: Paris begrenzt die Anzahl der Tage für Vermietungen

 

Wer einen Zweitwohnsitz oder eine Immobilie für mehr als 120 Tage vermieten will, muss sie offiziell in eine möblierte Touristenunterkunft umwandeln. Die Stadt hat sogar eine eigene Abteilung, die illegale Vermietungen aufspürt und Verstöße ahndet.

Italien: Landesweite Beschränkungen sind angedacht

Nach Rom hat nun auch Florenz Beschränkungen für die Airbnb-Vermietung eingeführt. Die Stadt will neue Touristenunterkünfte in ihrem historischen Zentrum einschränken. Auch Venedig und Mailand erwägen die Einführung von Beschränkungen.

Und es sieht so aus, als würde sich der Trend weiter durchsetzen - das italienische Tourismusministerium hat ein Gesetz entworfen, das die kurzfristige Vermietung im ganzen Land einschränken soll. Damit soll beliebten Reisezielen geholfen werden, von denen viele mit Wohnungsnot und Übertourismus zu kämpfen haben.

Niederlande: Amsterdam schränkt Airbnb-Aufenthalte ein

IPortugal: Keine Lizenzen mehr für neue Airbnbs

Spanien: Private Zimmervermietung wird in Barcelona eingeschränkt

Barcelona wird die erste europäische Stadt sein, die die kurzfristige Vermietung von Privatzimmern verbietet. Gastgebern ist es nicht gestattet, ein Zimmer für weniger als 31 Tage zu vermieten. Ein spezielles Team sucht nach illegalen Angeboten und lässt sie entfernen. Die Vermietung ganzer Häuser oder Wohnungen ist mit einer entsprechenden Lizenz weiterhin erlaubt.

Palma, die beliebte mallorquinische Hauptstadt, hat die touristische Vermietung in Apartmenthäusern verboten. Airbnb-Gastgeber dürfen nur Einfamilienhäuser vermieten, bei denen es sich um isolierte Häuser oder Villen handeln muss.

Valencia kämpft derzeit vor Gericht um ein Verbot der kurzfristigen Ferienvermietung in seinem historischen Zentrum.

Das gleiche in Großbritannien. Auch in den USA gibt es eine wachsende Zahl von Städten und Bundesstaaten, die die Vorschriften für Airbnb verschärfen. Ähnliche Einschränkungen in Asien, Kanada und Australien.

 

Etc.

Im Falle eines Problems schieben sich novasol und airbnb gegenseitig die Schuld zu. Kein Kundensupport und Kundenservice, Zahlungen werden doppelt einkassiert. Der Kunde , und dieser sollte wohl der König sein, steht bei Problemen im Ausland absolut alleine da! Nehmt euch lieber ein Hotel oder bucht privat!