Air Europa Bewertungen 

Bin schon oft nach Argentinien geflogen, es hat immer funktioniert. Dieses mal haben wir uns die Business Class gegönnt. Auf dem Hinflug war es so wie man es sich vorstellt, aber auf dem Rückflug war es eine andere Ausstattung im Flugzeug. Es war wirklich sehr laut. Am nervigsten waren die Schritte der Stewardessen in den Gängen, da hat sich sogar der Business Sitz um 5 mm nach oben und bewegt - das geht natürlich nicht. Schlafen war somit nicht möglich. Ich werde so einen Flieger nicht mehr buchen und darum empfehle ich genau zu klären wie die Bestuhlung im Flieger ist. Auf dem Rückweg war es in der Business Class 2 2 2, auf dem Hinflug 1 2 1 und der war wirklich durchweg TOP

Von Düsseldorf nach Mallorca kostenloses Frühstück und kostenlose Xxl Plätze. Super Freundlich

Wegen des Streiks des Sicherheitspersonals am 1.2.2024 konnten wir die gebuchte Pauschalreise nach Kuba nicht antreten. Die Erstattung vom Reiseversnstalter kam schnell. Ich hatte jedoch bei AirEuropa Sitzplätze online reserviert. Noch vor dem Flug konnte ich die Sitzplätze online stornieren, die Reservierungen verschwanden daraufhin aus dem System. Es wurden trotzdem die Kosten abgebucht und nicht erstattet. Das finde ich hochgradig irreführend, dass ein Storno online möglich ist, es aber keine Gutschrift der Kosten gibt.

Auf jeden Fall zu vermeiden, bis jetzt die schlimmste Erfahrung einer Reise. Mein Flug hatte 4,5 Stunden Verspätung und daher habe ich meine 2 Anschlussflüge verpasst. Es wurden automatisch meine Rückflüge von Asien nach Lissabon mit der zweiten Fluggesellschaft storniert, worüber ich aber niemals informiert wurde. Um zurückfliegen zu können, musste ich 240€ zahlen, als Strafe für den No-show und den nochmaligen Kauf meiner Sitze. Dass ich keine Rückflüge mehr hatte, musste ich selbst herausfinden und last minute telefonisch einen Tag vor der Abreise organisieren. Zusätzlich, hat dann noch der online check in nicht funktioniert und ich habe weitere 15 Minuten telefonieren müssen um den Flug zu sichern. Es wurde mir eine E-Mail Bestätigung versprochen, welche niemals gesendet wurde. Es gibt keine Möglichkeit eine Beschwerde und Rückerstattung auf der Webseite zu machen, da nachdem man das Formular ausgefüllt hat, eine Fehlermeldung erscheint. Telefonisch wird man nur auf das Formular hingewiesen. Es ist einfach unglaublich wie man als Konsument so behandelt werden kann. Nach so einer Erfahrung will man eigentlich keinen Urlaub mehr machen. Weiters wurde auf der Rückreise dann noch mein Gepäck vergessen und ein weiterer Flug verspätet, was weitere Kosten verursachte. Ein absoluter Horror Trip, welcher Unkosten von 400€ zusätzlich verursachte. Buchungsnummer TVIL5T - Refund claim nr: TVI11LIL5T

La comida era lamentable, incomodo, mal servicio por parte del personal.
nunca mas!

Das Essen war eine Schande, ich glaube sogar im Knast kriegt man besseres Menu, Personal gar nichts sympatisch und die überprüfen nicht mal die sicherheits maßnahmen. Nie wieder

Seit vielen Jahren bin ich mit diversen Airlines sowohl auf Kurzstrecke wie auch Interkontinental unterwegs. Nun erstmals mit Air Europa:
Von Frankfurt Main über Madrid nach Buenos Aires und wieder zurück.
Auf insgesamt vier Flugsegmenten die durchgehend übelste Erfahrung, die ich je mit einer Airline gemacht habe. Miserable Servicequalität, sowohl vom Boden- wie auch vom Kabinenpersonal, durchweg unfreundlich, desinteressierte, teils arrogant-unfreundliche Mitarbeiter. Auf einem 12-Stunden Interkontinental-Flug gab es immerhin zweimal einen Getränkeservice. Die Anfrage nach 7 Stunden ein Beir (gegen cash) zu erwerben wurde beantwortet mit "only water available!"

Wir flogen im Februar 2024 als Familie mit 2 Kindern (6 & 8 Jahre) mit Air Europa von Zürich über Madrid nach Panama. Wir können die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen. Die Kurzstreckenflüge zwischen Zürich und Madrid waren vollkommen OK, der Dreamliner für den Langstreckenflug war sauber, die Technik funktionierte, das Personal war jederzeit freundlich sowohl an Board als auch am Boden und es hat mit allen Anschlussflügen und dem Gepäck super funktioniert. Wir haben ausreichend Getränke mitgenommen, da neben der Mahlzeit nur ein weiterer Getränkeausschank erfolgt, dies ist für uns bei einem günstigen Anbieter wie Air Europa aber absolut akzeptabel. Aus unserer Sicht bietet Air Europa ein ausgezeichnetes Preis-/Leistungsverhältnis. Vielen Dank!

Wir sind im Januar 2024 von Frankfurt nach Cancun mit Umstieg in Madrid geflogen (alle Flüge inkl. Rückflug mit Air Europa, Economy Class).

Als ich nach der Buchung die Bewertungen hier gelesen habe, ist mir ganz anders geworden. Ich steigere mich in sowas dann ganz gern rein und bin vom absolut Allerschlimmsten ausgegangen.

Für andere Sorgenhirne wie mich teile ich hier detailliert meine Erfahrungen: Der Online Check In war 48h vor Abflug verfügbar und hat problemlos funktioniert. Alle Flüge waren pünktlich. Start und Landung super.

Auf der Kurzstrecke nach Madrid gab es keine Mahlzeit und Getränke nur gegen Gebühr.

Auf der Langstrecke von Madrid nach Cancun lagen jeweils eine Decke und ein kleines Kissen für jeden Passagier bereit. Es gab eine Mahlzeit: Man konnte wählen zwischen Hähnchen mit Reis und Gemüse und einer Pasta mit Tomatensoße und Oliven (habe beides probiert, weil es auf dem Rückflug dasselbe gab). Dazu ein kleines Brötchen, ein Stück Butter und ein kleines Stück Kuchen (Hinflug Brownie, Rückflug Sahneschnitte). Dazu ein Getränk nach Wahl (Wasser, Softdrinks, Säfte, Bier, Wein). Das Essen war okay. Bei einer weiteren kostenlosen Verteilung gab es Wasser, Kaffee und Tee. Auf dem Hinflug gab es drei Mal umsonst Getränke, auf dem Rückflug (Nachtflug) zwei Mal. Ich habe aber auch regelmäßig Passagiere zu den Flugbegleitern laufen sehen, die mit Bechern zurückkamen, also nehme ich an, dass man sich auch jederzeit etwas zu trinken holen konnte. Ich hatte allerdings selber eine große Wasserflasche dabei und brauchte das nicht zwingend. Das Personal war freundlich - nicht überschwänglich freundlich, aber ich hatte nichts zu beklagen. Sie sprachen Spanisch und Englisch. Durchsagen wurden ebenfalls auf Spanisch und Englisch gemacht. Das Multimedia Angebot war gut, es gab viele Filme, Serien und Dokus zur Auswahl. Beim Rückflug mussten wir in Frankfurt eine Stunde auf unser Gepäck warten, aber ich weiß nicht, ob für sowas die Airline oder der Flughafen zuständig ist, deswegen werte ich das nicht weiter.

Es kommt natürlich immer darauf an, was man von einem Flug erwartet. Für mich persönlich ist es ein Transportmittel. Ich will von A nach B kommen und das gern möglichst günstig, großer Schnickschnack drumherum ist zwar nett, aber eigentlich nicht notwendig. Transatlantikflüge in der Economy Class sind immer anstrengend, ob nun mit einer oder zwei Mahlzeiten. Ich habe auch schon bessere Airlines erlebt, aber das, was ich persönlich von einem Flug erwarte, wurde zu 100% erfüllt. Wer mehr Komfort wünscht, sollte evtl. eine andere Klasse oder ggf. eine andere Airline wählen.

Fazit: Schlechte Erfahrungen kann man immer und überall machen. Eine Airline werde ich vor dem Flug wahrscheinlich nie wieder auf Bewertungen checken, weil es einfach keine realitätsnahe Abbildung ist. Ich glaube den Leuten, die schlechte Bewertungen abgegeben haben, dass ihre Erfahrungen extrem besch*** waren, aber man sollte nicht vergessen, dass auf solchen Plattformen vor allem Leute Beiträge verfassen, die schlechtes erlebt haben und ihrem Ärger verständlicherweise Luft machen wollen. Wer bewertet denn schon eine Airline, wenn alles glatt lief? Dass sich dann eine Gesamtwertung von 1 oder 2 Sternen ergibt, ist nicht wunderlich. Macht also einfach eure eigenen Erfahrungen. :-)

Wir hatten einen Flug nach Panama City über Madrid und zurück im Rahmen einer Pauschalflugreise gebucht.
Wegen Streik am 01.02.24 ist die Reise ausgefallen.
Zu beiden Flügen hatten wir Sonderleistungen direkt bei der Airlines gebucht ( Sitzplätzr, Essen und Internet, 258 Euro).
Die Rückerstattung der Kosten wurde abgelehnt.
Trotz europäischen Flugastrechten wurden wir auch noch am Flughafen ohne jegliche Hilfe stehengelassen
Das ist das aller letzte. Jetzt hilft nur der Rechtsanwalt.
Diese airlines ist unterirdisch.
Flugreservierung, JBS36Y

Dreckiges WC, ein Essen, ein gratis Getränk auf einem 10 Stunden Flug, viel zu kalt, trotz mehrmaliger Bitte zu heizen. Fliege sicher nicht mehr mit der Airline !

Pünktlich ,freundlich ( ok, mein Spanisch ist nicht perfekt)

Nachdem ich die vielen negativen Bewertungen gelesen habe, hab ich mich auf das Schlimmste gefasst gemacht und wurde komplett positiv überrascht. Das Personal war nett, freundlich und hat teilweise spanisch, englisch und ein bisschen deutsch gesprochen. Zu Essen gab es zwei verschiedene Varianten und Getränke dreimal. Wo Wein und Bier kostenlos sind im Gegensatz zu Condor. Auch das Flugzeug war sauber und eine Decke mit Kopfkissen gab es auch für jeden. Tip top
Es handelt sich um einen Flug von Madrid nach Santo Domingo.

Personal sehr demotiviert wie wahren in 4 Verschiedenen Air Europa Maschinen und jedes mal ist es gleich abgelaufen.

Personal hilft nicht
Ist unfreundlich
Nur 1 Getränk bekommen und für 2 Weitere Cola 10 Euro Bezahlt.

Wir würden nie wider mit Air Europa fliegen

Erstes und letztes Mal!
Was für eine Katastrophen-Airline....Flug von MUC nach MAD war ja noch pünktlich, das Flugzeug innen verschmutzt, Service gleich null, Sitzte kaputt und durchgesessen, Durchsagen nur auf Spanisch und verdammt schlechtem Englisch ( wenn überhaupt )
Dann der Flug von MAD nach CAN: 7 Stunden Verspätung, alle Informationen in Spanisch, 2 Stunden mit Kind im Flugzeug gesessen, kein Service, keine Getränke, nichts, nicht mal was kaufen konnte man sich. Der Knopf für den Ruf der Servicekräfte kann man sich sparen , da kommt keiner!
Flug von CAN dann nach MAD: Wieder eine Stunden Verspätung, wieder keine Infos, bei Nachfrage, nur Infos auf Spanisch! Wir hatten schon Angst um unserern Anschlussflug von MAD nach MUC, aber, ach ja, der hatte dann auch Verspätung, eine Stunde, Glück im Unglück.
Das wars dann mit der Gesellschaft, ich hoffe doch auf ein baldiges Ende durch Insolvenz, das wünsch ich denen.

Nie wieder mit dieser Fluggesellschaft
Einchecken eine Katastrophe. Flugbegleitungen haben eigentlich keinen Bock auf die Passagiere.
Rückflug 1 1/2 Stunden Verspätung, somit natürlich den nächsten Flug verpasst. Haben 3 Stunden dann auf unsere Koffer gewartet. Mussten einen Tag länger in Madrid bleiben und am nächsten Tag der Flug wieder eine 3/4 Stunde Verspätung

Für uns kommt diese Fluggesellschaft sicher nicht mehr in Frage

Mehr als einen Stern würde ich in keinem Fall geben.
Flug von München über Madrid nach Havanna und wieder zurück.
Unfassbar unfreundlicher Service, schlechtes Essen, man erhält nur einmal was zu trinken und wenn man mehr kaufen möchte, ist das leider auch nicht möglich.
Flugzeug in furchtbaren Zustand, abgeranzte Sitze, eklige Toiletten, sehr wenig Platz. Bei einem 10 Stunden Flug, für den man wirklich viel bezahlt wirklich unverschämt und wir sind beide klein und schmächtig.
Englisch kann von den Stewardessen/Stewards keiner vernünftig.
Auf dem Rückflug hat unser Entertainment Programm nicht funktioniert, auf Rückfrage wurde patzig auf spanisch geantwortet, man könne sich auf einen anderen Sitz setzen, wenn man Platz findet. Das hatte uns netterweise unsere Sitznachbarin übersetzt.
Zusätzlich ist auf dem Rückflug eine Passagieren umgekippt, leider hat das niemanden wirklich interessiert, ihr Papa hat Gott sei Dank geholfen und wir haben ihr unsere Decke gegeben.

Noch nie mit so einer schlechten Fluggesellschaft geflogen.

In Madrid am Flughagen Ansagen zum Flug leider nur auf spanisch, bei einem riesig großen internationalen Flughafen.

Englisch wäre schon mal super gewesen, von deutsch brauchen wir gar nicht erst anfangen.

Überhaupt nicht zu empfehlen!

Einmal und nie wieder !

Das einzig positive ist, dass die Flüge pünktlich ohne Verspätung geflogen sind und unser Gepäcktransfer geklappt hat.

Wo soll ich beginnen?

Also zuerst mal mit dem Positiven.
Wir sind von Zürich über Madrid nach Kuba geflogen und zurück.
Zum Glück keine grossartigen Verspätungen oder dergleichen.
Personal war nett, das Essen jedoch nichts besonderes. Keine grossen Komplikationen.

Jetzt kommen wir aber zum wichtigen Teil.
Meinem Partner und mir wurden die Koffer, die wir aufgegeben haben, komplett durchgewühlt und auf den Kopf gestellt. Alle Kulturbeutel wurden geöffnet und zum Teil lagen Artikel daraus lose im Koffer.
Jetzt zum „Highlight“. Ich hatte im Kulturbeutel ein Säckchen mit einigen Goldringen und Steinarmbändern drin. Wie ihr euch denken könnt sind die Goldringe natürlich alle weg…
Die Steinarmbänder lagen lose im Koffer.
Zudem wurden Unterhosen von mir im Koffer beim Reisverschluss eingeklemmt. Diese kann ich nun wegschmeissen und der Reisverschluss ist auch kaputt.

Das Schlimmste für mich ist, wie hilflos ich mich fühle. Die Ringe hatten alle einen grossen sentimentalen Wert für mich, was deshalb sehr weh tut.
Der Raub ist für mich aber nicht mal der schlimmste Teil, sondern zu wissen, dass wildfremde Menschen meine persönlichen und intimen Gegenstände angefasst und somit meine Privatsphäre missachtet und missbraucht haben!

Also Fazit:
Wir werden nie wider mit dieser Airline reisen!

Ich gebe ein Stern weil kein Stern ist leider nicht möglich. Ich maches kurz. Flug wäre um 11:10 nach Madrid, dieser wurde ohne zu infomieren auf 13:35 verschoben. Unser anschluss flug nach Porto um 15:00 würden wir verpassen. Sind dann zur der Helpdesk gegangen und die haben uns gesagt das die Airline unser anschlussflug auf denn nächsten Tag verschoben hat. Unser flug ist dann staht 13:35 auf 14:45 verschoben worden und in die luft waren wir erst um 15:30. Um 17:00 landeten wir in Madrid. Wir mussten dann selber einen Hotel suchen. Die Airline hätten uns einen Hotelgutschein gegeben, doch die warteschlange war so lang das ich lieber nach einen Hotel selber gesucht habe. NIE WIEDER!!!!

Ich wäre heute von Zürich nach Madrid geflogen. Zwei Stunden musste ich am Schalter warten, um mein Gepäck abzugeben. Danach stand ich mit 7 anderen vor dem Boarding ohne Informationen. Die Anzeigetafel änderte die Abflugszeit zum nächsten Flug. Nach Nachfrage erklärten sie, der Flug sei überbucht, wir sollten zum Helpdesk gehen; der Flug geht ohne uns. Sie gaben uns Papiere ohne Stempel auf Spanisch. Am Air Europe Helpdesk in Zürich wurde uns gesagt, ohne Stempel hätten wir keinen Anspruch auf Rückerstattung. Sie könnten nur auf einen späten Abendflug umbuchen. Anschlüsse seien unser eigenes Problem. Die Taschen wurden ausgeladen, aber ich muss mich selbst um das Lost & Found am Flughafen Zürich kümmern. Niemand übernimmt Verantwortung, und die Kunden werden im Stich gelassen. Es ist frustrierend mit dieser Airline.
Der schaaden von 2000 CHF bezahle ich selbst.

Flugausfall ohne informationen, keiner wusste wann oder wie weiter, kein helpdesk det ae, kein zugang zur lounge mit business ticket
NICHT ZU EMPFEHLEN