Air Europa Bewertungen 

Wir haben einen Flug von bogota nach München gebucht und geflogen, als wir die Koffer bekommen haben waren sie Schrott reif, in der eille im Flughafen haben wir den Schaden später gemeldet, wie auch air europa sagt bis zu 1 Woche.
Und jetzt schreiben sie uns das sie Kleinigkeiten Schäden nicht übernehmen, der koffer ist schrottreif!!! Und ihnen sachen kaputt, also nie wieder air europa, außer sie melden sich und schauen sich den Schaden an.

Unser Flug hatte 3,5 Stunden Verspätung ohne Erklärung. Dazu haben wir in den 8 Stunden nur 1 Glas Wasser zum trinken bekommen. Man musste selber nach hinten gehen und nach Wasser fragen, weil es niemand angeboten hat. Die Flugbegleiter/innen sind sehr respektlos und sie kümmern sich nicht um die Gäste wie sie es tun sollten.

Hatte Ende Mai eine große Reise. Von München nach Madrid. Von Madrid nach Santo Domingo. Der Flugzeug bei ersten Flug war sehr alt. Der Zweite und längerer Flug besser. Eltern mit Kindern wurden keine Priorität und mit Kindern meine ich bis 5 Jahre alt wurden Priorität als Gruppe 3 eingestuft. Während der Reise die Kopfhörer für den Fernseher wurden nicht frei gestellt. Dafür musste man 3€ zahlen. Das Essen war nicht schlecht. Aber man hat während dem 8 Stunden Flug nur eine einzige Mahlzeit erhalten. Die wurde am Anfang verteilt. Die Flugbegleiter haben sich erst am Ende des Fluges wieder blicken lassen. Die Decke und vor allem die Kissen waren sehr schlechte Qualität.

Ich fliege 2x im Jahr von Frankfurt nach Paraguay.
1x hatte die Maschine in Madrid 2 Std.Verspätung & jetzt im April fehlte mein Gepäck, was aber an der späten Gepäckaufgabe in Frankfurt lag. Der Schalter öffnete viel zu spät.
Ich bin bis dato mit der Crew total zufrieden.
Jeder macht seinen Job so gut es nur möglich ist. Auch ein Lächeln 😃 beim Aussteigen zeigt " Freude". Freue mich schon wieder auf November. Achso, die Maschinen, bis 1x die Panne in Madrid, sind überpünktlich. DANKE Air - Europa 🤝🙏

Verspätung, unfreundliche Cabin-Crew, Anschlussflug verpasst, 7 Euro gutschein für essen im Flughafen erhalten den niemand annehmen wollte.

Verspätung wäre noch OK gewesen aber wie man von dieser Airline behandelt wird geht gar nicht.

Ich bin das erste mal mit Air Europa geflogen und war total OK und gleichwertig mit anderen Fluggeselschaften. War sogar pünktlich im gegensatz zu Swiss Lufthansa oder Easyjet. Apropo Sauberkeit, ich war in keine Airlines die sauber war ausser vor 20 Jahren aber da kostete ein Europaflug auch 800 Fr.

Schlechte Organisation beim Einsteigen, Sitzreihen enger als es durchschnittlich in anderen Fliegern der Fall ist, zweimal automatisch einen Fensterplatz zugteilt bekommen wo einfach kein Fenster war trotz Aufpreiszahlung, Mahlzeit nicht gut, aber am schlimmsten der Service. Man wird ausgelassen, man kriegt auf einem Sieben Stunden Flug grundsätzlich nur einmal ein kleines Wasser. Unglaublich! Nie wieder Air Europa. Einziger Pluspunkt wir sind sicher am Ziel angekommen.

Warum kann man keine 0 Sterne vergeben ? Die Leistung ist ja auch nur bei 0,5 Sternen. Billig - das war’s dann aber mit dem guten Teil.

Air europa ist die reine Katastrophe
Laut EU Recht muss man die gesamten Gebühren und Steuern eines selbst stornierten Fluges zurück erhalten. Diese waren in meinem Fall 1071,14 Euro für 2 Personen.
Ich habe über 2 Jahre (Fall war im Januar 2022) rum gestritten.
Daraufhin überwies mir edreams 58,14 Euro (23.4.2024) . Nach mehr Nachdruck 80 Euro (10.07.2024) und 371,14 Euro (11.07.2024)
Es fehlen also immer noch 561,86 Euro!

Ich fordere air europa auf die fehlenden 561,86 Euro zu begleichen!

Hier die rechtlich gültigen Paragraphen:

 
Erstattung von Steuern, Gebühren und Zuschlägen wegen Stornierung

Ich bitte Sie, die von mir gezahlten Steuern, Gebühren und Zuschläge nach § 648 Satz 2 BGB zu erstatten – und zwar unabhängig vom gebuchten Tarif und dem Stornierungsgrund.

Höchst vorsorglich weise ich darauf hin, dass ein etwaiges Bearbeitungsentgelt wegen der Stornierung unzulässig ist (EuGH, Urteil vom 6. Juli 2017, Az. C 290/16). Zudem müssen Fluggesellschaften sämtliche Steuern, Gebühren und Kosten genau ausweisen.

Achtung comeback, drecksairline - fliege jedes wochenende und bin jetzt wieder mit aireuropa unterwegs. Absolut katastrophal - verspaetung, wollen gepaeck nicht ins flugzeug lassen obwohl dafuer bezahlt wurde

Flug von Lissabon über Madrid:
Die schlechteste Fluggesellschaft die ich je erlebt habe und ich bin schon mit wirklich vielen Fluggesellschaften geflogen.
Könnte ich hier 0 Sterne vergeben, würde ich es tun!
Das Bodenpersonal ist unfreundlich und überfordert.
Die Flugzeuge veraltet und und werden nicht nach dem Flug innen gereinigt wie es von anderen Fluggesellschaften gewohnt bin.
Auf meinem Sitzplatz war noch der Dreck der Vorgänger plus Tickets.
So was habe ich echt noch nicht erlebt und werde diese Fluggesellschaft nie weiterempfehlen!

Die schlechteste Airline die wir je gebucht haben ! Nie wieder Air Europa! Flug von Frankfurt nach Lissabon am 21.03. 2025. Nach ewigem warten an Board zu kommen, wurde dann meinem Mann mitgeteilt, dass er nicht an Bord kann, da das Flugzeug voll wäre. Nach Diskussen und dem bereits zugewiesenen Platz beim Check in konnte er dann an Bord. Dann ein sinnloser Zwischenstopp in Madrid. Die Crew an Bord im Flugzeug war auch nicht die beste. Der größte Hammer kam dann auf dem Rückflug nach Frankfurt in Madrid. Wir wurden auf Standby gesetzt, obwohl diese Reise vor 6 Monaten gebucht wurde. Nach langem Diskutieren, bekamen wir Plätze zugewiesen, welche uns auch nicht gerade freundlich gegeben wurden. Es ist nicht unser Problem, ob Platz in der Maschine ist oder nicht. Im Vorfeld war die Situation der Passagiere klar, also sollte man auch dementsprechend handeln. Es waren noch mehrere am Flughafen in Madrid, die auf Standby gesetzt wurden, die ebenfalls diskutiert haben. Es ist ein Unding und wir werden diese Airline nie wieder nutzen!!

Mein Koffer wurde in dem Flug von Madrid nach Teneriffa nicht mitgeschickt! Nach langem Warten am Flughafen in Teneriffa gab es nur eine knappe Auskunft von dem sehr unfreundlichen Personal!

Flug von Lissabon nach München !! 20.02.2025. 6 versuche mit Telefonischer Kontaktaufname Warteschleife läuft 10min und wird dann beendet sind insgesammt 60min. Chat ebenfalls erfolglos !! Hatte ein Flexitiket bezahlt was alles umsonst gewesen ist. Habe dann bei anderer Air line gebucht und wieder bezahlt. Eine frechheit sondersgleichen. beim Hinflug 3 std verspätung durch sinnloses umsteigen in Madrid. Habe sowas noch nie erlebt. Flugzeug hat auch nur 1 Ausgang bez. Eingang Boing 737 zum Austeigen 50min benötigt, darum auch die Verspätung !!!!!!!!

Flug Madrid - Havanna: 10h.
Ich wurde leider auf AirEuropa umgebucht sonst hätte ich um diese Airline einen großen Bogen gemacht. Service an Board ist einfach katastrophal. 2-3h vor Ankuft hätte man wenigstens noch Wasser ausschenken müssen, es kam aber angeblich wegen Turbulenzen niemand mehr vorbei. (es gab auch keine) Als ich zu dem Personal gegagen bin, wurde ich unfreundlich auf meinen Platz verwiesen. Frühstück war nur gegen Bezahlung und EC karten Gerät funktionierte nicht. Nur Kreditkarte (hatte ich nicht). Als ich in Havanna ankam (hungrig und durstig) steckte mein Koffer weiß Gott wo. Kam jedenfalls nie an. Heute den 12.02. habe ich ihn, nachdem ich aus dem Urlaub gekommen bin, erhalten. Aber nicht von AirEuropa sondern von Swiss. Auf der Seite von AirEuropa suchen sie ihn aber sogar noch.
Ach ja. Zum Einchecken wurden die Schalter erst 90 Minuten vor Abflug geöffnet, sodass der Flug Verspätung hatte weil viele nicht rechtzeitig eingecheckt haben. (bzw nicht konnten)
Mir fällt kein einziger Punkt ein, den ich positiv bewerten könnte. Echt Schade um so eine große Airline.

Fliege mit AirEuropa über Madrid nach Paraguay. Ansich ist alles ok ausser dass für den Preis die "Versorgung" während des Fluges zu wünschen übrig lässt und das Flugzeug von Madrid nach Asu immer richtig, richtig dreckig ist. Wenn man den Tisch aufklappt sind überall Essensflecken etc. Und in den Zeitschriften bzw. deren Aufbewahrungsort findet man des öfteren alte Kaugummis. Für so viel Geld zu wenig Service

Flug von Madrid nach Havanna.Das Personal war sehr unfreundlich, arrogant und nicht motiviert. Nach vier Stunden Flugzeit haben wir freundlich nach einem Wasser gefragt, die genervte Antwort der Flugbegleiterin war das im Flugzeug selbstbedienung sei. Daraufhun haben wir sie auf das leuchtende Anschnallzeichen hingewiesen, dass fast während des ganzen Fluges aufleuchtete. Die Antwort war, wenn wir Wasser möchten müssen wir das Risiko eingehen trotz angekündigter Turbulenzen uns abzuschnallen und durchs Flugzeug zu laufen. Unfreundlich, Arrogant und faul beschreibt diese Airline zutreffend. Nie wieder Air Europa

Ich bin gestern mit Air Europa von Miami via Madrid nach München geflogen. Beim Hinflug letzte Woche war ich leider sehr enttäuscht. Die Crew ist sehr schroff und unmotiviert. Es gibt nur eine kleine Mahlzeit. Die Dame neben mir hat 3 mal nachgefragt ob sie eine Cola zum Essen dazu bekommen kann. Es wurde ihr gesagt kommt gleich aber sie hat sie nie bekommen. Auch auf den Service Knopf haben sie nicht reagiert. Was ich aber noch schlimmer fand war, dass nach dem Essen kein Wasser mehr angeboten wurde. Nach ca. 4 Stunden Flug bin ich aufgestanden um mir etwas die Beine zu vertreten und um nachzusehen ob es irgendwo Wasser gab. An der gally stand eine Flasche Wasser. In diesem Moment kam ein Flight attendent und verjagte mich extrem schroff dass ich Platz machen solle. Ich habe nur gesagt dass er sehr unhöflich sei. Er reagierte garnicht und wirkte sehr gestresst. Ich habe mich gefragt wovon? Sie servieren kein Wasser und keine Snacks zwischendurch. Also was könnte sie sie stressen?. Später bemerkte ich das zusätzliches Wasser bezahlt werden musste. Unfassbar, dass bei einem 9 Std Flug Wasser nicht selbstverständlich ist wo erhöhte Thrombosegefahr bestehen kann. Auf dem Rückflug hatten mein Mann und ich nur einen kleinen Rucksack. Den durften wir nicht ins compartment legen weil Platzmangel besteht und mussten ihn vor unserem Sitz verstauen. Auch ein anderer Passagier der am Gang saß wurde gebeten sein Rucksack vor seinem Sitz zu verstauen. Er war aber nicht so nachgiebig wie wir. Er sagte dass ist mein einziges Gepack was soll das?! Sie meinte dann bis alle sitzen dann können sie ihn verstauen...Was aber nie passierte. Am Flughafen Madrid und in der Maschine wurde nur spanisch gesprochen. Wenn man sie fragte Englisch please hat man bemerkt dass die Crew sehr schlecht Englisch gesprochen haben und man fast nichts verstanden hat. Ich fliege jedes Jahr im die USA. Habe sehr gute Erfahrungen mit UA, KLM,BA und Lufthansa gemacht. Freundlicher und perfekter Service. Leider werde ich nie wieder mit Air Europa fliegen. Ein schöner Urlaub beginnt im Flug. Das sollte die Airline sich zu Herzen nehmen.

Haben Flug von Brüssel nach Santa cruz gebucht, der15 Stunden dauern sollte,unterwegs waren wir aber 5 Tage.Sie erste Notlandung war in Paris nach ca. 2Stunden,nächsten Tag ging die Reise weiter nach Madrid.in Madrid sind wir statt nach Santa Cruz, nach Panama umgeleitet worden,nach 2Tagen ging dann die Reise endlich nach Santa Cruz. Also sind wir statt am 09.01 ,am 13. 01 angekommen. Die Mitarbeiter der Aireuropa waren sehr unfreundlich, wir haben oft keine Informationen bekommen. In Paris müssten wir zu Fuß zum Hotel gehen mit dem ganzen Gepäck,durch mehrere Fahrstühle,über die Brücke im Regen und keine Informationen wie es weiter geht.In Madrid müssten wir uns lange durchfragen,bis wir endlich jemandem gefunden hatten,der für uns zuständig war. Zum guten Schluss hat der Flug nach Panama Verspätung, so daß wir 2 Tage in Panama im Hotel verbracht haben.bin schon oft mit Aireuropa geflogen, aber jetzt bin ich sehr enttäuscht Mitarbeiter sehr unfreundlich und inkompetent.

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Mein erster Flug mit AirEuropa war vor X Jahren nach Miami. Seither bin ich mit der Airline regelmässig auf der Strecke Zürich - Madrid - Málaga und Madrid - Zürich unterwegs und bin sehr zufrieden mit dem Gebotenem. Meist sind wir pünktlich unterwegs, Gepäck kam bisher immer an und Anliegen wurden bei telefonischem Kontakt mit dem Kundendienst immer super schnell und lösungsorientiert bearbeitet. Auch mit der Wartung und der Pflege der Flugzeuge, mit der Freundlichkeit und dem Service der Crew bin ich eigentlich immer zufrieden. AirEuropa ist definitiv für diese Strecken meine liebste Airline, da auch die Flugzeiten sehr gut sind.