AFEW STORE Bewertungen 1.034

TrustScore 4 von 5

4,1

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 101 Bewertungen, rezensenten hatten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden sind sehr zufrieden mit der großen Auswahl an Produkten und den häufig sehr guten Sale-Aktionen, die es ihnen ermöglichen, Top-Ware zu unschlagbaren Preisen zu erhalten. Die Bestellabwicklung wird als einfach und schnell beschrieben, und viele loben den schnellen und zuverlässigen Versand, wobei die Lieferzeiten oft nur wenige Tage betragen. Der Service wird als ausgezeichnet empfunden, und das gesamte Einkaufserlebnis, von der Online-Bestellung bis zur Lieferung, verläuft reibungslos und kundenfreundlich. Allerdings waren einige Kunden unzufrieden mit der Genauigkeit der Produktbilder, da die gelieferten Artikel farblich oder größenmäßig von den Online-Darstellungen abwichen, was zu Retouren führte. Einige Rezensenten berichteten auch von Problemen mit fehlerhaften Lieferungen, falschen Größen oder beschädigter Ware, wobei in manchen Fällen sogar Versandkosten erneut bezahlt werden mussten, obwohl der Fehler nicht beim Kunden lag.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Kunden teilen positive Meinungen zu den Produkten, wobei viele die breite Auswahl und die Qualität der... Mehr ansehen

Delivery service

Rezensenten erwähnen positive Rückmeldungen zum Lieferservice, wobei viele die schnelle Lieferung und den... Mehr ansehen

Order

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte von Bestellungen hervor, wobei einige die einfache und schnelle... Mehr ansehen

Price

Kunden hatten positive Erfahrungen mit den Preisen, wobei viele von tollen Preisen, guten Angeboten und... Mehr ansehen

Service

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit dem Service, wobei viele die schnelle, zuverlässige und... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Großer Fan von Afew und langjähriger Kunde. Immer einfache und schnelle Abwicklung von Bestellung. Weitreichende Auswahl an Produkten und häufig sehr gute Sale Aktionen! Ein einziges Mal Schwierigke... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bei so einem hervorragenden Kundenservice, können sich einige Firmen eine Scheibe abschneiden. Nach relativ kurzer Zeit ist der Schuh den ich bestellt hatte leider schon kaputt gewesen. Trotz... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin wirklich begeistert von diesem Shop. Hier gibt’s die besten Angebote mit großzügigen Rabattcodes. Meiner Meinung nach bekommt man hier immer den be... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin wirklich sehr zufrieden mit meinem Einkauf bei AFEW! Ich habe Laufschuhe bestellt, die schon nach 3 Tagen geliefert wurden. Leider passten sie mir nicht, aber die Rücksendung war super un... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Schuhgeschäft
  2. Sportbekleidungsgeschäft

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

The AFEW STORE, founded in 2008 – based in Düsseldorf, grew to an international well-known sneaker store. Our assortment of products grew from year to year. Besides classic sneakers we are also releasing limited and exclusive sneakers. Over the years we have collaborate and worked with big brands such as Nike, Adidas, ASICS SportStyle, Diadora or KangaROOS.


Kontaktinformationen

4,1

Gut

TrustScore 4 von 5

1034 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe am 31.03.24 welche Schuhe…

Ich habe am 31.03.24 welche Schuhe bestellt, sie wurden mir verschickt, aber ungefähr in einer Woche wurden auf dem Weg zu mir plötzlich ohne Grund wieder ins Geschäft zurückgesendet.
Der Kundenservice meinte, dass wenn ich die Bestellung bekommen will, muss ich die Sendungskosten übernehmen (das haben wir danach geklärt und ich habe nichts bezahlt), aber schon seit ein Monat verspricht man, dass sobald das Geschäft das Paket bekommt, schickt man mir es noch mal.
Heute haben wir schon 07.05.24 und immer noch kein Paket hat mich erreicht.

31. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von AFEW STORE

Hey Anna, danken dir für dein ehrliches Feedback! Tut uns leid, dass du bislang deine Bestellung nicht erhalten hast. Das ist natürlich nicht der Service den wir anbieten wollen. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice damit die Situation nochmals genaustens geprüft werden kann und eine Lösung dafür gefunden werden kann. Beste Grüße, AFEW - Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absoluter Reinfall

Absoluter Reinfall! Samstags nen 4er Jordan bestellt, heute kam ne E-Mail das es Probleme beim Lagerbestand gab und meine Bestellung storniert werden musste! Lächerlich. Jetzt muss ich mir die Schuhe bei nem Reseller kaufen, der die selbst bei Afew gekauft hat. Nie wieder!!!

6. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von AFEW STORE

Hallo Micha, danken dir für dein Feedback! Tut uns leid, dass du aufgrund unseres Fehlbestandes verärgert bist.
Leider war der Artikel "Out Of Stock", weswegen deine Bestellung storniert und erstattet wurde.
Gerne geben wir das an die entsprechende Abteilung weiter, sodass in Zukunft besser darauf geachtet werden kann. Wünschen dir noch alles gute! Beste Grüße, AFEW Support

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Habe meine Air Jordan Schuhe am 19.4…

Habe meine Air Jordan Schuhe am 19.4 bestellt und sie wurden bereits Heute 24.4 bei mir in der Schweiz zugestellt.
Sehr schnelle Li
eferung, Schuh gefällt mir sehr und die Grösse passt perfekt.
Ganz klar 5 Sterne 👌👍

24. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von AFEW STORE

Hi Emmet, danken dir vielmals für deine 5 Sterne! Freut uns sehr, dass deine Schuhe pünktlich angekommen sind und du auch mit diesen zufrieden bist! Hoffen dich bald wieder in unserem Shop willkommen zu heißen. 🙌 Beste Grüße, AFEW x Family

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Auswahl an Sneakers.

Toller Store, super Auswahl an Sneakers. Super schnelle Lieferung. Würde hier auf jeden Fall wieder bestellen.

10. April 2024
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Antwort von AFEW STORE

Hey, wir danken dir vielmals für deine 5 Sterne Bewertung! Freuen uns sehr, dass du mit unserem Service und unserer Leistung zufrieden bist! Freuen uns dich bald wieder begrüßen zu können! Beste Grüße, AFEW - Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Spitze!

- Fette Auswahl
- rasche Lieferung
- Support hilft im „Notfall“ sofort & ist kompetent
Kaufe da gerne wieder ein!

18. März 2024
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Retouren werden nicht akzeptiert

Retouren werden nicht akzeptiert .
Es hieß Ware wäre nicht im Originalzustand !
Schuhe waren zu groß ….wurden lediglich anprobiert
Ich würde nie wieder etwas bestellen

8. Februar 2024
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Antwort von AFEW STORE

Hallo, tut uns leid, dass wir deine Retoure ablehnen mussten. Allerdings akzeptieren wir Artikel nur im unbenutzten und sauberen Zustand, um sicherzustellen, dass wir unseren Kunden qualitativ hochwertige Produkte anbieten können. Dies ermöglicht es uns, die Zufriedenheit unserer Kunden zu gewährleisten und sicherzustellen, dass alle Artikel in bestem Zustand sind. Wir hoffen auf dein Verständnis und stehen dir gerne für weitere Fragen zur Verfügung! Beste Grüße AFEW

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe auf dieser Website eingekauft…

Ich habe auf dieser Website eingekauft und insgesamt war die Erfahrung ziemlich gut. Die Auswahl an Schuhen ist beeindruckend, und die Lieferung erfolgte zügig. Die Schuhe selbst entsprachen den Erwartungen.

Allerdings würde ich mir wünschen, dass die Website einen Filter hätte, um Produkte nach Preis zu sortieren. Das würde die Suche nach Schuhen in meinem Budget erheblich erleichtern. Ich hoffe, dass dies in Zukunft implementiert wird, um die Benutzerfreundlichkeit weiter zu verbessern.

Trotzdem war der Kundenservice sehr hilfreich, und die Qualität der Produkte war zufriedenstellend. Insgesamt eine positive Erfahrung, aber ein Preisfilter wäre eine willkommene Ergänzung.

28. Dezember 2023
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Antwort von AFEW STORE

Danke für deine positive Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass du so zufrieden mit unserem Service und unserem Shop gewesen bist.
In unserer Filter Funktion "Sortieren Nach" hast du die Möglichkeit nach Preis auf-/absteigend zu sortieren. Falls du noch weitere Fragen haben solltest, kannst du gerne unser Service Team kontaktieren. Eine angenehme Woche wünschen wir dir :) Beste Grüße, Dein Afew Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Der schlechte Onlineshop den ich je erlebt habe!

Ich habe Birkenstock in diesem Onlineshop über eine Google Anzeige bestellt. Aufgrund der Bewertungen dachte ich, es handelt sich um einen guten Onlineshop. Diese Erfahrung konnte ich nicht machen. Mir wurde zwei verschiedene Birkenstock geschickt. Daraufhin habe ich den Kundenservice kontaktiert und mir wurde von Gerda gesagt, dass alles korrekt wäre, obwohl die Schuhe sogar unterschiedliche Nummer aufweisen konnte. Im Birkenstock Store wurde mir bestätigt, dass es unterschiedliche Schuhe sind. Ich wurde noch nie als Kunde so verarscht von einem Onlineshop und an der Nase herumgeführt. Nie wieder!

19. Dezember 2023
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Antwort von AFEW STORE

Danke für deine Bewertung!
Wir möchten in dem Fall etwas klarstellen: Es handelte sich um den korrekt bestellten Schuh, allerdings war der eine ein Ausstellungsstück. Deshalb kann es evtl. so wirken als ob es sich um zwei verschiedene Schuhe handelt. Gerne kannst du die Schuhe kostenfrei an uns retournieren. Es ist nicht unsere Absicht unsere Kunden an der Nase herumzuführen oder ähnliches. Hab noch eine angenehme Woche! Beste Grüße, Afew Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Habe bisher zweimal etwas über den…

Habe bisher zweimal etwas über den Online Shop bestellt und kann absolut nichts schlechtes sagen. Einmal war es eine Pufferjacke von Daily Paper und dann ein Paar Doc Martens Winterboots ❄️🥾 🥰 Die Lieferung war sehr schnell, sogar zuletzt vor Weihnachten.. Die Sachen kommen gut verpackt an und haben eine super Qualität! Für mich eines der besten Shops für Streetwear.

14. Dezember 2023
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Antwort von AFEW STORE

Hey Daniel, wünschen dir einen super Start in das neue Jahr! Wir danken dir für dein Feedback und freuen uns, dass deine Bestellung noch vor Weihnachten angekommen! Hab ganz viel Spaß mit deinen neuen Produkten! Beste Grüße deine AFEW Family

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hundemieserable Kundendienstleistung…

Hundemieserable Kundendienstleistung gegenüber z.B. CH!!!! NIE WIEDER!!!!

30. November 2023
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Antwort von AFEW STORE

Guten Tag! Wir danken dir, dass du dir die Zeit genommen hast uns zu bewerten. Tut uns leid, dass du eine negative Erfahrung mit uns gemacht hast. Kontaktiere gerne unseren Kundenservice, sodass dein Anliegen nochmals geprüft und eine Lösung gefunden werden kann. Wünschen dir trotz allem schon Mals ein frohes Weihnachtsfest! Beste Grüße AFEW-Team

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Kaufe hier seit mehr als 10 Jahren

Kaufe hier seit mehr als 10 Jahren. Bin zufrieden.
Nur bei den Limited Sneaker wo danach Geld einbringen sollte mehr aufgepasst werden das Bots die nicht leer kaufen. 1 Sekunde nach Release direkt ausverkauft bei allen Größen kann nicht Natürlich sein. Ärgert mich richtig als Langjähriger Kunde

29. November 2023
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolut nicht kundenfreundlich

Toller Shop mit tollem Sortiment - aber Kundenservice geht anders. Ich habe Sneaker, die mir nicht gepasst haben, zurückgesendet. Leider war die Rücksendung verspätet und so sendet AFEW die Schuhe mit dem Hinweis "zu spät" einfach wieder zurück, produziert nochmals Porto und vergrault den Kunden anstatt kulant zu erstatten oder zumindest einen Gutschein anzubieten.
Naja wer es nötig hat... Genau dieses nicht kundenfreundliche Verhalten treibt die Konsumenten weiter zu den Großen wie Zal***o. Die können nämlich Kundenservice.

3. November 2023
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Antwort von AFEW STORE

Hey, wir danken dir für deine Anfrage!
Tut uns leid, dass du diese Erfahrung machen musstest. Natürlich ist es nicht unser Wunsch oder unser Ziel die Kunden Abzuschrecken, weswegen wir dich bitten möchten, sodass der Fall nochmals geprüft werden kann uns via unsere Kundenservice mail service@afew-store.com zu kontaktieren. Danken dir für das Feedback! Werden in Zukunft näher darauf auf die Rücksendungsfrist nach Erhalt des Pakets zu achten und diese zu berücksichtigen. Beste Grüße AFEW Support

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Größter Schmutz!!!!!

Größter Schmutz!!!!!
Personal ist erst freundlich, beim
Verkauf habe mir eine Fehlerhafte jacke gekauf, wofür keiner was kann! Auch das personal nicht aber dann mir nach 3 Stunden nach dem kauf unterstellt dass vielleicht ich es war und der Umtausch ausgeschlossen ist ist asozial! Es war mit Etikett und sowie gekauft. Storemanager ist ein Nichtsnutz dass personal hat der bestimmt beim dealer seines vertrauens kennen gelernt!

14. Oktober 2023
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Immer wieder gerne

Immer wieder gerne. Hervorragender Onlineshop mit einer teils exquisiten Produktauswahl zu Immer guten Preisen.
Regelmäßige Aktionen mit speziellen Angeboten sind hervorragend.
Zum Kundenservice kann ich nichts sagen, da ich ihn noch nie in Anspruch nehmen musste - es klappt von Lieferung bis etwaiger Retoure alles bestens.

30. September 2023
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Antwort von AFEW STORE

Hey, wir danken dir für deine liebe Bewertung! Freuen uns, dass alles super geklappt hat und freuen uns dich in Zukunft weiter begrüßen zu dürfen! Hab eine schöne Restwoche! Beste Grüße AFEW Support

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Super sneaker Adidas Samba

Alles Problemlos funktioniert! Sneaker ist toll und der Shop hat oft tolle Angebote! Fast perfekt wenn der Versand noch ein wenig schneller wäre , dann wäre es Weltklasse! Daumen hoch

12. September 2023
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles TOP

Alles TOP. Freundlich, kompetent und schnell. Das Sortiment ist einzigartig und die hauseigene Brand AFEWGOODS ist unglaublich gut. Bei Problemen bekommt man schnell Hilfe. Weiter so und vielen Dank and das AFEW Team.

3. August 2023
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

alles perfekt!

Wir haben fünf Schuhe bestellt. Obwohl wir eine Entschuldigungsnachricht wegen der Verspätung bekommen haben, wurde unsere Schuhe alle in einem perfekten Zustand ( mit schönen Verpackungen) rechtzeitig geliefert. Wir sind sehr zufrieden.

27. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mehrfach fehlerhafte Sneaker erhalten

Ich habe dort mehrfach fehlerhafte Sneaker erhalten und der Versand hat sehr lange gedauert im Gegensatz zu anderen Händlern. Auch der Kundensupport reagiert nicht Kulant und Ignoriert die Fragestellungen. Nicht zu Empfehlen! Und wie man hier in der Antwort sehen kann ist alles was die können mit Copy & Paste Nachrichten Antworten. NIE WIEDER!!!!

13. Juli 2023
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Antwort von AFEW STORE

Hey, Wolfgang! Tut uns leid, dass du in unserem Shop mehrfach eine negative Erfahrung machen musstest und entschuldigen uns vielmals für die entstandenen Umstände! Wünschen dir einen neuen Start in die Woche und werden natürlich an unseren Prozessen arbeiten. Beste Grüße AFEW

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

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