AFEW STORE Bewertungen 1.034

Ich hatte für meine Tochter versehentlich die falsche Farbe gekauft, die „richtige“ Farbe gab es leider nicht in ihrer Größe, somit zurück geschickt und problemlos erstattet bekommen (allerdings wurde der Schuh nicht mal aus dem Karton genommen)..

Absolute Katastrophe! Finger weg von diesem Shop. Lockt mit günstigen Preisen, aber Qualität und Service lassen zu wünschen übrig. Versuche seit Wochen mein Geld für reklamierte Schuhe zurückzubekommen. Unzählige Mails, man wird ständig vertröstet und bekommt „freundliche“ hinauszögernde Nachrichten, wie z.B. dass die Sendung nicht da ist - danach, dass sie gesucht werden muss. Obwohl sie schon 10 Tage (laut Sendungsverfolgung) beim Händler lag. Nun sind 16 Tage vorbei, nachdem die Sendung angenommen wurde und der Fall ist immer noch in Bearbeitung. Lange Rede kurzer Sinn, ich warte immer noch auf mein Geld und würde keinem empfehlen, hier nur einen Cent auszugeben. Unseriös und unprofessionell. Mit dem Geld von Kunden weiterarbeiten, obwohl die Frist der Bearbeitung verstrichen ist. Dann lieber direkt beim Händler bestellen für paar Euro mehr. Diese Masche funktioniert anscheinend gut, denn wie ich sehe, bin ich eine von Vielen.

Der AFEW STORE ist sehr empfehlenswert. Hier wird eine umfangreiche Auswahl an stylischen Schuhen/Sneakern angeboten. Auch der Support/Service ist herausragend. Mir konnte bei meinem Anliegen sofort geholfen werden. Die Kommunikation dabei war super unkompliziert. Ich werde hier wieder einkaufen und kann AFEW STORE bedenkenlos weiterempfehlen.

Alles war super! Angefangen bei der sehr gut gestalteten und übersichtlichen Webseite, weiter bei dem umfangreichen Angebot, bis hin zur Bestellung, Bezahlung und blitzschnellem Versand! Der Kontakt und die Hilfe durch das Support Team war schnell, unkompliziert und effektiv! Genau so wünscht man sich das! Großartig! Absolute Empfehlung!

Alles top, schnell und unkompliziert.
👍

Schuhe (Nike Air Force) sind einwandfrei...und das für den Hammer Preis!
Versand ging auch sehr schnell!
Am 06.11. abends bestellt und heute angekommen.
Danke AFEW Team!! Alles richtig gemacht!
Ich bestelle gerne wieder :-)

Leider sind die Gerichte immer scharf obwohl man sagte bitte nicht scharf ,kriegt man sie trotzdem scharf.
Sonst gutes Essen

Auch ich habe leider schlechte Erfahrungen mit der Rückgabepolitik des AFEW-Shops gemacht. Ich kaufe ausschließlich online ein, habe sehr viel Erfahrungen sammeln dürfen. Leider hat der AFEW-Store die Retoure von Schuhen nicht akzeptiert weil diese Gebrauchsspuren aufweisen.
Ich habe Verständnis für etwas Schmutz oder Staub an den Sohlen nach dem Anprobieren aber dafür hat jeder Online-Shop eine Aufbereitungsabteilung.
Sorry, aber das wird langfristig nicht zum Erfolg der Kundenzufriedenheit führen.
Die „Lösung“ war nicht in Ordnung, für mich nicht akzeptabel.
„Akzeptiere es oder geh leer aus“

Meine Erfahrung mit AFEW ist enttäuschend. Ich habe ein Paar Schuhe zurückgegeben, das ich nur 3 Tage getragen habe, weil es meine Füße schmerzte. Statt die Rückgabe zu akzeptieren, wurde behauptet, die Schuhe seien getragen und daher nicht wiederverkaufbar. Sie boten mir lediglich eine 50%-ige Rückerstattung an – und wollten dabei auch noch die Schuhe behalten! Das ist absolut unakzeptabel. Nachdem ich die anderen Bewertungen gelesen habe, scheint es, als ob dies ihre übliche Praxis ist, um Rücksendungen zu vermeiden. Ich bin mir sicher, dass sie unter dieser Bewertung wieder die gleichen Ausreden verwenden werden. So ein Vorgehen widerspricht eindeutig ihrer eigenen Rückgabepolitik. AFEW kann ich leider überhaupt nicht empfehlen.

ich habe schuhgrösse 43 und habe auch diese nr bestellt ware angekiommen habe sie natürlich anprobiert und gefühlt einfach zu klein mir wurde die retour verweigert weil sie schon getragen wurde das war letzte mal bei dieser store soll man schuhe ohne anprobieren retour machen nie wieder!!!!!!!!

Absolut empfehlenswert!
Von der Bestellung bis zur Lieferung waren es lediglich 3 Tage.
Die Ware war, wie erwartet, perfekt. Die Verpackung war ebenfalls einwandfrei.
Besonders gefällt mir, dass ich nicht ständig irgendwelche nichtssagende Mails bekomme habe.

Klare Weiterempfehlung!Top!
Super schnelle Lieferung!
Alles einwandfrei.
Vielen Dank

Ich hatte dort Schuhe bestellt zu einem guten Preis. Die kamen leider nie bei mir an da das Paket zerstört und Ware darin verloren ging. Nun sind die selben Schuhe wieder auf der Website zu haben aber für den dreifachen Preis. Der Händler schiebt Natürlich die Schuld auf DHL aber sowas wie Kundenkulanz und ein Entgegen kommen kennt man hier wohl nicht.

Retoure angeblich nicht bekommen. Sendungsverfolgung von Hermes sagt etwas anderes. Support ist langsam oder reagiert nicht.

Ich musste deutlich länger auf meine Bestellung warten als erwartet (Asics Schuhe). Als sie endlich angekommen waren musste ich leider feststellen, dass sie in einer komplett falschen Farbe geliefert wurden. Ich hatte Cream/Black bestellt, und was ankam waren komplett schwarze Schuhe. Die die ich bestellt hatte sind vorallem Beige. Ich bin schwer enttäuscht

Super zufrieden mit dem Support dort - Laura, Senih und Elina haben mir super geholfen, als ein Paket durch den Versanddienstleister "verloren" ging.

Der Prozess hatte sich gezogen, da der Versanddienstleister keine Meldung abgegeben hatte - aber ich wurde nicht vergessen, am Ende habe ich eine Erstattung gehalten.

Da ich viele Vergleiche habe (andere Shops) kann ich da Afew wirklich loben für deren Support!

Klare Weiterempfehlung! Habe vor ca. einem Monat die Adidas SL 72 Sneaker in grün gelb bestellt mit fast 50% Rabatt! Einfach Hammer. Super schnelle Lieferung. Alles einwandfrei. Vielen Dank und sehr gerne wieder 🍀

Ich habe bei Afew Salomon-Schuhe im Angebot gekauft, was zunächst auch wirklich ein sehr gutes Geschäft war. Leider hatte das Paar einen qualitativen Mangel: Nach nicht einmal einem halben Jahr und bei nur mäßiger Nutzung hat sich ein Stoffteil am Schuh quasi aufgelöst.
Daraufhin habe ich mich an den Support von Afew gewandt. Die erste Reaktion war leider eher ablehnend, und man bot mir zunächst weder eine zufriedenstellende Lösung noch eine wirkliche Entgegen­kunft an. Im weiteren Verlauf wurde mir dann jedoch ein Gutschein mit unbegrenzter Gültigkeit angeboten. Zwar habe ich mein Geld nicht zurückerhalten, aber der Gutschein ist eine faire und brauchbare Lösung.
Insgesamt also kein perfekter Ablauf, aber am Ende eine kundenfreundliche Regelung – deshalb kann ich den Shop weiterempfehlen.

Einfache Bestellung und Bezahlung. Die Bearbeitung der Bestellung war zügig und der Versand mit DHL problemlos. Jederzeit wieder, zu empfehlen.

Habe schon eine Menge hochpreisigen Designerkrams bei AFEW bestellt und alles hat immer sauber funktioniert - inklusive Rückabwicklung. Echt vorbildlich. Die Rabatte sind teilweise unglaublich.