AFEW STORE Bewertungen 1.034

Top Auswahl an Sneakern, schnelle Abwicklung und Lieferung. Gerne wieder 😎✌️

Ich habe 2 x gleiche Sportschuhe bestellt und 1 Größe aus versehen falsch. Habe die Sendung mit der falschen Größe anscheinend 1 Tag nachdem die Rückgabefrist abgelaufen war zurückgeschickt (nur 14 Tage Rückgabe Recht!) und könnte die falsche Größe nicht mehr umtauschen wegen angeblichen "Gebrauchsspuren". Ich habe die Schuhe nur anprobiert. Erstmal hieß es, zu spät zurückgeschickt. Und auf meine Bitte, einfach eine andere Größe zu schicken hieß es wegen Gebrauchspuren nicht möglich. Definitiv gab es keine Gebrauchsspuren, sodass die "Schuhe nicht weiter verkauft werden konnten". Absolut kundenunfreundlich und nicht zu empfehlen. Die gleichen Schuhe gibt es zu gleichem Preis bei mehreren Anbietern.

Einfach alles Top. Klasse Produkte, super Angebote, verlässliche Lieferung und super Kontakt. Nur zu empfehlen.

Schnelle Lieferung, Artikel in bestem Zustand. Bestelle hier gerne.

Tolle Hose, guter Preis und schnelle Lieferung.

Leider kann ich die ganzen guten Bewertungen nicht nachvollziehen! Ich hab lange nichts mehr hei Afew bestellt, als ich allerdings vor kurzem ein paar Schuhe gefunden habe, dachte ich, bestell dir die beiden doch in 2 Größen. Gesagt getan bekam ich auch schnell eine Versandbestätigung. Als allerdings mein Paket ankam, fehlte ein paar Schuhe! Ich meldete dies 10 Minuten, nachdem ich die Ware erhalten habe und erhielt eine Automatische Antwort, ich dachte ich rufe hierzu doch mal Montags an. Die Dame am Telefon war nett und versprach mir meinen Fall vorzuziehen. Ein paar Stunden später kam eine Mail mit dem Hinweis man würde es im Lager gegenchecken, wieder ein paar Stunden später kam die Mail alles wäre ordentlich verbucht worden und es wäre halt so! Nach weiterem Email Kontakt, wurde mir dann ein DHL Nachforschungsauftrag geschickt, mit der Bitte, diesen auszufüllen und damit in eine Filiale zu gehen, damit das Paket zur Begutachtung an DHL geht (ich habe bereits Fotos geschickt). Diesen füllte ich natürlich aus. Danach habe ich nichts mehr gehört… gestern rief ich nochmal beim
Kundenservice an und fragte mal, wie der Stand der Dinge ist, dort sagte man mir, das ganze wäre noch in Klärung bei DHL und man könne leider nichts machen, wäre halt so! Das Geld habe ich bereits bei meiner Bank zur Rückbuchung angewiesen und den Mailverkehr mit eingereicht! (Ist ja auch nur 3 Wochen her, wo ich als Kunde meinem Geld hinterherlaufe…) Mal sehen wie es jetzt weiter geht!

Solltet ihr, wie auch immer Probleme haben, habt ihr bei Afew ein Problem, was viele andere Kommentare ja auch bestätigen! Ich werde hier definitiv nie
mehr wieder bestellen!

Schnelle Lieferung innerhalb von 3 Tagen, einfache Zahlweise, unkomplizierte Retourenabwicklung, schnelle Rückzahlung der Retoure

Super Schuhe, schnelle Lieferung 👍

Ich bestellte im März 2025 sechs Paar Sneaker bei AFEW. Nachdem zwei Paare passten und vier nicht, habe ich innerhalb der gesetzlichen 14‑Tage‑Frist über das Online‑Retourenportal widerrufen und das bereitgestellte DHL‑Label erstellt. Noch in der Frist brachte ich das Paket zur Post.

Was dann geschah:

– AFEW lehnt die Annahme ab: angebliche „Schmutzspuren an der Sohle“.
Ich fordere Bilder & Nachweis – Antwort: „Systemfehler, falscher Grund“.
Neuer Ablehnungsgrund: „Rücksendefrist überschritten“ (laut AFEW zu spät aufgegeben).
Mein Hinweis, dass das Widerrufsrecht allein mit Erklärung entsteht (§ 355 BGB) und verspätete Zustellung nicht zu dessen Erlöschen führt, bleibt unbeantwortet.
AFEW erklärt schriftlich, keine Kulanzlösung anbieten zu wollen.

Warum ich also nur einen Stern vergebe:

Widersprüchliche Kommunikation: Zwei völlig unterschiedliche Ablehnungsgründe binnen 48 Stunden.
Keine Transparenz: Trotz Bitte keine Fotos oder stichhaltigen Belege für angebliche Mängel.
Kein Kundenfokus: Null Verhandlungsbereitschaft, Copy‑&‑Paste‑Antworten.
Rechtlich fragwürdig: Händler behält Ware und Kaufpreis, obwohl Widerruf fristgerecht erklärt.
Muster erkennbar: Mehrere Reviews berichten von identischen Abläufen (erst „getragen“, dann „zu spät“).
Positives: Große Auswahl, schnelle Lieferung – nützt aber wenig, wenn Rückabwicklung scheitert.

Mein Rat an andere Kund*innen:
Wenn ihr bei AFEW bestellt, dokumentiert jeden Schritt (Fotos, DHL‑Belege) und lest die Bewertungen. Wer Wert auf unkompliziertes Widerrufsrecht legt, fährt womöglich besser mit Händlern, die für ihren Kundenservice bekannt sind.

Ich hoffe weiterhin auf eine faire Lösung – bis dahin bleibt es bei einem Stern.

Preis-Leistung ist top! Die Lieferung war super schnell, bin sehr zufrieden.

Leider hat die Größe nicht gepasst. Aber alles drum herum ging einwandfrei, wie immer.

Mir wurde super schnell geantwortet obwohl ich ein Problem mit dem Lieferdienst hatte. Nachforschungen wurden direkt eingeleitet. Sehr sehr liebes und zuvorkommendes Team.
Macht weiter so!!!!!

Ich hatte ein kleines Problem mit einem Paar Schuhe, das nach ca. 3 Monaten Mängel zeigten. Die Reklamation wurde absolut unkompliziert und freundlich bearbeitet. Der Kundenservice war schnell erreichbar, hilfsbereit und sehr entgegenkommend. Rücksendung, Bearbeitung und Gutschein – alles lief reibungslos. Vielen Dank an das AFEW-Team für den tollen Support!

Alles super. Bin sehr zufrieden vor allem mit den Rabatten.

Übersichtlicher Shop, schnelle Lieferung kann ich nur weiterempfehlen.
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Toller Preis für einen der bequemsten Turnschuhe: Nikes Air Footscape.

Free shipping und free rückversand ist sehr geil