AFEW STORE Bewertungen 1.034

Übersichtliche Website, schnelles finden wonach man sucht. Der Einkauf unkompliziert, Lieferung innerhalb 3 tagen. Perfekt 👍👍

Sehr schneller und freundlicher Support. Meine Anfrage wegen einem Fehler meiner Seits wurde in unter 1h per Email sofort geklärt.
Ohne viel Aufwand.

Ausgezeichneter Shop! Immer die besten Produkte – original, hochwertig und sorgfältig ausgewählt. Die Preise sind fair und der Versand ist schnell und zuverlässig. Ich kaufe hier immer wieder gern ein und hoffe, dass ich auch in Zukunft weiter bei AFEW bestellen kann. Vielen Dank für den tollen Service und das tolle Sortiment!

Web Seite gut / schnelle Lieferung / verlässlich ....
aber ein Paar war drastisch zu klein und bereits geschnürt (also zuvor von Anderen vergeblich bestellt).
Ein klarer Verweis "fällt sehr klein aus" wäre hilfreich, um Fehlbestellungen und Retouren zu vermeiden.

Bei vorherigen Bestellungen hatte Alles perfekt inkl. gewählter Schuhe funktioniert.

Neuware ohne Mängel, zügige Lieferung - alles top!

Schnelle Lieferung! Ein guter Preis für die Schuhe und eine unkomplizierte Abwicklung!

Alles war Gut. Es gibt keine Beanstandung zu dem Ablauf.

Alsoooo… jetzt muss ich ein Loben aussagen 😊
Sehr kompetenter Händler, Top Marken zu gutem Preis, dazu schnelle Lieferung.
Ich sage Danke und gerne wieder 👍👍👍

Sehr schnelle Lieferung, top Qualität, more than a few !

Schnelle und richtige Lieferung, Rückerstattung für Auswahlartikel erfolgte ziemlich schnell. Insgesamt ein sehr positives Einkaufserlebnis.

Seriöser Händler

Super Leistung
Auch Retoure lief einwandfrei
Vielen Dank dafür

Ich habe mir ein Paar Sneakers direkt im Store gekauft. Innerhalb von 2 Stunden nach dem Kauf habe ich genau das gleiche Modell online für weniger als die Hälfte entdeckt. Also bin ich direkt wieder zurück in den Store, um die Schuhe zurückzugeben auch in einem Zeitfenster von ca.2 Std.
Dort wurde mir dann gesagt, dass eine Rückgabe grundsätzlich nicht möglich ist – nur ein Umtausch oder ein Gutschein. Die Info dazu war zwar Store zu finden, aber extrem schlecht sichtbar – auf einem kleinen Blatt Papier, gefühlt DIN A6, das man aktiv suchen müsste. Für mich alles andere als transparent.
Ich habe danach sogar noch eine E-Mail geschrieben und höflich um Kulanz gebeten – ohne Erfolg. Keine Lösung, kein Entgegenkommen, nur das starre und stupide Wiederholen der Store-Richtlinie.

Was ich überhaupt nicht nachvollziehen kann: Online kann man problemlos retournieren, im Store aber nicht (Was rechtlich auch korrekt ist). Warum dieser Unterschied? Für mich absolut nicht kundenfreundlich oder kundenorientierent und nicht mehr zeitgemäß.
Fazit: Ich werde dort definitiv nicht mehr einkaufen. Wer Wert auf fairen Umgang und guten Service legt, sollte definitiv das Unternehmen meiden.

Bin immer sehr begeistert von AFEW. Bestelle häufig online. Versand zügig. Und auch bei Retouren ist das Geld schnell wieder bei mir.

Also ich muss dazu sagen, dass ich seit ungefähr 2014 in diesem Laden gehe. Oft vor Ort in Düsseldorf aber auch oft online.
Ich hab den Laden wirklich immer sehr gemocht, freundliches Personal, kompetenter Support… Und immer sehr gute Releases und online immer schnelle Versandzeiten.
Das einzige, was davon noch übrig ist, sind die Releases und der schnelle Versand.
Ich führe meine Bewertung gerne aus und erkläre euch, warum ich hier kein Kunde mehr bin.
Erst mal muss ich sagen, dass ich den Laden damals entdeckt habe, als ich nach Düsseldorf gezogen bin und total begeistert war. Die Auswahl war gut, ein wirklich kleiner Laden, der alles besorgt hat, was man wollte. Es ist mir sogar vorgekommen, dass ich nach einer Aktion einen Tag später in den Laden gegangen bin, gesagt habe, dass ich es nicht geschafft habe, gestern zu bestellen und mir wurden die Prozente noch im Laden verrechnet. Total familiär und cool. So gewinnt man Kunden… Aber von dieser Politik ist man offensichtlich abgerückt.
Erst mal habe ich einen Schuh, den ich im Januar gekauft habe im Mai reklamiert.
Das ganze hin und her war schon sehr anstrengend und als der Schuh jetzt irgendwann mal angekommen ist, wurde zwei Tage später erst der Eingang bearbeitet. Das wäre grundsätzlich zu verkraften, gäbe es nicht eine Bearbeitungszeit von 14 Arbeitstagen (!!!).
Was bitte soll so lange an einer Reklamation geprüft werden? Ich im gleichen Zeitraum bei einem anderen Onlineshop Schuhe reklamiert. Das Geld hatte ich nach vier Tagen zurück. Ungefähr in der gleichen Kategorie wie Afew vom Onlineshop her.
Für die Reklamation wurde mir erst mal nur ein Gutschein angeboten. Das ist völlig in akzeptabel. Ich habe auch nicht mit einem Gutschein bezahlt. Und erst nach meiner erneuten Mail, wurde mir dann zugesichert das Geld zu überweisen.

Jetzt aber tatsächlich der Grund, warum ihr als Kunden verlieren werdet und ich auch jedem zweimal raten werde, sich gut zu überlegen, bei euch zu bestellen:

Ihr habt in der letzten Woche einen Code verschickt, der für 24 Stunden gültig sein sollte und 20 % auf Kleidung gewähren sollte.
Ich habe die E-Mail direkt wahrgenommen und auf eurer Seite bestellt. Der Code konnte nicht angewendet werden. Ich habe dann trotzdem eine Bestellung durchgeführt und direkt per E-Mail an euch geschrieben, dass ihr bitte die Prozente nachträglich auf die Bestellung verrechnen sollt. Die Bestellung wurde von mir direkt per Kreditkarte bezahlt.
Ich bekam dazu eine Antwort, und mir wurde gesagt, dass es ein Systemfehler war und die E-Mail erst 24 Stunden später hätte rausgehen sollen. Ich habe dann noch mal nachgefragt, ob man mir den Rabatt nicht trotzdem gewähren kann. Leider keine Chance. Es wurde, obwohl auf der Homepage suggeriert wird, dass sich um die Umwelt gekümmert wird und Geld für nicht mitgenommen Tüten gespendet wird, erwartet, dass ich eine zweite Bestellung losschicken, in der der Rabatt dann gewährt wird. Das habe ich heute gemacht, weil es sich immerhin umfasst 30 € handelt.

Ich bin wirklich erschrocken darüber, wie unflexibel und anonym dieser Laden geworden ist. Die Produkte bekomme ich auch woanders, kein Problem. Mich habt ihr als Kunden definitiv verloren. Sowas von überheblich und nicht wirklich kompetent, sorry aber das brauche ich nicht- es gibt tatsächlich Läden, die noch nicht so abgehoben sind und bei denen der Service noch stimmt. Schade , dass der Esprit bei euch verloren gegangen ist.

Hervorragende Auswahl, gute Preise, zuverlässige und vor allem schnelle Lieferung

Von meiner Bestellung bis zum Erhalt Top!
Schnelligkeit, sichere Verpackung und Qualität der Ware sind hervorzuheben.
Das das Versandunternehmen die Bestellung direkt in eine Filiale gebracht hat und nicht an meine Bestelladresse, dafür kann Afew nichts.