Großer Fan von Afew und langjähriger Kunde. Immer einfache und schnelle Abwicklung von Bestellung. Weitreichende Auswahl an Produkten und häufig sehr gute Sale Aktionen! Ein einziges Mal Schwierigke... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Bei so einem hervorragenden Kundenservice, können sich einige Firmen eine Scheibe abschneiden. Nach relativ kurzer Zeit ist der Schuh den ich bestellt hatte leider schon kaputt gewesen. Trotz... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin wirklich begeistert von diesem Shop. Hier gibt’s die besten Angebote mit großzügigen Rabattcodes. Meiner Meinung nach bekommt man hier immer den be... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich bin wirklich sehr zufrieden mit meinem Einkauf bei AFEW! Ich habe Laufschuhe bestellt, die schon nach 3 Tagen geliefert wurden. Leider passten sie mir nicht, aber die Rücksendung war super un... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
The AFEW STORE, founded in 2008 – based in Düsseldorf, grew to an international well-known sneaker store. Our assortment of products grew from year to year. Besides classic sneakers we are also releasing limited and exclusive sneakers. Over the years we have collaborate and worked with big brands such as Nike, Adidas, ASICS SportStyle, Diadora or KangaROOS.
Kontaktinformationen
Oststr. 36, 40211, Düsseldorf, Deutschland
- +49 (0) 211 / 22960866
- service@afew-store.com
- www.afew-store.com
4,1
Gut
1033 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Kundenservice und Retourenpolitik extrem schlecht
Ich habe vier Paar Schuhe im online-Shop von AFEW bestellt. Ein Paar habe ich behalten, die anderen zurückgeschickt, da sie nicht gepasst haben (und auch offensichtlich nicht die Intention war vier Paar Schuhe zu kaufen).
AFEW hat die Retoure abgelegt, da die gesetzliche Frist von 14-Tagen abgelaufen war. Keine Kulanz, nur Standardantworten auf jede meiner Mails. Kein persönlicher Austausch zu meiner Situation, kein Verständnis dafür dass niemand drei Paar Schuhe braucht (und bezahlen will) die nicht passen.
Da es sich auch nicht um ‚Saisonprodukte‘ handelt, sondern um Sneaker die jederzeit im Laden wieder verkauft werden können, habe ich kein Verständnis für diese nicht kulante Art auf retouren einzugehen. Die Schuhe sind ohne jede Gebrauchsspur.
Support your local dealer - aber der Kunde schaut in die Röhre. Dann doch wieder Amazon & co…
Sehr enttäuscht vom Kundenservice.
9. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AFEW STORE
Hallo Christian,
wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass du eine negative Erfahrung mit uns gemacht hast.
Damit wir dein Anliegen besser prüfen können, sende uns bitte eine E-Mail an
service@afew-store.com
und gib dabei den Namen an, mit dem du dein Kommentar geschrieben hast.
Vielen Dank für dein Verständnis und deine Geduld.
Beste Grüße,
Dein AFEW Team
Ja die Ware kam pünktlich
Ja die Ware kam pünktlich , gut verpackt und die Qualitätist ist top.
Vielen Dank
1. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AFEW STORE
Hi Uwe,
herzlichen Dank für Dein positives Feedback, das freut uns sehr. 😃
Einen wunderschönen Tag wünschen wir dir.
Beste Grüße,
Deine AFEW Crew
Super unkomplizierter Ablauf
Super unkomplizierter Ablauf. Auch die Rückgabe. Ich konnte die Schuhe einfach im Store in Düsseldorf angeben und das Geld war 2 Tage später wieder bei mir.
4. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AFEW STORE
Hallo Christin,
Danke, dass Du Deine Erfahrung mit uns teilst und dir die Zeit genommen hast - Dein Feedback ist uns wichtig! 😃
Komm gerne wieder - bis bald.
Beste Grüße,
Dein AFEW Team
Schnelle Lieferung und sehr gute…
Schnelle Lieferung und sehr gute Qualität
25. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AFEW STORE
Hallo Oliver,
herzlichen Dank für Dein positives Feedback, das freut uns sehr. 😃
Einen wunderschönen Tag wünschen wir dir.
Beste Grüße,
Deine AFEW Crew
Alles problemlos verlaufen.
Alles problemlos verlaufen.
23. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AFEW STORE
Hey Tom,
vielen Dank für Deine positive Bewertung!
Wir wünschen Dir noch einen schönen Tag und bis bald. 😃
Beste Grüße,
Dein AFEW Team
Die gesamte Abwicklung
Die gesamte Abwicklung, von der Online-Bestellung bis zur Rückgabe im Shop in Düsseldorf war positiv, freundlich und unkompliziert.
Leider waren die online-Bilder der Adidas-Schuhe überbelichtet - physisch war es neon/ähnlich Kawasakigrün weshalb ich die Schuhe umgetauscht habe.
Die Erstattung des Kaufpreises lief von allein, ohne das ich nachhaken musste.
Ich schau allein wg dieser Erfahrung gerne in den Shop
25. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AFEW STORE
Hallo Andreas,
Danke, dass Du Deine Erfahrung mit uns teilst und dir die Zeit genommen hast - Dein Feedback ist uns wichtig! 😃
Komm gerne wieder - bis bald.
Beste Grüße,
Deine AFEW Fam
Nach wie vor Top-Shop !!!!!
Nach wie vor Top-Shop !!!!!
Auch bei meiner jetzt 3.ten Bestellung -reibungsloser Ablauf-
Top-Ware zu unschlagbar guten Preisen
Ich wusste zu jederzeit wo meine Ware war, war immer auf Stand
Weiter so
Bin BEGEISTERT ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
29. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AFEW STORE
Hallo,
Danke für Deine äußerst tolle Bewertung! 😃
Wir freuen uns schon darauf, dich wieder bei uns willkommen zu heißen. Bis bald!
Beste Grüße,
Dein AFEW Team
Super schnelle Lieferung
Super schnelle Lieferung, gern wieder.
21. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AFEW STORE
Hi,
herzlichen Dank für Dein positives Feedback, das freut uns sehr. 😃
Einen wunderschönen Tag wünschen wir dir.
Beste Grüße,
Deine AFEW Crew
Immer wieder gerne
Super Preise, perfekter Service, mega schnell. Ich werde Stammkunde!
22. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AFEW STORE
Hi Marion,
Danke für die 5-Sterne Bewertung! Dein Support bedeutet uns viel. 😃
Komm gerne wieder - bis zum nächsten Mal.
Beste Grüße,
Dein AFEW Team
Shoppen bei Afew ist immer super
Shoppen bei Afew ist immer super! Im Store und online. Immer freundlich und unkompliziert! Absolut empfehlenswert!!!
19. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AFEW STORE
Hi Michael,
Danke für die 5-Sterne Bewertung! Dein Support bedeutet uns viel. 😃
Komm gerne wieder - bis zum nächsten Mal.
Beste Grüße,
Dein AFEW Team
Retoure abgelehnt
Ich hatte im Online Store von AFEW einen Sneaker bestellt und mich bei der Größenwahl über die Größentabelle und die entsprechende Empfehlung beeinflusst eine Wahl getroffen.
Als der Schuh eintraf probierte ich ihn an und war unsicher, er war kein aber genau an de Grenze. Ich trug den Schuh einige Stunden zuhause und auf der Terrasse, und stelle am Ende fest dass er leicht zu klein ist. Ich habe ihn zurück gesandt und einen neuen ein Nummer größer bestellt.
Meine Retoure wurde abgelehnt mit de Begründung er sei getragen.
Der Schuh war nagelneu und besaß keine Gebrauchsspuren.
Ich finde das nicht OK, es muss im Onlinehandel möglich sein - insbesondere einen Schuh auch mal kurz zu tragen, immerhin wollen wir alle nicht drei Größen bestellen sondern den ökologischen und logistischen Aufwand reduzieren.
Ich werde bei AFEW nicht mehr bestellen, dieses Verhalten möchte und werde ich nicht fördern.
22. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AFEW STORE
Hallo Norman,
wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass du eine so negative Erfahrung mit uns gemacht hast.
Damit wir dein Anliegen besser prüfen können, sende uns bitte eine E-Mail an
service@afew-store.com
und gib dabei den Namen an, mit dem du dein Kommentar geschrieben hast.
Vielen Dank für dein Verständnis und deine Geduld.
Beste Grüße,
Dein AFEW Team
Super schneller Versand
Super schneller Versand, Ware top
16. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AFEW STORE
Hi Andre,
herzlichen Dank für Dein positives Feedback, das freut uns sehr. 😃
Einen wunderschönen Tag wünschen wir dir.
Beste Grüße,
Deine AFEW Crew
Antwort von AFEW STORE
Hey,
vielen Dank für Deine tolle Bewertung!
Wir wünschen Dir noch einen schönen Tag und bis bald. 😃
Beste Grüße,
Dein AFEW Team
Produktbilder sollten mal kontrolliert werden
Leider hatten die bestellten Birkenstock eine komplett andere Farbe, als auf den Produktbildern im Shop (dort waren sie beige/Creme und gekommen sind graue - die angegebene Farbe stimmt, aber die Produktbilder leider nicht). Wäre es nicht mein 3. Versuch gewesen, passende Birkenstock zu finden, hätte ich sie zurück geschickt. Hatte aber keinen Nerv mehr und trage sie jetzt, finde sie aber leider echt nicht schön…
15. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AFEW STORE
Hallo Lara,
Es tut uns aufrichtig leid, dass du eine so negative Erfahrung mit uns gemacht hast.
Damit wir dein Anliegen besser prüfen können, sende uns bitte eine E-Mail an
service@afew-store.com
und gib dabei den Namen an, mit dem du dein Kommentar geschrieben hast.
Wir danken dir für dein Verständnis und deine Geduld.
Beste Grüße,
Dein AFEW Team
Die Abwicklung war sehr gut
Die Abwicklung war sehr gut , alles gut, nur der Sneaker entsprach überhaupt nicht meine Erwartungen
14. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AFEW STORE
Hey,
vielen Dank für Deine positive Bewertung!
Wir wünschen Dir noch einen schönen Tag und bis bald. 😃
Beste Grüße,
Dein AFEW Team
Alles supi gelaufen
Alles supi gelaufen. Würde jederzeit wieder bestellen.
19. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AFEW STORE
Hallo,
Danke, dass Du Deine Erfahrung mit uns teilst und dir die Zeit genommen hast - Dein Feedback ist uns wichtig! 😃
Komm gerne wieder - bis bald.
Beste Grüße,
Deine AFEW Fam
Schnelle Lieferung zu top Preisen
Schnelle Lieferung zu top Preisen. Rücksendung absolut unkompliziert und netter Kundenservice
13. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AFEW STORE
Hallo Frank,
vielen lieben Dank für Deine äußerst tolle Bewertung, das bedeutet uns sehr viel. 😃
Wir wünschen Dir einen schönen Tag.
Beste Grüße,
Deine AFEW Crew
Alles perfekt gelaufen!
Gite Ware, schneller Versand, pünktlich auf die Minute und vor allem guter Preis.
11. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AFEW STORE
Hi Marco,
Danke für die 5-Sterne Bewertung! Dein Support bedeutet uns viel. 😃
Komm gerne wieder - bis zum nächsten Mal.
Beste Grüße,
Dein AFEW Team
Waren schnell da und durch den 10%…
Waren schnell da und durch den 10% Newsletter Code konnte ich nochmal sparen
7. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AFEW STORE
Hallo Toni,
Danke für Deine super Bewertung! 😃
Wir freuen uns schon darauf, dich wieder bei uns willkommen zu heißen. Bis bald!
Beste Grüße,
Dein AFEW Team
Übersichtliche Website
Übersichtliche Website, schnelles finden wonach man sucht. Der Einkauf unkompliziert, Lieferung innerhalb 3 tagen. Perfekt 👍👍
5. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von AFEW STORE
Hallo Wagner,
vielen lieben Dank für Deine äußerst tolle Bewertung, das bedeutet uns sehr viel. 😃
Wir wünschen Dir einen schönen Tag.
Beste Grüße,
Deine AFEW Crew
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.