adidas Deutschland Bewertungen 2.048

Die angegebenen Größen passen überhaupt nicht. Meiner Meinung nach sind alle anderen Angaben und versprechen sicher genau so falsch.

Ich muss mich den Vorrednern anschließen, der Kundenservice ist eine Katastrophe und keiner ist gewillt einem weiterzuhelfen. Ich habe im März Teile meiner Bestellung retourniert und zurückgeschickt. Erst wurde behauptet, ich hätte das Paket nicht zurück geschickt und solle es an einer Poststelle abgeben. Nach zig E-Mails und WhatsApp Nachrichten, tauchte das Paket auf. Es wurde mir allerdings nur ein Teil der zurückgeschickten Artikel erstattet. Es heißt ich solle die restlichen Artikel abgeben und zurückschicken, dabei habe ich die Teile, die ich im Kundenkonto angegeben habe zu retournieren, alle zurück geschickt. Adidas hat also die Teile einbehalten und zusätzlich mein Geld. Mit dem Kundenservice dreht man sich nur im Kreis, es wird immer wieder der Versandbeleg angefordert, welchen ich schon sooft geschickt habe und gesagt ich solle die Teile zurück schicken. Die Nachrichten sind schlecht übersetzt und man weigert sich zu helfen.

Habe meiner Frau eine Hose bestellt. Diese sollte laut Adidas 2 Tage später kommen. Nach 5 Tagen war sie immer noch nicht versendet. Bei Anruf beim Kundensupport (wenn man das überhaupt so nennen kann) sagte man, der Artikel wäre ausverkauft. Auch jetzt stand er noch verfügbar im Shop. Es gibt keinerlei Einsicht, nur Entschuldigungen. Keine Wiedergutmachung oder der gleichen. Für einen deutschen Kundensupport, wird von jedem Mitarbeiter nur gebrochenes Deutsch gesprochen. War das erste uns letzte mal. Und sowas nennt sich Weltkonzern und haben ihre eigens Hergestellt Ware nicht lagernd. Einfach nen Witz.

Meine Empfehlung an euch: Wenn ihr unbedingt was haben wollt, sucht das Internet durch oder vor Ort in den Läden oder verzichtet drauf. Spart ne Menge Nerven.

Niemals wieder. Hier wird Ware angeboten, die nicht verfügbar ist. Finger weg!!!

Tja, wohl das letzte Mal dass ich Schuhe von Adidas hole.
Habe Schuhe in meiner Größe bestellt, hat auch erstmal gut gepasst. Nach ca. 5 min gehen im Gebäude (wo ich sie zum ersten Mal anhatte), haben mir allerdings angefangen die Füße wehzutun, weil der Schuh doch enger geschnitten ist als die anderen Modelle.
Hab daraufhin den Support 2x kontaktiert und mir wurde beide Male bestätigt, dass ich trotzdem einen Umtausch starten kann. Nun kommt nach über ner Woche die Mail dass meine Rücksendung an mich zurückgeschickt wird, weil der Umtausch nicht akzeptiert wird. Auf Nachfrage hin wurde mir auch nur gesagt „Der Teamleiter hat es so entschieden, kann man nichts machen“. Sehr toll.

Schade, war echt immer ein Fan von den Schuhen. So kann ich die Marke, bzw. Vor allem den Online-Shop absolut NICHT empfehlen.

Schnelle unkomplizierte Bestellung und Lieferung

Der schlechteste Kundenservice ever, ever, ever!!! Umtausch funktioniert nicht, Rücksendungen werden entweder unterschlagen (dem Kunden berechnet) oder nicht angenommen, obwohl es dafür keinen Grund gibt - anprobiert, nicht gepasst, zurück in die Tüte/Box. Zig Mails die nicht zielführend sind. Man hat auch nie einen Ansprechpartner.

Sehr schlechte Erfahrung mit adidas.
Meine Online-Bestellung hatte fast einen Monat Verspätung, Lieferzusagen wurden mehrfach nicht eingehalten. Eine Retoure wurde vor Wochen angemeldet, aber niemand hat den Artikel abgeholt. Der Kundenservice bot lediglich 5 % Rückerstattung an – völlig lächerlich.

Im Store wurde mir dann gesagt, dass eine Rückerstattung nicht möglich sei, weil der Kauf online war, nur ein Umtausch. Absolut inakzeptabel.
Schlechter Service, keine Verantwortung. Ich werde dort nicht mehr einkaufen....

Ich gebe nur eine niedrige Bewertung, da ich immer wieder Probleme mit Rückerstattungen habe.
Entweder verzögert sich die Rückerstattung oder der erstattete Betrag ist nicht vollständig.
Jedes Mal musste ich PayPal einschalten, um die Rückzahlung korrekt zu erhalten.
Bitte verbessert den Rückerstattungsprozess, damit Kunden nicht ständig zusätzliche Schritte unternehmen müssen.

Den 1 Punkt gibt es nur für den Kundenservice, nachdem ansonsten alles schief gelaufen ist. Am 30.11.25 ein Weihnachtsgeschenk bei Adidas bestellt. Der zugesagte Liefertermin war zwischen dem 13. und dem 18.12. In dieser Zeit hst sich am Bearbeitungsstand nichts geändert, so dass ich mich veranlasst sah, mal nachzuhören, ob das Geschenk noch vor Weihnachten kommt. Dies wurde verneint. Glücklicherweise ist der Kundenservice auf Zack, hat meine Bestellung auf meinen Wunsch hin storniert und mir mein Geld zurück überwiesen. Anschließend habe ich gestern bei einer anderen Firma bestellt und die Lieferung erfolgt heute. Wirklich unglaublich!

Ich habe bei adidas im Rahmen der Black-Friday-Aktion ein Paar Grand Court Base 00s Schuhe zu 35,75 € bestellt. Stattdessen erhielt ich eine Falschlieferung (Herren-Socken). Den Fehler habe ich sofort gemeldet und die Ware ordnungsgemäß zurückgesendet.

Trotz mehrfacher schriftlicher Aufforderung zur Nacherfüllung hat adidas die Lieferung der bestellten Ware verweigert. Mir wurde stattdessen mitgeteilt, dass ich den Schuh nur noch zum regulären Preis neu bestellen könne, da der Aktionszeitraum beendet sei – obwohl der Fehler eindeutig bei adidas lag und der Artikel weiterhin verfügbar war.

Statt auf mein Anliegen einzugehen, wurden mehrere Anfragen geschlossen und schließlich einseitig eine Rückerstattung veranlasst, die ich nie verlangt habe.

Sehr enttäuschend für ein Unternehmen dieser Größe.

Teuer ist nicht immer gut! Aber danke für die schnelle Lieferung

Wenn ich könnte würde ich null Sterne vergeben!!!Habe meine Bestellung rechtgemäß retourniert und was ich behalten habe bezahlt. Bei Adidas selbst wurden im System nicht alle retournieren Artikel verbucht und somit wurde das auf mich abgewälzt und mir eine viel höhere Summe in Rechnung ausgestellt. Trotz ständigem Telefonieren und mehrfachen E-Mails wurde ich nicht ernst genommen und vertröstet , dass die Sache geklärt wird. Und bis heute warte ich darauf. Inzwischen wurde schon sogar ein Inkassoverfahren gegen mich eingeleitet.
Also am besten nie bestellen weil der Kundenservice eine Katastrophe ist und kaum jemand normal deutsch sprechen kann!!!!

Kaufe bei Adidas sehr gerne ein, wenn es auf Shoop wieder eine 10% Cashback-Aktion gibt. Lieferung kam immer pünktlich an. Auch die Qualität der Sportklamotten sind einfach Hervorragend.

Null Sterne für adidas. Artikel war im WebShop auf Lager, Lieferzeit kurzfristig! Lieferzeit lange überfällig und keine Info, Anruf kann man sich auch schenken.. warten Sie noch.... nochmal warten Sie noch 2 Tage.... Wird dann vor Weihnachten wohl sicher nichts.... Besser meiden!

Meine Bestellung war eine Katastrophe! Nachdem die Bestellung raus war, erhielt ich noch 3 Mails von aadidas, in der ersten die Bestellung wäre unterwegs, am Tag danach die Mail, dass die Bestellung das Lager leider nicht verlassen konnte (?) und 3 Wochen darauf die letzte Mail "ihre Bestellung konnte leider nicht zugestellt werden"! Bei mir kam jedoch nie ein Paket an, weder per Postboten noch am Ablageort und auch von adidas selbst nichts zur Sendungsverfolgung! Also adidas - nie wieder!

Am 05.12.2025 ein Bayern Trikot mit Druck bestellt. Bis heute ist der Artikel in Bearbeitung. 2 x den Kundenservice kontaktiert. Leider ohne Erfolg. Der Kundenservice konnte auch nicht. Es weiß wohl niemand woran es liegt.
Bisher das schlechteste Bestellerlebnis bei Adidas. Für die miserable Kommunikation verdient Adidas eine glatte 6.

Jede Chinesen Firma ist besser als Adidas. Bestellung am 8.12.2025 aufgegeben, sollte am 11.8.2025 geliefert werden. An der Hotline nur irgendwelche Computerstimmen wo man denkt, man spricht mit einem Computer, denn Fragen werden nicht beantwortet. Am Chat genau das gleiche „seien sie unbesorgt, ihr Geld ist sicher“ was soll das sein????? Adidas man möchte glauben es sei eine Weltmarke, aber dass ist der pure Wahnsinn!!! Man kann regelrecht niemanden erreichen und mit der Bestellung passiert gar nichts mehr!!!!

Null Sterne. Ich habe einen Reklamationsfall aufgrund eines Defekts meiner Schuhe nach kurzer und sachgemäßer Nutzung. Die Rücksendung wurde jedoch abgelehnt, obwohl ich berechtigt Garantie habe. Angeblich seien die Schuhe schmutzig gewesen (was logisch ist, da sie auch genutzt wurden, bis der Defekt aufgetreten ist). Ich schlage mich nun schon seit Tagen mit dem Kundenservice herum, nicht zielführend, nicht hilfreich. Im Gegenteil: der Nachrichtenverlauf wird einfach unterbrochen. Ich bin entsetzt und werde dort nie wieder bestellen und kann jedem nur davon abraten.