adidas Deutschland Bewertungen 2.048

Ich habe Größe 38 bestellt, aber stattdessen Größe 76 erhalten. Als ich versuchte, die Schuhe zurückzugeben, wurde meine Rücksendung wegen eines unangenehmen Geruchs abgelehnt. Ich werde diese Schuhe nun nicht mehr tragen können!

Ich habe eine Hose bestellt, welche nach dem Waschen (trotz 30 grad und Waschen nach Vorgabe) eingegangen ist - passiert, Materialfehler.
Ich habe die Hose zurück geschickt und die Retoure wurde wegen starken Geruch abgelehnt - absolute Frechheit, die Hose hat nicht gerochen, nachdem ich sie ein zweites Mal zurück geschickt habe (laut Kundenservice sollte ich es noch einmal senden) wurde es weiterhin abgelehnt, da es nicht noch einmal geprüft wird, da das Lagerteam die Retoure bereits abgelehnt hat.
Ausgedachter Grund zur Ablehnung.
Aktuell habe ich weder Hose noch Geld.

Wenn es möglich wäre, würde ich 0 Sterne vergeben und das ist noch zu viel. Habe u.a. ein Sweatshirt bestellt. Es kam mit Parfumgeruch bei mir an. Ich habe es probiert, es war mir zu groß, habe es eingepackt und zurückgeschickt. Zu meiner großen Überraschung wurde die Retoure abgelehnt, da ich es angeblich getragen und verschmutzt hätte. Dabei hat man mir von adidas das bereits getragene Sweatshirt anscheinend ohne die angeblich vorherige hohe Qualitätskontrolle zugeschickt. Ich habe zig E-Mails mit viel Verständnis und dem üblichen blablabla bekommen aber in der Sache bleibt man hart. Es ist schon eine Schande, dass Versäumnisse und schlampige Qualitätskontrolle bei adidas dem Kunden in die Schuhe geschoben wird um den Ausfall zu kompensieren. Adidas ist für mich gestorben. Mein Kundenkonto gelöscht und meine adidas Artikel verschenkt. Diese Marke kommt nicht mehr in meinen Schrank und an meine Haut. Ich kann nur warnen bei adidas zu bestellen, da man nicht weiß, was in den Paketen steckt, neu oder gebraucht !!!! Man hat keine Möglichkeit zu beweisen, das man bereits gebrauchte Kleidung geliefert bekommen hat und muss sie bezahlen.

Solltet Ihr bei adidas bestellen und etwas retournieren empfehle ich euch detaillierte Fotos zu machen bevor Ihr etwas retourniert. Man weiß ja nie ob die sogenannte Qualitätskontrolle auch wirklich eure Retoure begutachtet.

Hatte mir die Bewertungen hier durchgelesen und mir wurde schon Angst und Bange, ob meiner zurückgeschickten Pakete. Die Rücksendung erfolgte problemlos, einzig die Berechnung und Überweisung des Betrages war etwas wirr. Habe jedoch alles ordnungsgemäß zurück erhalten.
Lieferschwierigkeiten gab es mit einem Produkt auch, habe es dann ausgesessen und es kam dann mit 4 Tagen Verzögerung an. Alles schick

‼️ Achtung
Gebrauchte Artikel werden als neu versandt - da Adidas keine qualifizierte Kontrollen der Ware durchführt & dann den Kunden abzieht indem Adidas behaupten man selbst hätte einen getragen Artikel retourniert

Ich habe für meinen Sohn einen Adidas Classic Graphic Rucksack bestellt. Er benutzte ihn als Schulrucksack. Nach ein paar Tagen löste sich die Naht am oberen Teil auf. Ich habe sie notdürftig geflickt, weil mein Sohn den Rucksack trotzdem noch tragen wollte.
Die Idee ist gut, die Grafik ist auch gut, aber es sollte gepolstert sein, damit ein Gleichgewicht zwischen Gewicht und Rücken entsteht.

Retoure bereits im Dezember 25 an Adidas geschickt - plötzlich im Februar 26 E-Mail erhalten: Retoure wurde nicht akzeptiert. Daraufhin beim Support nachgefragt was los ist - deren lapidare Antwort: "Retoure sei nicht eingegangen".
Daraufhin bestimmt 20x E-Mails mit Adidas gewechselt mit Angabe der Sendungsnummer des DHL-Pakets inkl. Bild vom Rücksende-Beleg bzw. Beweis, dass die Artikel auch bei Adidas eingetroffen sind. Ebenfalls telefonisch nachgefragt, sowie per Chat das Problem mehrfach geschildert. Antwort von Adidas 7 Tage in Folge (egal welcher Support-Zweig): "Bitte senden Sie die Ware zurück" oder "Wir leiten Ihre Anfrage an die richtige Abteilung weiter".
Mein Klarna Konto ist nach wie vor nicht ausgeglichen.
Ich werde hier NIE wieder bestellen und empfehle das auch aufgrund der negativen Erfahrung niemanden.

Ich bin sehr enttäuscht vom Kundenservice von adidas.
Bei einem hochpreisigen adidas Terrex Schuh (ca. 250 €) trat nach sehr geringer Nutzung ein Defekt am Reißverschluss des rechten Schuhs auf, wodurch der Schuh unbrauchbar wurde.

Adidas forderte Fotos an, zeigte zunächst Verständnis und stellte eine faire Lösung in Aussicht. Nach Prüfung wurde der Fall jedoch vollständig abgelehnt mit Verweis auf interne Richtlinien, da der Kauf nicht direkt über den adidas Online-Shop erfolgte.

Fehler können passieren – bei diesem Preis hätte ich zumindest ein kulantes Entgegenkommen erwartet. Leider passt der Premiumpreis hier nicht zum Kundenservice.

Habe einen Artikel bestellt. Angabe der Lieferzeit war 4.2.-9.2.
Als ich am 10.2. weder den Artikel noch eine Benachrichtigung erhielt, habe ich eigenständig nachgefragt, woran es liegt. Der Mitarbeiter meinte dann es gäbe Lieferschwierigkeiten, aber bis zum 14.2. kann ich mit dem Artikel rechnen. Das ganze Auftreten und Gespräch kam mir schon unprofessionell vor also habe ich einen Tag später erneut den Kontakt gesucht und nochmal nachgefragt. In der Zwischenzeit kam nämlich auch keine Versandbestätigung. Daraufhin hieß es dann, dass man nicht weiß wann der Artikel wieder verfügbar ist, aber ich werde benachrichtigt sobald dieser wieder verfügbar ist. Mein Geld haben sie einfach einbehalten wollen. Ich habe daraufhin erklärt welche Aussage am Vortag getätigt wurde und wie extrem unprofessionell das ist. Daraufhin kam nur ein halbherziges „Das tut uns leid, die Verfügbarkeit ändert sich täglich“ zurück. Wieso deklariert man dann einen Artikel als lieferbar, wenn dies nicht stimmt? Habe die Bestellung dann storniert. Sowas ist lächerlich. Ich kann von Onlinebestellungen auf der Website wirklich nur warnen und abraten!

Habe 5 paar bestellt und im Endeffekt sind nur drei angekommen. Ein habe ich behalten, zwei zurück geschickt und musste jetzt aber für die andere zwei paar die anscheinend nicht mal los geschickt wurden, über 100€ bezahlen. Hab eine E Mail geschrieben und bis heute keine Antwort bekommen. Habe jetzt 148€ statt eigentlich 55€ bezahlt. Sehr dreist und leider kann ich nirgendwo jemanden erreichen der mir hilft!

Wie viele vor mir schon kritisiert haben: der "Kundendienst" ist grottig. Mein Paket wurde irgendwo zugestellt, trotzdem gab es keine Antwort auf meine Kundendienstanfrage.

Als ich einen Paypal-Käuferfall eröffnet habe, gab es eine Antwort auf Englisch, weil man mit einem deutschen Kunden, der auf der deutschen Website etwas bestellt, natürlich in einer Fremdsprache reden muss. Ich kann gerne auf Khmer antworten, dass geschähe diesen Flachzangen recht.

Genauso störend ist, dass es die coolen Sachen nur noch in einem undurchsichtigen Losverfahren gibt, über dessen Ergebnis man noch nicht einmal informiert wird.

Schade, früher habe ich gern bei Adidas gekauft. Jetzt gebe ich mein Geld dort aus, wo man Kunden mit Wertschätzung behandelt. Viele Sachen sind nicht gerade billig, und da möchte ich mich nicht ärgern müssen.

Der Kundenservice von Adidas ist das Allerletzte. Fehler war ein von Adidas geliefertes Paket mit falschem Inhalt, was nicht richtig storniert wurde und nun ist da ein Bug im System und man hat mir die nicht erhaltenen Produkte berechnet. Der Kundendienst ist tatsächlich zu blöd das zu verstehen. Man ist da als Kunde einfach nur hilflos.

Ihr könnt Artikel die bereits ausverkauft sind nicht auf verfügbar lassen dann bei der Bestellung das Geld abbuchen und dann die voraussichtliche Lieferzeit nicht einhalten und nicht mal eine einzige Nachricht schreiben, dass der Artikel momentan doch nicht zur Verfügung steht. Das ist geisteskrank wie ihr mit den Kunden umgeht so ein großes Unternehmen und dann fragen wir uns, warum die Firmen in Deutschland nicht funktionieren. Danke für nichts

Retoure wird einfach nicht bearbeitet. Obwohl diese nachweislich mit Beleg dort eingegangen ist. Klarna droht jetzt mit Inkasso. Kundendienst bei adidas faktisch nicht zu erreichen. Mehrere Emails geschrieben. Werden alle (bis auf die erste, wo Klärung zugesagt wurde) ignoriert. Bei Adidas werde ich nicht wieder kaufen.

Leider passen die Schuhe 👟 alles nicht mehr Größen angaben PASSEN NICHT habe Größe 47 diese passen überhaupt nicht muss schon 48 bestellen und selbst die passen nicht mehr ZU KLEIN !!
Ist leider so wenn die einmal in Indonesien bzw Malaysia oder Sonst wo produziert werden.
Einfach nur noch Misst!!
Schade ADIDAS kaufen werde ich keine mehr !
Die Armen Händler tun mir leid.

Schuhe wurden ca. drei Sekunden von meiner Tochter getragen und anschließend wegen Nichtgefallens zurückgeschickt. Die Retoure wurde wegen angeblicher Verschmutzung nicht angenommen und mir wieder zugestellt. Trotz zahlreicher Fotos war der Kundenservice mit pauschalen Mailantworten nicht hilfreich. Ein Witz.

Die App zum Shoppen ist einfach nur schlecht . Die Filmchen sollten sie sich besser sparen und stattdessen Wert auf eine stabile Produktsuche und Abwicklungsperformance legen. Aber anscheinend verzichtet man lieber auf Umsatz .

Meine Erfahrung mit Adidas ist enttäuschend und inakzeptabel.

Bei Retouren wird nicht der volle Kaufbetrag erstattet, ohne transparente oder nachvollziehbare Begründung. Der Eindruck entsteht, dass Rückerstattungen systematisch gekürzt werden. Ob das Absicht ist oder schlicht schlechte Prozesse sind, kann ich nicht beurteilen – kundenfreundlich ist es jedenfalls nicht.

Der Kundenservice ist faktisch nicht hilfreich:
• ca. 20 Anrufe
• 10-mal Formulare ausgefüllt
• immer wieder leere Versprechen, aber keine Lösung
• keine verbindlichen Aussagen, keine nachhaltige Klärung

Man wird von Kontakt zu Kontakt weitergereicht, ohne Ergebnis. Verantwortung übernimmt niemand.

Für ein Unternehmen dieser Größe ist das erschreckend schwach.
Wer hier bestellt, sollte sich bewusst sein, dass Retouren offenbar Zeit, Nerven und Geld kosten können.

Ich persönlich habe das Vertrauen verloren und werde dort nicht mehr bestellen.

Beste Marke!!

Meine Mutter hatte für mich ein shirt und eine kurze hose gekauft. Das shirt kam mit flecken die nicht rausgingen an und bei der hose kam das adidas zeichen ab.. da ist ja sogar temu besser. Nicht weiter zu empfehlen.. definitiv overrated