ADAC Bewertungen 6.903

Volle Abzocke !!!. Haben in Effizienz und Wirtschaftlichkeit uns dafür entschieden unser Wohnmobil nicht mit einem Sammelttransport nach Wernigerode vom ADAC transportieren zu lassen. Der Mietwagen wurde für 3 Tage bereitgestellt. Für den 4 .Tag gab es eine Genehmigung. Der Mietwagen brauchte nicht mit einem Sammelttransport wieder nach Wismar geschafft werden. Für 3 Stunden spätere Ankunft wurde uns ein ganzer Mietag in Rechnung gestellt. Beschwerde zwecklos. Trotz massiver Einsparungen für den ADAC!!!. Also da wird Ihnen nicht geholfen.!!! Hätten wir lieber unser Wohnmobil mit 7.40 Länge für Mehrkosten für den Verein nach Wernigerode bringen lassen. Das wäre für uns als Mitglied billiger gewesen. !!!

Mein Motorrad wurde zur Werkstatt abgeschleppt, heute habe ich bei ADAC angerufen und wollte das Motorrad von der Werkstatt zurück nach Wohnsitz abschleppen lassen. Da wird mir am Telefon gesagt gegen Aufpreis von 375 Euro machen wir das. Ich bin Plus Mitglied. Mein Motorrad und mein Auto ist bei der ADAC versichert. Also es ist Zeit die Kündigung raus zu schicken.

Auf der B 6 mit Motorschaden liegen geblieben,im Kreuzungsbereich.
Wieder einmal beste Hilfeleistung erlebt von allen Helfern, vielen Dank!!!
Unkompliziert, angemessen schnell sehr kompetent und empathisch.
Vielen Dank allen Beteiligten.Dem ADAC
Pannen Noruf, dem Pannenhelfer,dem Fahrer des Abschleppwagens ,
( AH Heise ) und der Polizei die den Pannenort gut abgesichert hat.

Letztes Jahr im April gekündigt. Telefonisch.
Leider hat die Dame am Telefon nicht gesagt, dass es nicht telefonisch geht
Die Mitarbeiter am Telefonende sind sehr unhöflich. Vor allem das Gespräch mit Herrn Lenoweit habe ich abgebrochen.
Aussagen wie : die wollten sie nur am Telefon loswerden wie ich, oder auch das man als Kunde am Telefon ausgelacht wird, sind meiner Meinung nach nicht professionell.

Der Button kündigen auf der Website scheint auch mehr Schein zu sein.
Ich musste das mehrmals durchlaufen um überhaupt eine Mail zu erhalten, dass die Kündigung eingegangen ist.

ADAC ist zwar gross, aber eine Serviceleistung, die ich keinem Empfehlen würde, der nach Ehrlichkeit und Kooperation verlangt.

„Der ADAC war innerhalb einer Stunde vor Ort, hat das Abschleppen übernommen und mich direkt zu einer Werkstatt gebracht, in der mein Reifen gewechselt wurde. Alles war bestens organisiert und professionell durchgeführt. Vielen Dank für den tollen Service!“

Obwohl das man gekündigt ist wollen jetzt 60 Euro Kassieren noch dazu mit juristische Mahnung kannst du je auch anrufen zum Erklärung zu haben geht sowieso keiner Ran also ist einfach müll.haben sich heute gemeldet nette ADAC die haben meine Kündigung nicht erhalten wow 😜😜😜5.5 2026

Reiserücktrittsversicherung hat für die Bearbeitung 3-4 Monate für die Regulierung benötigt. Begründung Systemwechsel, Weihnachtsferien, Überlastung der Mitarbeiter. Aussage der Mitarbeiter, um den Vorgang zu beschleunigen sollte ich mit Kündigung oder Vorstandsbeschwerde drohen.
Dann wurde nichtvollständig bzw. korrekt reguliert. Mir wurde mitgeteilt, dass ich sofort bei Datum der Erkennung des gesundheitlichen Zustands der Reisegesellschaft die Stornierung des Vertrags n Auftrag geben hätte müssen um weitere 10% weniger Stornierungsgebühren einzusparen. Deswegen würde jetzt weniger reguliert. Ich lag in der Zeit im Krankenhaus und hatte gar keine Möglichkeit vorher den Vertrag zu stornieren.
Naja so will der ADAC Kunden binden.

Großes Lob an den ADAC Pannendienst Grossenaspe ! Ich brauchte eine Notöffnung , keine 30 Minuten war der Spezialist schon vor Ort , sehr freundlich und kompetent! Wenn man ohne alles vor dem verschlossenem Auto steht sieht man ganz schön alt aus . Vielen Dank , klasse Erfahrung !

Ich weiß warum ich den ADAC gekündigt habe
Meine Geschichte,brauchte einen Abschlepper für meine Vespa meine deutlich aussage war sie fährt nicht mehr statt ein Abschlepper kam eine Technikerin die super war aber leider hat es nicht funktioniert dann würde doch ein Abschlepper gerufen und musste wieder 60-90 Minuten warten das heißt ich habe von 17.10bis Abends ca 20.30 gewartet und um 21.30 war alles erledigt unzumutbar man hat sonst nichts zu tun außer auf den ADAC zu warten dank dieser Firma muss ich meine Vespa auf der Straße lassen da jetzt alle zu haben und ich sie nicht mehr in die Garage stellen kann bei meinem Mechaniker was sagt uns das Finger weg vom ADAC kassieren nur ihr Geld im Jahr aber wenn man sie mal braucht sind sie eine Katastrophe ach ja sorry ist auch die einzige Firma die Arbeitet alle andere haben keine Verpflichtungen 🤮🤮🤮Die Angestellten können nichts dafür die sind super lieb das sind die ganz oben sitzen in ihren Büro und haben keine Ahnung was draußen abgeht außer ihre kohle zu zählen

Und übrigens eure Dämlich Antworten könnt ihr euch sparen das Problem ist zuviele Kunden ich hoffe das noch viele abspringen werden
Und wie erwartet bekommt man eine Antwort und man wird privat angeschrieben und was passiert?? Bla bla bla natürlich nichts nur damit man sieht hier auf der Seite das sie sich bemühen bla bla bla

Vor 30 Jahren war der Laden mal richtig gut. Jetzt ist es eine Katstrophe. Falsche, inkompetente Beratung über die eigenen Versicherungsprodukte, was zu teuren Zusatzkosten für mich führte. Wochenlange Bearbeitungszeiten beim Kundenservice. Unvollständige Antworten vom Kundenservice. Schlechte Bearbeitung von Schadensmeldungen, unzureichende Erstattung von Schäden unter falschen Vorwänden. Der ADAC ist eine Katastrophe - ich war mal Fan, vor 30 Jahren! (Dazu ja inzwischen auch politisch kein Freund der Autofahrer mehr)

Ganz großes Lob an den ADAC und insbesondere an den ADAC- Partner Autohaus Zienecker in Untermaitingen.
Ich hatte eine Reifenpanne auf einem Rastplatz; nach 35 Minuten war der Abschlepper der Firma Zienecker da. Ein absoluter freundlicher und kompetenter Mitarbeiter war sehr hilfsbereit.
Mein Auto kam dann ins das genannte Autohaus. Bereits am Montag (die Panne war Samstag nachmittag) hat sich die Firma bereits um 7:30 Uhr um zwei neue Reifen bemüht die defekt waren und einen Tag später konnte ich das Auto wieder abholen. Auch der Preis war mehr als fair, für dass das ich in dieser Werkstatt komplett fremd war.
Sehr zu empfehlen „Autohaus Zienecker, Untermeitingen„ und den Service vonm ADAC

Herzlichen Glückwunsch an den ADAC! Nach nunmehr 33 Jahren haben sie es endlich geschafft mich loszuwerden! Ich werde meine Mitgliedschaft und alle Versicherungen kündigen und woanders abschließen. Doch was ist passiert?

Ich bin seit 1993 ADAC Mitglied, seit Einführung der Plus Mitgliedschaft mit meiner Familie dabei. Zusätzlich habe ich eine Reiserücktrittsversicherung (noch nie benötigt) und seit mehr als 20 Jahren eine Auslandskrankenversicherung (auch Familie). Die Auslandskrankenversicherung habe ich 3 mal benötigt. Das waren immer nur Beträge zwischen 90 und 100 EUR. Das letzte Mal 2008. Das wurde auch immer anstandslos bezahlt. Insgesamt also sehr selten benötigt - aber so ist das nun mal mit solchen Versicherungen und Services.
Nun hatte ich während des Skiurlaubs den Verdacht auf Muskelfaserriss und bin zum Arzt. Kosten ca. 320 EUR. Alles eingereicht, doch diesmal zahlt der ADAC einfach nicht. Obwohl die äußerst inkompetente Sachbearbeiterin offen zugegeben hat, dass sie zahlen müssten und das auch so in den Bedingungen steht, zahlen sie halt einfach nicht. Hinhaltetaktik at its best. Mal abgesehen davon, dass ich meiner Meinung nach in dem Schreiben erpresst wurde, einen Freifahrtschein für den ADAC auszustellen: " Kreuze das an, sonst gibt es keine Auszahlung"!
Ich bin dieses ewige Hin und Her leid und habe mir jetzt von meiner Rechtsschutzversicherung Deckungszusage geholt. Sollen sich die Anwälte darum kümmern. Dann wird es halt noch teurer für den ADAC. Kein Wunder, dass die Mitgliedsbeiträge steigen...

Gott seit Dank gibt es gerade ein Angebot vom AvD. Mal schauen was die so können.

35 Jahre Mitglied und bei einer Bergung Barzahlung verlangt.
„Tja das ist leider nicht versichert…“
Nie wieder

Ich hatte gekündigt wegen einer Preiserhöhung die nicht erklären war.
Am Telefon sagte man mir zu wann ich kündigen kann. Dies tat ich. Nach 4 Monaten Merkte ich das ich doppelt meine KFZ Versicherung bezahle. Neue und die ADAC Versicherung buchte weiter Fleißig ab. Nach einem Telefonat der Hammer. Kündigung abgelehnt weil nicht termingerecht. Angeblich ein anderes Datum. Keine Info vom ADAC. Eins weiß ich. Nochmal lasse ich mich nicht verarschen. Den Verein werde ich Zukunft meiden.

Was die Leute sich heutzutage gegenüber den Mitgliedern erlauben ist wirklich eine Frechheit. Ich bin schon über 40 Jahre Mitglied davon. Damals war er echt gut,... man sich kostenlos eine Route (z.B. irgendwo nach Jugoslwien ) bis zum Ziel der Reise eintragen lassen können, hat die Landkarte mit dem Ziel und auf der ganzen Strecke mit Sehenswürdigkeiten aufgeführt. Damals ohne Handy, Navi usw war das eine tolle Sache. Ebenso der Service bei einer Panne - große Klasse! Ich wollte von Bayern aus mit dem VW-Bus nach England,.. Motorschaden etwa Höhe Mannheim, ... ein Abschlepper kam und hat uns die 400km zusammen mit dem Bus nach Hause gefahren!! Echt gut, ... heutzutage schleppen sie dich - wenn du Glück hast bis zur nächsten Vertragswerkstatt und das wars. In der Corona-Zeit hatte ich eine Panne bei Weilheim... der ist gekommen hat mich und das Auto zur Werkstatt nach Weilheim gefahren, abgeladen, ... das wars! Wie ich nach Hause komme war ihnen egal. Es war schon 21 Uhr, alle Hotels geschlossen, kein Taxi gefunden bzw keines bekommen. Das nächste freie Taxi war ca.50 km entfernt in München und die haben gesagt soweit fahren sie nicht für den ADAC. - Dass nur 2 Beispiele. Jetzt wo ich gekündigt habe und das telefonisch klären wollte ( weil sie mir für dieses Jahr 2026 eine Rechnung bis 2027 gestellt haben ) war die Dame die zurückgerufen hat extrem unfreundlich und aggressiv und wo ich ihr die Sache erklären wollte sagte sie "ich" sein unfreundlich und hat aufgelegt. Entschuldigung, ist dass eine Art sich wie man zahlenden Kunden entgegentritt? Bestimmt nicht! - Nachdem sie jetzt eh schon über 60000 Mitglieder ( hauptsächlich wegen der Aussage von Herrn Gerhard Hillebrand ( ADAC Verkehrspräsident ) verloren haben und es auch so aussieht als würde sich da nichts zum Vorteil verändern wundert mich der Mitgliederschwund überhaupt nicht. Gut so! Jeder der ein bisschen Hilfe für/bei Pannen sucht... es gibt Bessere als den ADAC.... und wenn die so weitermachen werden sie noch mehr Mitglieder verlieren - auch "gut so"!!

Adac🤑🤑Beschwerdemanagement!!!??
Was ist das für ein Beschwerdemanagement das weder die Mitgliedsnummer ADAC + noch die Vertragsnummer aus dem vorliegendem " Vertrag" bzw. Schriftverkehr erkennen kann?? Bei Abbuchungen funktioniert das doch prima. Es ist eine Schande!!!

Ich habe telefonisch Kontakt mit dem ADAC aufgenommen, um einige Fragen zu klären. Leider war die Mitarbeiterin am Telefon unfreundlich und ist auf meine Anliegen nicht eingegangen. Meine Fragen wurden nicht beantwortet, stattdessen hatte ich den Eindruck, dass man mir nicht wirklich helfen wollte. So stelle ich mir keinen guten Kundenservice vor.

Nachdem ich zweimal sämtliche Daten für eine Fährenbuchung über den ADAC eingegeben hatte und die Zahlung bestätigt habe, kam in beiden fällen die Meldung : "Leider gab es ein Problem bei der Vermittlung Ihrer Anfrage an die
Reederei und somit konnte keine Buchung vermittelt werden." Trotzdem ist der Preis auf meiner Kreditkarte weiterhin für den ADAC reserviert. Telefonisch ist der ADAC Fährenservice nicht erreichbar.

Der Mechaniker war sehr kompetent. Er fand die Ursache für den Defekt an unserem 17 Jahre alten Toyota sehr schnell und hat diese auf unkonventionelle Weise mit viel Geduld behoben, indem er ein Ersatzteil für ein Auto einer anderen Marke umgearbeitet hat. So konnten wir 600km nach Hause fahren. So ein Service ist sehr lobenswert und mir den Jahresbeitrag wert.