Nach meiner Pannenmeldung verging nicht viel Zeit, bis sich die regionale Kfz-Werkstatt meldete und mein Auto auch gleich in die Werkstatt mitschleppte. Es sprang nämlich nicht an und nicht die Batter... Mehr ansehen
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Der Wagen sprang nicht mehr an. Ich habe den ACE Notruf per App abgesetzt. Innerhalb weniger Minuten hat sich eine Mitarbeiterin gemeldet und mich sehr freundlich an einen Pannendienst weitergeleitet.... Mehr ansehen
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Die Schadensmeldung wurde schnell und umfassend aufgenommen und bearbeitet. Das Pannenhilfe Fahrzeug war innerhalb von 60 Minuten vor Ort und der freundliche Mitarbeiter stand uns mit Rat und Tat zur... Mehr ansehen
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Wir sind mit unserem Trike auf unserer ersten Ausfahrt liegen geblieben. Als langjähriges ACE-Mitglied habe ich die ACE Notfallnummer angerufen. Dort wurde professionell der Sachverhalt und die Örtl... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Klare Orientierung, sichere Hilfe, zuverlässige Lösungen: Der ACE Auto Club Europa ist seit 1965 als starke Gemeinschaft für alle modernen mobilen Menschen da, egal mit welchem Verkehrsmittel sie unterwegs sind. Als Mobilitätsbegleiter hilft der ACE international, unbürokratisch und unabhängig. Kernthemen sind die Unfall- und Pannenhilfe, Verkehrssicherheit, Verbraucherschutz, Elektromobilität und neue Mobilitätsformen.
Kontaktinformationen
Schmidener Str. 227, 70374, Stuttgart, Deutschland
- 0711 530336677
- info@ace.de
- www.ace.de
4,0
Gut
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Freundliche tel
Freundliche tel. Unterstützung
Zügige Vororthilfe
24. März 2026
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Antwort von ACE Auto Club Europa e.V.
Guten Tag Manfred Husel,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sowohl die telefonische Unterstützung als auch unsere schnelle Hilfe vor Ort als positiv erlebt haben. Genau dieses Zusammenspiel ist uns besonders wichtig, damit Sie sich in einer unangenehmen Situation gut aufgehoben fühlen und schnell wieder weiterkommen.
Ihr Feedback geben wir sehr gerne an die beteiligten Kolleginnen und Kollegen weiter – solche Rückmeldungen sind eine schöne Bestätigung für ihren täglichen Einsatz.
Es ist schön zu wissen, dass Sie sich bei uns gut betreut fühlen. Für Ihre kommenden Fahrten wünschen wir Ihnen alles Gute und stets eine entspannte Weiterfahrt.
Herzliche Grüße
Ihr ACE
Schnelle Hilfe am Abend
Panne gemeldet, umgehend geholfen 😊
Nach kurzer Fahrt hat auf einmal alles geleuchtet im Cockpit, keine Kraft mehr im Motor. Vom Anruf bei ACE und Ankunft des Abschleppdienstes nur wenige Minuten. Alles prima, bin schon seit fast 20 Jahren Mitglied und bisher nur gute Erfahrung gemacht, im In- und Ausland👍
24. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ACE Auto Club Europa e.V.
Guten Tag Claudia,
vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie in einer unerwarteten Situation am Abend so schnell Unterstützung erhalten haben und wir Ihnen unmittelbar helfen konnten. Gerade wenn plötzlich Warnleuchten aufleuchten und die Leistung nachlässt, ist es umso wichtiger, sich auf schnelle und zuverlässige Hilfe verlassen zu können.
Ein besonderes Dankeschön auch für Ihre langjährige Treue von fast 20 Jahren – es bedeutet uns viel, dass Sie uns über so viele Jahre hinweg Ihr Vertrauen schenken.
Wir wünschen Ihnen weiterhin jederzeit eine sichere und entspannte Fahrt und sind natürlich auch künftig gerne für Sie da.
Beste Grüße
Ihr ACE
Schnell, einfach, unkompliziert.
Bin seit 2021 Kunde und hatte jetzt zum ersten Mal einen Schadensfall mit einem geliehenen Auto. Musste abgeschleppt werden und das Fahrzeug wurde problemlos zu meiner Wunschwerkstatt gebracht (ca. 10 km entfernt). Alles lief wirklich schnell und unkompliziert, der Ablauf war klar und der Kontakt sehr freundlich. In so einer Situation merkt man erst, ob ein Service wirklich funktioniert – hier hat alles reibungslos geklappt. Klare Empfehlung.
23. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ACE Auto Club Europa e.V.
Guten Tag Stefan Nazarenus,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Ihr erster Schadensfall direkt so reibungslos verlaufen ist und alles schnell sowie unkompliziert organisiert werden konnte – gerade auch mit dem Transport zu Ihrer Wunschwerkstatt. Genau so soll es im Ernstfall funktionieren.
Vielen Dank auch für Ihre Empfehlung und Ihr Vertrauen seit 2021!
Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute und sichere Fahrt und sind jederzeit gerne für Sie da.
Beste Grüße
Ihr ACE
Antwort von ACE Auto Club Europa e.V.
Guten Tag Wilfried Rieger 3,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service als übersichtlich und informativ wahrnehmen. Genau das ist unser Anspruch: Ihnen schnell und klar die Informationen bereitzustellen, die Sie wirklich weiterbringen.
Sollten Sie künftig Fragen haben oder Unterstützung benötigen, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Beste Grüße
Ihr ACE
Alles perfekt von anruf bis zur…
Alles perfekt von anruf bis zur Abholung sehr schnell ohne Stress danke
19. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ACE Auto Club Europa e.V.
Guten Tag Alfons Bissinger,
vielen Dank für Ihr großartiges Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass vom ersten Anruf bis zur Abholung alles reibungslos und vor allem schnell für Sie verlaufen ist. Genau dieses Zusammenspiel aus zügiger Organisation und stressfreier Hilfe ist unser Anspruch – damit Sie sich in solchen Momenten gut aufgehoben fühlen und schnell wieder mobil sind.
Wir wünschen Ihnen auch weiterhin allzeit eine angenehme und sorgenfreie Fahrt und stehen Ihnen selbstverständlich jederzeit unterstützend zur Seite.
Beste Grüße
Ihr ACE
Schnell und Erfolgreich geholfen.
23. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ACE Auto Club Europa e.V.
Guten Tag Heinz Josef Sabelleck,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service als schnell und erfolgreich erlebt haben. Genau dafür sind wir da – damit Sie in einer schwierigen Situation zügig und zuverlässig Unterstützung erhalten.
Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute und sichere Fahrt und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Seite.
Beste Grüße
Ihr ACE
Reifenpanne
Das Telefonat mit dem ACE Mitarbeiter
Der Abschleppdienst
Die Leute vom Reifenhandel
Alles perfekt gelaufen.
In 90 Minuten waren wir wieder auf der Autobahn
21. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ACE Auto Club Europa e.V.
Guten Tag Stefan Kircher 2,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung und die freundlichen Worte!
Es freut uns sehr zu hören, dass bei Ihrer Reifenpanne alles so reibungslos funktioniert hat – vom ersten Telefonat über den Abschleppdienst bis hin zum Reifenhandel. Genau so soll es im Ernstfall laufen.
Dass Sie bereits nach 90 Minuten wieder sicher auf der Autobahn unterwegs waren, ist ein schönes Beispiel dafür, wie wichtig ein gut abgestimmtes Zusammenspiel aller Beteiligten ist.
Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute und vor allem sichere Fahrt und sind jederzeit gerne für Sie da, wenn Sie uns brauchen.
Beste Grüße
Ihr ACE
Entäuschend
Ich weiß gar nicht, ob ich wütend oder enttäuscht bin.
Ich war 10 Jahre Mitglied beim ACE und hatte mit dem Motorrad eine Panne in Ungarn, wo mir schnell und zuverlässig geholfen würde.
Vor 14 Tagen bin ich erneut liegen geblieben, den ACE in der Zentrale angerufen und alles hörte sich gut an, bis mich der zuständige Pannenservice anrief. Mein Motorrad sollte abgeschleppt werden, auf meine Frage, wie es dann weiterginge, würde mir mitgeteilt, dass ich mit dem Classic-Schutzbrief kein Anrecht auf einen Mietwagen hätte. Das wollte ich mit der Zentrale abklären, daraufhin wurde vom Pannenservice mein Auftrag storniert. Nun stand ich da und erinnerte mich, dass ich für das Motorrad auch bei der HUK einen Schutzbrief abgeschlossen hatte.
Hier wurde alles von der Pannenzentrale organisiert, Mietwagen, Abschleppen desMotorrades und in der darauf folgenden Woche würde die Maschine sogar zu meiner heimischen Werkstatt geschleppt.
Ich habe natürlich den ACE angeschrieben und den Sachverhalt geschildert. Leider habe ich auch nach 14 Tagen keine Antwort erhalten. Das ist für mich Grund genug, meine Mitgliedschaft nach nun 10 Jahren zu kündigen.Schade!
8. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ACE Auto Club Europa e.V.
Guten Tag Ingo 13,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so ausführlich zu schildern.
Wir können sehr gut nachvollziehen, wie enttäuschend diese Situation für Sie war, gerade nach vielen Jahren Mitgliedschaft und vor dem Hintergrund Ihrer zuvor positiven Erfahrung mit uns. Besonders bedauern wir, dass es rund um den Einsatz vor Ort zu Irritationen kam und Ihr Auftrag offenbar storniert wurde. So sollte der Ablauf selbstverständlich nicht sein.
Gerne möchten wir den geschilderten Vorgang noch einmal im Detail prüfen und nachvollziehen, weshalb es hier zu dieser Situation gekommen ist und warum Sie bislang keine Rückmeldung auf Ihre Nachricht erhalten haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Erreichbarkeit und Service.
Bitte melden Sie sich hierzu noch einmal direkt bei uns unter Angabe Ihrer Mitgliedsnummer – wir kümmern uns persönlich darum und finden gemeinsam eine Klärung.
Unabhängig davon danken wir Ihnen für Ihre langjährige Treue und bedauern sehr, dass wir Sie in diesem Fall nicht überzeugen konnten.
Beste Grüße
Ihr ACE
Guter Kontakt
Schnelle, freundliche und korrekte Hilfe
18. März 2026
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Antwort von ACE Auto Club Europa e.V.
Guten Tag N.Rettler 2,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie den Kontakt, sowie unsere schnelle und freundliche Unterstützung so gut erlebt haben.
Genau das ist unser Anspruch.
Danke für Ihr Vertrauen und Ihre Treue und wir wünschen Ihnen jederzeit eine sichere Fahrt.
Schön, dass Sie beim ACE sind!
Beste Grüße
Ihr ACE
mein Smart sprang nicht an
mein Smart sprang nicht an. ACE Helfer war innerhalb von 1/2 Stunde bei mir, hat Starthilfe gegeben u. ich konnte zur nächsten Werkstatt fahren. Das war Spitze.
20. März 2026
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Antwort von ACE Auto Club Europa e.V.
Guten Tag Bernd 9,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
es freut uns sehr, dass unser Pannenhelfer so schnell bei Ihnen war und Ihnen direkt weiterhelfen konnte. Schön, dass Sie Ihre Fahrt zur Werkstatt zügig fortsetzen konnten.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und Ihre Treue und wünschen Ihnen jederzeit eine sichere Fahrt.
Schön, dass Sie beim ACE sind!
Beste Grüße
Ihr ACE
Schnelle Rückmeldung und Abwicklung
Schnelle Rückmeldung und Abwicklung
19. März 2026
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Antwort von ACE Auto Club Europa e.V.
Guten Tag A. Stadler 1,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Rückmeldung und der zügigen Abwicklung zufrieden waren. Genau so soll es sein.
Alles Gute und weiterhin eine sichere Fahrt.
Beste Grüße
Ihr ACE
Sehr gute Dienstleistung kundenfreundlich
Schnelle Abwicklung, die eingereichten Unterlagen wurden umgehend gesichtet und eventuell benötigte nachgefordert.
19. März 2026
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Antwort von ACE Auto Club Europa e.V.
Guten Tag Rolf 2,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns, dass Sie mit der schnellen und kundenfreundlichen Abwicklung zufrieden waren. Gerne sind wir auch künftig für Sie da.
Alles Gute und weiterhin eine sichere Fahrt!
Beste Grüße
Ihr ACE
Einfach und schnell
Die einfache Bearbeitung in der App und die schnelle Erstattung haben mich gefreut.
19. März 2026
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Antwort von ACE Auto Club Europa e.V.
Guten Tag Thomas Mylius,
vielen Dank für Ihr positives Feedback – das freut uns wirklich sehr!
Es ist schön zu hören, dass Sie mit der einfachen Nutzung unserer App und der schnellen Erstattung so zufrieden waren. Genau das ist unser Anspruch: Unkomplizierte Abläufe und zügige Unterstützung, wenn es darauf ankommt.
Ihr Lob geben wir gerne an die entsprechenden Teams weiter. Wenn wir künftig noch etwas für Sie tun können, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und Ihre Treue – und wünschen Ihnen jederzeit eine sichere Fahrt. Schön, dass Sie beim ACE sind!
Beste Grüße
Ihr ACE
Bei unserer Autopanne war der ACE sehr hilfreich.
Bei unserer Autopanne war der ACE Notruf sofort erreichbar. Nach Klärung meiner Daten und Erfassung des Problems wurde ein Abschleppwagen organisiert. Die angeschlossene Werkstatt konnte dann nach kurzer Überprüfung des Problems eine Lösung anbieten und wir konnten dann weiterfahren.
18. März 2026
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Antwort von ACE Auto Club Europa e.V.
Guten Tag Berna,
vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie unseren Notruf schnell erreichen konnten und Ihnen unmittelbar geholfen wurde. Eine zügige Aufnahme der Situation und die schnelle Organisation der weiteren Schritte sind uns besonders wichtig – umso schöner, dass Sie genau diese Erfahrung gemacht haben.
Dass auch die angeschlossene Werkstatt Ihr Problem schnell identifizieren und lösen konnte, sodass Sie Ihre Fahrt zeitnah fortsetzen konnten, rundet das Ganze natürlich ab.
Es freut uns, dass Sie sich auf uns verlassen konnten – auch künftig stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Seite!
Beste Grüße
Ihr ACE
Schnelle + professionelle Hilfe
Gute Erreichbarkeit, binnen 15 Minuten war der Abschleppee da und hat mich zu meiner Wunsch - Werkstatt gebracht.
19. März 2026
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Antwort von ACE Auto Club Europa e.V.
Guten Tag Sascha Göbel,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie unsere Hilfe als schnell und professionell erlebt haben. Besonders schön zu hören ist, dass Sie uns gut erreichen konnten und so rasch Unterstützung vor Ort war – genau so soll es im Ernstfall sein.
Dass Sie zudem unkompliziert in Ihre Wunschwerkstatt gebracht wurden, rundet den Service natürlich perfekt ab.
Herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns, Sie auch künftig jederzeit unterstützen zu dürfen!
Beste Grüße
Ihr ACE
Antwort von ACE Auto Club Europa e.V.
Guten Tag Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Genau dafür setzen wir uns jeden Tag ein – damit Sie sich auf uns verlassen können, wenn es darauf ankommt.
Wir sind jederzeit gerne wieder für Sie da!
Beste Grüße
Ihr ACE
Wir haben bei all unseren Hilfeersuchen…ACE ein Glück, wenn man Hilfe braucht.
Wir haben bei all unseren Hilfeersuchen gut vom ACE geholfen bekommen und die Abwicklung war immer schnell und souverän; im Gegensatz zu manchen Versicherungsregelungen der Versicherer.
Besonders erwähnenswert, der ACE hat bei einem Tierunfall im Feb. sowas von schnell geholfen und uns finanziell gut unterstützt. Vielen lieben Dank auch an die kompetenten Mitarbeiter!
18. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ACE Auto Club Europa e.V.
Guten Tag Trieschmann,
vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und wertschätzende Rückmeldung!
Es bedeutet uns viel zu hören, dass Sie sich bei all Ihren Hilfeersuchen stets gut betreut gefühlt haben und unsere Unterstützung als schnell und souverän erlebt haben. Gerade in Situationen, in denen man auf verlässliche Hilfe angewiesen ist, ist es unser Anspruch, unkompliziert und lösungsorientiert für unsere Mitglieder da zu sein.
Besonders freut uns Ihr Hinweis auf den Einsatz nach Ihrem Tierunfall. Dass wir Ihnen hier schnell helfen und Sie auch finanziell unterstützen konnten, zeigt, wie wichtig uns eine umfassende und menschliche Betreuung ist. Ihr Lob geben wir sehr gerne an unsere Kolleginnen und Kollegen weiter.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre freundlichen Worte. Wir sind jederzeit gerne für Sie da!
Beste Grüße
Ihr ACE
Toller und schneller Service.
17. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ACE Auto Club Europa e.V.
Guten Tag Conny,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service als schnell und zuverlässig erlebt haben. Genau dafür sind wir da – damit Sie sich im Ernstfall auf uns verlassen können.
Schön, dass wir Sie überzeugen konnten. Wir sind jederzeit gerne wieder für Sie da!
Beste Grüße
Ihr ACE
Spitzenmäßig!
Sehr zügige und kulante Leistungsabwicklung, DANKE!
18. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ACE Auto Club Europa e.V.
Guten Tag Klaus Wörner,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen und zugleich kulanten Abwicklung so zufrieden sind. Genau das ist unser Anspruch: unkompliziert zu helfen und im Sinne unserer Mitglieder zu handeln.
Ihr positives Feedback ist für uns eine schöne Bestätigung und Motivation zugleich.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Wir sind jederzeit gerne für Sie da!
Beste Grüße
Ihr ACE
Super schnelle Abwicklung
Super schnelle Abwicklung. Nach Schadensmeldung innerhalb von 10 Minuten Rückruf durch eine örtliche Werkstatt. Reparatur gleichfalls zügig durchgeführt. Perfekt.
17. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ACE Auto Club Europa e.V.
Guten Tag AW,
vielen Dank für Ihr großartiges Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie die schnelle und unkomplizierte Abwicklung als so positiv erlebt haben. Dass Sie bereits kurz nach Ihrer Schadensmeldung einen Rückruf erhalten haben und die Reparatur direkt zügig durchgeführt werden konnte, zeigt, wie wichtig uns ein eingespielter und effizienter Service ist.
Umso schöner ist es, dass bei Ihnen alles so reibungslos funktioniert hat und Sie rundum zufrieden sind.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Wir sind jederzeit gerne wieder für Sie da!
Beste Grüße
Ihr ACE
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Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
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